Ошибка 0x00000709 проверьте имя принтера
Данная ошибка встречается в различных версиях Windows: от Vista до Windows 10, но наиболее часто проявляет себя в седьмой.
Сопровождается следующим сообщением: «Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети«.
Другой, более распространенной, причиной 0x00000709 являются сбои в системной реестре. Далее рассмотрим, как исправить данную ошибку на примере Windows 7 и Windows 10.
Способ подходит для любой версии операционной системы, для других систем могут немного отличаться детали выполнения (внешний вид окон и расположение элементов управления).
Создаем резервную копию реестра
Системный реестр Windows хранит сведения о конфигурации операционной системы. Любые изменения реестра должны вноситься с осторожностью и сопровождаться созданием резервной копии старых настроек, так как неверные параметры могут привести к ошибкам в будущем.
Для начала создадим резервную копию реестра, чтобы в случае возникновения проблем можно было вернуться к старым настройкам.
Для Windows 7
Открываем меню “Пуск” и в строке поиска вводим “regedit”. Запускаем найденное приложение.Далее выбираем “Файл” — “Экспорт”.
Выбираем путь, вводим имя файла и жмем “Сохранить”.
Для Windows 10
Открываем поиск (лупа рядом с меню “Пуск”) и вводим “regedit”. Выполняем найденную команду.Нажимаем “Файл” — “Экспорт”.
Выбираем путь, вводим имя файла и жмем “Сохранить”.
Теперь, если что-то пойдет не так, восстановить системный реестр можно будет просто запустив сохраненный файл двойным кликом мыши.
Редактируем реестр
Приступим к редактированию реестра. Шаги будут одинаковыми для Windows 7 и Windows 10.
Открываем реестр (как было показано выше), если он еще не открыт. Затем открываем раздел “HKEY_CURRENT_USER”.
Выбираем пункт “Разрешения”.В открывшемся окне выбираем нужного пользователя, ставим галочку в графе “Полный доступ” и жмем “ОК”.
Далее удаляем нужный параметр. Теперь полный доступ можно убрать, дабы исключить неаккуратное использование реестра в дальнейшем.
Чтобы сделать это, достаточно снять ранее поставленную галочку.
После удаления параметра перезагружаем компьютер. Ошибка должна исчезнуть.
Интересное видео
Следующее видео наглядно покажет то как исправить ошибку:
Ошибка «Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709)» при попытке подключения принтера с сервера печати по CNAME
Любая живая и развивающаяся ИТ-инфраструктура по сути своей является сущностью динамической. Поэтому администраторы инфраструктурных сервисов там, где это возможно, пытаются использовать механизмы, дающие возможность маневрирования сервисом с минимальными трудозатратами. К одним из таких механизмов при развёртывании сервера печати (роль Print Server) на базе Windows Server можно отнести использование в DNS псевдонима (запись типа CNAME) вместо реального имени сервера печати, как точки подключения клиентских компьютеров к сервису сетевой печати.
Например, имеется сервер печати на базе Windows Server 2012 R2 с реальным именем хоста KOM-PRS01 . Создаём в DNS псевдоним для этого хоста, например, с именем KOM-PRN03 . После этого пробуем на клиентском компьютере подключить сетевой принтер с этого принт-сервера с использованием созданного алиаса. В результате мы получим ошибку » Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709) «
Для решения проблемы создадим на принт-сервере параметр реестра DnsOnWire в ключе HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print . Можно сделать это простой командой, запустив командную строку с правами Администратора, как приведён пример в статье:
Установка данной опции позволяет серверу печати использовать не полученные из кэша DNS-клиента данные, а использовать прямые запросы к DNS, несколько снижая при этом производительность работы службы печати, но давая преимущество использовать оперативные данные из DNS.
Для вступления изменений в силу дополнительной командой перезапустим службу «Диспетчер печати» (Print Spooler)
После этого подключение по DNS-алиасу должно пройти успешно
Использование DNS-алиаса вместо реального имени хоста сервера печати даст нам в перспективе возможность выполнить оперативный перенос всех сетевых принтеров с одного сервера печати на другой без необходимости переподключать в дальнейшем принтеры на клиентских компьютерах. Необходимость такого оперативного переноса на практике может быть продиктована разными ситуациями, начиная с таких как слияние/разъединение инфраструктур, заканчивая такими, как миграция сервера печати с одной версии ОС на другую.
Как исправить ошибку 0x00000709 в Windows 7, 8, 10
Причины ошибки
Чаще всего появляется при подключении нового принтера по сети или установки его взамен старого по умолчанию. В итоге действующие параметры реестра сбиваются – приоритет частично отдаётся предыдущим их версиям, а частично – новым драйверам.
Проще говоря, принтер пытается работать с параметрами реестра, в которых прописано имя старого устройства.
Ошибка 0x00000709 сопровождается комментарием «Невозможно завершить операцию. Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети.».
Больше других от проблемы страдает операционная система Windows 7, менее — Windows 8 и 10.
Исправление ошибки
Внесение изменений в реестр
Редактирование делают с помощью встроенной программы редактирования реестра в Windows – regedit.exe.
Создание резервной копии реестра
Крайне важно предварительно сформировать резервную копию на случай ошибочных действий.
- Зайдите в меню «Пуск».
Для восстановления реестра просто запустите сохранённый файл двойным щелчком мышки.
Правка реестра
- В уже открытом редакторе реестра раскройте дерево по следующему пути: [HKEY_CURRENT_USER] — [Software] — [Microsoft] — [Windows NT] — [CurrentVersion] — [Windows].
- Перезагрузите систему, больше ошибка не должна появляться.
Если не помогло — более лёгкое решение
Более простым вариантом устранения ошибки является полное удаление файла Device с реестра (ПКМ-удалить)
или файла устанавливаемого принтера в той же директории CurrentVersion, только не в подпапке Windows, а Devices.
Если удалить не получится и появится ошибка отказа доступа, тогда аналогично назначьте полные права доступа для всех пользователей и групп нужным директориям, где находятся файлы.
Не забываем перезагружать Windows.
Установка и обновление драйверов
Инсталляция драйверов делается через стандартный мастер установки. Запустите установочный файл драйвера и соблюдайте инструкции, появляющиеся на экране.
Обновляют драйвера через диспетчер устройств. Зайти в него можно через пункт контекстного меню ярлыка «Мой компьютер» — «Диспетчер устройств». В Windows 10 через пункт «Управление».
Диагностика неполадок
В меню «Устройства и принтеры» (заходим через Win+R и команду control printers) выбираем нужный аппарат, кликаем правой кнопкой мышки и жмём на «Устранение неполадок». Windows начнёт сканировать систему на наличие неисправностей. Если они будут обнаружены, высветится список проблем и возможность их автоматического исправления.
Изменить адрес подключения к принтеру
- Удалите действующий принтер в разделе принтеров.
- Делаете подключение к ПК не через IP, а через указание имени ПК (\\имя компьютера).
Заключение
В зависимости от причины возникновения ошибки могут помочь разные способы её устранения. В статье приведены актуальные и простые методы решения. Пробуйте разные, уверены, что они вам помогут. Остались вопросы? Спросите в комментариях.