Если идентификатор Apple ID заблокирован или отключен
Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple.
Как разблокировать идентификатор Apple ID
Если вы используете двухфакторную аутентификацию, чтобы сбросить пароль идентификатора Apple ID и разблокировать свою учетную запись, вам потребуется доверенное устройство или доверенный номер телефона. Если у вас есть ключ восстановления, его также можно использовать, чтобы вернуть себе доступ к учетной записи.
Если появляется сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
Если ваш идентификатор Apple ID заблокирован из соображений безопасности, может появиться одно из следующих предупреждений:
- «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
- «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
- «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
Apple ID деактивирован в целях безопасности: что делать
Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.
Как разблокировать Apple ID с телефона
Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:
- На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
- При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
- Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
- Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.
Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.
Как разблокировать Apple ID с компьютера
Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:
- Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
- Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
- Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
- После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.
На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.
Сброс данных учетной записи
Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:
- Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
- Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.
Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.
На какое время Apple id может быть заблокирован из соображений безопасности?
Система посчитала, что вы заходите с какого-то подозрительного места или вход небезопасный (например, вы неправильно вводили пароль). Нужно немного подождать, а затем войти на страницу сброса пароля Apple https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
Заблокировали WhatsApp по причине истёк срок действующей версии просят обновить но я не помню пароль как быть
пробовал — не получается. значит делаю что то не так
Как разблокировать Айфон, если забыл пароль?
Производители Apple заботятся о неприкосновенности и хранении личных данных пользователей своей продукции, поэтому продумано несколько методов, позволяющих именно владельцу восстановить доступ к айфону и всем своим данным. Для этого, у Вас должна была быть создана резервная копия Вашего устройства в iCloud.
Если Вы никогда прежде не создавали ее — нужно понимать, что в этом случае после смены пароля восстановить хранившиеся на устройстве личные данные будет невозможно. Поэтому, мы всегда рекомендуем пользователям с самого начала пользования айфоном или айпадом создавать резервную копию в iCloud.
Итак, рассмотрим несколько способов. как можно восстановить доступ к айфону в случае забытого пароля (или если Вы более 9 раз вводили пароль неправильно, и смарт-система заблокировала устройство).
- Разблокировка iPhone через iTunes.
Для начала подключим iPhone к компьютеру посредством usb-кабеля, запустим программу iTunes.
Затем, нам нужно выполнить принудительный перезапуск айфона:
для моделей iPhone 8, 8 Plus, X, XS и XR — нажимаем и тут же быстро отпускаем сначала кнопку увеличения громкости, следом таким же образом — кнопку уменьшения громкости. После этого зажимаем боковую кнопку и держим зажатой до тех пор, пока не появится экран режима восстановления (значок Apple).
для моделей iPhone 7 и 7 Plus, iPad Touch 7 зажимаем одновременно боковую кнопку и кнопку увеличения громкости.
для iPhone 6S/iPad 6-го поколения и всех более ранних моделей айфонов и айпадов — нажимаем кнопку «Домой» и верхнюю или боковую кнопку.
Теперь, в появившемся окне на экране компьютера выбираем «Восстановить телефон».
В случае, если до этого Вы сохраняли резервные копии айфона при синхронизации с компьютером, после перезагрузки на экране появится запрос на установку информации из этих копий в айфон. Нужно нажать согласие. Затем, в заново включившемся айфоне ввести новый пароль и ввести настройки по запросу, после чего можно пользоваться устройством.
- Восстановление при помощи iCloud.
Этот способ похож по принципам действия на первый, но подойдёт в том случае, если Вы не рядом с компьютером. Для разблокировки айфона через iCloud Вам нужно знать свой Apple ID, а также убедиться, что телефон был подключён к wi-fi или интернету. Потребуется включить опцию «Найти телефон», после этого выполняем шаги:
заходим на сайт iCloud.com (с любого устройства);
Вводим свой Apple ID;
Находим раздел «Все устройства», или «All devices», где выбираем Ваше устройство;
Нажимаем строку «Стереть айфон».
После этого, все данные на устройстве сотрутся, но оно разблокируется. Далее, когда Вы будете у своего компьютера, то сможете через iTunes и резервную копию восстановить старые данные.
- Режим восстановления Recovery Mode.
Подойдёт, чтобы сбросить пароль на заблокированном iPhone 6, 7, 8, X, XS, XR.
Важно — для применения этого режима убедитесь, что Вы точно помните Apple ID девайса и пароль от iCloud. Если Вы забудете или перепутаете эти данные, то при попытке восстановления через Recovery Mode на айфоне будет автоматически установлена блокировка активации, и он станет нерабочим.
Выключаем айфон и подключаем его через usb к компьютеру.
В открывшемся окне выбираем режим Recovery Mode.
Включаем iTunes, нажимаем ОК и выбираем Восстановить iPhone.
В случае, если программа предлагает автоматически проверить обновления, соглашаемся.
Выбираем «Восстановить и обновить». При этом все данные будут стёрты. Ждём, пока скачается обновлённая iOS.
- Ещё один способ — сбросить счётчик неверных попыток ввода пароля через компьютер.
Этот метод подойдёт, если Вы или кто-то многократно пытались ввести пароль, но все попытки не увенчались успехом, и айфон был заблокирован, но при следующей попытке Вы должны ввести точный, правильный пароль.
Счётчик неверных попыток ввода пароля сбрасывается через компьютер, с которым хотя бы раз синхронизировался до этого айфон. Для этого:
подключим девайс к компьютеру посредством usb;
Выберем меню «Устройства» — «Синхронизировать с . » и введём имя своего девайса;
Дождёмся начала синхронизации, и нажмём на крестик, чтобы остановить ее. После этого на айфоне появится окно для ввода пароля, и нужно в этот раз ввести его правильно.
Мы рассказали об основных способах разблокировки айфона. Если у Вас остались вопросы — задавайте, с удовольствием ответим.
Елена, технический специалист в интернет-магазине Benks