Неприятный сюрприз от «Евросети» для покупателей iPhone 6
На днях Apple официально повысила российские цены на большинство своих устройств и аксессуаров. В частности, на 8-12 тысяч рублей подорожали новые iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а новый iMac и вовсе стал дороже на 30 тысяч рублей. Однако помимо повышения цен розничная сеть «Евросеть» приготовила своим покупателям еще один «сюрприз».
Авторизованные реселлеры Apple повысили цены не сразу. Первым был «Юлмарт», а затем очередь дошла и до других розничных сетей и интернет-магазинов. Изменения коснулись и «Евросети», где минимальная версия iPhone 6 теперь стоит 39 990 рублей. Всему виной стремительный рост курса доллара, который по состоянию на пятницу превысил 49 рублей и продолжает восхождение к новым вершинам.
И все бы хорошо (кроме ошеломляющего роста цен), да только сразу же после повышения цен у «Евросети» внезапно появилось желание начать принимать заказы на новые iPhone. Так, например, заказ на iPhone 6 с 64 ГБ встроенной памяти от 18 октября был принят только сегодня, уже по новой цене (46 990 рублей). Оставляли его по старой стоимости — 36 990 рублей.
Параллельно с этим я оставлял предзаказ в одном из салонов «Евросети» чуть позже — 22 октября. Обещали доставить в течение 3-4 дней, однако консультант позвонил (когда бы вы думали?) сегодня, предложил забрать тот же смартфон в течение недели. Разумеется, по новой цене.
Получается, что несмотря на то, что оба заказа были оставлены почти полтора месяца назад, покупать iPhone 6 придется уже по новой цене. Вот такой бизнес по-русски.
По всей видимости, реселлеры действительно знали и ждали повышения цен на iPhone в России, чтобы начать опустошать свои склады. Ни одному магазину не было выгодно продавать смартфоны чуть ли не по закупочной цене.
А у вас был аналогичный опыт неудачного «общения» с российскими розничными сетями?
Сравнение цен iPhone 6s: где покупать выгоднее
Но самое главное – это цена. Переплачивать абсолютно никому не хочется. В этом материале мы сравним цены iPhone 6s в наиболее популярных магазинах.
«Связной»
В магазине «Связной» продаются только две модификации iPhone 6s, только те, которые Apple до сих пор производит: на 32 и 128 ГБ. Как известно, смартфоны с 16 и 64 ГБ накопителя с производства сняли. Меньше, чем с 44 890 рублями за Айфоном 6s в «Связной» идти не стоит – именно столько стоит модель на 32 ГБ. iPhone 6s со 128 ГБ памяти обойдется в 51 890 рублей.
Айфон 6s: цена в Связном:
- 32 ГБ — 44 890 рублей
- 128 ГБ — 51 890 рублей
«Евросеть»
«Евросеть» предлагает две базовые модели iPhone 6s: на 16 и 32 ГБ. Смартфон с минимальным объемом памяти стоит 41 890 рублей, а цена 32-гигабайтной такая же, как и в «Связном» – 44 890 рублей.
Айфон 6s: цена в Евросети
- 16 ГБ — 41 890 рублей
- 32 ГБ — 44 890 рублей
«Эльдорадо»
Странно, но несмотря на все обилие товаров в «Эльдорадо», там продается только iPhone 6s на 128 ГБ за 52 890 рублей. Далеко не всем нужен такой объем памяти, а выбора магазин не дает.
Айфон 6s: цена в Эльдорадо:
- 128 ГБ — 52 890 рублей
«Медиамаркт»
В пределах 40 тысяч рублей в «МедиаМаркт» продается лишь iPhone 6s с 16 ГБ памяти. Цены на 32- и 128-гигабайтные модификации примерно такие же, как и у конкурентов: 44 989 и 52 889 рублей соответственно.
Цена iPhone 6s: МедиаМаркт
- 16 ГБ — 39 985 рублей
- 32 ГБ — 44 989 рублей
- 128 ГБ — 52 889 рублей
«Re:Store»
В магазинах «Re:Store» присутствуют все модификации iPhone 6s, когда-либо выпускавшиеся: 16, 32, 64 и 128 ГБ. Правда, модель на 64 ГБ навряд ли кто-то захочет купить, ведь она стоит столько же, сколько и смартфон со 128 ГБ памяти для хранения файлов.
Цена iPhone 6s: Restore
- 16 ГБ — 42 990 рублей
- 32 ГБ — 44 990 рублей
- 64 ГБ — 52 990 рублей
- 128 ГБ — 52 990 рублей
«Алиэкспресс»
Будем рассматривать только Айфоны, которые продаются в «Алиэкспресс-молл»: они отправляются с российских складов и на них действует гарантия в России. Таким образом в Россию завозят только iPhone 6s 32 ГБ. Он дешевле, чем в обычных магазинах – 41 390 рублей.
Цена iPhone 6s: Алиэкспресс молл:
Официальный сайт
Не так давно Apple открыла официальный магазин в России, который работает в нескольких крупных городах. На сайте продаются две версии iPhone 6s: на 32 ГБ за 44 990 рублей и на 128 ГБ за 52 990 рублей.
Цена Айфон 6s: Официальный сайт:
- 32 ГБ — 44 990 рублей
- 128 Гб — 52 990 рублей
«Мобиат»
Наш интернет-магазин – оптимальный вариант для покупки iPhone 6s. Мы предоставляем широкий выбор модификаций iPhone: 16, 64 и 128 ГБ. Если вы планируете хранить много видео, фотографий и музыки на смартфоне, смотрите на более дорогие модели с большим количеством памяти. Те же пользователи, которым это не нужно, смогут не переплачивать и приобрести iPhone 6s с 16 ГБ накопителя.
Другое преимущество – стоимость iPhone 6s в нашем магазине:
- 16 ГБ – 27 990 рублей
- 64 ГБ – 31 990 рублей
- 128 ГБ – 41 990 рублей
Горбушка, Савеловский рынок, Авито
Действительно, пойти за Айфон 6s на Савеловский или купить iPhone 6s на Горбушке будет дешевле, чем в любом магазине. Но экономия может обернуться двойными расходами: под видом нормального смартфона вам продадут ворованный или на грани поломки. Никакой гарантии там, естественно, не дают. С iPhone 6s на Авито или других сайтах с объявлениями проблемы ровно такие же: велика вероятность приобрести некачественный смартфон. Также наш магазин представлен на Авито — Мобиат.Авито
«Евросеть» мощно снизила цены на iPhone 6s и iPhone 7
Отличные цены, можно брать!
Компания «Евросеть» порадовала покупателей приятными скидками. С сегодняшнего дня в интернет-магазине «Евросети» начали продаваться iPhone 6s и iPhone 7 с различным объемом памяти по прилично сниженным ценам. Максимальная скидка составляет 5 290 рублей.
«Евросеть» снизила цены на iPhone из-за приближающейся презентации новых смартфонов Apple. Компания делает скидки на iPhone каждый год перед выходом новых моделей, стараясь реализовать как можно больше устройств. Схожие скидки на iPhone устанавливают и другие российские ритейлеры, но этим летом «Евросеть» успела раньше других.
В интернет-магазине подешевели следующие модели iPhone:
iPhone 6s/6s Plus
- iPhone 6s 32 ГБ — 31 490 рублей.
- iPhone 6s 32 ГБ «Как новый» — 24 990 рублей.
- iPhone 6s 64 ГБ «Как новый» — 25 990 рублей.
- iPhone 6s Plus 128 ГБ — 46 990 рублей.
- iPhone 6s Plus 128 ГБ «Как новый» — 32 990 рублей.
iPhone 7/7 Plus
Представители «Евросети» не уточнили как долго будет длиться новая акция. Не исключено, что она является временной, поэтому с покупкой лучше не затягивать.
iPhone 6 и 6 Plus в “Евросети”
Ульяна Смольская из “Евросети” прислала письмо. Я думал там что-то нежное, а оказалось – реклама. Но что поделаешь!
“Сообщаю, что 19 сентября в 00.01 (по московскому времени) на сайте www.euroset.ru был открыт предзаказ на iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
Модели представлены в трех цветах Gold, Silver и Space Gray с объемом памяти – 16 Гб, 64 Гб и 128 Гб.
Цена на Apple iPhone 6 в минимальной комплектации составит 31 990 рублей, в максимальной – 41 990 рублей. Цена на iPhone 6 Plus в минимальной комплектации – 36 990 рублей, в максимальной – 46 990 рублей.
Напоминаем, что с 26 сентября мы начинаем продажу в наших салонах iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Более подробная география появится ближе ко дню старта“.
Что могу сказать? Не тот нынче айфон пошел, совсем не тот. Раньше бывало месяцами цена за сотку держалась. А теперь через неделю после старта продаж, да за самый крутой, всего 46 990. При нынешнем-то курсе доллара! Никакого ощущения превосходства над нищебродами вокруг.
Придется покупать сразу два. Ну и чехольчик с бриллиантами, а то стыдно даже как-то.
Лучший смартфон для себячек ever
Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X
Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X – дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?
Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами.
Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.
Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак
13 ноября, Понедельник, Санкт-Петербург
10-00
Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.
Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии.
12-00
По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго! Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона.
Как мы ошибались.
13-00
Начинаются первые странности.
В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб.
Хотим оформить покупку и получаем отказ. Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем».
Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.
13-10
В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.
Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так. Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия – покупки страховки на телефон.
Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».
Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.
13-30
Решаем записать на видео отказ продавца, рассчитываем таким образом «припугнуть» продавца и купить заветное устройство по рекомендованной стоимости.
Озвучиваем консультантам идею позвонить в полицию, так как на лицо очевидное нарушение закона по правам потребителя. Ноль эмоций сотрудников магазина. Выходим.
13-40
Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового».
14-30
Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).
15-30
Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру. Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.
Частичная выдержка диалога «мы (ip) – участковый (y) – сотрудник Евросети (es) »:
(es) Вышестоящее руководство сказало без страховки смартфон не продавать. Они по предзаказу у нас идут. (es) Клиент хочет заказать новый телефон, он сделает это через Интернет-магазин.
(ip) То есть вот так прийти и купить – нельзя?
(es) Нет, почему? Если они не по предзаказу, то можно. У нас все два были по предзаказу. Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может заказать через Интернет-магазин и также его ждать. (es) Я могу продать. Вот смотрите, даже «восьмерка» по предзаказу пришла вместе со страховкой. Страховка 13 900 стоит. (ip) Никакое письменное уведомление по поводу отказа продать смартфон вы не напишите?
(es) Нет (по факту, пришлось написать). (ip) Я пришел, вы сказали телефон есть в наличии.
(es) Да, есть в наличии.
(ip) Почему я не могу его купить?
(es) Потому что он идет со страховкой по предзаказу.
(ip) Если он кем-то забронирован, как вы продаете мне этот товар?
(es) Потому что привезут еще раз один. (ip) Вы мне даже начали продавать телефон.
(es) Вам никто его не начал продавать, вам его показали. Я вам могу любой телефон показать. (es) Если вы хотите «голый» телефон – пожалуйста, вы можете зайти на наш сайт, заказать телефон, он придет к нам, вам позвонят, вы придете его заберете. (y) Информацию вывесите для людей, что выставленный товар – это предзаказ, предупредите!
(es) Нам руководство не дает что-то размещать, рекламу клеить.
(y) В любом случае, сообщите мелким шрифтом.
(es) Нам нельзя, все что у нас есть – все так и есть. (ip) Стоп, если я могу выйти из магазина, сделать предзаказ в вашем интернет-магазине и тут же за ним прийти, так как он у вас в наличии стоял.
(es) Вам привезут, вам позвонят, вам скажут.
(ip) Так почему, если он у вас есть в наличии?
(es) Кто в наличии? У нас в наличии он есть только со страховкой. (ip) Зачем вы выставляете на витрину товар, который заведомо нельзя купить?
(es) Чтобы человек делал предзаказ, что видели, что они (iPhone X) у нас есть в салоне.
(ip) Сделать предзаказ у вас в салоне?
(es) Да.
По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».
Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки – купить его вместе со страховкой «Евросети».
15-45
Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная – 79 990 рублей.
Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту.
(es)
– Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.
– Да.
– А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?
– Я сейчас уточню
Консультант идет советоваться, возвращается.
– Нет, только с нашей страховкой.
– Почему?
– Он идет в комплекте со страховкой.
Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.
17-00
В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС».
Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем:
– У вас ведь можно купить iPhone X?
– Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)
– А если с AirPods?
– Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера. – Как у вас вообще можно купить iPhone X?
– Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.
– Причем выкупить его все равно с аксессуаром?
– Да.
– А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.
– Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.
– То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?
– К сожалению.
В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей.
Выводы и дальнейшие действия
Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство.
В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.
Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.
Текст претензии:
13 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 1 (ТРК Атмосфера) в магазине “Евросеть” (0 этаж) примерно в 13:00 я хотел приобрести смартфон Apple iPhone X 256 Gb за 91990 рублей. Товар был представлен на витрине, был в наличии, ценник присутствовал.
Продавцы отказались продавать мне смартфон ссылаясь на приказ руководства продавать данный телефон либо с услугой страховки, либо с дополнительными аксессуарами. Это является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, а конкретно Статьи 16, пункт 2: “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).”
Прошу провести проверку данного магазина. К обращению прикладываю видеозапись.
Будем ждать решения Федеральной службы.
Сталкивались ли с подобной ситуацией? Удалось ли вам приобрести iPhone X без дополнительных навязываемых товаров или услуг? Делитесь в комментариях.
Любопытно, что обо всем этом думает сама Apple.