Черный экран на iPhone 11 но он работает, что делать ?
Один из наиболее часто задаваемых вопросов «Мой iPhone работает, даже звонит, но у него черный экран. Что делать?». Такое часто случается, когда роняют аппарат. В простейших случаях нужно просто сделать перезагрузку смартфона. Но иногда такое случается даже при бережном отношении к устройству, и стандартный совет не всегда помогает. Корень проблемы может находиться в обновлении бета-версии или в противоречии между сторонними приложениями. Значит, Вам нужна консультация специалиста, но учтите, что единого стопроцентного решения нет, возможны варианты. Итак…
У айфона погас экран, но он работает — что делать
Способ 1. Исправить черный экран через жесткий сброс айфона
Начинать лучше с самого простого варианта. Процедура общая для всех смартфонов, разница лишь в сочетании кнопок в зависимости от модели:
На моделях iPhone 5 и 6 и их версиях требуется длительное одновременное нажатие двух кнопок: «Power» (Включить/Выключить) и «Home» (Домой) около 10 секунд до появления логотипа (яблока).
На iPhone 7 и 7 Plus то же действие, но с кнопками «Power» (Включить/Выключить) и «Volume Down» (Уменьшение громкости).
На версиях 8 / 8 Plus последовательно быстро нажать и отпустить поочередно «Volume Up» (Увеличение громкости) и «Volume Down» (Уменьшение громкости), затем зажать «Power/Sleep» (Выключить/Сон) до логотипа Apple.
На версиях 11 / XS / X нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости и боковую кнопку до появления ползунка «Выключить».
Если эти действия не помогли, тогда переходим к следующему пункту.
Способ 2. Как исправить черный экран на iPhone с помощью iTunes
Когда перезагрузка не помогает, остается вариант со сбросом смартфона до заводских настроек. При этом можете выбрать любую версию, желательно последнюю, личные данные восстанавливаются из резервной копии, но весь последующий контент может быть утрачен. Традиционно, это делается с использованием программы iTunes и перезагрузкой самого устройства.
Шаг 1. Запустить приложение iTunes на компьютере. Подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель.
Шаг 2. Если устройство отобразилось на компьютере, можете сделать текущую резервную копию, чтобы сохранить последние добавления: «Настройки» > «Обзор» > «Создать копию сейчас». По окончании проверьте правильность сохранения по дате и времени последней копии.
Для сброса до заводских настроек нажмите здесь же кнопку «Восстановить [устройство]» (отмечено красным цветом). По запросу для подтверждения еще раз нажать «Восстановить». Далее программа переустанавливает последнюю версию iOS, устройство автоматически перезапускается. Теперь Вы сможете его настроить как новое и вернуть сохраненные данные кнопкой «Восстановить из копии».
Шаг 4. Если устройство не отобразилось, перезагрузите iPhone в зависимости от его модели (смотрите предыдущий пункт) и продолжайте удерживать кнопки до включения режима восстановления и появление изображения:
Далее на компьютере должно появиться сообщение:
Выберите «Обновить». В этом случае выполняется попытка переустановить ОС iOS без удаления персональных данных. Не вмешивайтесь в работу программы, загрузка займет менее 15 минут, в противном случае устройство само закончит работу в режиме ошибки. Тогда следует повторить пункты 2 и 4, или обратиться к специальным приложениям, таким как Tenorshare ReiBoot.
Способ 3. Исправить черный экран на айфоне с помощью Tenorshare ReiBoot
Очень качественное приложение, которое работает с любым iOS-устройством фирмы Apple (iPhone, iPad, iPod touch) в операционных системах от iOS 7 и включая iOS 12. Приложение выпускается в двух версиях: «Tenorshare ReiBoot» и «Tenorshare ReiBoot Pro».
Tenorshare ReiBoot является лучшей бесплатной программой, которая позволяет решать самые распространенные проблемы, такие как завис на iTunes (режим «Войти в режим восстановления») и вернуть к работе iOS-устройство (режим «Выйти из режима восстановления»). Эти операции производятся буквально в один клик с сохранением личных данных и без запроса пароля. Tenorshare ReiBoot Pro дополнительно решает проблему черного (синего, замороженного и т.д.) экрана и зависания на логотипе, сброс и разблокировку и еще более 50 кризисных случаев, с которыми не справляется даже iTunes. Это делается без необходимости знания пароля путем комфортной загрузки и установки выбранного пакета последней версии заводской прошивки (режим «Исправить Операционную Систему»). К сожалению, в некоторых критических случаях последние данные могут быть утеряны. Итак, чтобы устранить черный экран:
Шаг 1. Необходимо скачать и установить на свой компьютер последнюю версию программы. Запустить программу и подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2. После распознавания устройства нажать кнопку «Исправить операционную систему (Решить Все iOS Зависания)».
Шаг 3. В данном режиме нажать «Глубокое восстановление». Обратите внимание, что в этой функции, которая используется исключительно в трудных ситуациях, сохранение данных невозможно.
Шаг 4. Кликнуть «Начать». В случае, когда айфон не распознается автоматически, программа может запросить перезагрузить гаджет по инструкции в зависимости от типа устройства.
Шаг 5. После распознавания устройства будет предложено выбрать версию прошивки (по умолчанию – последняя доступная на официальном сайте Apple), а также место временного сохранения пакета. Можно указать уже имеющуюся на данном компьютере версию. После выбора, нажать «Скачать».
Шаг 6. Скачивание займет некоторое время, затем использовать «Исправить сейчас».
Шаг 7. После переустановки гаджета нажать «Готово» и выйти из приложения.
Теперь Ваш iPhone готов к работе. При наличии резервной копии можно вернуть сохраненный в ней контент.
Итог: Если работа смартфона восстановлена, обратите внимание, что одновременная работа двух нижеуказанных функций может приводить как раз к эффекту черного экрана:
– включение дисплея, когда гаджет берется в руки:
«Настройки» > «Экран и яркость» > «Поднятие для активации»;
– включение дисплея после прижатия пальца:
«Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «Домой» > «Открытие, приложив палец».
Выберите себе какую-то одну опцию и, возможно, избежите повторения проблемы.
Если же Вам не помогла и программа Tenorshare ReiBoot Pro, тогда остается посоветовать обратиться в ближайший сервисный центр Apple. Раз нельзя решить проблему черного экрана программными способами, то есть вероятность неисправности аппаратной части смартфона.
Обновление 2020-06-08 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения
Что делать, если на iPhone черный экран, хотя телефон включается и работает
Почему iPhone включается, но черный экран
Дисплеи смартфонов от корпорации Apple отличаются высоким качеством и контрастностью картинки. Но от поломок и они не застрахованы. Довольно часто поклонники гаджетов от Apple сталкиваются со спонтанными зависаниями и глюками, когда появляется черный экран у iPhone. Причем такие сбои происходят на всех моделях, независимо от того, какая версия iOS установлена. Но преждевременно не стоит расстраиваться. В большинстве случаев, проблему, которая явилась причиной поломки, можно решить собственными силами.
Содержание
Причины поломки
Неполадки, вызывающие появление черного экрана, бывают двух видов: аппаратные и системные.
iOS — одна из передовых и надежных операционных систем для мобильных устройств, но и она не застрахована от сбоев. К появлению черного экрана зачастую приводят программные ошибки.
Вывести из строя драйвер может неудачная прошивка смартфона. Мобильное устройство от Apple перепрошивать нужно очень осторожно, так как у них нет встроенного меню Recovery.
Элементарное зависание аппарата также может стать причиной черного экрана. Иногда оно случается на заблокированном смартфоне.
К механическим повреждениям нужно отнести:
- Падение с высоты или удар. Шлейф матрицы при этом может отключиться из разъема.
- Перегрев смартфона приводит к выходу из строя микросхем.
- Попадание влаги внутрь корпуса — еще одна причина поломки.
Когда зарядка аккумулятора не выполняется из-за сломанного зарядного устройства или разъема питания, то экран включаться не будет.
Перезагрузка устройства
Вернуть к жизни черный экран на работающем Айфоне можно перезагрузкой. При зависании устройства рестарт, как правило, помогает.
Зажмите одновременно кнопку питания и «Домой»и удерживайте секунд 20, до момента, когда появится фирменный логотип. Если темный экран после этого не исчез, то проблему нужно искать в другом.
Для iPhone 5/5S
Для iPhone 6/6S/7/7 Plus/8/8Plus/X
Если смартфон включен, но подсветка не горит, попробуйте сделать следующее:
- Перейдите в меню «Настройки» и найдите вкладку «Дисплей».
- Установите максимальный уровень яркости. Если дисплей никак не отреагировал на манипуляции с регулятором, то скорее всего вышли из строя светодиоды в подсветке матрицы, или проблема кроется в неправильной прошивке.
- Выполните перезагрузку девайса. После рестарта неполадки должны исчезнуть сами по себе.
Но лучше обратиться в сервисный центр для проведения полной диагностики.
Сброс настроек
С каждым годом требования к многофункциональности операционных систем для мобильных устройств увеличиваются и разработчики iOS встраивают новые модули в большинство нормативных программ. Но они не всегда корректно работают с действующими настройками и приложениями. Зачастую это отрицательно сказывается на функционировании ОС.
Свести к минимуму шанс появления черного экрана сможет полный сброс настроек с восстановлением прошивки.
Для этого открываем меню «Настройки», находим пункт «Основные» и далее «Сброс». После этого, из шести открывшихся вариантов, выбираем только два: «Сбросить все настройки», «Стереть контент и настройки».
В первом случае все личные данные, включая музыку, фото, видео, будут сохранены, только смартфон вернется к заводским параметрам.
Для обнуления Айфона нужен второй вариант. Поэтому жмем на него и ждем окончания процесса.
Проверяем зарядное устройство
Причиной появления черного экрана iPhone может быть полная разрядка аккумулятора. Если вы пользовались смартфоном на морозе и в последствии выяснилось, что экран потух, и устройство не включается, сделайте следующее:
- необходимо согреть устройство в помещении или в руках.
- подключите зарядку и подождите минут 15.
Если загрузка не началась автоматически, то следует проверить зарядное устройство. При подключении к сети должен появиться фирменный логотип компании и загореться подсветка. В противном случае ваше зарядное неисправно.
Заключение
Совет, помогающий в 100% случаев, дать невозможно. Но несколько рекомендаций помогут минимизировать риск появления темного экрана.
- Убедитесь, что ваша iOS не является бета-версией.
- Не оставляйте мобильное устройство на зарядке на ночь.
- Соблюдайте несложные правила эксплуатации гаджета в холодное время года.
- Не соглашайтесь на установку приложений, встраиваемых в системные программы.
Если вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. А затем постепенно изменять их и добавлять приложения из App Store.
Вариант не самый хороший, но по-другому узнать причину появления черного экрана на iPhone не получится.
Привет. Я основатель и владелец проекта Apps4Life. Все начиналось как хобби, а сейчас это большой (относительно) проект, который помогает выбирать приложения и проходить игры. Каждый день я пользуюсь 10+ приложений, играю в пару игр, и рассказываю об этом.