Не удается выполнить обновление или восстановление iPhone, iPad или iPod touch
Устройство iOS или iPadOS можно перевести в режим восстановления, затем восстановить данные на нем с помощью компьютера.
В указанных ниже случаях может потребоваться перевести устройство в режим восстановления .
- Компьютер не распознает устройство или сообщает, что оно находится в режиме восстановления.
- На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.
- Отображается экран режима восстановления.
Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких минут отображается индикатор хода выполнения.
Перевод устройства в режим восстановления и повторная настройка
- Убедитесь, что программное обеспечение компьютера Mac обновлено. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя его версия.
- На компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 откройте приложение Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Если приложение iTunes уже открыто, закройте его, а затем снова откройте.
- Оставьте устройство подключенным и дождитесь появления экрана режима восстановления.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- Найдите устройство на компьютере. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить ПО, не стирая данные. Дождитесь, пока на компьютере загрузится программное обеспечение для устройства. Если загрузка занимает больше 15 минут и устройство переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.
- После завершения обновления или восстановления настройте устройство.
Дополнительная помощь
Если не удается обновить или восстановить устройство с помощью режима восстановления или не удается включить режим восстановления из-за поломанных кнопок, обратитесь в службу поддержки Apple.
Что делать, если iPhone завис при обновлении
Несмотря на всю кажущуюся безглючность iPhone, iPad и iPod touch, даже мобильные устройства Apple могут зависнуть при обновлении, в особенности, если вы следите за ходом разработки новых версий iOS и всегда устанавливаете себе последние тестируемые сборки. В этой инструкции мы расскажем что делать, если iPhone завис при обновлении и как своими силами вернуть устройство к жизни.
Зависание iPhone, iPad или iPod touch при установке новой версии iOS, либо же откате на одну из доступных предыдущих сборок, может быть вызвано целым рядом причин. При этом самое печальное, что пользователь со своей стороны повлиять на процесс установки может минимально — ему нужно лишь не отключать устройство и не отсоединять его от компьютера в случае, если прошивка устанавливается через iTunes.
Зато после того, как сбой случился владельцу мобильного устройства можно выполнить целый ряд действий, направленных на спасение терпящего бедствие гаджета. Начинать рекомендуется с простейшего.
Что делать, если iPhone завис при обновлении — выполните принудительную перезагрузку
Мы рассматриваем ситуацию, когда iPhone именно завис и смартфон никаких призывов к действию, вроде требования подключить к iTunes, не совершает. В случаях когда изображение на экране устройства замерло может помочь банальная принудительная перезагрузка.
Для этого вам нужно одновременно зажать кнопки Домой и Питание и держать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. В зависимости от серьезности сбоя, зависшая картинка может смениться тем самым значком подключения к iTunes и это значит, что новая версия iOS, к сожалению, не смогла установиться правильно.
Что делать, если iPhone завис при обновлении — восстановите смартфон через iTunes
В случае, если принудительная перезагрузка проблему исправить не помогла или же на экране появилось уведомление о необходимости восстановить смартфон через iTunes, у нас не остается другого выхода как подключить устройство к компьютеру для последующего восстановления.
Процесс восстановления выполняется несложно:
Шаг 1. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes
Шаг 2. Если устройство еще не введено в режим восстановления, зажмите кнопки Домой и Питание и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится иконка iTunes (как на изображении ниже)
Шаг 3. Нажмите на кнопку «Обновить», подтвердите начало операции и дождитесь ее окончания
Важно: в случае обновления вы попытаетесь переустановить iOS без потери данных. Если же вы выберете восстановление, то весь контент и настройки будут стерты.
Примечание: процесс может занять довольно длительное время, поскольку первоначально iTunes будет скачивать необходимую версию iOS с серверов Apple.
После окончания процесса восстановления на ваш iPhone, iPad или iPod touch будет установлена последняя доступная версия iOS.
iPhone 6/7/8/X завис при обновлении прошивки iOS 13/iOS 12/iOS 11: что делать
Новое программное обеспечение iOS 12 уже начали загружать и устанавливать на iPhone, iPad и iPod Touch. Самая распространенная проблема, с которой пользователи столкнулись во время установки прошивки – iPhone X/8/7/7 Plus, SE, 6s/6s Plus/6/6 Plus, 5s/5c/5, завис при обновлении прошивки iOS 12. Причем данный баг появлялась независимо от того, какое программное обеспечение устанавливалось – тестовая версия для разработчиков или участников публичного тестирования. С аналогичной ситуацией можно столкнуться и в процессе загрузки финальной версии iOS 12. Что делать, если айфон завис при обновлении прошивки iOS 12? Если вы ищете самое простое решение в этой ситуации – воспользуйтесь программой Tenorshare ReiBoot .
iPhone 6/7/8/X завис при обновлении прошивки iOS 12/iOS 13
Многие из нас считают, что iPhone работает стабильно и не имеет глюков и зависаний. Это мнение ошибочно. Много случаев, когда iPhone 6 или iPhone 7 зависает при установке обновления системы, не реагирует на действия пользователя и не включается. Причина может быть в аппаратном сбое, системной ошибке или некорректной работе системы. Довольно часто это случается, когда загружаешь новую систему, которая не прошла тестирования временем.
iOS 12 только что вышла, поэтому среди пользователей можно довольно часто услышать жалобы на то, что iPhone 6/7 завис при обновлении iOS 12 через iTunes или по воздуху и требует подключения к iTunes. Что в этом случае необходимо сделать.
Что делать, если айфон завис при обновлении iOS 12?
Для начала нужно успокоиться и попытаться решить проблему своими силами. Самый простой метод – это выполнить принудительную перезагрузку iPhone. Делается это с помощью одновременного зажатия кнопки HOME и кнопки выключения питания. Пользователи iPhone 7 вместо зажатия кнопки HOME должны удерживать кнопку регулирования громкости.
Если принудительная перезагрузка вернула ваше устройство к жизни, считайте, что вы справились с ошибкой самостоятельно. Если же проблема до сих пор не решена, пора переходить к более надежному и проверенному методу – программе Tenorshare ReiBoot.
Шаг 1: Скачайте с официального сайта программу Tenorshare ReiBoot, установите ее на ваш компьютер и запустите.
Шаг 2: Выполните подключение iPhone 6/7 с помощью USB-кабеля к рабочему компьютеру.
Шаг 3: Нажмите на активную кнопку «Войти в режим восстановления». Некоторое время подождите, пока устройство войдет в режим восстановления, и iTunes распознает его. Обратите внимание, что с помощью Tenorshare ReiBoot вы сможете выполнить восстановление всех данных на вашем устройстве при условии, что не делали резервной копии.
Шаг 4: Далее нажмите на кнопку «Выйти из режима восстановления», когда она станет активной. iPhone 6/7 будет перезапущен и готов к работе.
Программа Tenorshare ReiBoot имеет совместимость с iOS 12 и более ранними версиями мобильной платформы. С ее помощью можно решить не только проблему «iPhone 6/7 завис при обновлении прошивки iOS 12», но и другие системные ошибки – iPhone завис в режиме восстановления, в режиме DFU, iTunes не распознает айфон и т.д. Скачать Tenorshare ReiBoot можно бесплатно.
Обновление 2020-02-14 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 11