Что делать, если в iPhone плохо слышно собеседника?
iPhone — отличное мобильное устройство для разговоров и развлечений, объединяющее в себе многочисленные функции. Он обладает улучшенной защитой от внешних неблагоприятных факторов, таких как падение, намокание и тряска. Но как бы производитель не хвалил свою очередную разработку, с устройством все же происходят различные, порой не самые приятные вещи.
Одной из подобных ситуаций являются проблемы со звуком при разговоре, например, когда Вы плохо слышите собеседника . Давайте разбираться в причинах этой проблемы и способах ее устранения.
Немного теории
В телефоне для воспроизведения голоса собеседника имеется слуховой динамик , и это не тот полифонический динамик, который издает мощное и качественное звучание при проигрывании аудиотреков. Это дополнительный компонент, звуковые отверстия которого расположены в верхней части телефона на передней панели.
Он не способен качественно воспроизводить весь диапазон звуковых частот, но при этом его характеристик предостаточно, чтобы нормально общаться и понимать, что говорит собеседник.
Динамик состоит из амортизирующей мембраны, к которой приклеена катушка с тонким медным проводником, под ней имеется пластина и стержень с магнитом. При подаче в катушку звукового сигнала в ней наводится ЭДС, которая очень быстро с разной частотой и амплитудой выталкивает ее, толкая наружу воздух. Это и создает слышимые звуковые волны.
Возможные причины неисправности
Причин, обуславливающих плохую слышимость собеседника при разговоре по телефону, может быть несколько:
1. Механические
Механические повреждения iPhone довольно часто служат причиной того, что собеседника становится плохо слышно.
Как правило, при ударе и ином физическом воздействии на iPhone динамик может сдвинуться , из-за чего ход мембраны уменьшается, а звук начинает искажаться и становится намного тише. Кроме того, возможно повреждение мембраны динамика или отхождение шлейфа , который подключен к плате.
Также к механическим причинам дефекта часто относятся загрязнения . Нередки случаи, когда в отверстии динамика буквально напрессован мусор органического и неорганического происхождения. Очень часто на сеточке наблюдается множество металлической пыли, так как возле нее создается магнитное поле.
Самостоятельно удалять мусор крайне не рекомендуется , потому что острым предметом по неосторожности можно повредить мембрану динамика. Из-за этого слышимость станет еще хуже! Для надежности лучше доверить чистку слухового динамика профессионалам.
2. Электрические
Данные причины могут быть обусловлены сгоревшим или оборванным проводником катушки на мембране . В такой ситуации требуется замена динамика.
Также могут возникать случаи, когда выходит из строя выходной усилитель , но так как он интегрирован в звуковом процессоре, то проводится ремонт системной платы.
3. Не зависящие от аппарата
К таким причинам относятся любые сбои у мобильного оператора, которые возникают во время разговора. Достаточно подождать некоторое время и попробовать позвонить абоненту еще раз.
Как устранить неисправность?
Для начала обязательно проверьте настройки звука разговора, потому что его можно регулировать отдельно в iPhone (напрямую во время разговора, с помощью кнопок громкости ). Это актуально в том случае, если звук недостаточно высокий и звучит четко, но тихо .
Если во время разговора звук нечеткий или слышны хрипы , попробуйте позвонить в справочную службу своего мобильного оператора. В том случае, если автоответчик также плохо слышно, то проблема кроется в аппаратной части смартфона — неисправность явно обусловлена механическими или электрическими повреждениями в телефоне.
Точную причину поломки можно определить только после проведения диагностики в профессиональном сервисном центре.
Плохо слышно собеседника на iPhone
время чтения: 6 минут
Падение устройства или попадание влаги на него – распространенные причины поломки динамика. Как следствие – плохо слышно собеседника на айфоне 6 и других моделях. Проблемы с динамиком наблюдаются не только на iPhone 6, 7, но и на более ранних моделях. Для начала проверьте индикатор связи устройства. Если уровень сигнала нормальный, а звук тихий – неисправность скрывается в самом телефоне.
Причины плохой слышимости на iPhone
Если уже не первый раз сталкиваетесь с тем, что плохо слышно собеседника на айфоне 7 во время разговора – постарайтесь самостоятельно найти причину. Убедитесь, что:
- Микрофон расположен на нормальном расстоянии от источника звука. Причина банальная, но обратите на нее внимание в первую очередь. Пользователи смартфонов, используя громкую связь во время разговора, держат телефон таким образом, что динамик расположен слишком далеко. Поэтому и возникает плохая слышимость абонента.
- Чехол не становится преградой для микрофона устройства. Неоригинальная защитная оболочка становится барьером между пользователем и микрофоном. К слову, в качестве физической преграды выступает не только чехол. Падение мобильного телефона, а также механические воздействия на внутренние детали верхнего шлейфа вредят работе нормальной работе смартфона.
- Неисправность верхнего шлейфа. При полной поломке шлейфа, на устройстве не будут нормально работать кнопки регулирования громкости и отключения звука. Кстати, именно из-за неисправности шлейфа плохо слышно собеседника по телефону айфон 5S.
Методы улучшения слышимости
Первым способом решения проблемы является восстановление работы ОС IOS. В 99% случае при некорректной установке новой версии или внедрении джейлбрейка возникает проблемы плохой слышимости на iPhone.
Отчистите приложения с мобильного устройства, которые были установлены в последние дни или недели. Даже популярные и, казалось бы, безопасные приложения по типу WhatsApp, Telegram и Instagram влияют на работу динамика из-за непредвиденных багов и ошибок.
Ещё один банальный, но действенный шаг – перезагрузка смартфона. Выключите устройство, а затем запустите его заново при помощи боковой кнопки (на iPhone 6,7) или верхней (iPhone 5S), а также кнопки “Домой”.
Всё ещё плохо слышно собеседника на айфоне? Тогда рассмотрим другие методы решения проблемы.
Добавление громкости
Стандартная функция, которую стоит опробовать. Измените громкость при помощи кнопок на боковой панели. Также стоит следить за индикатором звука, который появляется на экране смартфона.
Транспортировочная плёнка и чехлы
Изменения положения кнопок изменения громкости не улучшили качество звука? На iPhone 7 плохо слышно другого абонента? Если речь идёт о транспортировочной плёнке, то вы, возможно, забыли снять её с мобильного телефона сразу после покупки. Плёнка защищает устройство до покупки, но после приобретения не несёт в себе смысла и мешает динамику работать в нормальном режиме.
Это относится и к приобретенному чехлу. Снимите и попробуйте позвонить абоненту ещё раз. Если проблема решилась – причина крылась в неоригинальном чехле, перекрывающем динамик из-за неподходящего выреза. При выборе чехла проверяйте работу динамиков непосредственно в магазине, чтобы исключить возможные неполадки в работе динамика или микрофона. На iPhone 5S плохо слышно собеседника из-за чехлов ненадлежащего качества.
Чистка сеточки динамика
Сеточка динамика засоряется сильнее всего на более старых моделях. Именно поэтому, если на вашем iPhone 5S плохо слышно собеседника – проведите полную очистку при помощи сухого, неострого предмета. Главное – не занести внутрь динамика влагу (касается iPhone 5S, 6) и не проткнуть его. Некоторые пользователи для очистки используют пылесос на минимальной мощности, но сотрудники тех. поддержки Apple не рекомендуют данную процедуру, чтобы не навредить устройству.
Неисправность с ПО
В случае тихой работы динамика проблема кроется в ОС устройства. Если визуальный осмотр не дал результатов, то восстановление устройства – следующий шаг к решению проблемы. Как происходит восстановление ОС?
- При помощи кабеля подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes и создайте копию файлов гаджета. При восстановлении ПО контакты, музыка и фотографии будут удалены с телефона, поэтому важно создать резервную копию.
- Запустите прошивку при помощи кнопки “Восстановить”.
iTunes найдет подходящий IOS и установит на iPhone автоматически. Ускорить процесс, при необходимости, можно при помощи заранее скачанного файла прошивки. Зажмите клавишу “Shift”, указав при этом путь к файлу, а затем нажмите “Восстановить”. Часто на iPhone 7 плохо слышно собеседника при разговоре из-за проблем в работе ПО.
Если же самостоятельно перепрошить телефон не представляется возможным – помогут сотрудники сервисного центра. Они точнее диагностируют причину низкой слышимости и установят, при необходимости, новое ПО. О сервисном центре поговорим поподробнее чуть позже.
Если ничего не помогло
Способы не принесли должного результата? На айфон 6 не слышно собеседника и звонок возможен только через громкую связь? Проблема кроется во внутренних составляющих мобильного телефона.
Как и другая техника, iPhone и элементы внутри выходят из строя. За нормальную работу динамика на устройстве отвечает микросхема, которая подаёт питание на устройство записи, а также на устройство воспроизведения. При затирании дорожки, работоспособность динамика нарушается, поэтому на iPhone почти не слышно собеседника. Решать поломку самостоятельно не стоит, так как отсутствие опыта усугубит ситуацию. Решение – отнести устройство в сервисный центр или отремонтировать телефон в магазине по гарантии.
Обращение в сервисный центр
Сервисные центры предлагают бесплатную диагностику или специальные предложения на восстановление работоспособности телефонов бренда Apple. Телефон приносят и указывают на плохую слышимость собеседника во время разговора чаще, нежели поломки других компонентов. Сотрудники сервисных центров после завершения диагностики заменят динамик, либо произведут откат до прошлого IOS.
Либо отправить телефон на диагностику внутренних составляющих, если проблема кроется во внутренних составляющих iPhone.
Сегодня мы произвели подробный разбор причин и неполадок в работе динамика устройства марки iPhone. Подробные решения помогут ответить на вопрос “Почему не слышно собеседника на айфон 6?”.
Самостоятельное решение проблемы: