Процессор не поддерживает данную версию Windows. Что это значит?
Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:
Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.
Не поддерживаемое оборудование
Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.
Несовместимое оборудование
Ваш компьютер оборудован процессоров, предназначенным для последней версии Windows, вы пропустите важные обновления системы безопасности.
При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:
Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
Неподдерживаемые процессоры для Windows 7 и Windows 8.1
Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.
Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:
- 7-ое — поколение процессоров Intel Core (микроархитектура Kaby Lake , выпуск начался в 2017 году)
- Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge , выпуск начался в 3 квартале 2016 года)
- Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)
В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС
- KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
- KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.
Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037 , тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…
Конечно, временно поможет удаление этих обновлений (wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений ).
Кроме того, блокируется установка драйверов для видеоадаптеров на базе графических процессоров Intel седьмого поколения (Intel HD Graphics 610 — 650). В Windows 7 SP1 он определяется как стандартный VGA графический адаптер.
При попытке установить скачанный с драйвера производителя подписанный видео драйвер, появляется ошибка «Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения».
Как вы видите, непосредственно в установщике драйвера указано, что на оборудовании с седьмым поколением процессоров Intel, драйвер может быть установлен только в Windows 10 x64.
Wufuc – патч для восстановления Windows Update
Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.
Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest .
Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.
Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll . Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.
Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.
Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.
Как установить Windows 7 на новые компьютеры с процессорами Kaby Lake и Coffee Lake
Операционной системе Windows 7 уже больше 8 лет, однако она до сих пор остается самой популярной ОС Windows. Причины, по которой ее ставят, различны — кому-то нравится старый дизайн, у кого-то есть программы, которые не запускаются на более новых версиях ОС, ну а у кого-то просто старый ПК, который не тянет прелести Windows 10. Также хватает людей, которые хотят воспользоваться бесплатным обновлением до Windows 10 с получением «лицензии». В любом случае многие люди, покупающие современные ПК или ноутбуки, сталкиваются с тем, что «голый» дистрибутив Windows 7 с MSDN на них, увы, не встает. Давайте посмотрим, почему так может быть, и как это обойти.
Первая причина — вышедшая в 2009 году Windows 7, разумеется, слыхом не слыхивала про USB 3.0 — его поддержка появилась только в SP 1. Поэтому тут два варианта — или ставить систему с диска, или ставить через порт USB 2.0. Если ни дисководов, ни старых портов нет — выход все же есть: нужно или интегрировать драйвера USB 3.0 в образ, или уже найти готовый образ, где это сделали за вас (об этом — ниже).
Вторая причина — вы ставите систему на SSD, подключенный по разъему M.2 и протоколу NVMe (что это за зверь — можно почитать здесь). Тут проблема схожая с USB 3.0 — из коробки система новый протокол не поддерживает, а значит SSD не увидит. Решения все те же — или интеграция драйверов самостоятельно, или поиск уже готового дистрибутива.
Третья причина — UEFI. Это ПО, которое заменило BIOS, и с установкой старых систем там традиционно проблемы. Зачастую помогает отключение Secure Boot или установка режима Legacy, но, увы, и это не всегда срабатывает. Если вам это не помогло, то и тут есть одна хитрость — можно поменять загрузчик системы, поставив его от Windows 10 — тогда UEFI его без проблем «скушает» и установка пойдет.
Больше проблем с установкой Windows 7 на новые ПК нет. Как видите, я не указал тут процессоры — как вы уже поняли, на любой современный процессор Windows 7 ставится, а ограничение от Microsoft чисто софтовое, и установке не мешает. Единственное, чему мешает это ограничение — это установке обновлений, поэтому желательно сразу брать образ с интегрированными обновлениями по 2017 год: в любом случае никаких больше крупных апдейтов 7ки не будет, поэтому то, что обновления не будут ставиться — абсолютно не проблема.
Итого — для того, чтобы быстро и безболезненно поставить на новый ПК или ноутбук Windows 7, нам нужен образ с кучей интегрированных драйверов и со всеми обновлениями. Разумеется, выложить ссылку на него я не могу (внутри есть активация), но по запросу в Яндексе «Windows 7 USB 3.0 + M.2 NVMe» такие образы легко находятся.
Теперь важный момент — как их установить? Во-первых, такой образ записывается на флешку, как образ Windows 10 (т.к. загрузчик-то от 10ки) — в Windows 8 и выше достаточно просто скопировать все файлы из образа на флешку. Во-вторых, настройки UEFI у каждого свои: у кого-то все ставилось на дефолтных настройках, кому-то приходилось отключать Secure Boot, кому-то приходилось включать CSM (Compatibility Support Module) — в любом случае, все ставится именно через UEFI, без включения Legacy.
Для тех, кто хочет активировать Windows 7, еще один совет — по умолчанию установщик Windows выбирает таблицу раздела GPT, с которой могут быть проблемы с активацией. Поэтому на моменте выбора диска для установки 7ки нужно сменить таблицу разделов на MBR. Также дабы не мучиться с Retail-версией Windows 7 Ultimate ставьте Professional — никакой особой разницы между ними нет.
Больше никаких подводных камней нет — Windows 7 без проблем поставилась на два ноутбука с процессорами Kaby Lake и ПК с процессором Coffe Lake (извиняюсь на фото с экрана — система была поставлена для дальнейшего обновления до Windows 10 и последующей чистой установкой, так что это был самый быстрый способ скопировать информацию с экрана):
Для тех, кого интересует последующее обновление до Windows 10 с получением «лицензии» — почитать об этом можно тут.
Не совместимость новых процессоров и старых ос Windows.
Перед тем как покупать новый компьютер или собирать самому, прочтите статью о новых процессорах и их несовместимости с Windows. Так же если вы уже столкнулись с этой проблемой , читайте подробное руководство по исправлению несовместимости, в нескольких вариантах исправления.
На официальном блоге Microsoft была выложена не одна статья по этому поводу. Заранее предупреждали о проблемах не совместимости скажем так данных процессоров и операционных систем ниже 10. Перевод статьи с официального блога Microsoft: Ранее в этом году мы поделились информацией о Windows 10 с внедрением кремниевых инноваций и нашей совместной работой с партнерами для достижения прорывов в производительности, обработке изображений, подключении, питании, графике и многом другом, поскольку платформа Windows развивается вместе с ними. В то время мы разделяли нашу приверженность обеспечению безопасности, Надежность и совместимость с нашей установленной базой. Корпоративные клиенты переходят на Windows 10 быстрее, чем любая версия Windows. В то же время мы признаем, что в некоторых случаях у клиентов есть несколько систем, требующих более длительных сроков развертывания. Мы выслушали эту обратную связь и сегодня публикуем обновление для нашей политики поддержки 6-го поколения Intel Core (Skylake). * Мы продолжили период поддержки с 17 июля 2018 года до конца дат поддержки для Windows 7 и Windows 8.1; И мы предоставим все необходимые обновления для системы безопасности. Это изменение политики в первую очередь относится к нашим коммерческим клиентам, которые в настоящее время управляют развертываниями с Windows 7 и Windows 8.1 и не применяются к клиентам, работающим под управлением Windows 10
Если Вы столкнулись с данной проблемой, идите в сообщество несовместимости ! Полное руководство по исправлению лежит на странице на нашем сайте, вы можете перейти по ссылке ниже.
Не совместимость процессоров нового поколения (Intel Kaby Lake, Qualcomm 8996 и AMD Bristol Ridge) и операционной системы Windows до 10 версии.
В статье описываются методы исправления данной проблемы и именно с конкретным подходом к делу. На странице со статьей заданно не мало вопросов которые смогут пролить свет на эту проблему и вашем случае. Если все таки Ваш случай уникален или вы не смогли понять как что работает или как устанавливать, напишите и поддержка вам поможет не за медлительно.