Устранение критической ошибки BSoD 0x0000007e
Как и любое сложное оборудование, компьютер может выйти из строя по целому ряду причин. В операционных системах Windows о возникновении критических ошибок пользователю сообщает BSoD (blue screen of death) – синий экран смерти. Несмотря на свое грозное название, данный отчет крайне полезен – он информирует о характере и источнике проблемы, из-за которой нормальная работа ПК невозможна. Зная причину, пользователь в силах самостоятельно наладить нормальную работу компьютера без необходимости обращения в сервисные центры. Темой данной статьи станет распространенная ошибка 0x0000007E. Наши подсказки помогут вам разобраться в проблеме и найти ее решение.
Учимся читать отчет BSoD
При появлении «синего экрана» на мониторе многие неопытные пользователи надолго впадают в ступор или начинают в панике нажимать на кнопку перезагрузки компьютера. Стоит запомнить навсегда, что BSoD несет в себе очень нужную вам информацию о критической ошибке, с которой необходимо ознакомиться.
Распознавание ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 происходит одинаково. Сообщение о сбое может иметь разное содержание, но одинаковую схематичность. На скриншоте выше изображен данный BSoD с названием «SYSTEM_ THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED».
Отчет разделен на несколько частей.
- Общая информация и рекомендуемый пользователю план действий при возникновении данного сбоя.
- Код критической ошибки.
- Основные параметры.
Строка основных параметров включает в себя:
- код исключения, который привел к сбою системы;
- адрес его запуска в памяти;
- адрес записи исключения;
- адрес контекста.
В некоторых случаях система сообщает о проблемном драйвере, что очень облегчает поиск источника проблемы.
Код ошибки 0x0000007E свидетельствует о невозможности исполнения определенной операции. Причиной может стать конфликт драйверов, малый объем свободной памяти на системном разделе винчестера, неисправность комплектующих ПК, несовместимость «железа» и «софта» и другие функции. Для конкретизации источника нужно обращать внимание на код исключения.
Самые часто появляющиеся исключения:
- 0x80000002: (STATUS_DATATYPE_MISALIGNMEN) ‒ неправильное выравнивание ссылки данных при сохранении или загрузке;
- 0x80000003: (STATUS_BREAKPOINT) – точка прекращения работы отладчика ядра;
- 0xC0000005: (STATUS_ACCESS_VIOLATION) – получение доступа к недействительным участкам памяти.
При появлении на экране другого кода воспользуйтесь онлайн-справочниками, например, http://allerrorcodes.ru/ntstatus.
Ниже мы покажем вам, как исправить данную ошибку и приведем для этого несколько способов.
Освобождаем память системного раздела HDD
Первой и самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 является малый объем свободной памяти на жестком диске, а именно в системном разделе (по умолчанию «C:»). Проверьте наличие свободного места раздела в меню «Компьютер» (Win 7) или «Этот компьютер» (Win 10). Если система сигнализирует о его переполненности – удалите все ненужные файлы.
- В окне «Компьютер» кликаем правой кнопкой мыши на диск «C:» и выбираем «Свойства/Очистка диска».
- Система выведет на экран список файлов, подлежащих удалению. Подтверждаем действие нажатием «OK». Процесс удаления займет от нескольких секунд до пары минут времени.
- Дополнительно можно освободить память за счет удаления ненужных программ и резервных копий.
- При желании освободить как можно больше места на винчестере установите бесплатную утилиту CCleaner для глубокой проверки всего жесткого диска. Скачиваем и устанавливаем ее на сайте https://www.ccleaner.com/ru-ru.
- Запускаем CCleaner и начинаем анализ содержимого HDD.
- Удаляем информацию кнопкой «Очистка».
Важно! Советуем не добавлять галочки элементов, назначение которых вы не знаете. Также мы не рекомендуем неопытным людям проводить очистку реестра – это может привести к повреждению системных файлов.
Устанавливаем «свежий» драйвер
Вторым по частоте «виновником» в появлении критического сбоя выступает некорректный драйвер или служба. В этом случае ошибка 0xc000007E выскакивает при запуске приложения, которое использует ресурсы определенного устройства, например, видеокарты. В отчете BSoD обычно появляется файл проблемного драйвера (смотрите начало статьи). Его-то и нужно обновить до новой версии.
Внимание! Если ошибка появилась при установке драйвера, то нужно, наоборот, откатить его до прежней версии.
Для определения и обновления драйвера выполняем следующее:
- Скачиваем и устанавливаем программу BlueScreenView от компании NirSoft на сайте https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
- Скачиваем русификатор, распаковываем и копируем его файлы в папку с установленной программой.
- Запускаем BlueScreenView и ждем окончания проверки файла дампа памяти. Проблемный объект будет выделен красным цветом – он и есть корень проблемы. Двойной клик по нему даст полную информацию о его происхождении, назначении и других параметрах.
Совет: чтобы быстро определить, какой именно драйвер или приложение нужно менять – скопируйте название этого файла и вставьте в поисковую строку браузера. Это займет не более 1-2 минут.
- Определившись с источником проблемы, переходим к ее устранению. Для примера: сымитируем обновление драйвера видеокарты – одного из самых сбойных узлов компьютера. Переходим в меню «Пуск/Панель Управления/Система и безопасность/Система/Диспетчер устройств» и выбираем двойным кликом активный видеоадаптер.
- Выбираем вкладку «Драйвер» и нажимаем «Обновить», а после – «Автоматический поиск». Система сама определит необходимость в обновлении и загрузит новую версию инструкций.
- Может случиться так, что драйвер не был найден, при загрузке произошел сбой или конечный эффект не дал результатов. Тогда следует скачать его на сайте производителя с указанием полного названия модели устройства.
- Если причиной глюков ПК является служебная программа: обновите, переустановите либо удалите ее в меню «Пуск/Программы/Программы и компоненты».
Полная проверка и откат системы
Следующая проблема вытекает из предыдущей – причиной может оказаться поврежденная системная служба Windows.
Начинаем с проверки системы на наличие дефектных системных файлов.
- В строке поиска меню «Пуск» вводим «cmd» и жмем «Enter».
- В консоли прописываем команду «sfc /scannow» и подтверждаем выполнение.
- В случае нахождения повреждений целостности вам понадобится диск или флэшка с дистрибутивом ОС Windows, аналогичным установленной на ПК. Загрузочный диск будет использоваться для восстановления системы. Второй возможный вариант исправить ситуацию – попытаться откатить систему стандартной программой «Восстановление системы», находящейся по пути «Пуск/Программы/Стандартные/Служебные».
Проверяем «железо» на борту ПК
Нередки ситуации, когда компоненты компьютера не могут работать в единой системе. Это приводит к конфликтам их ПО и появлению ошибки SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 7 и 10. Наихудший вариант ‒ это возникшая неисправность отдельного модуля или устройства, при которой обновление драйвера бесполезно.
Попытайтесь вспомнить: какие действия над ПК производились перед появлением ошибки. Если вы подсоединили новое устройство (видео- или звуковую карту, Wi-Fi адаптер, модуль памяти и др.) и увидели на экране BSoD – изучите инструкцию к нему. Возможно, данная модификация несовместима с вашей материнской платой либо она требует перепрошивки микросхемы BIOS. Решением проблемы станет удаление устройства либо перепрошивка материнской платы.
Если «синий экран» возник внезапно без вмешательств в аппаратную и программную часть системы – велика вероятность поломки компонента системного блока. Нужно произвести поэтапную проверку всех комплектующих, начиная с модулей оперативной памяти и заканчивая периферией.
Выключите компьютер из сети, откройте крышку системного блока и отсоедините все комплектующие на материнке. Если имеется встроенное в процессор или чипсет видеоядро – отсоедините дискретную видеокарту и переключите кабель монитора в аналогичное гнездо на плате. Оставьте на месте только ЦП и один модуль ОЗУ. После запускайте компьютер и следите за появлением «синего экрана смерти». Если ошибка не дала о себе знать – выключайте ПК и добавляйте один модуль памяти (если он присутствует), и так со всеми снятыми устройствами до того момента, когда вы не «поймаете» ее. Последняя подсоединенная деталь и есть источник проблемы – ее нужно заменить.
Помимо вышеизложенного способа, вы можете проверить исправность оперативной памяти мини-утилитой MemTest или программой Memtest86+ из-под MS-DOS.
Рассмотрим работу с MemTest.
- Запускаем ее без установки и нажимаем «StartTesting».
- Если оперативная память работает корректно, то результат не должен показать ошибки.
Существенным минусом утилиты является ограничение ее бесплатной версии по объему проверяемой памяти – не более 3,5 Гб. Проверяйте модули, вставляя их по отдельности (предварительно выключая ПК из сети).
В редких случаях владельца ПК может подвести жесткий диск, который отработал свой ресурс или был ударен в момент записи и чтения. Для профилактики проверьте и его с помощью программы Western Digital Data LifeGuard Diagnostic.
Порядок работы приведен ниже.
- Скачиваем, распаковываем и устанавливаем бесплатную программу на сайте support.wdc.com/downloads.aspx.
- Запускаем утилиту, выбираем жесткий диск с системным разделом (если дисков несколько), нажимаем «QUICKTEST» и «Start».
- После прохождения проверки вы можете ознакомиться с ее результатами во вкладке «VIEWTESTRESULT».
Исправный винчестер будет иметь статус «PASS». Вы также можете пройти полную проверку, нажав «EXTENDED TEST» (занимает значительно больше времени).
В итоге
Как видим, ошибка 0xc000007E является обобщенной, оповещающей о нарушениях работы различных компонентов и программного обеспечения компьютера. Чтобы быстро и эффективно устранить проблему – не впадайте в панику при виде «экрана смерти», а подробно изучите содержимое отчета. Тут вашими главными помощниками являются специальные бесплатные утилиты для проверки комплектующих ПК и наши полезные советы из этой статьи.
1000007e bluescreen windows 7
Перезагрузки и БСОД — Код 1000007e
Добрый день! Заранее прошу прощения, если пишу не в том разделе.
Последний месяц имеется проблема самовольных перезагрузок компьютера. В последнее время частота перезагрузок возросла, а только что выкинуло из Старкрафта2 в синий экран, на котором упоминался файл lvrs64.sys и было много текста о жестком диске, а так же информация о дампе.
После перезагрузки вместо загрузки винды AHCI показала ошибку СМАРТА 200ки, на которой стоит винда.
После повторной перезагрузки загрузилась виндовс и показала упоминание о том, что была ошибка, в подробностях было:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1058
Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF88008B09308
BCP3: FFFFF88007DE39D8
BCP4: FFFFF88007DE3230
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:WindowsMinidump\032611-19968-01.dmp
C:UsersZeaLAppDataLocalTempWER-54709-0.sysdata.xml
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= . cid=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt
Припоминаю, что ошибка смарта этого диска была отнюдь не первый раз, но синего экрана раньше не выходило, просто перезагрузка.
Винту гаплык, или как это понимать?
Винда 7ка.
Заранее спасибо.
Добавлено спустя 13 минут:
Винт очень старый, Сигейт Барракуда (поколение не помню), лет 6-7, наверное.
Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд:
Конфигурация ПК: Тип ЦП: QuadCore AMD Phenom II X4 Black Edition B55, 3200 MHz (16 x 200)
Системная плата: Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H
DIMM: 2xOCZ3OB1600LV2G 2 Гб @ 1600 c8-8-8-24
Видеоадаптер: Zotac GeForce GTX460 ZT-40404-10P (768 Mb)
Все попробую, спасибо. Но сегодня новый симптом: комп отказывался запускаться. Все кулера гудели и так далее, но винты не работали, сигнал на монитор не шел, то есть, даже биос не грузилась.
После 3х перезагрузок запустился.
У меня были похожие симптомы на старом компе, при чем 2 раза — тогда оказалось, что вдувались конденсаторы на материнке.
Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:
Перезагрузки были и просто в винде, в трее только всякие дрова и мюторрент.
Добавлено спустя 1 час 12 минут 53 секунды:
Информация последнего синего экрана:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: lvrs64.sys
If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff88008b09308, 0xfffff88007de39d8,
0xfffff88007de3230)
*** lvrs64.sys — Address 0xfffff88008b44260 base at 0xfffff88008af9000 DateStamp
0x4cda053e
Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
В самом Блюскрин Вьювере выделены красным 2 строки.
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+181bae fffff800`0320f000 fffff800`037f9000 0x005ea000 0x4ce7951a 20.11.2010 11:30:02 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850) Microsoft Corporation C:Windowssystem32ntoskrnl.exe
lvrs64.sys lvrs64.sys+4b260 fffff880`08af9000 fffff880`08b4ad00 0x00051d00 0x4cda053e 10.11.2010 4:36:46
Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
На памяти вольтаж 1.58, на камне 1.47 (по данным CPUID HW Monitor)
Добавлено спустя 11 минут 21 секунду:
Еще один варинат возможный — может, дело в блоке питания? у меня старый (года 4) Кулермастер на 450 ватт. А на нем система и 3 винта+дофига кулеров не самого маленького размера. Может, он банально проседает?