Пропал значок App Store — что делать
Иногда после установки новой версии iOS у пользователей возникает крайне неприятная ошибка — значок приложения App Store просто исчезает с главного экрана. Более того, открыть магазин приложений не удается и через поиск Spotlight. Что в таком в случае делать мы расскажем в этой инструкции.
Ошибка при установке новой версии iOS, в результате которой с главного экрана iPhone или iPad пропадает значок App Store стара как мир. Еще в 2011 году модераторы нашего форума помогали пользователям справиться с ней наиболее простым способом. Спустя пять лет способ решения проблемы не изменился.
Пропал значок App Store — что делать
Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Основные -> Ограничения 
Шаг 2. Введите пароль на ограничения, установленный вами ранее
Инструкция в тему: Что делать, если забыл пароль ограничений на iPhone или iPad
Шаг 3. Переведите в активное положение переключатель «Установка программ»
Готово! Сразу после выполнения этих нехитрых действий на главном экране вашего iPhone или iPad появится пропавшая иконка App Store.
Что делать если иконка App Store пропала с iPhone или iPad
В редких случаях владельцы Android устройств сталкиваются с проблемой отсутствия магазина приложений на своем смартфоне или планшете. Происходить это может по самым разным причинам. На яблочной мобильной платформе такая ситуация практически исключена. Однако иногда иконка App Store может пропасть с рабочих столов на iPhone или iPad. В этом материале мы расскажем, как поступать в подобной ситуации.
Хорошей новостью является то, что App Store входит в список стандартных приложений и удалить его с устройства невозможно. Иконка яблочного магазина приложений может быть скрыта или перемещена в какую-то папку. Обычно это делается для того, чтобы ограничить доступ к App Store. По этой причине решать проблему с отсутствием на устройстве иконки магазина приложений нужно с проверки папок и настроек системы.
Как проверить наличие App Store в папках
В случае если иконка App Store «потерялась» в одной из многочисленных папок, то ее можно попробовать найти штатным поиском iOS. Для этого нужно:
- Сделать свайп двумя пальцами от верхней кромки экрана вниз.
- В поле Поиск ввести App Store.
- Выбрать иконку App Store из предложенного списка.
Как проверить, не скрыт ли App Store в настройках
Как уже было сказано выше, иконка яблочного магазина приложений может быть скрыта в Настройках. Проверить это достаточно просто. Для этого нужно:
- Открыть Настройки – Экранное время – Контент и конфиденциальность.
- Перейти в пункт Покупки в iTunes Store и App Store.
- Выбрать пункт Установка приложений.
- В открывшемся меню установить галочку напротив пункта Да.
После этих манипуляций иконка App Store снова станет доступна.
Сброс настроек
В случае если первые два пункта не помогли справиться с проблемой, то можно постараться решить ее более радикальными методами. Например, сбросить настройки системы. Для этого нужно:
- Перейти Настройки – Основные – Сброс.
- Выбрать пункт Сбросить все настройки.
После этого останется подтвердить желание сбросить настройки и дождаться пока устройство перезагрузится.
Стоит отметить, что при полном сбросе настроек iOS пользовательские данные и медиафайлы остаются нетронутыми. Однако настройки сети, словарей клавиатуры, оформление домашнего экрана, настройки местоположения и конфиденциальности, а также карты в Apple Pay будут сброшены, и пользователям придется восстанавливать все вручную.
Обновление iOS до последней версии
В случае если и сброс настроек не помог исправить ситуацию, можно попробовать вернуть иконку App Store с помощью установки самой последней версии iOS. Подобное решение часто позволяет справиться со многими программными ошибками.
Что делать, если iPhone не может подключиться к App Store
Пользователи iPhone и iPad нередко сталкиваются с проблемой в работе App Store, когда не удается установить или обновить приложение. MacDigger предлагает несколько простых способов, с помощью которых можно восстановить доступ к онлайн-магазину.
1. Проверьте, работает ли App Store
Возможно, проблема на стороне Apple, и прямо сейчас никто не может зайти в App Store. В данном случае нужно проверить страницу Состояние системы, в которой указывается состояние всех онлайн-сервисов компании. Магазин App Store находится в списке на первом месте. Если проблема возникла совсем недавно, она может быть еще не обнаружена. Страница обновляется каждые несколько минут.
Если кружочек напротив App Store не подсвечен зеленым цветом, остается ждать, когда Apple устранит неполадки.
2. Проверьте интернет-соединение
Очевидно, что для доступа к App Store устройство должно быть подключено к интернету. Чтобы убедиться, что интернет работает, попробуйте выполнить какие-то другие действия, например, открыть в браузере Google.
3. Подключитесь к другой сети Wi-Fi
Даже если Wi-Fi работает нормально, в настройках могут быть ограничения, не позволяющие зайти в App Store. Например, рабочие сети могут быть настроены таким образом, чтобы блокировать определенные сайты и службы для сохранения пропускной способности. В таком случае подключение к другой сети Wi-Fi может решить проблему.
4. Проверьте настройки DNS
Система доменных имен (DNS) позволяет Mac преобразовывать доменные имена (например, apple.com) в IP-адреса (например, 17.172.224.47). Если используемый DNS-сервер отключен, медленный или неисправный, могут возникнуть проблемы при попытке соединения с сайтом или службой.
Возможно, DNS-сервер настроен неправильно или блокирует подключение к App Store через порты 80 и 443. Но этот способ рекомендуется для более продвинутых пользователей, в противном случае можно сделать только хуже.
5. Включить загрузку через 3G или 4G
Это не должно препятствовать доступу, но если устройство настроено на загрузку приложений через Wi-Fi, сделать это по сотовой сети не удастся.
Попробуйте подключиться к надежной сети Wi-Fi и установить приложение. Также можно перейти в “Настройки”, раздел “Сотовая связь” и проверить, чтобы переключатель около App Store был подсвечен зеленым цветом.
Кроме того, в разделе настроек «iTunes Store и App Store» есть пункт «Сотовые данные», которые тоже нужно активировать.
6. Закончился трафик?
Возможно, передача данных по сотовой сети ограничена из-за превышения лимита. Можно связаться с провайдером, чтобы уточнить, когда произойдет начисление интернет-трафика.
7. Приложение больше поддерживается
Проблема может заключаться в устаревшем приложении, которое не поддерживается установленной версией iOS. В таком случае стоит попробовать загрузить любое другое приложение, чтобы это проверить.
8. Приложение весит слишком много для загрузки через сотовую сеть
Проверьте размер приложения, которое вы пытаетесь установить. Дело в том, что iOS блокирует загрузку больших приложений (более 100 МБ) через сотовое подключение.
Решить проблему можно при помощи джейлбрейка и твика 3GUnrestrictor, а также подключившись к Wi-Fi.
9. Выйдите и снова зайдите в аккаунт.
Иногда можно устранить неполадки путем выхода и повторного входа в профиль. Для этого нужно перейти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store». Нажмите на Apple ID и в появившемся меню выберите «Выйти». Затем снова войдите в профиль, используя параметры вышей учетной записи.
10. Освободите память
Проблема также может заключаться в недостатке памяти на устройстве. Особенно это касается старых моделей с небольшим объемом ОЗУ и встроенной памяти. Для начала дважды нажмите на кнопку “Домой” и закройте все открытые приложения в меню многозадачности. Если это не помогает, перезагрузите гаджет.
11. Обновите App Store
Также можно принудительно обновить App Store, нажав 10 раз на панель навигации (там, где находятся разделы “Подборка”, “Категории”, “Топ-чарты”, “Поиск” и “Обновления”). После этого появится белый экран и сообщение о загрузке, а приложение обновится.
12. Проверьте настройки даты и времени
Дата и время могут иметь отношение к этой проблеме, так как App Store использует их для определения местоположения. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и выберите опцию “Автоматически”. Таким образом, устройство будет автоматически устанавливать время и дату.
13. Сбросьте настройки сети
Попробуйте сбросить настройки сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».
14. Обновите программное обеспечение
Речь может идти об общей, но уже известной проблеме для определенной модели устройства. В таком случае производитель должен был выпустить обновление операционной системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Для этого зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
15. Свяжитесь с Apple
Если ни один способ не помогает, свяжитесь со службой поддержки Apple и расскажите им о возникшей проблеме.