Что делать если не включается айфон и не работает кнопка home

iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран устройства зависает или не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Если экран темный или не реагирует

Если экран устройства темный или не реагирует, может потребоваться принудительный перезапуск. При выполнении этой процедуры содержимое устройства не стирается. Устройство можно принудительно перезапустить, даже если экран темный или оно не реагирует на нажатия кнопок. Выполните указанные ниже действия.

На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока не отобразится логотип Apple.

Если устройство все равно не включается или не загружается

Подключите устройство к источнику питания и оставьте заряжаться примерно на час.

Через несколько минут должен появиться экран зарядки.

Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран «Подключите источник питания», проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания. Убедитесь, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не засорены. Попробуйте использовать другой кабель USB или адаптер питания.

Если устройство по-прежнему не включается, узнайте, что делать дальше.

Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.

Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
Найдите устройство на компьютере.
Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.

Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.

Дополнительная помощь

При появлении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться об обслуживании устройства.

Экран по-прежнему остается темным после зарядки, принудительной перезагрузки или выполнения инструкций из этой статьи.
Экран остается темным, но слышны сигналы оповещений и звуки или ощущается вибрация.
Экран остается темным, но слышен звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете устройство к источнику питания.
Экран работает, но не реагирует на нажатие, смахивание или другие жесты.
Не удается принудительно перезапустить устройство, так как кнопка сломана или застряла.
Устройство зависло на экране с логотипом Apple, не опознается в iTunes или показывает одноцветный экран.

Источник

Что делать, если не работает кнопка «Домой» в iPhone

5 советов, которые помогут всё исправить.

Кнопка «Домой» в старых моделях iPhone нередко ломается. Если это случилось с вашим смартфоном, проще всего будет сразу отнести его в сервис. Возможно, вам даже не придётся платить за ремонт — если вы купили свой iPhone меньше года назад и не заливали его, на него всё ещё распространяется гарантия Apple.

Однако есть несколько способов решения проблемы, если вы не можете или не хотите обращаться в салон.

1. «Откалибруйте» кнопку «Домой»

Официально у этой функции нет названия, но она помогает вернуть кнопку к жизни.

Откройте любое стоковое приложение — например, «Фото», «Календарь» или «Калькулятор».
Нажмите и удерживайте кнопку включения до тех пор, пока не появится слайдер для выключения устройства.
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» около 10 секунд. После этого слайдер выключения должен исчезнуть, а приложение — закрыться.

Это работает на всех iPhone с кнопкой «Домой» — не важно, физическая она или сенсорная, как в iPhone 7 и 8. Если кнопка не заработала, повторите процесс несколько раз: иногда требуется 3-4 попытки, но этот трюк спас от счёта за ремонт немало пользователей.

2. Протрите кнопку изопропанолом

Если вы часто пользуетесь смартфоном, со временем он собирает немало грязи и пыли. Всё это может засорить механизм кнопки и вывести его из строя. Соответственно, вы можете попробовать очистить клавишу, чтобы она снова работала. К сожалению, этот совет не применим к iPhone 7 и 8, потому что кнопки в них сенсорные.

Первым делом протрите область сухой чистой салфеткой из микрофибры.
Смочите салфетку раствором с высоким (98-99%) содержанием изопропанола. Его использует, например, в средствах для обезжиривания ногтей.
Протрите кнопку салфеткой и несколько раз нажмите на кнопку «Домой», чтобы средство попало внутрь. Изопропанол испаряется на воздухе, поэтому внутренним компонентам ничего не угрожает.

Если причиной действительно была грязь, после такой чистки кнопка должна заработать.

3. Восстановите прошивку

Это не самый быстрый метод, но всё же стоит попробовать, если вам нужна эта кнопка. Дело в том, что нередко проблемы с клавишей могут быть связаны с ошибкой в ПО. Это можно исправить через режим DFU.

Важно: при этом все данные со смартфона будут удалены, поэтому убедитесь, что у вас есть свежая резервная копия. Кроме того, приготовьтесь потратить на этот процесс как минимум час, поскольку система вашего смартфона будет полностью переустановлена.

Подробнее о восстановлении смартфона через режим DFU мы уже писали в этой инструкции.

4. Используйте зарядный кабель, чтобы выправить кнопку

Кнопка «Домой» соединяется с остальными компонентами смартфона небольшим кабелем, который находится рядом с разъёмом для зарядки. Некоторым пользователям удавалось починить кнопку, приложив немного давления на эту область с помощью зарядного кабеля — это может сработать и в вашем случае, если проблема в отсоединении этого кабеля.

Поставьте смартфон на зарядку.
Осторожно нажмите на основание кабеля возле разъёма — так, чтобы часть, которая внутри, направилась в сторону кнопки «Домой» на манер рычага.
Удерживая кабель в таком положении, несколько раз нажмите на кнопку.

Разумеется, делать это стоит крайне осторожно, чтобы ничего не сломать. Причём касается это не только смартфона, но и кабеля: если коннектор сломается и останется внутри, вытащить его самостоятельно будет почти невозможно.

5. Настройте виртуальную кнопку

Если вернуть к жизни физическую кнопку так и не удалось, вы можете заменить её экранной. Для этого:

Откройте «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» → AssistiveTouch. В более старых версиях iOS перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Универсальный доступ» → AssistiveTouch.
Если вы не можете выйти из текущего приложения, чтобы открыть настройки, перегрузите смартфон.
Переключите ползунок возле AssistiveTouch в активное положение. На экране появится полупрозрачная кнопка. Нажмите на неё, чтобы увидеть контекстное меню.
Вы можете перетаскивать кнопку по экрану, чтобы она не загораживала нужные элементы, и зажимать её, имитируя длинное нажатие.

Отключить кнопку можно через настройки, или попросив об этом Siri.