Linux/BSD Проще не бывает!
MS Outlook 2010 на Windows XP — Error 0x800CCC13
Долго ковырялся пытаясь решить данную ошибку и в конце-концов победил ее! Об этом и хочу вкратце рассказать, ато русскоязычного решения нагуглить не удалось 🙁
Итак, что произошло — у пользователя перестала отправляться электронная почта в клиенте Outlook который установлен вместе с пакетом MS Office 2010 Professional. После собственного обследования прояснились симптомы — созданные на отправку письма, так и остаются в папке «Исходящие» не отправляются и не перемещаются в «Отправленные». Если полностью удалить ВСЕ сообщения из «Исходящие» при попытке «Получить-Отправить» получаем сообщение что задача «Получение» отработала, а «Отправка» подвисает на отправке второго из семи сообщений (од куда. если в исходящих пусто. ) Висит долго (около 10-30 минут) после чего отправка валится с ошибкой Error 0x800CCC13
Немного о моей конфигурации:
Client
Windows XP SP3 + MS Office 2010 Professional Plus + AV Symantec Endpoint Protection
Server
FreeBSD 8.2 + Postfix SMTP
Первое на что стал грешить — антивирус. Но он оказался ни причем, так как после его удаления картина не изменилась.
Полная переустановка офиса тоже не помогла.
Начал грешить на PST-шку. Здесь и далее по тексту — PST файл это база Outlook в которой хранятся сообщения, записи дневников и тп. Обычно находится в директории
И действительно, после заново созданной учетки с новой PST-шкой проблема исчезла. Со старой «глюкавой» PST-шки импортировал все данные, снова проверил — все работает как часы! Обрадовался … подумал какой же я все таки молодец и радостно завалился спать! Но проблема решилась не на долго — на следующий день через несколько часов использования аутглюка пользователь недовольно отрапортовал о той же ошибке! На этот раз сообщений на отправку в мистической очереди было 2 — но отправлять Outlook их не хотел, впрочем как и вполне обозримую корреспонденцию реального пользователя. На сей раз пришлось гуглить основательно, так как мои мысли закончились …. и таки нашел решение! Оказывается злополучные письма которые пытаются но по каким то причинам (для меня до сих пор неведомым) отправиться не могут — это уведомления о прочтении 🙂 которые в Outlook 2010 включены по умолчанию да еще и «Отправка без уведомления …..» Итак проблема прояснилась — теперь о конкретном решении. Я нашел и испробовал аж 2!
Первое:
Выключить автоматическую отправку уведомлений о прочтении (я совсем ее выключил) для этого в Outlook 2010 идем в «Файл -> Параметры -> Почта -> Раздел Отслеживание» поставить точку «Никогда не отправлять уведомления о прочтении» 
После этого создать новую PST-шку и импортировать туда все данные из старой (почту, адреса, задачи и тп.)
Второе:
Можно починить собственно заглючевшую PST базу спец утилем от Microsoft под названием MDBVU32.exe который можно скачать отсюда
Алгоритм использование данной утилитки примерно такой:
Распаковываем -> Запускаем -> Открываем свой сломавшийся PST файл
Выбираем наш сломанный PST файл и жмем Open
Потом читаем PST файл
Потом перебираем сверху вниз папки (левая верхняя колонка) пока не найдем ту где в средней верхней колонке появятся сообщения типа «Прочтено: …» Как вот ниже у меня: 
Выбираем сообщение в средней колонке и делаем с ним такую операцию (ее можно выбрать в выпадающем меню чуть ниже)
Жмем «Call Function» потом OK
Теперь можно применить операцию удаления (убеждаемся что выделено тоже самое сообщение)
Жмем «Call Function» потом OK
Вуаля! Сообщение удалилось! Если сообщений несколько — повторить для всех.
После очистки нужно отключиться от базы PST
и нажать OK и еще раз OK на какое то сервисное сообщение
После этого можно запускать Outlook 2010 и пользоваться. По крайней мере у меня он заработал полноценно после этого на все 100% И больше никаких проблем с отправкой не наблюдалось.
Желаю вам не наступать на эти грабли, ну а если чего — то милости просим к прочтению и комментам.
пересоздал учетку, без ремонта… не работает… ставил 2007 офис такая же беда, в настройки захожу, оутлук стразу не перезапуск с ошибкой.. винда вроде свежая тока поставили и настроили.. переустанавливать нет возможности..
сижу третий день думаю что делать 🙁
Если самим оутлук експресом база уже нечитабельна то пробуйте использовать спец ПО для восстановления баз сообщений DBX. Таковых полно в инете. Я пользовался прогой OE Mail recovery (кстати об этом написано в посте) весьма успешно, она разбивает dbx на отдельные письма eml, которые потом можно загрузить в любой почтовый клиент.
Так у меня даже с новой базой не работает вот в чем дело, пробовал даже портативные версии оутлука мелкософтовского, непашет… хотя бат всё прекрасно отправляет..
Мистическая ошибка решений в инете практически нет..
похоже придётся идти на самые страшные действия, это менять винду на машине. 🙁
Ну тогда посоветую попробовать настроить на той же машине почту Outlook в другой учетке (если надо создайте тестового пользователя) и если там заработает — проблема с учеткой, если нет — с виндой. В обоих случаях дело скорее всего в реестре.
@admin
создам учетку с сервером яндекса (проблемная на майле), читал что можно попробовать проги для ремонта реестра.. скачал одну.. тоже буду пробовать ..
Спасибо! А то замучился уже с этой проблемой.
Сам задолбался …. поэтому и написал заметку, так как сам потратил довольно много времени на решение.
Бился с тоже проблемой 2 дня, всё оказалось гораздо проще, кончилось место на диске и outlook сыпет 0x800ccc13
Всяко бывает 🙂
Главное что проблема решена и пользователь доволен.
мне помогло))
у меня Винда 7, 32ч, 2010 Аутглюк
Способ лечения PST-шки утилитой сработал. Мне помогло! Спасибо большое!
Большое спасибо! Помогло даже без удаления сообщений, а только lpMDB->AbortSubmit() (ON SELECTED MSG.
И конечно, как профилактику, убрал уведомления о прочтении.
Как исправить ошибку Outlook 0x800CCC13 на ПК с Windows
Outlook – это универсальный почтовый клиент, созданный техническим титаном Microsoft. Помимо службы электронной почты, в приложении есть инструменты, которые позволяют пользователям легко создавать встречи, встречи и выполнять различные другие задачи.
Несмотря на то, что приложение электронной почты не зациклено и надежно, оно не уязвимо для ошибок. Фактически, пользователи могут столкнуться с распространенной неисправностью, известной как « Ошибка 0x800CCC13 Outlook », когда они пытаются отправлять или получать электронные письма в приложении Microsoft. Если у вас есть эта проблема с Outlook, то инструкции в этой статье помогут вам исправить ошибку. Ниже вы найдете информацию о причинах этой ошибки, а также о нескольких возможных ее исправлениях.
Что вызывает ошибку 0x800CCC13 в Outlook?
К сожалению, есть несколько разных возможных причин, почему пользователи получают эту ошибку в Outlook. Знание причин проблем может значительно помочь пользователям найти решение проблемы.
1. Файл PST поврежден
Основной причиной ошибки 0x800CCC13 Outlook является поврежденный файл PST. Outlook попытается получить доступ к этому файлу при получении или отправке сообщений. Так, обычно эта ошибка возникает, когда вы обрабатываете свои электронные письма.
2. Неправильное завершение приложения
Неправильное закрытие приложения Outlook может привести к повреждению и повреждению файла PST. Например, если вы использовали Outlook, и у вас неожиданно отключилось питание, вы можете найти некоторые поврежденные файлы при следующем входе в систему.
3. Вирусы
Не исключено, что у вируса повреждены файлы в вашей программе Outlook. Вирус может проникнуть в ваш компьютер через мошеннические сайты и зараженные внешние жесткие диски. Рекомендуется начать сканирование или обновить брандмауэр.
4. Проблемы с жестким диском
Это редко, но ваш жесткий диск может быть физически поврежден, что, в свою очередь, приведет к повреждению файлов в вашем приложении Outlook. Если у вас есть сомнения по поводу структурной целостности вашего жесткого диска или SDD, то вам захочется взять ваш компьютер в магазин или купить новые жесткие диски.
5. Устаревшее программное обеспечение
Предположительно, ошибка 0x800CCC13 Outlook была исправлена в обновлении, выпущенном 10 ноября 2015 г. Несмотря на то, что по-прежнему существуют случаи, когда проблема сохраняется после использования обновления, все же настоятельно рекомендуется убедиться, что программное обеспечение полностью обновлено.
6. Обновление с Windows 7 и 8 до Windows 10
Обновление вашего ПК до Windows 10 с Windows 8 или Windows 7 может привести к повреждению некоторых файлов. Эти поврежденные файлы в свою очередь приводят к появлению ошибки при использовании Outlook. Файлы, которые обычно повреждаются в этом процессе: «Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui» и «mlang.dlI.Mui». Удивительно, но эти файлы, которые вызывают эту проблему, являются файлами, связанными с языковым переводом.
Как исправить ошибку Outlook 0x800CCC13?
Поскольку существует множество факторов, которые вызывают ошибку 0x800CCC13 Outlook, естественно, также будет несколько решений для устранения проблемы. Ниже приведены наиболее распространенные исправления этой распространенной ошибки.
1. Восстановление поврежденных файлов Outlook
В приведенном выше разделе вы можете заметить, что большинство факторов приводит к повреждению или повреждению файлов в Outlook. Поэтому восстановление поврежденных файлов приложения, скорее всего, исправит ошибку. Вот как вы можете исправить поврежденные файлы:
- Убедитесь, что приложение Outlook полностью закрыто.
- Откройте командную строку (Admin). Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на значке окна и найдя его в появившемся списке, или нажав клавишу окна и введя в поле. командаприглашение ‘ в поиске. Кроме того, если у вас есть Windows Powershell Admin (более мощное приложение командной строки), вы можете использовать его вместо этого. Чтобы получить доступ к Windows Powershell (Admin), также щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows на панели задач и найдите его в появившемся списке. Помните, чтобы использовать приложение, рядом с которым находится «admin».
- После ввода в командной строке диалогового окна введите в этой команде: sfc/scannow. Нажмите Enter.
- Вам нужно будет дождаться окончания процесса. Если у вас есть SSD, то процесс завершится гораздо быстрее.
- После завершения процесса вам нужно будет перезагрузить компьютер.
2. Создайте ярлык и запустите от имени администратора
Существует несколько обходных путей, которые можно использовать для исправления ошибки 0x800CCC13 Outlook. Одним из обходных путей является создание ярлыка Outlook на рабочем столе. Нажмите правой кнопкой мыши на новом ярлыке и найдите в списке Запуск от имени администратора . После того, как приложение откроется, вам нужно будет узнать, можете ли вы отправлять или получать электронные письма, не получая сообщение об ошибке.
- Статья по теме: последние обновления Office 365 приводят к зависанию Outlook?
3. Чистый багажник
Другой обходной путь, который вы можете использовать, – запустить компьютер в «чистом состоянии загрузки». Чистое состояние загрузки – это в основном расширенная версия безопасного режима Windows. Он разработан, чтобы помочь пользователям идентифицировать и изолировать проблему. Вот как вы выполняете Чистую загрузочную доску:
- Нажмите кнопку Windows и введите тип в поле misconfig. Нажмите Enter. Если у вас Windows 10, ваш диалог должен выглядеть следующим образом.
- Перейдите на вкладку Общие .
- Выберите параметр Выбрать автозагрузку .
- Снимите флажок Загружать элементы автозагрузки и убедитесь, что Загрузить системные службы и Использовать исходную конфигурацию загрузки отмечены.
- Теперь перейдите на вкладку Службы диалогового окна «Конфигурация системы».
- Установите флажок рядом с параметром Скрыть все службы Microsoft ‘, расположенным в левом нижнем углу диалогового окна. Затем нажмите на параметр Отключить все , расположенный в правой нижней части диалогового окна.
- Не забудьте нажать Применить и ОК .
- Перезагрузите компьютер.
Если это решение устраняет проблему, вам нужно найти программу, которая ошибочно взаимодействует с Outlook, и отключить эту программу.
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
Откройте диалоговое окно запуска, одновременно нажав клавиши Windows Key и R . После открытия диалогового окна вам потребуется ввести в Outlook/safe . Если открытие Outlook в безопасном режиме исправляет ошибку, значит, у вас есть добавление, вызывающее проблему. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:
- Нажмите меню файлов в Outlook
- найдите варианты в списке.
- Вы должны увидеть раздел «Надстройки»
- Попробуйте найти надстройку, которая вызывает проблему.
Заключение
Зная основные причины и исправления ошибки 0x800CCC13 Outlook, вы сможете исправить проблему. Однако, если вы все еще получаете сообщение об ошибке после этих исправлений, вы можете рассмотреть возможность переустановки приложения Outlook.
0x800ccc13 outlook 2010 windows 7
Вопрос
Добрый день, господа.
Помогите советом куда копать:
На клиенте Outlook 2010 (14.0.7106.5003) при отправке сообщение вылетает
Настройки учетки перепроверены, запуская Outlook Express без проблем подключается. Подключение по smtp 465 порт c SSL (Mail.ru).
Почта приходит без проблем, ошибка только на отправку.
Ответы
Outlook Express, работает по протоколу MAPI, настройки которые я Вам представил РОР3 дополните:
-по какому протоколу у Вас работает с почтой Outlook;
-пробовали ли Вы использовать настройки MAPI для Outlook.
Проверьте настройки Учётной записи Outlook, установлены ли в Outlook галки:
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Все ответы
Дополните, по какому протоколу у Вас работает Outlook 2010 с почтовым сервером Mail.Ru.
Настройки Outlook 2010 POP3:
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Дополните, по какому протоколу у Вас работает Outlook 2010 с почтовым сервером Mail.Ru.
Настройки Outlook 2010 POP3:
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Захожу через Панель управления -> Почта -> Профиль -> Учетные записи, делаю проверку учетной записи в Изменении — проверка проходит и тестовые сообщения отправляются.
Так же через сам клиент — Настройка учетных записей, тестовые сообщения отправляются.
Но когда создаю новое сообщение для определенного адресата, вылетает ошибка.