Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.
Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве
Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.
- Войдите в систему на веб-странице iCloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
- Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
- Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
- Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Член вашей семьи просто должен войти в iCloud со своим идентификатором Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, на котором вы или члены вашей семьи используют функцию «Семейный доступ».
Если на пропавшем устройстве не включена приложение «Найти [устройство]»
Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.
- Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
- Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Приложение «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.
Дополнительная информация
- Узнайте, как настроить и использовать программу «Найти [устройство]».
- Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch либо Mac.
- Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
- Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как заблокировать iPhone, если его украли
время чтения: 6 минут
Смартфоны Apple стоят дорого, и у злоумышленников часто возникает соблазн заработать на краже устройства или же желание похитить популярный гаджет для себя. К тому же айфон можно банально потерять. Чтобы сделать телефон бесполезным для похитителя и не допустить попадания личной информации в чужие руки, компания Apple предлагает несколько способов удаленной блокировки айфона. Кроме этого, можно воспользоваться приложениями сторонних разработчиков. В статье мы подробно расскажем о том, как заблокировать айфон, если его украли или потеряли.
Функция «Найти iPhone»
Перед тем как заблокировать потерянный айфон, попробуйте посмотреть, где он находится. Для этого во всех устройствах Apple (начиная с седьмой iOS) появилась опция «Найти iPhone». По умолчанию опция включена, и для отслеживания смартфона на карте нужно в настройках разрешить программе использование геолокации. Действия для отслеживания телефона следующие:
- запустите приложение «Найти iPhone» с другого iPhone или iPad, либо откройте адрес «icloud.com/find» на любом ПК;
- выполните вход в аккаунт Apple ID;
- выберите пропавший iPhone из списка.
Если айфон включен и имеет доступ к геолокации, то на карте сразу отобразится текущие координаты смартфона. Когда он находится рядом, с помощью приложения можно включить звуковой сигнал (особенно пригодится, если телефон затерялся где-то в доме). Также доступна удаленная блокировка айфона или принудительное стирание информации.
Блокировка iPhone
Чтобы осложнить жизнь злоумышленнику и не позволить получить доступ к личной информации, установите удаленно пароль на устройство. Это действие не только заблокирует экран, но и выведет произвольный текст и контактный телефон владельца, что повысит шансы на возврат гаджета. Можно заблокировать айфон через icloud с компьютера, другого айфона и даже с устройства на Android.
Блокировка стандартными средствами iOs
Если вы не отключали опцию «Найти iPhone», то блокировка не отнимет много времени. Достаточно в программе нажать на специальную кнопку «Режим пропажи». Программа предложит набрать пароль блокировки, ввести текст, который отобразится на экране, и указать номер телефона для связи с владельцем. Выполнить эти действия можно с любого устройства, подключенного к интернету. Этот алгоритм действий в программе одинаковый, различия касаются того, как запустить данную утилиту.
Заблокировать iPhone через iCloud с компьютера
Чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone» с любого компьютера (PC или Mac), достаточно зайти на сайт iCloud.com и пройти авторизацию с тем Apple ID, к которому привязан пропавший айфон. Затем нажимаете кнопку «Найти iPhone», выбираете устройство из списка и действуете по описанному алгоритму.
Заблокировать iPhone через iCloud с другого айфона
Если вам доступно другое устройство на iOS (iPhone или iPad), то запустите мобильное приложение «Найти iPhone», нажав на соответствующую иконку. После авторизации в аккаунте Apple ID выбираете айфон из предоставленного списка и включаете режим пропажи стандартным способом.
Как заблокировать iPhone через андроид
Если под рукой только устройство на операционной системе Android, не беспокойтесь. Выполнить вход в iCloud можно и с его помощью. В мобильной версии Chrome введите адрес iCloud.com, а затем нажмите на три точки в правом верхнем углу приложения. В выпадающем списке выберите пункт «Полная версия». Это действие перезагрузит страницу в десктопной версии и позволит авторизоваться на ресурсе.
Блокировка через сайт
Мы уже описали порядок действий при использовании функции «Найти iPhone» посредством компьютера. Сложности возникают в том случае, если вход на сайт происходит с чужих устройств Apple. При открытии сайта через Safari автоматически отображается мобильная версия сайта, ориентированная на хозяина гаджета. Чтобы сменить учетную запись и получить возможность доступа к своим устройствам, надо открыть полную версию сайта. Для этого, после ввода адреса iCloud.com и загрузки мобильной версии, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу экрана (прямоугольник со стрелкой вверх) и в открывшемся меню выберите значок «Полная версия сайта». Страница перезагрузится, и станет доступна авторизация в аккаунте Apple ID.
Украденный iPhone оффлайн
Удаленная блокировка iphone не сработает сразу, если утраченный смартфон выключен или не подключен к сети интернет. Но при активации режима пропажи через iCloud телефон помечается в системе и при первом же выходе в сеть блокируется. Таким образом, ни перепрошить, ни восстановить смартфон стандартным способом не удастся, так как для этого требуется подключение к сети интернет. Все изменения, внесенные в устройстве после момента активации режима, отменяются.
Приложения для блокировки
В магазинах приложений предлагаются программы сторонних разработчиков, которые помогут при утрате телефона, но они работают только в том случае, если позаботиться о сохранности своего айфона до его исчезновения. Заранее установите любое из них, и шансы на возврат телефона возрастут.
Contact If Found
Простое приложение, которое размещает виджет с контактными данными владельца в секции «Сегодня» на экране смартфона. Человеку, нашедшему телефон, не придется взламывать айфон или ожидать, когда вы включите режим пропажи, чтобы увидеть реквизиты для связи с владельцем.
Скачать Contact If Found можно, если пройти по ссылке.
iHound
Это мощное приложение позволяет отслеживать точные координаты айфона. Особенность программы в том, что она «вычисляет» адрес не только по GPS-координатам, но и по IP-адресу точки выхода в интернет и доступным Wi-Fi сетям, что увеличивает точность и позволяет узнать локацию при недоступности спутников GPS (например, в здании). Информацию программа передает либо на почту владельца, либо отправляет ее через Facebook.
Reward If Found
Это еще одно приложение для размещения контактной информации. При включении айфона программа показывает красивую заставку с любым текстом, который вы можете ввести при установке приложения. Такой вариант, конечно, не поможет в случае кражи, но при утере смартфона проинформирует нашедшего о возможных путях возврата устройства.
iLocalis
Последнее приложение предназначено для айфонов с джейлбрейком. Оно не сертифицировано Apple, поэтому устанавливается только из альтернативного магазина Cydia. Программа «привязывается» к SIM-карте, установленной в телефон. Как только ее заменят, приложение сообщит об этом факте владельцу. Нотификации можно получить посредством SMS-сообщения и на электронную почту при первом подключении смартфона к сети мобильного оператора или выходе в интернет.