Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается
Узнайте, что делать, если аккумулятор не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.
Подключение к источнику питания
Если возникают проблемы с беспроводной зарядкой устройства iPhone 8 или более поздних моделей, попробуйте сначала зарядить устройство с помощью адаптера USB и кабеля из комплекта поставки. Если оно будет заряжаться таким способом, прочитайте статью о беспроводной зарядке. Если вы используете аксессуар другого производителя, убедитесь, что он сертифицирован компанией Apple.
Чтобы зарядить свое устройство, выполните следующие действия.
- Подключите к устройству кабель USB из комплекта поставки.
- Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.
Настенная розетка электропитания
Подключите зарядный кабель USB к адаптеру питания USB, а затем подключите адаптер к розетке.
Компьютер
Подключите зарядный кабель к порту USB 2.0 или 3.0 на включенном компьютере, который не находится в режиме сна. Не используйте порты USB на клавиатуре.
Аксессуар для зарядки
Подключите кабель к концентратору USB с внешним питанием, док-станции или другому аксессуару, сертифицированному компанией Apple.
Когда устройство заряжается, отображается значок молнии рядом со значком аккумулятора в строке состояния или крупный значок аккумулятора на экране блокировки.
Устройство заряжается медленно или не заряжается вообще
Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.
- Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов.* Не используйте поврежденные аксессуары.
- Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.
- Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части устройства и плотно вставьте зарядный кабель в устройство. Если зарядный порт поврежден, вероятно, устройству необходимо техническое обслуживание.
- Оставьте устройство заряжаться на полчаса (если после этого устройство не отвечает, узнайте здесь, что делать).
- Перезапустите устройство принудительно.
- На iPhone 8 или более поздней модели и iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPhone 6s или более ранней модели, iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.
- Оставьте устройство заряжаться еще на полчаса.
- Если устройство так и не будет включаться или заряжаться, отнесите устройство, кабель и адаптер для зарядки в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки Apple.
Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %
Во время зарядки iPhone может немного нагреваться. Для увеличения срока службы аккумулятора операционная система может останавливать зарядку на уровне 80 % при чрезмерном нагреве аккумулятора. Зарядка iPhone продолжится, когда его температура уменьшится. Попробуйте перенести iPhone вместе с зарядным устройством в более прохладное место.
В iOS 13 используется функция оптимизированной зарядки аккумулятора, позволяющая уменьшить износ аккумулятора за счет сокращения времени полной зарядки iPhone. На устройстве iPhone используется встроенная функция машинного обучения, которая позволяет определить ваш ежедневный график зарядки. Эта функция не дает iPhone зарядиться более 80 % до тех пор, пока он вам не понадобится.* Такой способ зарядки позволяет уменьшить износ аккумулятора и увеличить срок его службы. Функция «Оптимизированная зарядка» активируется, только когда iPhone определяет, что зарядное устройство будет подключено на длительный период времени.
* Информация о ежедневном графике зарядки хранится только на вашем iPhone. Эта информация не включается в резервные копии и не передается в компанию Apple.
Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован
Эти устройства могут отображаться по нескольким причинам: зарядный порт устройства iOS может быть загрязнен или поврежден, аксессуар для зарядки может быть неисправен, поврежден или не сертифицирован компанией Apple или зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки устройств. Выполните указанные ниже действия.
- Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части устройства.
- Перезапустите устройство:
- iPhone
- iPod touch
- Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ОС iOS.
- Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться о сервисном обслуживании.
Зарядка аккумулятора и проверка заряда на iPhone
iPhone оснащен встроенным литий-ионным аккумулятором, который на данный момент обеспечивают наилучшую продуктивность работы для Вашего устройства. По сравнению с традиционными элементами питания, литиево-ионные аккумуляторы весят меньше, заряжаются быстрее, дольше держат заряд и имеют большую плотность мощности для более долгого срока службы. Чтобы узнать, как работают такие аккумуляторы и как наиболее эффективно использовать их, посетите веб-страницу Литий‑ионные аккумуляторы Apple.
Зарядка аккумулятора
Чтобы зарядить аккумулятор на iPhone, выполните одно из следующих действий.
Подключите iPhone к сетевой розетке с помощью кабеля Lightning — USB и адаптера питания USB из комплекта поставки.
Убедитесь, что компьютер включен. Аккумулятор iPhone может даже разряжаться, если iPhone подключен к выключенному компьютеру. Чтобы проверить, заряжается ли iPhone, посмотрите на значок 
на значке аккумулятора.
(На поддерживаемых моделях) Поместите iPhone экраном вверх на сертифицированное зарядное устройство Qi. См. статью службы поддержки Apple Как выполнять беспроводную зарядку iPhone.
Подключение iPhone к электросети или размещение его на сертифицированном зарядном устройстве Qi (для поддерживаемых моделей) может запустить резервное копирование iCloud или беспроводную синхронизацию с компьютером. См. разделы Резервное копирование iPhone и Синхронизация iPhone с компьютером.
Примечание. Не пытайтесь зарядить iPhone, подключая его к клавиатуре, если у нее нет разъема USB высокой мощности.
Значок в правом верхнем углу экрана показывает уровень заряда аккумулятора или состояние зарядки. Если во время синхронизации или использования iPhone также заряжать аккумулятор, то для зарядки может потребоваться больше времени.
Если заряд iPhone заканчивается, на устройстве может появиться изображение разряженной батарейки, оповещающее о том, что iPhone требуется зарядить на протяжении минимум 10 минут, прежде чем его можно будет использовать. Если начать зарядку при очень низком уровне заряда, экран iPhone может оставаться темным до 2 минут до появления изображения низкого уровня заряда аккумулятора. См. статью службы поддержки Apple Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если Вы предполагаете, что в разъем Lightning на iPhone могла попасть жидкость, не используйте этот разъем для зарядки iPhone. Важную информацию о контакте с жидкостями, а также о технике безопасности относительно использования аккумулятора и заряжания iPhone, см. в разделе Важная информация о безопасности для iPhone.
Отображение в меню статуса оставшегося заряда аккумулятора в процентах
На iPhone c Face ID. Смахните вниз из правого верхнего угла.
На iPhone с кнопкой «Домой». Откройте «Настройки» 
> «Аккумулятор» и включите «Заряд в процентах».
Включение режима энергосбережения
При использовании режима энергосбережения значительно увеличивается продолжительность работы устройства от аккумулятора без подзарядки. Можно переключать телефон в режим энергосбережения, если аккумулятор iPhone почти разряжен или если требуется пользоваться телефоном длительное время без подзарядки.
Откройте «Настройки» > «Аккумулятор».
Включение режима энергосбережения.
В режиме энергосбережения фоновая активность ограничивается и выполняются только важные задачи, такие как прием и совершение вызовов, прием и создание писем и сообщений, доступ к интернету и др.
Примечание. Если Ваш iPhone автоматически переключился в режим энергосбережения, он вернется в обычный режим, когда зарядится до 80%. В режиме энергосбережения некоторые задачи на iPhone могут выполняться медленнее, чем обычно.
Просмотр информации об использовании аккумулятора
Откройте «Настройки» > «Аккумулятор».
Информация о Вашей активности и использовании аккумулятора отображается за последние 24 часа и за период до 10 дней.
Отчеты и предложения. На экране могут отображаться отчеты о наиболее частых действиях и условиях, при которых iPhone потребляет энергию. Также могут отображаться предложения о том, как снизить потребление энергии. Вы можете коснуться предложения, чтобы перейти к соответствующей настройке.
Уровень последнего заряда. Показывает уровень, до которого зарядился аккумулятор в последний раз, и как давно устройство отсоединили от источника питания.
График «Уровень заряда» (во вкладке «Последние 24 часа»). Показывает уровень заряда аккумулятора, интервалы между зарядкой, периоды времени, когда iPhone был в режиме энергосбережения или уровень заряда его аккумулятора был критически низким.
График «Уровень заряда» (во вкладке «Последние 10 дней»). Показывает процент заряда аккумулятора, израсходованный каждый день.
График активности. Показывает активность за период времени (с включенным и выключенным экраном).
«Экран вкл.» и «Экран выкл.». Показывает общую активность за выбранный период времени, когда экран был включен и выключен. Во вкладке «Последние 10 дней» показано среднее значение за день.
Аккумулятор в приложениях. Показывает соотношение использования заряда аккумулятора каждым из приложений за выбранный период времени.
Активность в приложениях. Показывает продолжительность использования каждого приложения за выбранный период времени.
Примечание. Чтобы увидеть информацию об использовании аккумулятора за определенный час или день, коснитесь этого отрезка времени на графике. Чтобы отменить выбор, коснитесь за пределами графика.
Проверка состояния аккумулятора.
Откройте «Настройки» > «Аккумулятор».
Коснитесь «Состояние аккумулятора».
iPhone показывает информацию о емкости аккумулятора, пиковой производительности и необходимости проверки аккумулятора в сервисном центре.
Со временем емкость и производительность всех перезаряжаемых аккумуляторов, в том числе и встроенных в iPhone, уменьшается. Если состояние аккумулятора значительно ухудшилось, авторизованный поставщик услуг Apple может заменить его, чтобы восстановить в полном объеме производительность и емкость. См. веб-страницу Обслуживание и утилизация аккумулятора.
Узнать о том, как максимально увеличить производительность и продлить жизненный цикл аккумулятора, можно в статье службы поддержки Apple Аккумулятор и производительность iPhone
Оптимизация зарядки аккумулятора iPhone
На iPhone есть функция, позволяющая замедлить процесс износа аккумулятора, с помощью сокращения времени, в течение которого он полностью заряжен. Эта функция с помощью машинного обучения анализирует ежедневный процесс зарядки, заряжает устройство до 80%, а затем выжидает время, чтобы завершить зарядку непосредственно перед тем, как Вам понадобится устройство.
Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» и коснитесь параметра «Состояние аккумулятора».
Включите параметр «Оптимизированная зарядка аккумулятора».
Чтобы узнать, как работают такие аккумуляторы и как наиболее эффективно использовать их, посетите веб-страницу Литий‑ионные аккумуляторы Apple.