Поддержка Apple ID
Посетите страницу учетной записи Apple ID
Единый центр для изменения имени пользователя, пароля и платежной информации.
Забыли пароль?
Если вы не можете вспомнить пароль Apple ID, можно его сбросить и вернуть себе доступ к учетной записи.
Создайте идентификатор Apple ID
Узнайте, что делать дальше, если у вас нет идентификатора Apple ID или вы не уверены, есть ли он у вас.
Сведения об идентификаторе Apple ID
Поддерживайте актуальность настроек и служб Apple на всех ваших устройствах. Просто выполните вход на всех устройствах с помощью одного идентификатора Apple ID.
Защитите свою учетную запись
Компания Apple очень серьезно относится к безопасности вашей учетной записи. Узнайте, как можно предотвратить несанкционированный вход в систему и обезопасить идентификатор Apple ID.
Общий доступ для членов семьи
С помощью функции «Семейный доступ» члены семьи могут совместно использовать покупки в iTunes и App Store, хранилище iCloud и многое другое. Родители также могут использовать функцию «Попросить купить» для одобрения покупок, которые совершают дети, и функцию «Экранное время» для установки ограничений на работу с устройством.
Поиск других тем
Есть вопросы?
Задайте их всем сразу. Наше сообщество службы поддержки Apple поможет найти ответы.
Расскажите, чем мы можем помочь
Ответьте на несколько вопросов, и мы поможем найти решение.
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID
Чтобы узнать свой идентификатор Apple ID, выполните следующие действия.
Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все службы Apple. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID или не уверены, что у вас он есть, узнать его можно несколькими способами. Также можно сбросить свой пароль для восстановления доступа.
Проверьте, не выполнен ли уже вход с помощью идентификатора Apple ID
Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, вошли ли вы в систему на одном из своих устройств с помощью своего идентификатора Apple ID.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Поищите идентификатор Apple ID в настройках iCloud или iTunes Store и App Store.
iCloud
Перейдите в меню «Настройки» и нажмите [ваше имя]. В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите iCloud.
iTunes Store и App Store
Перейдите в меню «Настройки», нажмите [ваше имя], а затем — «iTunes Store и App Store». В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store».
Также можно попробовать следующие другие службы.
- Выберите «Настройки», а затем — «Пароли и учетные записи». В iOS 10.3 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите FaceTime.
Если вы знаете свой идентификатор Apple ID, но не можете отключить блокировку активации, узнайте, что делать.
На компьютере Mac
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и выберите идентификатор Apple ID.
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Учетные записи Интернета», а затем выберите учетную запись iCloud в боковом меню.
- Откройте App Store и выберите «Магазин» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Откройте FaceTime, а затем выберите FaceTime > «Настройки».
- Откройте программу «Сообщения» и выберите «Сообщения» > «Настройки», а затем щелкните iMessage.
На Apple TV
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем — iCloud.
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», выберите свою учетную запись, а затем — «Магазин».
На компьютере PC
- Откройте программу iCloud для Windows.
- Откройте программу iTunes на компьютере с Windows и в меню «Учетная запись» выберите пункт «Просмотреть». Если в iTunes выполнен вход с использованием идентификатора Apple ID, будет отображаться имя учетной записи и адрес электронной почты.
На веб-сайте
Узнать, выполнен ли вход в систему, можно с помощью идентификатора Apple ID на веб-сайте iCloud.com или перейдя на страницу учетной записи Apple ID. Если вход в систему не выполнен, ваш идентификатор Apple ID может автозаполняться на экране входа.
Можно также найти идентификатор Apple ID, введя имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, возможно, идентификатор Apple ID не получится найти.
На веб-сайте iCloud.com
- Перейдите на веб-сайт iCloud.com.
- Если вход в iCloud уже выполнен, перейдите в настройки учетной записи.
На странице учетной записи Apple ID
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль?».
- Когда будет запрошен ввод идентификатора Apple ID, щелкните «Если вы забыли Apple ID», чтобы найти его.
- Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если введен неверный адрес электронной почты, можно повторить попытку с другим адресом.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, эти инструкции не подойдут.
Попробуйте другой адрес электронной почты
Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты.* Если описанные выше действия не помогли разрешить проблему, попробуйте выполнить вход с каждым предыдущим адресом электронной почты, который мог использоваться в качестве идентификатора Apple ID.
Дополнительные сведения об идентификаторе Apple ID
Требуется только один идентификатор Apple ID. Использование нескольких идентификаторов Apple ID может вызывать затруднения при доступе к приобретенному содержимому или работе со службами Apple.
Программа FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Что такое Apple ID на iPhone и для чего он нужен
Пользователи, впервые начав использовать iPhone или iPad, обязательно сталкиваются с таким термином как Apple ID. Приложения регулярно требуют ввести какой-то Apple ID и в случае отказа практически перестают работать. Такая ситуация раздражает и запутывает неопытных пользователей, которые не понимают, что такое Apple ID, для чего он нужен и как его получить.
Apple ID – что это такое
Apple ID – это единая учетная запись, которая используется компанией Apple для идентификации пользователей своих продуктов. Данная учетная запись создается один раз, после чего ее можно использовать для входа во все продукты Apple. В частности, Apple ID используется для входа в такие сервисы как магазин приложений App Store, магазин медиа-контента iTunes Store, облачное хранилище iCloud, приложения для связи iMessage/iChat/FaceTime.
Если у вас есть учетные записи на таких сайтах как Google или Yandex, то вы наверняка знакомы с подобной системой. Например, зарегистрировав почту на Google, вы получаете учетную запись, которую можно использовать для входа во все продукты компании Google. Вам не нужно регистрировать отдельный аккаунт для почты Google, отдельный аккаунт для Youtube и так далее. Точно также с Apple ID, регистрируетесь один раз и дальше используете один и тот же аккаунт.
Для чего нужен Apple ID
Теперь немного подробней о том, для чего используется Apple ID. Как вы уже знаете, Apple используется входа в продукты и сервисы компании Apple. А это предоставляет вам следующие возможности:
- Покупать или арендовать медиа-контент в магазине iTunes Store;
- Покупать приложения и игры для iPhone или iPad в магазине приложений App Store;
- Пользоваться видеозвонками с помощью приложения FaceTime;
- Покупать приложения и игры для компьютеров iMac, Mac Pro, Macbook, Mac Mini в магазине приложений Mac App Store;
- Получать тестовые beta-версии операционных систем iOS и OS X;
- Приобретать гаджеты и аксессуары в интернет-магазине Apple Online Store;
- Общаться с друзьями с помощью приложений iChat и iMessage;
- Пользоваться облачными хранилищами iCloud и iTunes Match;
- Слушать онлайн-радио с помощью сервиса iTunes Radio;
- Пользоваться бесплатными учебными материалами на сервисе iTunes U;
- Создавать и управлять собственной коллекцией медиа-контента в Apple TV;
- Пользоваться функцией «Найти iPhone», которая позволяет найти украденный или потерянный гаджет;
- Покупать электронные книги в книжном онлайн-магазине iBooks Store;
- Обращаться за помощью в службу поддержки компании Apple;
- И многое другое;
Как видите список возможностей, которые открывает Apple ID, достаточно широкий. Поэтому если вы приобрели iPhone, iPad или компьютер Mac, то не стоит отказываться от использования Apple ID. Так вы лишь ограничите возможности вашего мобильного устройства.
Как получить Apple ID
Самый простой способ получить Apple ID – это создать его при первом запуске нового Apple устройства. После включения нового iPhone или iPad вам предложат выбрать свою страну, подключиться к Wi-Fi сети, настроить доступ по отпечатку пальца или лицу и т.д. На одном из этапов настройки нового Apple устройства вам предложат войти в систему с использованием Apple ID. Здесь нужно нажать на ссылку «Нет Apple ID» и пройти процедуру регистрации.
Если вы пропустили этот этап или хотите получить другой Apple ID, то вы можете зарегистрировать его, например, с помощью программы iTunes на компьютере. Для этого запустите программу iTunes, откройте меню «Учетная запись» и выберите вариант «Войти».
После чего нажмите на кнопку «Создать новый Apple ID» и пройдите процедуру регистрации новой учетной записи.
Для регистрации учетной записи Apple ID понадобится ввести свое имя, рабочий адрес электронной почты (он будет использоваться в качестве имени пользователя), пароль, дату рождения, резервный адрес электронной почты, а также три контрольных вопроса и ответы на них.
Что еще нужно знать о Apple ID
В заключении приведем несколько важных фактов об Apple ID. Эта информация поможет вам не поддаваться на заблуждения и мифы об Apple ID, которые часто распространяются на разных сайтах в сети.