Блокировка iPhone не снимается с первого раза — что делать
После установки iOS 10.2 у некоторых пользователей iPhone стала проявляться крайне неприятная проблема. Из-за проблемного обновления смартфоны стали зависать на экране блокировки. Для получения доступа к iPhone в таких случаях приходится многократно нажимать кнопку Домой, что, разумеется, сильно раздражает. В этой инструкции рассказали о единственном на текущий момент способе решения данной проблемы.
Примечание: возникновение проблемы зафиксировано лишь на iPhone под управлением iOS 10.2. Если вас мучает такая же проблема на другой версии iOS обязательно дайте нам знать в комментариях.
Блокировка iPhone не снимается с первого раза — что делать
На текущий момент решение проблемы с зависающим экраном блокировки, снять который удается лишь многократным нажатием кнопки Домой, имеется лишь одно. Для того, чтобы нормализовать работу iPhone необходимо установить бета-версию iOS 10.2.1. В тестируемой версии прошивки с проблемой Apple сумела разобраться.
Узнать о том, как установить актуальную бета-версию на iPhone вы можете в этой инструкции. В том случае, если вы не хотите устанавливать тестируемую версию iOS, придется подождать релиза iOS 10.2.1, который должен состояться в ближайшее время.
Обращаем внимание на то, что традиционные способы борьбы с программными ошибками в случае с зависающим экраном блокировки не помогают. Ни принудительная перезагрузка, ни чистая установка iOS, ни сброс iPhone до заводских настроек не могут избавиться от столь неприятного бага.
На iPhone X(s/r)/8/7/6 не разблокируется экран при вводе кода
Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему не разблокируется экран iPhone при вводе кода или отпечатка, а так же что делать в подобной ситуации.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Причины проблемы
Зависание на слайде
Довольно часто встречается ситуация, в которой пользователь по тачскрину проводит пальцем, а гаджет зависает, оставляя на половину экрана графический рисунок разблокировки. Зачастую в данной ситуации чего-то ждать нет смысла, поэтому следует перезагрузить Айфон. Здесь пользователя также может ожидать «сюрприз» —, клавиша «Power» не помогает.
Существует проверенный временем способ: нужно одновременно зажать и удерживать кнопку «Home» и «Power». Подержать их нужно пару секунд.
Затем все функционировать будет в прежнем режиме, гаджет нормально загрузится. Желательно установить свежую версию iOS, чтобы исключить зависания.
Забыт пароль
Если свой пароль вы забыли, то неправильно его ввести можно только несколько раз, после чего Айфон заблокируется. Настройки здесь бывают самыми разнообразными, к примеру, некоторые включают опцию стирания информации при многократном вводе неправильного пароля. Если вы в этой ситуации не можете разблокировать экран, то рекомендуется на компьютере восстановить iPhone при помощи Айтюнс.
Проблемы с Touch ID
Если при помощи Touch ID разблокировать Айфон не получается, то можно использовать простой ввод пароля. Важно помнить пароль для его разблокировки привычным методом.
Возможно, что ошибка программная, поэтому нужно проверить настройки. Есть вероятность, что вы используете гаджет во время неблагоприятных погодных условий или неправильно подносите палец.
Еще бывают случаи, когда повреждается идентификатор отпечатка и кнопка «Home». В данной ситуации стоит обратиться в сервисный центр.
Как разблокировать учетную запись Apple ID
Повреждение сенсора
Айфон после механических повреждений на прикосновения может реагировать плохо. Возможно отсутствие отклика на всем экране или не некоторых его участках.
Довольно часто экранный модуль требуется менять полностью. С подобной проблемой следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и выполнят требуемые ремонтные работы.
Разблокировка экрана через Айтюнс
Если раньше вы уже Айфон подключали к своему компьютеру, то процесс будет очень простым:
-
- Заблокированный смартфон подключаем при помощи компьютерного кабеля. Включаем Айтюнс.
- Когда софт обнаружит ваш гаджет, нажимаем на значок (слева сверху) и выбираем «Восстановить iPhone».
- Теперь придется немного подождать, пока информация на телефоне будет удалена. После перезапуска необходимо снова войти в систему при помощи учетной записи iCloud.
- Пароль блокировки экрана Айфон исчезнет. Вы его снова сможете установить в настройках.
В этой ситуации восстанавливать резервную копию не стоит, т.к. она восстановит все прошлые настройки, в том числе старый код блокировки экрана.
Как сделать резервную копию iPhone в iTunes
Разблокировка экрана iPhone через браузер
Как разблокировать гаджет, если к компьютеру вы его не подключали? В данном случае у вас должен иметься Apple ID, который является e-mail и паролем, введенным в смартфоне в iCloud.
- Сначала нужно перейти на ресурс https://www.icloud.com, применяя свои e-mail и пароль, использованные при первом запуске.
- После его открытия снова вводим пароль, затем ваш гаджет отобразится на карте.
- Нажимаем в верхней части на «Все устройства». Если используется только один девайс, то его имя будет отображено вверху экрана.
- Когда будет выбран смартфон, в правом верхнем углу отобразится окно с параметрами. Там нажимаем на «Dream iPhone».
- Как и во время перезагрузки Айтюнс, информация с телефона будет удалена, в т. ч. и код блокировки.
Используем безопасный режим
Айфон необходимо перевести в режим восстановления – безопасный режим. Данный способ работает, если вы на гаджете не добавили или не выключали учетную запись iCloud, а также не можете воспользоваться ресурсом iCloud.com.
Выполняем такие шаги:
-
- Запускаем на компьютере Айтюнс, а потом iPhone подключаем при помощи кабеля USB к компьютеру.
- Одновременно нажимаем на кнопку «Power» и «Home». Ожидаем, пока девайс не перезагрузится. На экране отобразится режим восстановления.
- Затем отпускаем кнопки. Айтюнс отобразит сообщение: «В Айфоне появилась проблема, которую необходимо было воспроизвести или обновить».
- Если требуется смартфон восстановить в исходные настройки и код блокировки экрана удалить, то нажимаем на кнопку «Восстановить» и ожидаем, пока будут удалены все настройки гаджета.
Как на iPhone сделать резервную копию в iCloud
После перезагрузки девайса можно будет создать новую учетную запись iCloud и присоединить к ней свой Айфон.
Разблокировка разлоченных iPhone
Разблокировать разлоченные Айфоны можно при помощи приложения SemiRestore.
Для этого на гаджет заранее необходимо установить компонент OpenSSH, который для скачивания доступен из Cydia. По ходу разблокировки вся пользовательская информация будет сброшена, но джейлбрейк сохранится. Выполняем такие шаги:
- С официального ресурса скачиваем и инсталлируем на компьютер SemiRestore.
- К компьютеру подключаем гаджет при помощи кабеля USB.
- После запуска SemiRestore компьютеру понадобится немного времени для определения подключенного девайса.
- Когда Айфон будет успешно распознан, нажимаем в главном окне на кнопку «SemiRestore», после чего будет запущен процесс восстановления.
Во время этого процесса возможно многократное погасание экрана, но в итоге пользователь получит «чистый» гаджет с заводскими настройками. Отличие будет в том, что в смартфоне сохранится компонент SemiRestore.
На iPhone X(s/r)/8/7/6 не разблокируется экран при вводе кода5
Если Touch ID не работает на iPhone или iPad
Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.
Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
- Убедитесь, что кнопка «Домой» и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите загрязнения и инородные частицы с кнопки «Домой» с помощью чистой и безворсовой ткани.
- Палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь ее металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
- Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают кнопку «Домой» и ее ободок.
- Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
- Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.
Не удалось устранить проблему?
Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.
- Не удается включить Touch ID.
- Функция Touch ID затенена или неактивна.
Если необходимо ввести пароль
Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.
- Вы только что перезагрузили устройство.
- Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
- Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
- Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
- Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
- Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.
* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.