Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Что делать? Если не работает Wi-Fi на iPhone
Современные пользователи покупают аппараты iPhone благодаря их современности, высокотехнологичности, престижности, надежности и возможности беспрепятственного доступа к Интернету. Но, если возникают неисправности с сетью, их нужно как можно быстрее устранить.
Первоисточником данных проблем называют не сам аппарат, а именно качество связи, однако, известны случаи, когда происходят именно поломки устройства.
iPhone стоит отдать в сервисный центр, если:
• аппарат не видит действующую Wi-Fi сеть, и недостаточно хорошо принимает сигнал;
• самостоятельно отключается или подключается к сети;
• знак Wi-Fi постоянно светится серым цветом;
• функцию нельзя включить или выключить;
• сниженная скорость передачи данных.
Важно понимать, что вышеперечисленные неисправности могут считаться нормальными только, если они не возникают систематически.
Что же является причиной неисправной работы Wi-Fi?
• выход из строя коаксиального кабеля;
• нерабочее состояние антенны;
Преобладающее количество проблем с нормальной работой Wi-Fi возникают в результате определенного механического воздействия, например, удара телефона или его падения. Если сигнал пропадает и появляется с периодичностью, и в основном это происходит зимой, это может свидетельствовать о воздействии на устройство низкой температуры и ее перепада во время вхождения в помещение с улицы. Не рекомендуется использовать iPhone во время сильных морозов.
Wi-Fi не подключается
Если владелец уверен в высоком качестве поступающего сигнала, а Wi-Fi плохо работает, можно попробовать выполнить следующие шаги:
1. Выключить все работающие программы.
2. Перезапустить аппарат.
3. Включить в настройках функцию Wi-Fi.
4. Сбросить установленные настройки сети.
5. Обновить прошивку маршрутизатора.
6. Проверить работу Интернета на сторонних устройствах.
Если и это не дало возможности решить проблему, все же следует обратиться к мастеру, который выполнит диагностику и определит причину неисправности Wi-Fi. Так, если причиной данного состояния стало аппаратного повреждение модуля, поврежденную часть можно починить или полностью заменить, а вот программный сбой можно исправить только перепрошивкой устройства.
Крайне нежелательно выполнять ремонт и диагностику самостоятельно. При малейшей неосторожности вы можете поломать дорогостоящие комплектующие аппарата (материнскую плату, шлейф и т.д.). При полной поломке частей их придется заменить, а стоят они довольно дорого.
Доверять ремонт своего iPhone рекомендуется только профессионалам, работающим в сертифицированном сервисном центре. В таком случае проблемы с неработающим Wi-Fi на iPhone навсегда останутся в прошлом!
iPhone не подключается к Wi-Fi — что делать?
Проблемы, связанные с невозможностью iPhone или iPad подключиться к Wi-Fi, у владельцев мобильных устройств Apple возникают довольно часто и, что самое печальное, столь же часто эти проблемы остаются для пользователей нерешенными. В этой инструкции мы описали самые действенные способы восстановления работы Wi-Fi на iPhone и iPad.
Проверьте правильность введенного пароля
Начнем с самой простой, но тем не менее, одной из наиболее распространенных причин, из-за которых iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi. Да, зачастую именно неправильно введенный пароль мешает вашему устройству подключиться к беспроводной сети.
Никаких премудростей при проверке правильности вводимого пароля нет — вы просто должны ввести кодовое слово с максимальной точностью и с учетом регистра. Не лишним будет проверить правильность пароля на другом устройстве. Если другой смартфон или планшет спокойно подключится к нужной Wi-Fi-сети с использованием указываемого вами пароля, то значит вы не ошиблись при вводе и проблема таится где-то в другом месте.
Выполните принудительную перезагрузку
Еще одним простым способом восстановления работы Wi-Fi является выполнение принудительной перезагрузки. Просто зажмите кнопки Домой и Питание вместе и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. Если после перезагрузки Wi-Fi по-прежнему не работает, переходите к более радикальным методам решения проблемы.
Попытайтесь подключиться к сети заново
Данный способ помогает в большинстве случаев, когда iPhone или iPad не подключается к уже известной Wi-Fi-сети. Смысл его заключается в том, что сперва вы должны забыть беспроводную сеть, а после подключиться к ней заново. Делается это следующим образом:
Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Wi-Fi
Шаг 2. Выберите проблемную беспроводную сеть
Шаг 3. Нажмите кнопку «Забыть эту сеть»
Шаг 4. Выполните поиск беспроводных сетей и подключитесь к нужной, повторно введя пароль
Обращаем ваше внимание, что пароль после сброса нужно будет вводить заново, поэтому убедитесь в том, что кодовое слово вам известно.
Сбросьте настройки сети
Если и предыдущий способ не помог, то самое время переходить к тяжелой артиллерии. Последний способ восстановления работы Wi-Fi заключается в сбросе настроек сети, который выполняется так:
Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Основные -> Сброс
Шаг 2. Выберите пункт «Сбросить настройки сети» 
Шаг 3. Подтвердите выполнение действия, нажав «Сбросить» 
После того, как настройки сети будут сброшены вы можете проверять работу Wi-Fi.
Проблема с роутером
Если же ни один вышеперечисленных способов не помог, проблема заключается либо в неправильных настройках роутера, либо в неработоспособности модуля Wi-Fi вашего устройства. В первом случае предпринять стоит следующее:
Примечание: изменять настройки роутера рекомендуется только опытным пользователям.
- Перезагрузите роутер
- Сбросьте настройки роутера
- Поменяйте настройки шифрования с протокола WPA2/WPA на WEP. Попробовать стоит и вовсе временно оставить точку доступа без пароля
- В параметрах роутера измените регион использования на США
Поломка модуля Wi-Fi
В случае выхода из строя модуля беспроводной связи, iPhone или iPad будет сигнализировать вам о проблеме, показывая серый значок Wi-Fi. Видя такой значок вы с высокой вероятностью сами решить проблему не сумеете. Выходом является поход в сервисный центр, где специалисты выяснят причину поломки и при необходимости заменят неработающий модуль беспроводной сети.