Если вы забыли пароль iPhone, или устройство iPhone отключено
Узнайте, что делать, если вы забыли пароль устройства iPhone или появляется сообщение об отключении iPhone.
Если несколько раз подряд ввести неправильный пароль, появится сообщение об отключении устройства. Если вы не можете вспомнить пароль, потребуется стереть все данные с устройства iPhone вместе с настройками и паролем.
Если вы создали резервную копию устройства iPhone, можно восстановить данные и настройки после восстановления iPhone. Если вы никогда не делали резервную копию данных устройства iPhone до того, как забыли пароль, сохранить данные на iPhone будет невозможно. Чтобы удалить пароль, выполните следующие действия.
Вам понадобится компьютер, чтобы выполнить описанные ниже действия. Если у вас нет компьютера, одолжите его на время у друга или обратитесь в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Единственный законный способ разблокировать iPhone от iCloud
Один из самых популярных вопросов, которые задают мне в комментариях, это как разблокировать iPhone. На самом деле блокировок там сразу несколько, но чаще всего подразумевают разблокировку аккаунта после прошивки или сброса настроек. Этот тип блокировки обычно называют блокировка Apple ID или Icloud.
Как вы понимаете, Iphone или Ipad блокируется не просто так и не сам по себе. Это способ защитить пользователя от кражи или доступа к личным данным в случае утери телефона. И у Apple между прочим это получилось, они смогли снизить процент краж до минимума, так как пропал смысл их воровать, ведь продать теперь их стало практически невозможно. Да, конечно их исхитряются сдавать на запчасти, но уже почти никто на это не соглашается.
Итак, если уж так случилось, что ваш iPhone, а речь пойдет только о случаях когда телефон действительно ваш или вы купили его с документами, заблокировался и просит при включении старый логин (почту под звездочками) и пароль от нее, то ищите чек о покупке и следуйте моим советам.
- В первую очередь попробуйте вспомнить хотя бы почту, а телефон как раз покажет вам пару первых букв и домен на котором она зарегистрирована. На эту почту можно будет заказать Сброс пароля через официальный сайт Apple ID.
- Если почту вспомнить не получается, то ее можно попробовать восстановить тут , вас попросят предоставить Имя, Фамилию и дату рождения
- На этом этапе приготовьте ответы на контрольные вопросы, которые создавались при регистрации Apple id. Они заметно ускорят и упростят процесс и их же может спросить служба поддержки, в которую мы будем звонить чуть позже.
- В последнее время регистрация Apple id происходит через номер телефона, поэтому будет отлично если он у вас еще есть и работает.
- Если с компьютером на Вы и для вас это все тяжело и вспомнить вы ничего не можете, то необходимо звонить в службу поддержки Apple 88005556734. Выберите что то подходящее, например в качестве добавочного выберите цифру 6. Оператор очень постарается вам помочь, максимально честно объясните ему ситуацию. Врать и что то придумывать смысла нет, потому что все запросы передаются в службу безопасности и все проверяется. Вас также спросят ФИО, дату рождения которую указывали при регистрации, контрольные вопросы и самое главное могут спросить какую- нибудь сопутствующую информацию, которая способна им помочь, например пароль который стоял до сброса или что то иное, что натолкнет вас на возможность вспомнить логин и пароль
- Ну а теперь о грустном, это уже будет сложнее и не всегда возможно. Но если вы уже все попробовали, то для вас остается только один вариант- предоставить чек о покупке. И о нем стоит поговорить подробнее.
Чек нужен службе безопасности Apple, на основании его, а точнее реквизитов указанных в нем, они сделают запрос в магазин продавший ваш айфон. Но и это еще не все, у них есть база, куда они продавали этот самый iPhone, в какую страну он поставлялся и даже когда это происходило. Таким образом они и отсеивают поддельные чеки! В случае если предоставленный вами чек не совпадает с их данными, вам пришлют отказ и просьбу предоставить другие документы.
Если же чек настоящий, то вам удалят блокировку с сервера и пришлют инструкцию как прошить телефон из режима восстановления и настроить как новый. А теперь о требованиях к самому чеку.
- Чек должен быть читаемый
- Если чек не читаемый или его нет совсем, то обратитесь в магазин где его купили и вам предоставят товарный чек, его должно быть достаточно
- На чеке должен быть серийный номер аппарата, именно серийник, а не imei.
- Если серийного номера на чеке нет, то можно и нужно написать его рукой внизу чека (S/N. )
- Сделать пару фотографий чека так, чтобы в кадре больше ничего не было и были видны все данные (Название магазина, адрес магазина, их сайт, дата продажи, модель, серийный номер)
- Фотографии заранее положить на рабочий стол, чтобы отправить их оператору прямо во время звонка.
Итак, фото чека у нас готово. Серийный номер от руки написали. Звоним по номеру выше и пытаем оператора с просьбой о помощи. Не помогло, просим его разблокировать по чеку, который случайным образом вы уже приготовили заранее!! Оператор попросит выполнить вас всего несколько шагов прямо во время разговора:
- Предоставить почту, куда он отправит ссылку на загрузку файлов
- На почту приходит ссылка, вы по ней переходите и вводите любой Apple id и пароль от него, который знаете (его также нужно приготовить заранее)
- Жмете кнопку Выбрать файл и указываете фотографию
- Говорите оператору чтобы смотрел у себя и он начинает изучать чек
- Заполнив запрос по данным чека, он предлагает вам ждать 2-7 дней
- Дожидаетесь письма с разрешением и инструкцией или отказом.
- Если все в порядке, вам его останется только прошить
Ну и стоит конечно рассказать о моментах, коих очень много.
- Подделывать чек нет смысла не зная где его купили
- Чеки крупных или сетевых магазинов срабатывают в 99% случаев
- Оператору без разницы где вы взяли чек, его будет проверять СБ
- Можно сказать что вы купили с рук и ничего об Apple id не знаете, это позволит сразу без допросов перейти к загрузке чека
- Не злоупотребляйте, большое количество обращений с одного номера и Apple id вызовет вопросы
- Более детально, техническую сторону вопроса, а также как разблокируют iPhone за деньги, мы рассмотрим в другой раз.
Так как же себя обезопасить? Чтобы настроить себе функцию Найти iPhone, которая кстати и отвечает за блокировку после прошивки, вам нужно:
- Зайти в Настройки
- Выбрать первый пункт с вашим именем и фамилией
- Выбрать iCloud
- Поставить галочку на пункте Найти iPhone
Ну и лучше конечно не терять свои телефоны. Но об этом мы поговорили в самой первой статье на этом канале.
Как разблокировать Айфон, если забыл пароль блокировки?
«Как разблокировать Айфон, если забыл пароль блокировки?». У вас может возникнуть этот вопрос сразу в некоторых ситуациях. Например, вы хотите включить свой старый iPhone, но забыли его пароль, потому что долгое время им не пользовались. Или, может быть, вы не можете разблокировать Айфон, потому что слишком часто меняете пароль и просто не успеваете его запомнить. Рассказываем о трех способах, как разблокировать iPhone.
Разблокировка Айфона с помощью iCloud
Это довольно простой способ, но подойдет он только для тех, кто перед тем, как забыл пароль iPhone, активировал функцию «Найти iPhone».
- Запустите браузер на своем компьютере или ноутбуке и перейдите на официальный сайт iCloud.
- Войдите в свой аккаунт iCloud.
- Нажмите «Найти мой iPhone».
- Кликните на «Все устройства» и в списке выберите заблокированный iPhone.
- Нажмите «Стереть iPhone». Вся информация с вашего устройства, включая забытый пароль, будет удалена. Но если вы недавно делали резервную копию, ее можно будет легко восстановить.
Как восстановить пароль через iTunes?
Вот что делать в Айтюнс, если заблокировался Айфон:
- Выключите iPhone.
- Запустите iTunes на компьютере.
- Подключите Айфон к ноутбуку или компьютеру. Для этого нужно удерживать кнопку «Домой» и кнопку увеличения громкости, пока телефон не перейдет в режим восстановления. Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, удерживайте только кнопку уменьшения громкости. Если Айфон 8, 8 Plus или Х, удерживайте только боковую кнопку.
- Выберите ваш телефон и нажмите «Восстановить» во всплывающем окне. Пароль будет удален. Только учтите, что восстановление вашего Айфона приведет к удалению всех настроек и содержимого.
Можно ли разблокировать Айфон без iTunes и iCloud?
Да. Для этого вам понадобится приложение iSunshare iPhone Passcode Genius и компьютер или ноутбук на операционной системе Windows. Вот как сбросить Айфон, если забыл пароль, с помощью iSunshare iPhone Passcode Genius.
- Если на вашем компьютере нет iTunes, установите его. Затем загрузите и установите iPhone Passcode Genius.
- В приложении выберите опцию «Разблокировать экран блокировки».
- Нажмите кнопку «Пуск», чтобы продолжить.
- Подключите заблокированный iPhone к компьютеру под управлением Windows и нажмите кнопку «Далее».
- Программное обеспечение обнаружит модель вашего iPhone и покажет вам соответствующий пакет прошивки, который нужно скачать. Вы можете нажать кнопку «Скачать», чтобы получить его. После успешной загрузки пакета прошивки программа проверит прошивку.
- Нажмите кнопку разблокировки, чтобы начать процесс. Через некоторое время ваш iPhone разблокируется, и вы сможете снова им пользоваться. Только обратите внимание, что вы потеряете все данные с устройства, а iOS будет обновлена до последней версии.
Теперь вы знаете, как разблокировать заблокированный Айфон. В этом нет ничего сложного, но это грозит потерей личных данных. Особенно если вы не делали резервную копию вашего устройства или делали ее слишком давно. Поэтому сделайте бэкап вашего Айфона прямо сейчас.