Что делать, если мошенники заблокировали iPhone или iPad?
Поскольку устройства от компании Apple в России стоят довольно дорого, различные типы злоумышленников нацелены на владельцев iPad и iPhone, их цель — получить материальную выгоду на незнании людей. Большинство из них действуют по одной системе — блокируют телефон пользователя и просят определенную сумму, за которую они разблокируют устройство и оставят этот случай втайне. Причём зачастую действуют под видом МВД. Таким образом, аферисты угрожают и запугивают владельцев. Выход есть — мы расскажем, что делать, если мошенники заблокировали айфон и просят денег.
Виды мошеннической блокировки устройства
Обычно злоумышленники идут двумя путями — блокируют устройства и предлагают помощь или блокируют устройства от имени МВД и угрожают.
Айфон или айпад заблокирован от имени МВД
Если вы пользуетесь браузером Safari и переходите через него на различные, не всегда проверенные сайты, то есть шанс, что вы увидите следующее уведомление:
Мошенники притворяются службой МВД и говорят вам, что iPhone заблокирован, так как вы нарушили один из законов РФ. Например, посещали сайты, которые были занесены в чёрный список. Если такое сообщение появилось, это совершенно не обозначает, что вы находились на вышеперечисленных сайтах, скорее всего, страница, на которой вы были, содержала вирус или скрипт, выводящий данное уведомление. В итоге злоумышленники требуют заплатить определённую сумму (своего рода штраф), обычно около 4000 рублей, на указанный номер. Делать это, конечно, не стоит: никакого результата перевод денег не даст, и разблокировка не случится.
Устранение проблемы
- Чтобы устранить возникшую проблему, достаточно нажать кнопку «ОК» в открывшемся уведомлении.
Девайс заблокирован мошенником
Существует второй вариант того, как злоумышленники блокируют устройства — взламывают почту пользователя, заходят в его учетную запись Apple ID и переводят устройство в режим пропажи, тем самым блокируя его. После того как похититель осуществил все эти шаги, на своем устройстве вы увидите сообщение о блокировке и просьбу перевести определенную сумму денег на указанный номер. Делать это, как и в первом случае, совершенно бесполезно, так как честных мошенников не бывает: после получения ваших денег они потребуют перевести ещё и ещё.
Как провести разблокировку
- Вы можете перейти на сайт службы поддержки Apple (https://support.apple.com/ru-ru) и отправить запрос на восстановление. Вам потребуется чек, подтверждающий покупку устройства, коробка от него и личные данные, указанные в вашем аккаунте Apple ID. Но шанс того, что устройство разблокируют, очень мал, так как участились случаи, когда мошенники именно этим способом и взламывают устройства, так что поддержка редко доверяет пользователям. То есть, этим способом нужно пользоваться в последний момент, лучше сделать следующие шаги.
Что делать, чтобы уберечь устройство от взлома
Есть несколько правил, придерживаясь которых, вы можете избежать блокировки вашего устройства:
- Не переходите на подозрительные и малоизвестные сайты через браузер. Шанс того, что именно на них вы поймаете вирус, очень велик.
- Установите на свой аккаунт Apple ID и почту максимально сложный и прочный пароль. Старайтесь лишний раз не оставлять нигде адрес своей почты, к которой привязан аккаунт.
- Заполните в личных настройках учетной записи Apple ID все необходимые данные для восстановления: контрольные вопросы, дополнительную почту, чтобы в случае утери аккаунта всегда иметь возможность вернуть доступ к нему.
Если ваш iPhone подвергся взлому злоумышленников, или на н`м появилось уведомление о том, что устройство заблокировано, то ни в коем случае не выполняйте выдвинутые требования, так как это ни к чему не приведет. Очистите кэш браузера, восстановите доступ к аккаунту Apple ID или обратитесь в службу поддержки, чтобы устройство вновь разблокировалось. Придерживайтесь нескольких простых правил, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
Как разблокировать заблокированный через icloud мошенниками iPhone
Возможно вы не попадались и не попадетесь на мошенничество с блокировкой iPhone через iCloud, однако попасться могут ваши знакомые и теперь есть выход с разблокировкой таких телефонов.
Итак в чем суть мошенничества:
1. Злоумышленник покупает взломанные аккаунты в контакте или взламывает сам
2. Находит друзей на этом аккаунте у которых есть айфон
3. Пишет друзьям, что-то в стиле: «У меня сломался телефон, а в моем iCloud есть важный файл, зайди в моё облако и скинь мне файл» и дает логин/пароль от аккаунта
4. Не бдительный пользователь iPhone думает, что ему пишет его друг/товарищ/знакомый/коллега (нужное подчеркнуть)
5. Вводит предоставленные данные
6. Злоумышленник блокирует телефон и вымогает деньги для разблокировки телефона.
На выходе вы получаете телефон-кирпич, который ни перепрошить, ни сбросить без кода. С чем на днях и столкнулся, когда такой вот телефон, с такой историей принесла мне знакомая. Однако не стоит отчаиваться и теперь у нас есть официальный способ разблокировки таких вот телефонов. С чем я и хочу с вами поделиться.
1. Ни в коем случае не платите мошеннику.
2. Находим коробку, документы (чек, товарный чек) от вашего телефона (это важный момент, без товарного чека может не получиться)
3. Звоним в техническую поддержу Apple 8-800-555-67-34 (Вот это поворот, оказывается она есть на русском и еще и с бесплатным номером)
4. Во время звонка нас автоответчик попросит ввести IMEI телефона (тут пригодится коробка)
5. Соединяемся с операторами. Вежливые операторы составляют заявку на разблокировку в отдел безопасности и вот на какие вопросы я ответил на линии:
— Описание ситуации в целом, как была произведена блокировка
— Когда был заблокирован телефон (достаточно примерных дат)
— Apple ID который был до этого (владелица не смогла вспомнить какой был, т.к. блокировка была произведена еще в 2016, а с тех пор ее Apple ID был изменен, поэтому сообщили предположения какой мог быть)
— Apple ID мошенника
— Ответы на контрольные вопросы (в них где то была ошибка и, думаю, они не очень важны)
— Номер сим карты, которая использовалась в телефоне (владелица не смогла вспомнить какой был номер, поэтому тут тоже сообщили предположения какой мог быть)
— Фото документов подтверждающих покупку (Просят товарный чек). Я отправил фото товарного чека + фото гарантийных документов. (Важно: на фото должен быть виден серийный номер купленного телефона)
— Почту на которую нужно прислать ответ по итогам + на нее же придет ссылка, перейдя по которой вы сможете прикрепить фото.
Я не являюсь владельцем телефона, однако приняли заявку в субботу именно от меня, сообщив, что результаты можно ожидать во вторник — четверг. И вот, сегодня понедельник, а результаты есть даже ранее оговоренного срока. Телефон успешно разблокирован (правда проверить смогу только вечером, т.к. телефон лежит дома).
Надеюсь эта небольшая инструкция по шагам, поможет тем, кто попадет в такую ситуацию, т.к. даже не будучи владельцем есть возможность разблокировки.
Espada › Блог › 🙀IPhone взломали? Не беда!
Всем Привет!
Как и обещал, выкладываю исцеление айфона после блокировки мошенниками!
Как взломали и первые шаги что нужно сделать, читайте в моем БЖ, предидущая запись.
Итак поехали!
У кого нет специальных программ для взлома операционных систем, почтовых ящиков, аккаунтов и прочих приватных данных, пишу тут как разблокировать айфон, айпад и другие продукты от apple по пунктам.
У меня есть специальные программы для взлома, но я ради интереса решил пойти законным путём, хотя и не самым простым и разблокировать айфон с помощью apple!
1. Зайдите в iCloud
2. Перейдите в функцию “Найти iPhone”
3. Выключите режим пропажи.(Мы его включали ранее, либо мошенники его включили)
4. Меняете пароль в iCloud
5. Делаете backup в iTunes.
6. Удаляете заблокированный iPhone из iCloud.
7. Восстанавливаете копию из iCloud.
Если это Вам не помогло (а мне не помогло) делаем так:
1. Скачиваем заново Айтюнс на комп. с оф.сайта apple
2. Запускаем
3. Подключаем включённый айфон к компу через USB
4. Зажимаем кнопки home и off
5. Когда экран погаснет, отжимаем кнопку off и держим кнопку home
6. На экране появится картинка с подключением к Айтюнс.
7. Ждём и держим home
8. В Айтюнс появится окно с предложением восстановить систему
9. Соглашаемся
10. Все ещё не отпускаем кнопку home
11. На экране айфона появляется яблоко и начинается процесс восстановления
12. Кнопку home можно отпускать теперь
13. Айфон восстановился, и теперь можно из Айтюнс восстановить любую сохранённую резервную копию.
14. Восстанавливаем и радуемся
Конечно же меняем все пароли на более сложные и максимально защищаем их.
Вот и все! Айфон разблокирован за бесплатно и мошенники идут лесом!
Мошенничество с Apple ID или как разблокировать iPhone.
Пару часов назад ко мне обратилась лучшая подруга, на экране ее айфона появилась надпись «Ваш телефон заблокирован, для разблокировки напишите письмо на avtootvet@pochta.com»
Понятное дело, она написала и получила следующее письмо:
Ну если вкратце, то у подруги увели аккаунт Apple ID.
Покупать приложения, конечно, хакеры не смогут, но вот заблокированным айфоном пользоваться нельзя. А техподдержка Apple сможет разблокировать только при определенных условиях: наличие коробки с IMEI, чека, либо других подтверждающих документов о законности владения телефоном.Опять же, это занимает длительное время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.
Она уже была готова расстаться с 1000 рублями, но мой интерес разобраться, понять схему мошенничества и не платить преступникам деньги взяли свое. :))
Она мне передала свои пароли от Apple ID и почты @mail.ru и я начал разбираться.
В первую очередь я зашел на сервис Apple (https://www.icloud.com/#find) для отключения функции «Найти iPhone», т.к. заблокировать телефон можно только с помощью нее.
Но, как и следовало ожидать, преступники изменили пароль и фактически требуют за него 1000 рублей.
Пароль от Apple ID восстановить можно здесь (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid). Сделать это можно с помощью привязанного ящика электронной почты, либо ответив на контрольные вопросы.
Суть мошенничества такова: с помощью множества способов (трояны, фишинги, вирусы, глупость) преступники получают доступ к почтовому ящику. С помощью обычного поиска, по наличию писем от Apple, выясняют, привязан ли к ней Apple ID и с помощью вышеупомянутого сервиса (все для людей, да-да!) изменяют пароль.
После того, как пароль изменен, преступники заходят в сервис iCloud, в меню «Найти iPhone» блокируют все привязанные Apple-устройства, оставляют контактные данные и начинают вымогать деньги.
(на этом этапе пароль от почтового ящика я уже изменил на свой, дабы ограничить любой несанкционированный доступ к почте)
Но, вернемся к нашим баранам. Казалось, чего тут простого, воспользоваться сервисом, восстановить пароль, получить доступ к Apple ID и вуаля. Но не тут то было!
Ожидание письма-подтверждения от Apple с дальнейшим руководством к действию превратилось в длительное и томительное. Повторные попытки ни к чему не привели.
Я сымитировал такую же ситуацию со своим аккаунтом, попытался восстановить пароль и о чудо! мгновенно получил письмо на свой почтовый ящик.
Дело в ящике подруги, который я начал пристально рассматривать. В настройках я обнаружил вот такой фильтр:
Из него стало понятно, что все письма, поступающие от Apple сразу же удаляются, тем самым пользователь никогда не сможет восстановить пароль.
Выключаю и удаляю фильтры, заново прохожу процедуру восстановления пароля Apple ID и получаю заветное письмо.
Получив доступ к сервису Apple, дальше не составляет труда отключить то, что было включено мошенниками и разблокировать iPhone.
Что имеем в сухом остатке:
1. Работающий iPhone
2. Обновленные и более надежные пароли от почты и Apple ID (а не дата рождения, как это обычно бывает) :))
3. Сэкономленные 1000 рублей (Подруга по моему совету купила на эти деньги лицензию на антивирус)
4. «хакеров» без бабла
5. Инструкцию по разблокировке аккаунта без денег
Затем я еще попереписывался с «хакерами» чтобы узнать номер Qiwi-кошелька для последующей его блокировки.
Вот он: QIWI 79057812014
Берите, буду рад, если кому-то такой опыт окажется полезным.