Сообщения «Недействительная SIM» или «Нет SIM-карты» на устройстве iPhone или iPad
Если на экране появилось сообщение «Недействительная SIM» или «SIM-карта не вставлена», выполните следующие действия.
- Убедитесь, что тарифный план сотовой связи активен.
- Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS.
- Перезапустите iPhone или iPad.
- Проверьте, доступно ли обновление настроек оператора. Перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если доступно обновление, появится запрос, на который можно ответить «ОК» или «Обновить».
- Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты и вставьте ее обратно. Убедитесь, что лоток SIM-карты плотно закрыт. Лоток SIM-карты от другой модели iPhone, iPad или телефона другого производителя может не подойти по размеру.
- Попробуйте вставить другую SIM-карту. Если у вас нет запасной SIM-карты, обратитесь в салон связи вашего оператора и попросите вставить другую SIM-карту для проверки устройства. Возможно, требуется замена SIM-карты.
Если сообщение о SIM-карте не исчезло, обратитесь в службу поддержки Apple.
Узнайте, что делать, если отображается сообщение о неподдерживаемой SIM-карте.
Как без особых усилий заменить старую SIM-карту для смартфона?
Сим-карты исходя из размеров подразделяются на три формата: стандартный Mini-SIM, Micro-SIM и Nano-SIM. С развитием рынка электроники габариты «симок» становились все меньше.
В случае приобретения более современного смартфона владелец нередко сталкивается с тем, что прежний формат SIM, которым он пользовался на старом телефоне, уже не подходит под новый. Что делать в этом случае? В данной ситуации нет необходимости менять номер, достаточно будет получить карту нового образца в салоне сотовой связи, который подойдет под ваш смартфон.
Размеры стандартного модуля составляют 25*15 мм. Если ваш телефон был выпущен до 2011 года, то можно быть уверенным, что такой формат подойдет под устройство. В современных телефонах такой стандарт применяется очень редко, в основном, они еще могут встречаться в простых кнопочных телефонах, а также защищенных массивных аппаратах, предназначенных для работы в экстремальных условиях.
Такие устройства не отличаются присутствием большого количества функций, поэтому и места внутри корпуса хватает для того, чтобы поместить в него порой и несколько сим-карт стандартного размера.
Карты второго поколения, отличающиеся большей компактностью, чем мини-«симки» начали впервые использоваться в четвертой модели Айфон. Размер модуля составляет 15*12 мм. Затем слотами под этот вид SIM-карт начали оснащать свои устройства и другие производители. Подавляющее большинство смартфонов используют именно такие сим-карты.
Размеры такой карты и вовсе небольшие и составляют 12*5 мм. Она больше напоминает чип и характеризуется минимумом пластиковой окантовки: ее здесь практически нет. SIM-карты подобного образца впервые были применены в iPhone 5, эстафету подхватили позднее и другие лидеры рынка.
Замена карты в салоне оператора
Самым простым способом является посещение ближайшего салона связи того оператора, услугами которого вы пользуетесь. При себе вам необходимо иметь лишь паспорт, не потребуется переоформлять карту и составлять новый договор. Процедура замены максимально проста, к тому же вы оставляете тот же номер телефона, что и был.
За несколько минут вам выдадут новую карту, которой вы сразу же можете пользоваться, к тому же услуга является бесплатной. Имеется ряд нюансов: прежде чем приобретать новую карту, вам необходимо побеспокоиться о том, чтобы сохраненные на старой СИМ-карте номера не потерялись и перенести их на какой-либо носитель.
Максимум в течение суток, может и меньше, будет стоять запрет на СМС-сообщения, но при этом вы можете совершать звонки и в остальном также пользоваться телефоном, как обычно. Это сделано для того, чтобы защитить владельца новой карты от мошенников, чтобы они не могли с помощью сообщений проводить платежи и иметь доступ к онлайн-банку.
Есть еще один нюанс – карта должна быть оформлена на вас, в противном случае замена проведена оператором не будет. Необходимо присутствие владельца, который подписывал договор. К тому же, при нахождении в другом регионе, не в том, в котором вы оформляли договор о подключении услуг связи, могут возникнуть проблемы, но это касается далеко не всех операторов сотовой связи.
Самостоятельная модификация карты
Некоторые прибегают к такому способу: по готовому шаблону и, исходя из установленных размеров карты формата «микро» и «нано», обрезают «симку» от ненужного пластика и приводят ее к готовому виду.
Однако этот метод может привести к тому, что SIM просто выйдет из строя, если задеть площадку модуля, на которой расположены контакты. Тогда придется все-таки обращаться к специалисту в салон сотовой связи, где, кстати, также могу обрезать карту, используя при этом специальный инструмент.
Приобретение переходника (адаптера)
Для iPhone, например, идет набор переходников с иголочкой, которые лучше приобретать на китайском сайте, чем в салоне, поскольку разница в стоимости будет ощутимой. Такие адаптеры пригодятся, если необходимо искусственно увеличить размер «симки».
На этот случай имеются так называемые Combi-SIM, представляющие карты стандартного размера, соответствующего мини-сим, но при этом они предусматривают возможность в одно мгновение превратить большую карту в микро-симку.
Все дело в том, что внутри карты расположены меньшие по размеры, разграниченные по контуру, модули. Пользователю остается только легким нажатием выдавить карту, и вот уже перед вами будет «симка» нового формата, которая подойдет под другой телефон. Не выбрасывайте рамку: она может выступить в роли адаптера, когда вам необходимо будет вставить SIM в слот, предназначенный для стандартных карт.
Если вы не желаете потерять контакты на карте, то придется прибегнуть к обрезке карты с помощью специального степлера. При этом данная процедура, в отличие от замены СИМ на новую, не является бесплатной.
Покупка нового номера
Что же делать в том случае, если карта оформлена не на вас? Выход все же есть: попробуйте ее обрезать самостоятельно, либо вам придется поменять номер телефона. Если же у вас в распоряжении Combi-SIM, так называемый трансформер, который встречается на рынке все чаще, то проблем при смене формата карты и вовсе не должно возникнуть.
Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone
Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.
Проверка тарифных планов
- Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
- Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
- Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
- Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.
Не удается настроить карту eSIM
- Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
- Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
- Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
- Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.
Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.
Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи
Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.
Если не отображается тарифный план для карты eSIM
- Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
- Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.
Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM
Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.
- Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
- Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
- Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
- Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.
Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.
Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону
В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».
Все еще нужна помощь?
Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.