Что делать если не открываются сообщения на айфоне

Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.

Первоочередные действия

1. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
2. Проверка сетевого подключения. Для отправки сообщения iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Для отправки сообщения SMS требуется подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
3. Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
4. Если вы пытаетесь отправлять групповые сообщения MMS с устройства iPhone, выберите «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
5. Убедитесь, что на устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
6. Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Если вам по-прежнему требуется помощь, найдите свою проблему и ее решение ниже.

Если отображается красный восклицательный знак

Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.

1. Проверьте сетевое подключение.
2. Нажмите , а затем — «Повторить».
3. Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Если отображается зеленое всплывающее окно сообщения

Если сообщение отображается в зеленом всплывающем окне, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:

• У адресата сообщения нет устройства Apple.
• Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
• Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.

Если вы получаете сообщения на одном устройстве, но не получаете на другом

Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS, такое как iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».

Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.

Проблемы с отправкой групповых сообщений

Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Повторно присоединиться к групповому сообщению можно только в случае, если вас добавит кто-либо из участников.

Чтобы начать новое групповое сообщение:

1. Откройте программу «Сообщения» и нажмите значок , чтобы написать новое сообщение.
2. Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
3. Введите сообщение и нажмите .

При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:

1. Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
2. Смахните влево на разговоре.
3. Нажмите «Удалить».

После удаления восстановить сообщение невозможно. Если требуется сохранить части сообщения, делайте снимки экрана. Чтобы сохранить вложение из сообщения, нажмите и удерживайте его, затем выберите «Еще» и «Сохранить».

Источник

Не открываются смс на iPhone на iOS 12. Что делать?

Мобильная платформа iOS 11/12 оказалась на удивление довольно «сырой» — многочисленные баги, зависания, ошибки и прочие лаги. В списке самых частых ошибок есть «Не открываются сообщения на iPhone». Действительно, владельцы айфонов заметили данную проблему и не могут понять, почему на iPhone не открываются смс.

Возможность сделать откат на iOS 10/11 давно уже пропала, значит, необходимо решать эту проблему как-то по-другому. На этот случай мы рекомендуем вам воспользоваться инструментом Tenorshare ReiBoot, если не помогают самые распространенные способы устранения ошибок.

Не открываются сообщения на айфоне

Если на iPhone с iOS 11/12 не открываются смс, сначала надо попробовать просто перезагрузить ваш телефон с помощью кнопки питания. После выключения устройства снова включите его, откройте приложение Сообщения и проверьте, открываются ли смс. Если этот способ не помог вам справиться с проблемой, мы рекомендуем вам обратить свое внимание на программу Tenorshare ReiBoot.

Программа Tenorshare ReiBoot – это универсальный инструмент, который справляется с многочисленными iOS ошибками, зависаниями и прочими системными глюками с помощью входа и выхода из режима восстановления.

Что делать, если не заходит в сообщения на iOS 11/12

1. Скачайте программу Tenorshare ReiBoot на свой компьютер. Когда загрузка будет завершена, выполните ее установку. Затем запустите утилиту. Далее подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB, и программа распознает ваше устройство.

2. Теперь нажмите на активную кнопку «Войти в режим восстановления». Программа автоматически запустит на вашем устройстве режим восстановления. Об этом будет указывать логотип Apple и кабеля USB на экране телефона.

3. Как только кнопка «Выйти из режима восстановления» станет доступной, нажмите на нее. Программа Tenorshare ReiBoot автоматически перезагрузит ваше устройство. После этого айфон выйдет из режима восстановления и будет перезапущен и готов к работе. Откройте приложение Сообщения и проверьте открываются смс или нет.

Обычно программа Tenorshare ReiBoot решает подобные проблемы с первого раза. Но если по какой-то причине ошибка не исчезла, и на iPhone по-прежнему не открываются сообщения, тогда вам лучше обратиться в официальный сервисный центр Apple или в Центр поддержки.

Программа Tenorshare ReiBoot доступна для бесплатной загрузки на платформу Windows и Mac. Утилита также поможет решить такие проблемы, как зависание айфона на логотипе Apple, если экран iPhone не реагирует на ваши прикосновения, если вы видите черный экран во время входящего звонка, если устройство зависло в режиме восстановления и т.д.

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения

Источник

Как исправить проблему с получением SMS на iOS

Ранее мы уже писали о том, что у некоторых пользователей существует проблема при приеме SMS на iOS 6 beta. Она проявлялась в тех случаях, когда у вас включен iMessage, и вам отправляют SMS на номер телефона (не на привязанный e-mail) с другого iPhone, на котором iMessage также активирована. Оказалось, что такая проблема носит массовый характер. Вчера, во время прямого эфира нашего подкаста, Иван Ярмушевич подсказал решение этого неприятного бага. Как оказалось чуть позже, данная проблема присутствует и в релизной версии прошивки iOS 5.1.1

Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, необходимо проделать всего несколько шагов для ее устранения. Я также рекомендую всем пользователям с включенным iMessage ознакомиться с данной инструкцией, т.к. возможно, вы и не подозреваете о том, что часть сообщений до вас попросту не доходят. Инструкция была проверена и является на 100 % работоспособной.

• Для начала зайдите в Настройки -> Сообщения и отключите iMessage
• Затем Настройки -> Основные -> Дата и время. Установите Автоматический выбор часового пояса

• Теперь заходим в Настройки -> Приватность -> Геолокация. Листаем в самый низ и выбираем Системные службы. Убедитесь в том, что включена настройка Часовой пояс

• И наконец снова заходим в Настройки -> Сообщения и включаем iMessages

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Система отслеживания больных коронавирусом от Apple и Google, бесспорно, является сегодня одной из самых обсуждаемых тем в ИТ-сообществе. Кто-то хвалит компании за решительность в борьбе с распространением COVID-19, а кто-то ругает их на чём свет стоит. Причём, если разобраться, последних оказывается гораздо больше, хотя у каждой категории критиков – свои претензии, не похожие на претензии […]

Вы знаете, что такое обфускация? Википедия гласит, что это приведение исходного текста или исполняемого кода программы к виду, сохраняющему её функциональность, но затрудняющему анализ, понимание и модификацию. Объяснение так себе. Но самым наглядным примером обфускации является сокрытие паролей за точками на случай, чтобы никто посторонний не смог их увидеть. Конечно, безопасность должна быть на первом […]

Apple при всей своей инновационности всегда была довольно консервативной компанией. Однако в последнее время она довольно неохотно обновляет свои устройства, придерживаясь одной и той же дизайнерской концепции во всех продуктовых линейках по несколько лет подряд. Не то чтобы внешний вид фирменных гаджетов Apple уже успел приесться пользователям, но со временем появляется всё больше людей, которые […]

Источник