Что делать если на айфоне вылетает приложение

Если приложение неожиданно завершает работу, не отвечает или не запускается

Если приложение на iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV перестает отвечать, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.

Принудительно закройте приложение и откройте его снова

• iPhone, iPad, iPod touch: принудительно закройте приложение.
• Apple Watch: при открытом приложении нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы отобразить параметры питания. Затем нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, чтобы завершить работу приложения.
• Apple TV: дважды нажмите кнопку «ТВ/Домой» и смахните влево или вправо, чтобы найти приложение, с которым возникла проблема. Затем смахните вверх, чтобы закрыть это приложение. Принудительно закрыть приложение на Apple TV (3-го поколения) нельзя.

Перезагрузка устройства

Перезапустите устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV. Затем откройте нужное приложение, чтобы проверить правильность его работы.

Проверьте наличие обновлений

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия операционной системы iOS или iPadOS, watchOS или tvOS. Затем проверьте наличие обновлений для приложений.

• На устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch: вы можете обновлять приложения вручную. Чтобы обновить некоторые приложения на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
• На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Программы» и включите параметр «Автообновление программ». Если автообновление не включено, проверить наличие обновлений можно через App Store, перейдя на вкладку «Покупки» и открыв страницу нужного приложения.

Переустановите приложение

• iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Выберите «Основные», а затем — «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»). Коснитесь затронутого приложения, а затем выберите «Выгрузить программу». Выберите «Выгрузить программу» еще раз. Дождитесь завершения выгрузки приложения, а затем нажмите кнопку «Переустановить программу».
• Apple TV: выделите нужную программу на экране «Домой», затем нажмите и удерживайте поверхность Touch, пока значок программы не начнет дрожать. Нажмите кнопку Play/Pause, а затем выберите «Удалить». Откройте App Store и повторно загрузите приложение. Для активации некоторых приложений требуется подписка. Если вам не удается активировать приложение или вы не помните свои учетные данные, обратитесь к разработчику приложения.
• Apple Watch: откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». Прокрутите до приложения, которое требуется удалить, и нажмите его. Отключите параметр «Показ на Apple Watch» и подождите, пока приложение не исчезнет с экрана «Домой» на часах. Чтобы установить приложение повторно, прокрутите вниз до пункта «Доступные программы» на вкладке «Мои часы» и нажмите «Установить».

Обращение к разработчику приложения

Если у вас возникла проблема с приложением Apple, обратитесь в службу поддержки Apple. Если проблема возникла с приложением стороннего разработчика, обратитесь к его разработчику.

Дополнительная информация

• Получите помощь с незнакомыми платежами и покупками в приложениях.
• Если приложение не удается установить или обновить либо оно зависает, см. эту статью.
• Получите помощь, если у вас возникают проблемы со звуком, изображением или питанием на Apple TV.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

«Вылетают» игры и приложения в iOS — причины и что делать?

Приветствую всех и вся! На самом деле, iOS очень стабильная операционная система и проблема «вылета» программ встречается крайне редко. Но метко. Особенно сильно это раздражает в тот момент, когда подобные вещи происходят с любимой игрой или каким-то очень полезным приложением. В такой ситуации хочется просто взять и выкинуть iPhone или iPad. Да подальше, подальше! Действительно, зачем он нужен если ничего не запускается?

Поверьте, еще как нужен! Поэтому, давайте не будем разбрасываться гаджетами направо и налево, а лучше научимся бороться с «вылетающими» приложениями! Тем более, что в большинстве случаев сделать это легко и просто. Как? Держите коротенькую (но очень важную) инструкцию. Приготовились? На старт, внимание, марш. Поехали же!:)

Для начала, стоит определиться — сколько приложений ведет себя неподобающим образом:

Начнем с первого варианта.

Итак, у вас загвоздка только с одной программой или игрой. Все остальные работают нормально, а конкретно вот эта — закрывается сразу же после запуска и вас выбрасывает на рабочий стол. Что можно сделать?

1. Закрыть приложение через диспетчер задач и попробовать запустить еще раз. Для этого нажимаем два раза на кнопку «Домой» и жестом «смахивания вверх» выгружаем его из памяти iOS.
2. Перезагрузить устройство. Но не просто так, а принудительно и жестко.
3. Зайти в App Store в раздел «обновления». Вдруг появилась новая версия? Нужно срочно обновляться!
4. Удалить приложение или игру. Перезагрузиться. А затем установить заново. Причем, лучше сделать полное удаление со всей информацией. Но это только в том случае, когда программа не содержит каких-то ваших очень важных данных.
5. Прочитать отзывы в App Store. Если есть хоть малейшие проблемы с загрузкой, то пользователи сразу же заваливают негативными отзывами разработчиков. Вот здесь-то вы и поймете, что все манипуляции бессмысленны до того момента, как выйдет новая версия программы.

Вот и все. Больше придумывать нечего.

Другое дело, если у вас не запускается абсолютно ничего, то возможны ещё несколько причин подобного поведения:

1. Мало памяти. Я бы даже сказал — очень мало. В большинстве случаев, размер приложения — это величина не постоянная, которая увеличивается во время его использования. Если свободного места осталось пару мегабайт, то «расширяться» становится некуда и после запуска вас будет сразу выкидывать на рабочий стол. К счастью, есть быстрый способ освободить память — пользуемся!
2. Джейлбрейк. Несанкционированное вмешательство в работу операционной системы чревато многими проблемами, и «вылет» программ не самая худшая из них. Удаляем джейл и наслаждаемся стабильной работой iOS.
3. Подобная ситуация возможна и при «физических» поломках памяти iPhone, но это происходит в очень редких случаях. И, как правило, сопровождается еще многими симптомами — случайные перезагрузки, выключения и т.д.
4. Сбои в iOS. Да-да-да, даже в iOS бывают настолько массовые сбои. Например, совсем недавно (07.05.2020; 10.07.2020) происходила именно такая ситуация — у многих пользователей iPhone и iPad «вылетала» любая игра или приложение. Что делать? Проверить — не используете ли вы бета-версию прошивки iOS. Скорей всего, причина именно в этом. Если с прошивкой все «ОК», то остается только один выход — ждать. Проблема массовая и, скорей всего, Apple уже принимает меры по её исправлению.

Как видите, ситуации бывают разные.

Впрочем, большинство решений проблемы «вылетающих» программ не предполагают каких-то специальных навыков — практически все манипуляции можно выполнить в «домашних условиях» за очень короткое время. Но если у вас есть вопросы…

Источник

На iOS начали вылетать приложения. Как исправить

Вылеты приложений – явление для iOS совершенно нетипичное. Если это происходит, значит, случилось что-то из ряда вон выходящее и банальной перезагрузкой как на Android тут делу не поможешь. Причины у крашей, как ещё называют самопроизвольные вылеты, могут быть самые разные – от конфликтов с системными механизмами и несовместимости с установленной версией ОС до багов в SDK сторонних сервисов, используемых, например, для авторизации. Как правило, такие проблемы быстро устраняются, но сам факт их проявления не может не раздражать.

Вылетают приложения? Виноват Facebook

SDK Facebook – инструмент для сбора аналитики и авторизации социальной сети – стал причиной самопроизвольных вылетов приложений, в которые он был встроен. Это довольно обширный спектр программ, в том числе Spotify, Viber, Tinder, Яндекс.Навигатор и др. В каждом отдельном случае сбой, который характерен только для iOS и, судя по отзывам, совершенно нехарактерен для Android, проявляет себя по-разному. У одних приложение просто не позволяет пройти авторизацию, у других крашится через несколько минут после запуска, а у третьих не запускается вовсе.

Почему вылетают приложения

SDK Facebook крашит большинство приложений для iOS и не затрагивает Android

Facebook не спешит признавать проблему, однако уже выступила с официальным заявлением о планах рассмотреть поступившие жалобы и провести проверку. Разработчики приложений, которые зафиксировали сбои у себя, обвиняют во всём социальную сеть и требуют исправить ситуацию. Учитывая, что подобного рода проблемы проявляются нечасто и вообще довольно масштабны, на их исправление может уйти до нескольких часов. Правда, исправление будет зависеть от того, как скоро Facebook признает вину за собой.

Как ни странно, но в данном случае гарантированного способа решения проблемы вылетов в домашних условиях не существует. Ни удаление Facebook, ни перезагрузка устройства, ни даже его обновление не прекратят крашить приложения. Дело в том, что сбой произошёл именно на серверах социальной сети, и его устранение зависит только от её разработчиков. Поэтому в данном случае всё, что остаётся делать вам, — это успокоиться и просто ждать, пока проблема разрешится. Правда, временные методы всё-таки существуют и ими можно воспользоваться.

Закрываются приложения сами. Что делать

Исправить проблему можно, но нет гарантии, что это получится у вас

Некоторые приложения можно запустить, если включить режим полёта. Для этого перейдите в «Настройки» и активируйте соответствующий пункт. Отсутствие подключения к интернету не даст приложению установить связь с серверами Facebook, которые провоцируют вылеты, и позволит запустить их без проблем. Но только до тех пор, пока вы снова не включите Wi-Fi или LTE. Кроме того, учитывайте, что данный способ актуален только для приложений с офлайн-режимом вроде Spotify, Яндекс.Навигатора, а вот для Tinder уже не подойдёт.

Впрочем, есть и другой способ. Он уже посложнее, но и позволяет запускать даже те приложения, которые требуют подключения к интернету:

• Скачайте приложение Lockdown из App Store;
• Запустите приложения на устройстве;
• Включите файервол;
• Установите предложенный VPN-профиль;
• Запустите вылетавшее приложение заново.

В iOS 14 можно менять приложения по умолчанию — как это будет работать?

Разумеется, все эти обходные пути являются временными и весьма и весьма условными. Поэтому, если у вас что-то не получилось, скорее всего, не стоит тратить время и силы на исправление ошибки, тем более что у Facebook есть специально обученные люди, которые вот-вот сами всё сделают.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Уже не знаете, чем занять себя на карантине? Квартира убрана, на компьютере наведен порядок, все фильмы просмотрены и книги прочитаны? Тогда обратите внимание на одну фишку, которую предлагает Google прямо в поиске на iOS. Без установки дополнительных приложений вы можете завести 3D тигра, волка или даже императорского пингвина прямо у себя дома — нужен только […]

Сегодня мы снова вручную отобрали для вас новые скидки и бесплатные приложения в App Store! Например, чего только стоит игра, которую показывали на презентации iPhone 11, которая к выходным стала стоить гораздо дешевле. Если хотите посмотреть все бесплатные игры и приложения со скидкой, в конце статьи найдете ссылку на наш телеграм-канал со скидками. На многие […]

На App Store, в основном на его iOS-отделение, сыпятся удар за ударом. Apple отвечает на эти удары, если не считать заявления курирующего магазины приложений Фила Шиллера о том что Apple не собирается сдаваться, во второй раз. На антимонопольных слушаниях в нижней палате парламента США, в Палате Представителей, Тим Кук ответил на обвинение в “грабеже на […]

Источник