Тысячи жалоб на сбой LTE на iPhone в iOS 13. Есть решение
iOS 13 не лишена багов и недоработок, о которых в последнее время все больше разговоров. Сильнее всего пользователей iPhone раздражает проблема, связанная с внезапной пропажей подключения к LTE. Это может случаться несколько раз в день, что по-настоящему бесит. О том, что нужно сделать для того, чтобы устранить сбой подключения к 4G на iPhone в iOS 13 рассказали в этой статье.
Сбой LTE на iPhone в iOS 13 — что делать
Проблема с подключением к LTE на iPhone в iOS 13 проявляется следующим образом. Стабильное изначально подключение к LTE неожиданно обрывается и становится недоступным для использования. Происходить это может при выполнении любых задач, в том числе при серфинге интернета или просмотре фотографий в Instagram.
В некоторых случаях подключение восстанавливается через несколько секунд. Но у большинства пользователей для его возвращения необходимо либо перезагрузить iPhone, либо включить и выключить «Авиарежим».
Что делать, если вы столкнулись с подобным? В первую очередь, требуется сбросить настройки сети на iPhone. Для этого перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».
После этого перейдите в меню «Настройки» → «Сотовая связь» и в самом низу страницы отключите функцию «Помощь Wi-Fi».
Далее перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» и отключите опцию «Экономия данных».
Для закрепления результата рекомендуется выполнить «жесткую» перезагрузку iPhone.
После этого подключение к LTE на iPhone должно начать работать без проблем. Однако важно отметить, что представленная выше процедура помогает не всем пользователя. Все же полностью решить проблему сможет только обновление iOS.
Ожидается, что Apple исправит проблему в iOS 13.2. Финальная версия прошивки должна выйти до середины ноября.
Не работает LTE на iPhone или iPad. Что делать?
Всем привет. Сегодня на сайте WirelessCover.ru наткнулся на интересную статью о проблемах с LTE и решил осветить эту тему на нашем сайте для пользователей Apple. Тем более, что нам частенько в комментариях пишут вопросы о том, почему не работает LTE на Айфоне или Айпэде. Причём проблема может как перманентной, так и временной. Что делать, если LTE не работает, разберём в этой статье.
Как включить LTE?
Капитан Очевидность снова с вами. Начну с самого простого. Ну, а вдруг нашу инструкцию читают совсем новички в технике, люди в возрасте, которые впервые увидели смартфон или планшет и т.п.
LTE и 4G – это одно и то же! В iOS в строке статуса пишется LTE, в телефонах на Android может быть надпись 4G…
Чтобы у вас появился интернет LTE, необходимо вставить сим-карту в устройство. Зайти в Настройки->Сотовая связь. И включить переключатель Сотовые данные. По идее больше ничего настраивать не нужно… Сверху возле логотипа оператора должен появиться значок LTE.
Дополнительной настройки в 2018-ом году не требуется, но у меня нет возможности проверять абсолютно всех операторов России, поэтому возможно именно вам требуется ручная настройка APN. Настройки->Сотовая связь->Параметры данных->Сотовая сеть передачи данных. Сюда вбейте параметры, которые вы нагуглите по вашему оператору. Ищите по запросу “Настройки APN ИМЯОПЕРАТОРА”.
Симка не поддерживает LTE
Все современные сим-карты основных операторов поддерживают LTE по умолчанию. Поэтому поддержка может отсутствовать в одном случае – у вас старая сим-карта. В этом случае нужно пойти в офис оператора связи с паспортом и попросить заменить сим-карту. Как правило, это бесплатная операция. Замена проходит минут за 5. Номер вы сохраняете свой.
Также у вас может испортиться сим-карта. Или сломаться. Даже не знаю как правильней написать. Но бывает, что замена вроде бы работающей в остальном симки, решала проблему. К слову, можно без проблем прийти в офис своего оператора и попросить настроить LTE работников. Это бесплатно! Ни в коем случае не платите деньги за это. Это задача оператора помогать своим клиентам.
Вы вне зоны действия LTE
У каждого оператора есть зона покрытия. Если вы находитесь в деревне или маленьком городе, то нужно узнавать какой именно оператор поддерживает LTE. Вполне может быть, что условный Билайн будет поддерживать LTE, а Мегафон – нет. Или наоборот. При этом могут случаться всякие фокусы и в крупных городах. Например, в центре Краснодара есть зоны, где не работает LTE Билайна. В самом центре!
Ошибка в iOS
Всякое бывает! Даже Apple может что-то намудрить в системе и в какой-то момент у вас может перестать работать модуль LTE. Я сталкивался. Что с этим делать?
- перезагрузить iPad/iPhone;
- если не помогает, то сделать сброс сетевых настроек. Настройки->Основные->Сброс->Сбросить настройки сети. После этого придется перенастроить Wi-Fi, но возможно проблема с LTE решится.
Сломан модуль LTE
Если вы попробовали симки разных операторов, сброс настроек не помогает, если у вас не бета-версия и в сети не пишут глобально о проблемах с LTE на вашей модели телефона, то скорей всего, у вас сломан сам модуль LTE.
Замена LTE модуля может осуществляться в сервисных центрах. Удивительно, но подавляющее большинство сайтов этих центров пишут цену “от 500 рублей”, “от 900 рублей”. Кто во что горазд! Как будто какую-то секретную информацию скрывают. Звоните в центры своего города и узнавайте точную стоимость ремонта. Если кто чинил LTE – поделитесь конкретными ценами в комментариях?!
Всем желаю поменьше поломок! Берегите айфон себя!
Что делать, если на iPhone с обновленной iOS 13.2.3 слабый сигнал сети, и телефон не ловит 4G ?
Ошибка версии iOS 13.1, из-за которой мобильный Интернет мог быть временно недоступен на устройствах iOS, была официально признана компанией Apple и, по ее заявлению, исправлена в следующих обновлениях ОС. Однако владельцы различных моделей iPhone отмечают, что после обновления до версии iOS 13.2.2/13.2.3 данный сбой не исчез и продолжает препятствовать эффективной работе устройства. К мобильному Интернету ежедневно обращается каждый пользователь iOS-устройства и не по одному разу, поэтому сбои в его работе сильно усложняют жизнь и портят настроение. В данной статье мы разберем, как можно избавиться от данной ошибки на Вашем устройстве и снова вести полноценную жизнь со столь необходимым в наш век доступом к сети Интернет.
Что делать, если сигнал iPhone становится хуже, и невозможно использовать LTE (4G) после обновления до iOS 13.2.2 / 13.2.3
Способ 1. Восстановление системы с помощью ReiBoot
Если причина сбоя заключается в ошибке системы iOS, Вы можете воспользоваться специализированным ПО для ее восстановления. Лучшая среди утилит с подобными функциями программа Tenorshare ReiBoot может устранить более 50 типов ошибок iOS, включая нестабильную работу сети Интернет. Далее мы приводим краткое руководство по работе с данной программой.
Шаг 1 Загрузите на Ваш компьютер программу и установите ее. После завершения установки запустите программу на Вашем ПК. Затем подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2 В главном меню программы выберите опцию «Исправить операционную систему».
Шаг 3 В новом окне программы нажмите на кнопку «Начать». По умолчанию в программе установлен режим быстрого сканирования. На данном этапе Вы можете изменить его на режим глубокого восстановления (нажав на соответствующую опцию в левом нижнем углу экрана). Обращаем Ваше внимание, что при глубоком восстановлении сохранность данных устройства не гарантируется! Рекомендуется перед началом работы создать резервную копию всех важных данных на Вашем устройстве.
Шаг 4 Далее нажмите на кнопку «Скачать» для загрузки прошивки последней версии операционной системы. Чтобы изменить путь сохранения файла на компьютере, нажмите на кнопку «Просмотр». Кроме того, если у Вас уже имеются файлы для установки последней версии iOS, загрузите их с ПК, нажав на кнопку «Выбрать» в нижней части экрана.
Шаг 5 После завершения скачивания файлов выберите опцию «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Обращаем Ваше внимание, что в течение всего процесса устройство должно оставаться подключенным к ПК. Для завершения работы с программой нажмите на кнопку «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме с рабочей версией iOS.
Программа Tenorshare ReiBoot легко восстановит операционную систему Вашего устройства, устранит любой баг версии iOS, сопроводит подсказками весь процесс работы и гарантированно предоставит Вам успешный результат. Ниже Вы можете ознакомиться с основными характеристиками данной утилиты:
- Исправление 50+ различных типов сбоев системы iOS
- Совместимость со всеми версиями iOS, на компьютере работает как с Windows, так и с Mac
- Поддержка всех устройств iOS: iPhone, iPad, iPod, в том числе и недавно выпущенных моделей
- Устранение неполадок в работе tvOS
- Проведение даунгрейда системы
- Русскоязычный интерфейс
Способ 2. Излечение или замена SIM-карты
Чтобы устранить ошибки в работе мобильного Интернета, попробуйте извлечь SIM-карту из Вашего устройства iOS и через некоторое время вновь вставить ее в слот телефона. После этого проверьте, стало ли доступным и стабильным подключение к сети Интернет.
Дополнительно либо вместо этого Вы можете заменить Вашу SIM-карту на новую в любом отделении Вашего оператора. У некоторых пользователей данная мера помогла решить проблему постоянного сброса сети.
Способ 3. Включение и выключение авиарежима
Во многих случаях активация и последующая деактивация режима полета избавили владельцев устройств от неприятного бага системы. Чтобы включить и выключить авиарежим на Вашем устройстве, следуйте приведенной ниже инструкции.
- Шаг 1. Откройте на Вашем iPhone приложение «Настройки».
Шаг 2. Откройте меню «Авиарежим», расположенное непосредственно под именем владельца устройства. Включите режим полета, передвинув ползунок в правую сторону.
Способ 4. Проверка настроек сети
4.1 Проверка уровня сигнала в другом месте
Проверьте, не связаны ли сбои в работе Интернета с недоступностью сети в данном месте (подземные сооружения, удаленные районы, места с установленными глушителями связи и т.д.) или загруженностью сети. Для этого проверьте работу сети в совершенно разных местах и в разное время.
4.2 Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном
Проверьте скорость и качество работы сети после переключения устройства в сеть с другим частотным диапазоном. Чтобы это сделать, выполните действия согласно инструкции, приведенной ниже, а после этого вновь воспользуйтесь мобильным Интернетом и оцените его работоспособность.
- Шаг 1. Перейдите на Вашем устройстве в приложение «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь». Затем выберите меню «Параметры данных»
Шаг 2. Измените установленный параметр (LTE(4G)/3G) на другой. Позже Вы можете вновь вернуться к прежним настройкам, повторив данные действия.
4.3 Сброс настроек сети
Сбросьте настройки сети, чтобы устранить неполадки при использовании 4G на Вашем телефоне. Обращаем Ваше внимание, что данное действие удалят все сохраненные настройки, в том числе установленный пароль к сети Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
- Шаг 1. Откройте на iPhone приложение «Настройки», а затем перейдите в раздел «Основные».
Шаг 2. Далее выберите меню «Сброс» и опцию «Сбросить настройки сети». В появившемся запросе введите пароль для подтверждения Вашего решения.
Способ 5. Включение роуминга данных
По отзывам многих пользователей сети, данная процедура моментально решает проблему нестабильного подключения к сети Интернет на различных моделях iPhone. Попробуйте данный вариант, и проверьте, будет ли устранен сбой и на Вашем устройстве.
- Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки», выберите раздел «Сотовая связь» и меню «Параметры данных».
Шаг 2. Передвиньте ползунок напротив пункта «Роуминг данных» в правую сторону для включения данной функции.
Кроме этого, в том же разделе «Сотовая связь» Вы можете перейти в меню «Выбор сети» и, отключив опцию «Автоматически», вручную выбрать своего оператора.
Способ 6. Перезагрузка устройства
Данный способ может лишь временно решить проблему подключения к сети, однако Вы можете использовать его, если Вам необходимо срочно получить доступ к Интернету. Позже Вы можете воспользоваться представленными ниже вариантами для окончательного избавления от сбоя на устройстве.
- Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости и боковую кнопку до появления ползунка «Выключить».
- Шаг 2. Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд до выключения устройства.
- Шаг 3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку с правой стороны iPhone до появления логотипа Apple.
Чтобы перезагрузить iPhone 8/7/6
- Шаг 1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления ползунка «Выключить».
- Шаг 2. Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд до выключения устройства.
- Шаг 3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.
Чтобы перезагрузить iPhone SE/5 или более ранние модели
- Шаг 1. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключить».
- Шаг 2. Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд до выключения устройства.
- Шаг 3. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку до появления логотипа Apple.
Способ 7. Восстановление заводских настроек
Чтобы устранить проблему с Интернетом, Вы можете попробовать сбросить Ваш iPhone до заводских настроек. Обращаем Ваше внимание, что все данные, хранящиеся на iPhone, будут при этом удалены. Рекомендуем сделать резервную копию Ваших данных для последующего их восстановления на устройстве.
- Шаг 1. Откройте на вашем устройстве приложение «Настройки», выберите раздел «Основные», а затем меню «Сброс».
Шаг 2. Далее выберите опцию «Стереть контент и настройки». В появившемся запросе введите пароль для подтверждения Вашего решения
Способ 8. Обновление ПО
8.1 Проверьте наличие обновления настроек оператора
Обновление настроек оператора (сетевые настройки, параметры вызовов, сообщений, передачи данных и т.д.), может помочь Вам избавиться от проблемы слабого сигнала сети и отсутствия поддержки 4G на Вашем iPhone. Проверьте доступность данного обновления, выполнив следующие действия.
- Шаг 1. На Вашем устройстве подключитесь к сети Интернет.
- Шаг 2. Перейдите на iPhone в приложение «Настройки», а затем в раздел «Основные».
Шаг 3. Выберите меню «Об этом устройстве» и подождите минимум 15 секунд. При наличии доступного обновления на экране появится сообщение с предложением обновить настройки оператора. Выберите опцию «Обновить». Если подобное сообщение не появилось, значит, на данный момент доступных обновлений нет.
8.2 Проверьте наличие обновления для версии iOS
Кроме того, Вы можете попробовать обновить саму версию iOS. В новых версиях обычно исправляются баги предыдущих версий. Чтобы проверить наличие обновления для iOS, следуйте приведенной далее инструкции.
- Шаг 1. Перейдите на Вашем устройстве в приложение «Настройки». Выберите раздел «Основные».
Шаг 2. Подключитесь к сети, а затем выберите опцию «Обновление ПО». Проверьте наличие обновления для iOS. Если Вам будет предложено обновить систему, загрузите и установите последнюю версию.
Вы также можете воспользоваться компьютером для обновления системы, используя программу iTunes. Убедитесь, что на Вашем ПК установлена последняя версия программы.
- Шаг 1. Запустите iTunes на Вашем ПК/Mac. Подключите iPhone с помощью USB-кабеля к компьютеру.
- Шаг 2. После обнаружения программой Вашего устройства, нажмите на его иконку и перейдите на вкладку «Обзор».
Шаг 3. В правой части окна программы выберите опцию «Обновить». Если обновление будет доступно, введите пароль для подтверждения Вашего решения, а затем дождитесь перезагрузки iPhone.
Способ 9. Обращение в службу поддержки Apple
Если Вы перепробовали все вышеуказанные варианты действий, но ни один из них не смог решить Вашу проблему, Вы можете обратиться в Службу поддержки Apple либо воспользоваться сервисом онлайн-связи со специалистом.
Таким образом, мы представили на Ваш выбор 9 различных способов устранения сбоев в работе мобильного Интернета на iPhone после обновления до iOS 13.2.2/13.2.3. Мы рекомендуем Вам последовательно попробовать каждый вариант либо сразу воспользоваться утилитой Tenorshare ReiBoot как наиболее вероятным способом устранения ошибки с первого раза. Делитесь Вашими успехами и комментариями под данной статьей!
Обновление 2019-12-09 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 13