Если не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud
Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием в iCloud устройств iPhone, iPad и iPod touch.
Если вам нужна помощь после попытки резервного копирования в iCloud или восстановления из резервной копии в iCloud, выполните следующие действия.
Помощь с резервным копированием устройства в iCloud
Выберите возникающую проблему или выводимое сообщение.
Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud
Это сообщение выводится, когда для выполнения резервного копирования требуется больше места в хранилище iCloud (доступное место на устройстве iOS или iPadOS отличается от доступного места в хранилище iCloud). Прежде чем продолжить, необходимо узнать, каким будет размер следующей резервной копии и сколько места доступно в хранилище iCloud.
Чтобы узнать размер следующей резервной копии:
- В iOS 11 или более поздних версий и в iPadOS выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Управление» > «Резервные копии». Нажмите используемое устройство.
- В iOS 10.3 выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Хранилище iCloud» > «Управление». Нажмите используемое устройство.
После просмотра свободного пространства в хранилище iCloud попробуйте следующие действия для выполнения резервного копирования:
Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось
- Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что используемое устройство обновлено до последней версии.
- Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
- Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud
Впервые выполняете восстановление из резервной копии в iCloud? Подробные инструкции можно найти здесь.
Вам потребуется подключение к сети Wi-Fi, поскольку выполнить восстановление из резервной копии через сотовую сеть передачи данных невозможно. Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от размера резервной копии и скорости используемой сети Wi-Fi.
Если вам по-прежнему требуется помощь, выберите возникающую проблему или выводимое сообщение.
При восстановлении из резервной копии в iCloud выводится сообщение об ошибке
Если при попытке восстановить устройство выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия:
Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии
Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.
После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
- Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
- Перезагрузите все устройства.
- Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
- Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
- Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
- Обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
Почему не создается резервная копия в iCloud? Решаем проблему. (лайфхак)
Я отдаю себе отчет, что яблочные девайсы нынче продукт не массовый. Связано это прежде всего с курсом рубля и их ценами. Однако, судя по поисковым запросам тема лайфхаков с лечением мелких программных проблем весьма актуальна. К примеру мой пост, написаный летом 2014 года «Почему iPhone не выходит из режима наушников (лайфхак)» до сих пор на пике популярности в поисковых запросах:
Люди идут, читают и говорят спасибо. Очень приятно, что мои посты помогают решать проблемы.
Вернемся к резервной копии. Как мы знаем, резервное копирование в IOS доступно двумя способами: через программу iTunes и копирование в облачное хранилище iCloud. Я всегда пользуюсь последним. Это очень удобно, т.к. не нужно подключать устройство к компьютеру, нажимать какие-то кнопки. все, что требуется — поставить телефон на зарядку с подсоединенным wi-fi и лечь спать. Утром копия будет создана. Так же очень удобно и восстанавливать свое устройство при покупке нового девайса. Просто подключаешься к своей учетке и выполняешь восстановление из последней копии.
Итак, два способа восстановления копирования если оно не осуществляется автоматически.
1. Необходимо зайти в Настройки-iCloud, спуститься вниз по меню и выйти из учетной записи. При выходе система спросит оставить ли контент, отвечаем — да:
Далее снова осуществляем вход вводя свой Apple ID и пароль. Идем в Настройки — iCloud -Резервная копия и жмем Создать резервную копию. Лично мне помог именно этот способ:
Если копия все же не создается, то можно попробовать второй способ. Нужно удалить ранее созданную копию этого устройства. Лучше всего это делать не с устройства, а с компьютера. У меня Mac, так что скрины будут с Mac OS. На винде нужно зайти в приложение iCloud и найти подобную функцию.
2. На маке заходим в Настройки — iCloud
Внизу окна жмем кнопку — «Управлять»:
В управлении хранилищем выбираем слева «Резервные копии» и ту копию устройства, которую необходимо удалить. Как я уже сказал, что на моем айфоне копии не создавались никогда, по этой причине прошлой копии просто нет. Если у вас раньше копии создавались и вдруг перестали, то здесь будет последняя копия. Её и нужно удалить:
После удаления идем в меню устройства Настройки-iCloud- Резервные копии и нажимаем «Создать резервную копию»
Что делать если пишет резервная копия айфон не создавалась
После даунгрейда с бета-версии iOS 14 не создается резервная копия iPhone в iCloud. Как это исправить?
Резервные копии с разных версий iOS несовместимы друг с другом. После создания бекапа в бета-версиях iOS 14 его не получится развернуть на устройстве с более ранней версией прошивки.
Кроме этого в экосистеме существует ограничение на замещение старых бекапов. Новая копия с более ранней версией iOS не может заменить собой более старую, но с более актуальной версией системы.
Как восстановить создание резервных копий в iCloud
1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud.
2. Откройте раздел Управление хранилищем – Резервные копии.
3. Откройте резервную копию текущего устройства и нажмите Удалить копию.
4. Подтвердите удаление копии из iCloud и отключение бекапов.
5. После отключения и удаления снова включите бекап в облаке (Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud – Резервная копия).
6. После этого можно создать резервную копию вручную или дождаться следующего ночного бекапа.