Айфон номер телефона сохранить не удалось

Добавление и удаление номера телефона в программе «Сообщения» или FaceTime

Номер телефона iPhone можно использовать в программах «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac и устройстве iPad или iPod touch.

Настройка номера телефона

На устройстве iPhone выполните указанные ниже действия.

1. Выберите «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена. Для ее активации может потребоваться некоторое время.
2. Нажмите «Отправка/прием». Если отображается параметр «Ваш Apple ID для iMessage», нажмите его и выполните вход с тем же идентификатором Apple ID, который вы используете на Mac, iPad и iPod touch.
   
3. В разделе настроек получения сообщений iMessages убедитесь, что выбран ваш номер телефона и идентификатор Apple ID.
4. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и убедитесь, что в разделе «Ваш адрес для FaceTime в» выбран ваш номер телефона и идентификатор Apple ID.

После этого настроенный номер телефона можно включить на других устройствах:

Если при использовании этой функции вы используете идентификатор Apple ID совместно с другим пользователем, вы не сможете скрыть свои беседы от этого пользователя. Вместо совместного использования идентификатора Apple ID настройте функцию «Семейный доступ».

Удаление номера телефона

Если вы не хотите, чтобы вызовы или сообщения для устройства iPhone отображались на устройстве iPad, iPod touch или компьютере Mac, можно удалить свой номер телефона. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.

• На устройстве iPhone выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Выберите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Выйти». Затем перейдите в раздел «Настройки» > FaceTime, выберите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Выйти».
• Если номер телефона, который вы хотите удалить, относится к устройству iPhone, к которому у вас нет доступа, измените пароль идентификатора Apple ID. При этом с устройств iPad, iPod touch и компьютера Mac удаляются все номера телефонов. Вызовы и сообщения для удаленных номеров не будут больше отображаться на этих устройствах.

Включение или выключение номера телефона для компьютера Mac

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для программ «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac.

1. Откройте программу «Сообщения» или FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с программами «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
2. «Сообщения»: выберите «Сообщения» > «Настройки», затем перейдите в раздел «Учетные записи» и выберите учетную запись iMessage. FaceTime: выберите FaceTime > «Настройки» и перейдите в раздел «Настройки».
3. Включите или выключите номер телефона:
   • Чтобы включить номер телефона, выберите его и свой идентификатор Apple ID в списке. Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы выключить номер телефона, отмените его выбор в списке.
4. Если вы хотите, чтобы получатели видели ваш номер телефона, а не идентификатор Apple ID, выберите свой номер телефона во всплывающем меню «Начинать новый разговор с» или «Начинать новые вызовы с».

Включение или выключение номера телефона на устройстве iPad или iPod touch

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для программ «Сообщения» и FaceTime на устройстве iPad или iPod touch.

1. Для программы «Сообщения» откройте «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена. Если потребуется, выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с программами «Сообщение» и FaceTime на iPhone. Затем нажмите «Отправка/прием».
2. Для FaceTime откройте «Настройки» > FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с программами «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
3. Включите или выключите номер телефона:
   • чтобы включить номер телефона, выберите его и идентификатор Apple ID в соответствующем разделе «Ваш адрес для». Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы отключить номер телефона, снимите соответствующий флажок.

Если номер телефона не виден или недоступен для выбора в программе «Сообщения» или FaceTime

1. Убедитесь, что используется последняя версия ПО для компьютера Mac или устройства iOS.
2. Убедитесь, что процедура для iPhone по настройке номера телефона выполнена правильно. На всех устройствах должен использоваться один и тот же идентификатор Apple ID.
3. В разделе «Ваш адрес для» настроек для программы «Сообщения» и FaceTime убедитесь, что флажки рядом с номером телефона и идентификатором Apple ID установлены:
   

Если флажок для номера телефона снят и установить его не удается, или есть другая проблема, выполните следующие действия.

1. На компьютере Mac:
   • В программе «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки», затем щелкните «Учетные записи» и выберите учетную запись iMessage. Нажмите кнопку «Выйти».
   • В FaceTime выберите FaceTime > «Настройки» и нажмите кнопку «Выйти».
2. На устройстве iPhone, iPad и iPod:
   • Откройте «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Нажмите идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
   • Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime. Нажмите на свой идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
3. На устройстве iPhone выполните указанные ниже действия.
   • Вернитесь на экран «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена.
   • Нажмите «Отправка/прием», затем «Ваш Apple ID для iMessage» и выполните вход с идентификатором Apple ID.
4. Используйте тот же идентификатор Apple ID для выполнения входа в программы «Сообщения» и FaceTime на других ваших устройствах.

Если вам все еще требуется помощь, измените пароль идентификатора Apple ID и повторите процедуру настройки. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Если служба «Связка ключей iCloud» не включается или не синхронизируется

В этой статье содержатся подробные сведения об использовании службы «Связка ключей iCloud».

Перейдите на страницу Состояние системы и посмотрите, нет ли там предупреждений о сбоях. Затем проверьте, доступна ли служба «Связка ключей iCloud» в вашей стране или регионе. Все еще нужна помощь? Выберите проблему из списка и прочитайте дальнейшие указания.

Если служба «Связка ключей iCloud» не включается на новом устройстве

Убедитесь, что на новом устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS и последняя версия macOS, а затем выполните указанные ниже действия.

1. Проверьте наличие стабильного подключения к сотовой сети.
2. Проверьте другие свои устройства. Если появляется уведомление, завершите настройку службы «Связка ключей iCloud», следуя инструкциям на экране.
3. Узнайте, как включить службу «Связка ключей iCloud» на устройстве.
4. Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи в настройке службы «Связка ключей iCloud».

Если служба «Связка ключей iCloud» не синхронизируется с другими устройствами

Убедитесь, что на новом устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS и последняя версия macOS. Затем убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети. Если подключение стабильно, включите службу «Связка ключей iCloud» на устройствах, с которыми требуется выполнить синхронизацию.

Просмотр паролей, сохраненных в службе «Связка ключей iCloud»

Если вы хотите просмотреть пароли, сохраненные в службе «Связка ключей iCloud», выполните следующие действия для соответствующего устройства.

На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12 или более поздней версии, сделайте следующее.

1. Выберите «Настройки» >«Пароли и учетные записи» > «Пароли сайтов и ПО».
2. При отображении запроса используйте Face ID или Touch ID.
3. Выберите веб-сайт для просмотра пароля.

На iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 11, сделайте следующее.

1. Выберите «Настройки» > «Учетные записи и пароли» > «Пароли программ и сайтов».
2. При отображении запроса используйте Face ID или Touch ID.
3. Выберите веб-сайт для просмотра пароля.

На компьютере Mac с ОС OS X Mavericks 10.9 или более поздней версии:

1. Выберите Safari > «Настройки», а затем перейдите на вкладку «Пароли».
2. Введите пароль компьютера Mac.
3. Выберите веб-сайт для просмотра пароля.
4. Выберите «Подробнее» для требуемых веб-сайтов в нижней части окна.
5. Введите пароль компьютера Mac.

Отсутствуют элементы службы «Связка ключей iCloud»

Есть несколько причин, по которым данные службы «Связка ключей iCloud» могут быть недоступны.

• Вы выполнили восстановление из резервной копии iCloud, а затем заметили отсутствие элементов службы «Связка ключей iCloud»? Элементы службы «Связка ключей iCloud» не входят в резервную копию iCloud, поскольку уже содержатся в облаке. Для поиска элементов службы «Связка ключей iCloud»в ОС iOS 10.3 или более поздней версии выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Связка ключей» и включите службу «Связка ключей iCloud». В ОС iOS 10.2 или более ранней версии выберите «Настройки» > iCloud > «Связка ключей» и включите службу «Связка ключей iCloud».
• Вы выключали службу «Связка ключей iCloud» на всех своих устройствах? Если да, то служба «Связка ключей iCloud» была удалена из облака. Кроме того, элементы службы «Связка ключей iCloud» на том или ином устройстве могли быть стерты, если при отключении службы было выбрано удаление связки ключей с этого устройства. Вам потребуется снова настроить службу «Связка ключей iCloud» и добавить нужные элементы. (Если вы выключили службу «Связка ключей iCloud» на всех устройствах и выбрали локальное удаление службы «Связка ключей iCloud» на них, компания Apple не сможет восстановить данные службы «Связка ключей iCloud».)
• Вы использовали на компьютере Mac утилиту «Связка ключей» для сброса службы «Связка ключей iCloud»? Если да, ОС macOS удалит все элементы службы «Связка ключей iCloud». Попробуйте настроить службу «Связка ключей iCloud» еще раз. Если необходимо заново сбросить данные связки ключей в ОС macOS, перед этим временно отключите функцию «Связка ключей iCloud» в настройках iCloud.

Служба «Связка ключей iCloud» включена, но Safari не сохраняет или не заполняет автоматически данные учетной записи либо кредитной карты

Если Safari не заполняет поля с именами учетных записей, паролями или данными кредитных карт автоматически либо даже не предлагает сохранить эту информацию, проверьте настройки автозаполнения и частного доступа на своем устройстве.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 9 или более поздней версии:

1. При наличии проблемы с заполнением имен и паролей учетных записей перейдите в меню «Настройки» > «Пароли и учетные записи» и убедитесь, что параметр «Автозаполнение паролей» активен.
2. В случае проблемы с заполнением данных кредитных карт* перейдите в меню «Настройки» > Safari > «Автозаполнение» и убедитесь, что параметр «Кредитные карты» активен.
3. Откройте браузер Safari. Если панель навигации Safari черная или темная (а не белая или светло-серая), отключите режим «Частный доступ». При включенном режиме «Частный доступ» Safari не сохраняет имена и пароли учетных записей.

На компьютере Mac с ОС OS X Mavericks 10.9 или более поздней версии:

1. Выберите Safari > «Настройки», а затем перейдите на вкладку «Автозаполнение».
2. При наличии проблемы с заполнением имен и паролей учетных записей проверьте, установлен ли флажок «Имена и пароли пользователей». При наличии проблемы с заполнением данных кредитных карт* проверьте, установлен ли флажок «Кредитные карты».
3. Узнайте, включен ли режим «Частный доступ». При включенном режиме «Частный доступ» Safari не сохраняет имена и пароли учетных записей.

Вам по-прежнему требуется помощь в устранении проблемы с автозаполнением данных кредитной карты?

• На iPhone, iPad или iPod touch нажмите поле номера кредитной карты в Safari, затем нажмите «Автозаполнить информацию кредитной карты» над клавиатурой.
• На компьютере Mac щелкните поле номера кредитной карты в Safari. Появится сообщение с предложением выбрать нужную кредитную карту, сохраненную в службе «Связка ключей iCloud».

* Всегда вводите код безопасности своей карты вручную. В службе «Связка ключей iCloud» не хранятся коды безопасности кредитных карт.

Safari не сохраняет пароль для одного из посещаемых веб-сайтов

Некоторые веб-сайты запрещают сохранение паролей. Safari не будет сохранять или автоматически заполнять имена и пароли учетных записей на этих сайтах.

Не было получено SMS-сообщение с проверочным кодом

При использовании двухфакторной аутентификации указанные ниже действия неприменимы, так как вы не получите отдельный проверочный код в SMS-сообщении для службы «Связка ключей iCloud». Узнайте, используется ли двухфакторная аутентификация, и убедитесь в правильности номера телефона, привязанного к учетной записи.

Узнайте, используется ли двухфакторная аутентификация

На iPhone, iPad или iPod touch коснитесь «Настройки» > [ваше имя], а затем — «Пароль и безопасность».

На компьютере Mac откройте меню Apple () > «Системные настройки». В macOS Catalina щелкните идентификатор Apple ID, а затем щелкните «Пароль и безопасность» на боковой панели. В mcOS Mojave или более ранней версии щелкните iCloud, а затем щелкните «Учетная запись».

Проверьте или обновите свой номер телефона

Если двухфакторная аутентификация отключена, выполните следующие действия, чтобы убедиться в правильности своего номера телефона или обновить его.

1. Проверьте наличие стабильного подключения телефона к сотовой сети.
2. Убедитесь, что в вашем тарифном плане предусмотрено получение SMS-сообщений. Для проверки попросите кого-либо отправить вам текстовое сообщение.
3. Убедитесь, что к вашей учетной записи привязан правильный номер телефона. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
   • На iPhone, iPad или iPod touch:
     • Если на устройстве установлена ОС iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» > [имя пользователя] > iCloud > «Связка ключей» > «Дополнительно» и убедитесь, что в разделе «Проверочный номер» указан правильный номер телефона.
   • На компьютере Mac:
     • Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», нажмите Apple ID, затем выберите iCloud на боковой панели и установите флажок «Связка ключей». Если используется macOS Mojave или более ранней версии, выберите iCloud, затем нажмите «Параметры» рядом с параметром «Связка ключей» (в ОС OS X Mavericks или более ранней версии необходимо выбрать iCloud, а затем — «Учетная запись»). Убедитесь, что в разделе «Проверочный номер» указан правильный номер телефона.

Если не удается изменить номер телефона для получения SMS с проверочным кодом для Связки ключей iCloud

1. Если на устройстве уже включена служба «Связка ключей iCloud», сначала попробуйте выполнить следующие действия, чтобы изменить код безопасности iCloud.
   • iPhone, iPad или iPod touch:
     • В ОС iOS 10.3 или более поздней версии выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Связка ключей» > «Дополнительно» и нажмите «Изменить код безопасности».
   • Mac:
     • Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», нажмите Apple ID, затем выберите iCloud на боковой панели. Установите флажок «Связка ключей». Если используется macOS Mojave или более ранней версии, выберите iCloud, затем нажмите «Параметры» рядом с параметром «Связка ключей» (в ОС OS X Mavericks или более ранней версии необходимо выбрать iCloud, а затем — «Учетная запись»). Выберите «Изменить код безопасности».
2. После смены кода безопасности iCloud еще раз попробуйте изменить проверочный код SMS.
3. Если все равно не получается изменить проверочный код SMS или у вас нет доступа к устройству, на котором включена служба «Связка ключей iCloud», обратитесь в службу поддержки Apple и подтвердите свою личность для получения помощи с настройкой службы «Связка ключей iCloud».

Если вам нужна помощь с кодом безопасности iCloud

Узнайте, что делать, если вы забыли свой код безопасности iCloud или видите предупреждение о том, что код безопасности iCloud вводился слишком много раз. При включенной двухфакторной аутентификации код безопасности iCloud не нужен, и вам не требуется выполнять перечисленные ниже действия.

Не удается вспомнить код безопасности iCloud

Чтобы уточнить, включена ли двухфакторная аутентификация, коснитесь «Настройки» > [ваше имя] > «Пароль и безопасность» на iPhone, iPad или iPod touch. На компьютере Mac перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», нажмите Apple ID, затем выберите iCloud на боковой панели. Если используется macOS Mojave или более ранней версии, выберите iCloud, а затем — «Учетная запись».

Источник