STOP-ошибка «System_Service_Exception» с кодом 0x0000003b в Windows 7 и 10, варианты решения этой проблемы
STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др. 
Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?
Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394 (распространенный стандарт устройств). 
На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.
Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.
Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003
В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.
Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message. 
Как исправить проблему на Windows 8 или 10?
Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):
- Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
- В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
- Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.
В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:
- atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
- netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
- ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
- Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
- Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
- Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.
Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:
- Нажмите сочетание клавиш «win+R».
- В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
- Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.
STOP-ошибка связана с оборудованием
Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать программу Victoria.
Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.
Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard. 
Полезное видео
Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:
Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000003b в Windows?
В большинстве случаев синий экран BSOD с кодом ошибки 0x0000003b возникает случайным образом. Но иногда его появлению предшествует запуск игр и приложений, которые начинают интенсивно использовать ресурсы системы.
Критическая ошибка вызвана аппаратными проблемами, программами сторонних производителей и несовместимостью драйверов. Однако наиболее вероятной причиной (помимо аппаратной проблемы) является файл драйвера хост-контроллера IEEE 1394.
Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров
Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).
Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».
На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.
После обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли синий экран с кодом ошибки 0x0000003b.
Проверка оперативной памяти
Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.
После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).
В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».
После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.
Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.
Удаление Malwarebytes
К возникновению синего экрана 0x0000003b может быть причастен файл mwac.sys. Это основной драйвер антивирусной программы Malwarebytes Anti-Malware. По отзывам пользователей, после обновления антивируса до версии 2.0 многие столкнулись с этим кодом ошибки.
Malwarebytes быстро отреагировала и выпустила исправление. Поэтому если хотите продолжать использовать этот антивирусный пакет обновите ее до последней версии.
Обновление до последней версии
Существует известная проблема в Windows 7, которая на некоторых конфигурациях ПК приводит к сбою BSOD 0x0000003b. С синим экраном часто сталкиваются при использовании устройства IEEE 1394 (Firewire). При этом отображается код остановки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Этот сбой происходит из-за ошибки в стеке драйвера хост-контроллера IEEE 1394. Проблема возникает из-за того, что буфер, выделенный стеку драйвера, неправильно инициируется.
Для исправления ошибки обновите Windows 7 до последней версии.
Синий Экран Windows 7 x64 ошибка 0х0000003b
Регистрация 24.01.2011 Сообщений 21 Репутация 10
Регистрация 24.01.2011 Сообщений 21 Репутация 10
Регистрация 24.01.2011 Сообщений 21 Репутация 10
Прошу очень помощи, винду переустанавливал раз 7, память тестил ошибок не обнаружено. Параметры компа:
Компьютер:
Тип компьютера ACPI x64-based PC
Операционная система Microsoft Windows 7 Ultimate
Пакет обновления ОС —
Internet Explorer 8.0.7600.16385
DirectX DirectX 11.0
Имя компьютера ТИМОН-ПК
Имя пользователя Тимон
Вход в домен Тимон-ПК
Дата / Время 2011-01-24 / 22:46
Системная плата:
Тип ЦП DualCore Intel Core i5 650, 3317 MHz (25 x 133)
Системная плата ASRock H55M-LE (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Чипсет системной платы Intel Ibex Peak H55, Intel Ironlake
Системная память 4087 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM1: Walton Chaintech AU2G733-13GK905 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц)
DIMM3: Walton Chaintech AU2G733-13GK905 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц)
Тип BIOS AMI (10/07/10)
Коммуникационный порт Последовательный порт (COM1)
Коммуникационный порт ECP-порт принтера (LPT1)
Отображение:
Видеоадаптер ATI Radeon HD 5700 Series (1024 Мб)
Видеоадаптер ATI Radeon HD 5700 Series (1024 Мб)
Видеоадаптер ATI Radeon HD 5700 Series (1024 Мб)
3D-акселератор ATI Radeon HD 5770 (Juniper)
Монитор LG E2050 [20″ LCD] (011RAKZ6G253)
Монитор Универсальный монитор PnP [NoDB] (190216843009)
Мультимедиа:
Звуковой адаптер ATI Radeon HDMI @ ATI Juniper/Broadway — High Definition Audio Controller
Звуковой адаптер VIA VT1718S @ Intel Ibex Peak PCH — High Definition Audio Controller
Хранение данных:
Контроллер IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller — 3B26
Контроллер IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller — 3B20
Контроллер хранения данных A2ILEU22 IDE Controller
Дисковый накопитель Generic USB CF Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB MS Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB SD Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB SM Reader USB Device
Дисковый накопитель ST3750528AS ATA Device (750 Гб, 7200 RPM, SATA-II)
Дисковый накопитель A-DATA NH92 USB Device (298 Гб, USB)
Оптический накопитель NYZKJ 1QN4PENWLE SCSI CdRom Device
Оптический накопитель TSSTcorp CDDVDW SH-S223C ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Статус SMART жёстких дисков OK
Разделы:
C: (NTFS) 210.1 Гб (174.9 Гб свободно)
D: (NTFS) 488.3 Гб (271.2 Гб свободно)
J: (NTFS) 298.1 Гб (129.7 Гб свободно)
Общий объём 996.4 Гб (575.8 Гб свободно)
Ввод:
Клавиатура Стандартная клавиатура PS/2
Мышь HID-совместимая мышь
Сеть:
Первичный адрес IP 46.0.13.149
Первичный адрес MAC 00-25-22-76-CA-3F
Сетевой адаптер (46.0.13.149)
Сетевой адаптер Realtek PCIe GBE Family Controller (169.254.197.30)
Периферийные устройства:
Принтер Fax
Принтер Microsoft XPS Document Writer
Контроллер USB2 Intel Ibex Peak PCH — USB 2.0 EHCI Controller 1
Контроллер USB2 Intel Ibex Peak PCH — USB 2.0 EHCI Controller 2
USB-устройство Generic USB Hub
USB-устройство Generic USB Hub
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство Запоминающее устройство для USB
USB-устройство Запоминающее устройство для USB