Если вы забыли пароль iPhone, или устройство iPhone отключено
Узнайте, что делать, если вы забыли пароль устройства iPhone или появляется сообщение об отключении iPhone.
Если несколько раз подряд ввести неправильный пароль, появится сообщение об отключении устройства. Если вы не можете вспомнить пароль, потребуется стереть все данные с устройства iPhone вместе с настройками и паролем.
Если вы создали резервную копию устройства iPhone, можно восстановить данные и настройки после восстановления iPhone. Если вы никогда не делали резервную копию данных устройства iPhone до того, как забыли пароль, сохранить данные на iPhone будет невозможно. Чтобы удалить пароль, выполните следующие действия.
Вам понадобится компьютер, чтобы выполнить описанные ниже действия. Если у вас нет компьютера, одолжите его на время у друга или обратитесь в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Использование код-пароля на iPhone, iPad или iPod touch
Узнайте, как настроить, использовать и изменить пароль на своем iPhone, iPad или iPod touch.
Настройте код-пароль на устройстве, чтобы защитить свои данные. (Если устройство поддерживает технологию Touch ID, вы можете вместо код-пароля использовать отпечаток пальца. Если же поддерживается технология Face ID, вы можете использовать распознавание лица вместо код-пароля.) Устройство запрашивает код-пароль при выполнении следующих действий.
- Включение или перезапуск
- Разблокировка нажатием кнопки «Домой» или смахиванием вверх (это можно изменить)
- Обновление программного обеспечения
- Стирание данных с устройства
- Просмотр или изменение настроек код-пароля
- Установка профилей конфигурации iOS или iPadOS
Настройка пароля
- Если у вас iPhone X или более новая модель либо iPad с Face ID, перейдите в меню «Настройка»> «Face ID и код-пароль». На более ранней модели iPhone перейдите в раздел «Touch ID и код-пароль». На устройствах, не поддерживающих Touch ID, перейдите в раздел «Настройки» > «Пароль».
- Нажмите «Вкл. код-пароль».
- Введите код-пароль, состоящий из шести цифр. Можно также выбрать «Параметры код-пароля», чтобы использовать четырехзначный цифровой пароль, произвольный цифровой пароль или произвольный буквенно-цифровой пароль.
- Снова введите код-пароль, чтобы подтвердить и активировать его.
Изменение пароля или его настроек
Если у вас iPhone X или более новая модель либо iPad с Face ID, перейдите в меню «Настройка»> «Face ID и код-пароль». На более ранней модели iPhone перейдите в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль». На устройствах, не поддерживающих Touch ID, перейдите в раздел «Настройки» > «Пароль».
В этом разделе находятся различные параметры и функции.
- Выключить код-пароль: выберите этот параметр, чтобы отключить пароль.
- Сменить код-пароль: введите новый шестизначный пароль. Можно также выбрать «Параметры код-пароля», чтобы использовать четырехзначный цифровой пароль, произвольный цифровой пароль или произвольный буквенно-цифровой пароль.
- Запрос код-пароля: если задано значение по умолчанию, после блокировки экрана требуется ввести пароль для разблокировки. Если вам не требуется немедленный запрос код-пароля, измените этот параметр. (Для вашей безопасности отменить немедленный запрос код-пароля при использовании Touch ID или Apple Pay нельзя.)
- Доступ с блокировкой экрана: используйте этот параметр для доступа на заблокированном устройстве к некоторым функциям, включая представление «Сегодня», Центр уведомлений, Siri, Ответить сообщением, Пункт управления, Wallet и аксессуары USB.
- Стирание данных: если этот параметр включен, после 10 неудачных попыток ввода код-пароля с устройства будут автоматически стерты все данные. Если этот параметр отключен, после 10 неудачных попыток ввода код-пароля потребуется восстановить устройство.
Получение помощи
Следуйте инструкциям в этом разделе для получения помощи по настройкам код-пароля и оповещениям, а также в том случае, если вы забыли пароль.
Появляется оповещение с требованием изменить код-пароль или не удается изменить настройки код-пароля
Для профилей конфигурации и учетных записей электронной почты на основе Microsoft Exchange, которые часто устанавливаются на устройства, принадлежащие организациям или образовательным учреждениям, правила код-паролей иногда настраиваются таким образом, что приводят к описанным ниже проблемам.
- Не удается отключить код-пароль.
- Не удается изменить настройки код-пароля, потому что они недоступны, выделены серым или затенены.
- Появляется оповещение с каким-либо требованием, касающимся код-пароля. Например, может появиться сообщение о необходимости сменить код-пароль разблокировки iPhone в течение 60 минут.
Обратитесь за помощью к ИТ-администратору. Если вы не используете профиль конфигурации или учетную запись Microsoft Exchange либо устройство находится в личном владении, убедитесь, что на нем установлена последняя версия iOS или iPadOS.
Не удается вспомнить код-пароль
Если слишком много раз ввести неверный код-пароль, устройство временно заблокируется. Узнайте, что делать если вы забыли пароль или устройство заблокировано. Если вы забыли код-пароль ограничений, cм. инструкции.
Что делать, если забыл пароль разблокировки iPhone
Наличие датчика Touch ID на смартфоне немного расслабляет пользователя, если ранее приходилось десятки раз в день вбивать пароль разблокировки для доступа к гаджету, то сейчас эту процедуру заменяет простое прикосновение к сенсору.
Код еще нужно вводить при обновлении ПО, изменение некоторых настроек и установке профилей, но вы думаете, что такие действия с устройством проделывает ваша жена, дети или родители?
А потом наступает момент, когда iPhone попросит ввести забытый код. Произойдет это после перезагрузки, если смартфон очень долго лежал без дела или когда Touch ID несколько раз подряд не смог распознать палец владельца.
Вот тут и начинается самое интересное. Если не угадать пароль несколько раз, iPhone попросит тайм аут, а если слить и дополнительные попытки устройство окончательно заблокируется или вовсе сотрет все содержимое.
Что же делать
Для тех, кто регулярно делает резервные копии ничего страшного не произошло. Всегда можно стереть iPhone удаленно (если он подключен к сети) и восстановить из последнего бекапа.
Однако, если резервные копии создаются нерегулярно или не создаются вообще, придется искать компьютер и проделывать манипуляции с iTunes. Только так получится удалить пароль разблокировки с минимальными потерями.
Как стереть через iTunes
Если терять любимые приложения, игры и фоточки не хочется, придется проделать определенную последовательность действий.
Подключите iPhone к компьютеру, с которым синхронизировались ранее. Создайте резервную копию подключённого устройства. Переведите iPhone в режим восстановления.
Инструкция для iPhone 7/7 Plus:
Инструкция для остальных моделей:
iTunes обнаружит подключенное устройство, в диалоговом окне выберите Восстановить.
После окончания процесса данные и настройки на iPhone будут удалены, можно настроить его как новый либо восстановить из резервной копии.
Как стереть через iCloud
Так получится удалить пароль с устройства, на котором включена функция «Найти iPhone». Заблокированный смартфон должен иметь подключение и интернету. Подойдет включенный ранее мобильный интернет либо подключение к знакомой Wi-Fi сети, которое произойдет автоматически в радиусе её действия.
Когда iPhone «поймал» сеть, проделайте следующее:
На другом смартфоне/планшете/компьютере перейдите на icloud.com/find. Введите Apple ID, к которому привязан iPhone, и пароль. В верхней части окна нажмите на список «Все устройства». Выберите нужный iPhone. Нажмите на кнопку «Стереть iPhone».
Когда процесс завершится, на iPhone не будет пароля блокировки, девайс можно будет настроить как новый либо восстановить из резервной копии.
Этот способ простой и быстрый, однако, данные, которые накопились на устройстве с момента создания последней резервной копии бесследно пропадут.
Старайтесь на забывать пароль разблокировки своего iPhone!
Артём Суровцев
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!