Если вы забыли пароль iPhone, или устройство iPhone отключено
Узнайте, что делать, если вы забыли пароль устройства iPhone или появляется сообщение об отключении iPhone.
Если несколько раз подряд ввести неправильный пароль, появится сообщение об отключении устройства. Если вы не можете вспомнить пароль, потребуется стереть все данные с устройства iPhone вместе с настройками и паролем.
Если вы создали резервную копию устройства iPhone, можно восстановить данные и настройки после восстановления iPhone. Если вы никогда не делали резервную копию данных устройства iPhone до того, как забыли пароль, сохранить данные на iPhone будет невозможно. Чтобы удалить пароль, выполните следующие действия.
Вам понадобится компьютер, чтобы выполнить описанные ниже действия. Если у вас нет компьютера, одолжите его на время у друга или обратитесь в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Как разблокировать iPhone / iPad, если забыл пароль
Одна из частых проблем владельцев не только iPhone, но и любых других телефонов — забывание пароля. В этом плане любителям марки Apple повезло больше. У iPhone и iPad есть несколько способов сброса пароля. Давайте рассмотрим некоторые из них.
Как разблокировать айфон / айпад с помощью iTunes
Один из способов сброса пароля девайса — через Айтюнс. Для разблокировки айфона таким способом, следуйте простым шагам:
- С помощью кабеля подключите телефон к компьютеру или ноутбуку;
- Запустите программу iTunes. Важно, чтобы айфон уже синхронизировался ранее с этим компьютером, иначе iTunes может запросить ввод пароля;
- Если все было сделано правильно, то начнется синхронизация телефона с компьютером, дождитесь ее окончания и приступайте к следующему шагу. Если синхронизация не началась автоматически, тогда выберите устройства из списка и нажмите кнопку «синхронизировать».
- Далее нажмите «восстановить из копии» и выберите самую свежую резервную копию;
- После этого запустится процесс восстановления по завершению которого вы получите доступ к вашему смартфону.
Восстановление iPhone / iPad без сохранения информации – перепрошивка
Если же резервной копии нет и телефон никогда раньше не синхронизировался с используемым компьютером, тогда придется восстанавливать устройство с полной очисткой.
Для этого необходимо сделать следующие действия:
- Выключите устройство;
- В выключенном состоянии зажмите кнопку « включения/выключения » и «домой»;
- Через несколько секунд отпустите кнопку «включения/выключения», и удерживая «домой» подключите айфон к ПК при помощи кабеля;
- Как только на смартфоне появится логотип iTunes, запустите программу iTunes на ПК.
- На дисплее отобразится сообщение о режиме восстановления, подтвердите это действие и нажмите кнопку восстановить.
- Через несколько минут телефон обнулится до состояния заводских настроек.
Разблокировка iPhone / iPad через службу поддержки
С паролем более-менее разобрались, но после этого возникает другая сложность Apple ID. Если у вас нет пароля для него, то воспользоваться устройством будет невозможно. Чтобы вернуть доступ к своему смартфону, можно воспользоваться услугой службы поддержки Apple.
Перейдите на страницу: https://support.apple.com/ и опишите вашу проблему. При этом вам потребуется приложить некоторые доказательства, что телефон действительно ваш. Если все пройдет удачно, то Вам вышлют инструкцию для восстановления смартфона.
Как сбросить счетчик неверных попыток на iPhone
Если вы ввели неправильный пароль много раз, айфон автоматически блокирует ввод нового пароля на определенное время. Чтобы обнулить счетчик неверных попыток вам потребуется ПК, на котором ранее было синхронизировано данное устройство и iTunes.
- подключите устройство к компьютеру;
- затем выберите пункт Устройства → синхронизировать.
- После нажатия на кнопку «Синхронизировать», счетчик попыток будет успешно сброшен.
Снятие Activation Lock
Activation Lock – это состояние, при котором вы не можете ни включить, не выключить устройство. Блокировка осуществляется на уровне серверов, а поэтому обойти ее без помощи службы поддержки невозможно. Обычно такое происходит если телефон утерян или украден.
В интернете существует немало сомнительных сервисов, которые предлагают вам обход блокировки за 300-600 рублей. Не ведитесь! Единственный способ снять Activation Lock — обращение в техподдержку.
Для этого у вас должны быть все необходимые доказательства того, что устройство, которое вы пытаетесь разблокировать ваше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли разблокировать айфон если он залочен в режиме пропажи?
Разблокировать устройство в режиме пропажи можно только, если вы реальный владелец телефона. Для разблокировки следует написать в техподдержку, после чего, придется предъявить доказательства того, что телефон ваш. Если все хорошо, вам предоставят инструкцию по дальнейшим действиям для анлока айфона.
Можно ли разблокировать найденный айфон?
Больше нет, чем да. iPhone постоянно совершенствует свои системы защиты, поэтому большинство новых версий разблокировать точно не получится. Если речь идет о каких-нибудь ранних версиях, то может что-то и получится.
Вердикт
Компания Apple делает все для того, чтобы сделать свои продукты наиболее защищенными от рук злоумышленников. Порой, даже самим хозяевам таких телефонов сложно восстановить доступ к устройству, но если вы реальный владелец, то это сделать вполне возможно.
Вы забыли пароль, и ваш айфон заблокировался навсегда. Как его спасти
Чтобы ваш айфон превратился в «кирпич», нужно всего чуть-чуть
На iPhone 8 Plus я сменила код-пароль (тот что на экране «Домой»), и вроде запомнила его. Плюс у меня работает Touch ID, и остаток дня я использовала для разблокировки его. Утром айфон запросил код-пароль для активации Touch ID. Вот только за ночь цифры вылетели из головы.
Ввела код неправильно, выскочила надпись «попробуйте через пять минут». Третья попытка доступна через 15 минут, и так по нарастающей. Всего дается шесть попыток, потом айфон станет кирпичом, как у меня:
Чтобы все исправить, нужно найти ноутбук или ПК с выходом в интернет
Есть несколько способов:
через iTunes, если вы ранее к нему подключались;
через iTunes, даже если никогда не подключались;
через iCloud и режим «найти iPhone».
Причем, какой бы способ вы ни выбрали, все данные с айфона придется стереть. Лучше бы у вас была сделана резервная копия, иначе ничего восстановить не удастся.
Пробуем очистить айфон через iCloud
На сайте iCloud (icloud.com/#find) вводим свой Apple ID и пароль.
Дальше, по идее, нужно зайти в режим «найти iPhone» и запустить удаление данных, но у меня все пошло не по плану. Вылезла надпись: «Apple ID заблокирован из соображений безопасности».
Пытаемся разблокировать Apple ID
Это можно сделать через свой гаджет, но у нас к нему нет доступа. Значит, понадобится чужое устройство на iOS, гласит инструкция компании. Хоть в магазин иди, хоть к друзьям, а девайс достань.
Если айфон/айпад будет новым, ваш забытый код сбросится во время его настройки. А если возьмете чей-то — опять понадобится функция «найти iPhone». Новый гаджет не по карману, поэтому долго и без музыки еду к друзьям.
Первым делом переставляю сим-карту в работающий аппарат. Чтобы потом получить смс с кодом (и маме позвонить). Дальше необходимо:
На iPhone зайти в «настройки» и «найти айфон».
Ввести свои Apple ID и пароль. Тут опять напоминают, что учетная запись заблокирована.
Нажать на «разблокировать». У меня произошло невероятное — запросили тот самый забытый код-пароль.
Вот теперь страшно. Но там же внизу можно нажать «я забыл пароль». Apple попросит номер телефона и пришлет на него код, который нужно ввести. Также нужно вписать данные кредитки, привязанной к Apple ID.
Как разблокировать Айфон, если забыл пароль блокировки?
«Как разблокировать Айфон, если забыл пароль блокировки?». У вас может возникнуть этот вопрос сразу в некоторых ситуациях. Например, вы хотите включить свой старый iPhone, но забыли его пароль, потому что долгое время им не пользовались. Или, может быть, вы не можете разблокировать Айфон, потому что слишком часто меняете пароль и просто не успеваете его запомнить. Рассказываем о трех способах, как разблокировать iPhone.
Разблокировка Айфона с помощью iCloud
Это довольно простой способ, но подойдет он только для тех, кто перед тем, как забыл пароль iPhone, активировал функцию «Найти iPhone».
- Запустите браузер на своем компьютере или ноутбуке и перейдите на официальный сайт iCloud.
- Войдите в свой аккаунт iCloud.
- Нажмите «Найти мой iPhone».
- Кликните на «Все устройства» и в списке выберите заблокированный iPhone.
- Нажмите «Стереть iPhone». Вся информация с вашего устройства, включая забытый пароль, будет удалена. Но если вы недавно делали резервную копию, ее можно будет легко восстановить.
Как восстановить пароль через iTunes?
Вот что делать в Айтюнс, если заблокировался Айфон:
- Выключите iPhone.
- Запустите iTunes на компьютере.
- Подключите Айфон к ноутбуку или компьютеру. Для этого нужно удерживать кнопку «Домой» и кнопку увеличения громкости, пока телефон не перейдет в режим восстановления. Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, удерживайте только кнопку уменьшения громкости. Если Айфон 8, 8 Plus или Х, удерживайте только боковую кнопку.
- Выберите ваш телефон и нажмите «Восстановить» во всплывающем окне. Пароль будет удален. Только учтите, что восстановление вашего Айфона приведет к удалению всех настроек и содержимого.
Можно ли разблокировать Айфон без iTunes и iCloud?
Да. Для этого вам понадобится приложение iSunshare iPhone Passcode Genius и компьютер или ноутбук на операционной системе Windows. Вот как сбросить Айфон, если забыл пароль, с помощью iSunshare iPhone Passcode Genius.
- Если на вашем компьютере нет iTunes, установите его. Затем загрузите и установите iPhone Passcode Genius.
- В приложении выберите опцию «Разблокировать экран блокировки».
- Нажмите кнопку «Пуск», чтобы продолжить.
- Подключите заблокированный iPhone к компьютеру под управлением Windows и нажмите кнопку «Далее».
- Программное обеспечение обнаружит модель вашего iPhone и покажет вам соответствующий пакет прошивки, который нужно скачать. Вы можете нажать кнопку «Скачать», чтобы получить его. После успешной загрузки пакета прошивки программа проверит прошивку.
- Нажмите кнопку разблокировки, чтобы начать процесс. Через некоторое время ваш iPhone разблокируется, и вы сможете снова им пользоваться. Только обратите внимание, что вы потеряете все данные с устройства, а iOS будет обновлена до последней версии.
Теперь вы знаете, как разблокировать заблокированный Айфон. В этом нет ничего сложного, но это грозит потерей личных данных. Особенно если вы не делали резервную копию вашего устройства или делали ее слишком давно. Поэтому сделайте бэкап вашего Айфона прямо сейчас.