Отключение блокировки активации
В этой статье описывается, как отключить блокировку активации, чтобы устройство можно было настроить и использовать.
Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac и данных на нем в случае утери или кражи устройства. При стирании данных с устройства без предварительного выхода из iCloud устройство все еще может быть защищено блокировкой активации. Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные Apple ID и пароль.
Действия при стирании данных с собственного устройства
Если вы не вышли из iCloud, прежде чем перевести устройство в режим восстановления и восстановить его, оно может остаться в режиме блокировки активации. Это значит, что необходимо ввести те же Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.
Если используется iOS 11 или более поздней версии и ваша учетная запись защищена с помощью двухфакторной аутентификации, блокировку активации можно отключить с помощью код-пароля устройства. Нажмите Unlock with Passcode (Разблокировка код-паролем), затем выберите пункт Use Device Passcode (Использовать код-пароль устройства).
Действия при покупке устройства с рук
Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца. Узнайте, защищены ли Apple Watch или Mac блокировкой активации.
Если при включении iPhone, iPad или iPod touch выводится один из следующих экранов, вам потребуется помощь прежнего владельца.
Появление экрана блокировки активации означает, что устройство по-прежнему привязано к учетной записи предыдущего владельца.
Появление экрана блокировки код-паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не были стерты данные.
Обращение за помощью к предыдущему владельцу устройства
Если устройство привязано к учетной записи предыдущего владельца и он находится рядом, попросите его ввести Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.
Если появляется запрос пароля и с устройства не были стерты данные, попросите предыдущего владельца разблокировать устройство и перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого необходимо будет ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца.
Предыдущий владелец не рядом с вами
Если предыдущего владельца нет рядом, свяжитесь с ним и попросите выполнить следующие действия.
- Выполнить вход на веб-сайте iCloud.com с использованием своего Apple ID.
- Откройте программу «Найти iPhone».
- Нажать «Все устройства» в верхней части экрана.
- Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
- Нажмите «Стереть [устройство]». Нажимайте «Далее», пока все данные не будут стерты.
- Нажать «Удалить из учетной записи».
После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать настройку.
Блокировка активации для iPhone, iPad и iPod touch
В приложении «Локатор» предусмотрена блокировка активации. Она позволяет предотвратить использование устройства iPhone, iPad или iPod touch посторонними лицами в случае его утери или кражи. Блокировка активации включается автоматически при включении функции «Найти [устройство]».
Блокировка активации помогает защитить устройство, даже когда оно попадает в чужие руки, повышая ваши шансы найти его. Даже после удаленного стирания данных на устройстве блокировка активации может продолжать препятствовать повторной активации устройства без вашего разрешения. Поэтому не отключайте функцию «Найти [устройство]» и запомните свой идентификатор Apple ID и пароль.
С watchOS 2 или более поздней версии можно использовать блокировку активации для защиты часов Apple Watch, а с macOS Catalina можно использовать блокировку активации для защиты компьютера Mac, оснащенного процессором Apple T2 Security Chip.
Вот как это работает
При включении приложения «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch, часах Apple Watch или компьютере Mac, оснащенном процессором Apple T2 Security Chip, ваш идентификатор Apple ID хранится в безопасности на серверах активации Apple и привязывается к вашему устройству. С этого момента для отключения приложения «Локатор», удаления с устройства всех данных или повторной активации и использования устройства требуется ввести ваш пароль для идентификатора Apple ID или код-пароль устройства.
Блокировка активации включается автоматически при настройке приложения «Локатор».
Действия в случае потери или кражи устройства
Если вы не можете найти устройство и решили, что оно потерялось или, возможно, украдено, сразу же используйте параметр «Отметить как пропавшее» в приложении «Локатор».
Если активировать параметр «Отметить как пропавшее», дисплей будет заблокирован с помощью кода-пароля и на нем можно будет отобразить сообщение с вашим номером телефона для нашедшего. При необходимости также можно удаленно стереть данные с устройства, и даже после этого ваше сообщение продолжит отображаться на экране.
Тогда как блокировка активации работает в фоновом режиме, затрудняя использование или продажу пропавшего устройства, режим пропажи четко указывает нашедшему, что устройство принадлежит вам и не может быть активировано без вашего пароля.
Чтобы отметить устройство как пропавшее, выполните вход в систему на странице icloud.com/find. Либо воспользуйтесь приложением «Локатор».
- Откройте приложение «Локатор».
- Перейдите на вкладку «Устройства», затем выберите устройство из списка.
- Нажмите «Активировать» под параметром «Отметить как пропавшее» и следуйте инструкциям на экране.
Узнайте подробнее о том, что делать в случае потери или кражи устройства. Если на ваше устройство iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с защитой от кражи и потери, в момент кражи или потери на нем должна быть включена функция «Найти iPhone».
Если вы забыли идентификатор Apple ID или пароль
Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все сервисы Apple. Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты. Если вы забыли идентификатор Apple ID, мы поможем вам восстановить его.
Если найти идентификатор Apple ID или сбросить пароль не удастся, вы потеряете доступ к своей учетной записи и, вероятно, не сможете использовать или повторно активировать устройство. Чтобы избежать проблем такого рода, рекомендуется время от времени просматривать и обновлять свои данные на странице учетной записи Apple ID.
Проверка блокировки активации перед покупкой устройства с рук
Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или ее авторизованного дилера, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца. Спросите у продавца, была ли выключена блокировка активации, затем выполните следующие действия.
- Включите и попробуйте разблокировать устройство.
- Если отобразится запрос на ввод кода-пароля на экране блокировки или экран «Домой», значит, данные с устройства не стерты. Попросите продавца полностью стереть данные с устройства. Для этого ему нужно перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока с него не будут стерты данные.
- Начните процесс настройки устройства.
- Если появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля предыдущего владельца, значит, устройство до сих пор привязано к его учетной записи. Передайте устройство продавцу и попросите ввести пароль. Если с предыдущим владельцем невозможно встретиться лично, он может удалить устройство из своей учетной записи на странице icloud.com/find. Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока оно не будет удалено из учетной записи предыдущего владельца.
Если после первого включения устройства iPhone, iPad или iPod touch появляется запрос на его настройку, значит, оно готово к использованию.
Если вы купили устройство, привязанное к учетной записи предыдущего владельца, как можно скорее свяжитесь с ним и попросите стереть данные с устройства и удалить его из учетной записи. Узнайте, как удалить устройство из учетной записи предыдущего владельца.
Прежде чем передать устройство другому лицу или отправить его на обслуживание
Прежде чем передать устройство другому лицу или отправить его в ремонт, убедитесь, что функция «Найти [устройство]» на нем отключена. В противном случае устройство будет заблокировано, и получатель устройства не сможет им пользоваться, а технические специалисты Apple не смогут выполнить ремонт. Просто выйдите из iCloud, а затем сотрите весь контент и настройки. При этом выполняется полное удаление данных с устройства, удаление устройства из вашей учетной записи Apple ID и отключение приложения «Локатор».
В iOS 10.3 или более поздней версии:
- Выберите «Настройки» > [ваше имя].
- Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
- Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Вернитесь к экрану «Настройки».
- Выберите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».
В iOS 10.2 или более ранней версии:
- Нажмите «Настройки» > iCloud.
- Прокрутите вниз и нажмите «Выйти» > «Выйти».
- Нажмите «Удалить с iPhone» и введите свой пароль.
- Вернитесь к экрану «Настройки».
- Выберите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».