Исправление Cisco VPN не удалось включить виртуальный адаптер (причина 442)
Cisco VPN Client является одним из самых популярных инструментов Cisco, используемых администраторами, инженерами и конечными пользователями для подключения к своим удаленным сетям и доступа к ресурсам. В этой статье показано, как устранить неполадки Cisco VPN Client. Причина ошибки 442: не удалось включить виртуальный адаптер при попытке подключения к удаленному VPN-шлюзу или маршрутизатору из операционной системы Windows 8 (бит 32 и бит 64).
С введением Windows 8 пользователи Cisco VPN столкнулись с проблемой: программное обеспечение Cisco VPN установлено правильно, но невозможно подключиться к удаленной сети VPN. При попытке подключиться к сети VPN с помощью операционной системы Windows 8 (32 или 64-bit) клиент Cisco VPN не может подключиться. Как только пользователь дважды щелкает по выбранной записи соединения, VPN-клиент начинает согласование и запрашивает имя пользователя и пароль.
Эта проблема обычно возникает из-за того, что адаптер Cisco VPN не включен должным образом при попытке подключения к концентратору.
Отключить службу ICS
К сожалению, старый добрый метод удаления и переустановки в этом случае не продвинет вас слишком далеко, потому что проблема не в клиентской программе Cisco VPN, а в услуге Microsoft Internet Connection Sharing (ICS).
Обновить:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавишу Пуск и введите «services.msc», как показано:
2 Найдите и остановите службу Cisco Systems, Inc. VPN;
3 Остановить и отключить службу общего доступа к Интернету (ICS);
4. перезапустите Cisco System, Inc. VPN-сервис.
Перезапустите клиент Cisco VPN, и проблема решена!
Это относится, по крайней мере, к версии клиента Cisco Systems VPN 5.0.07.0290 в Windows 7 Pro 64-Bit Edition.
Удалите VPN-клиент и обновите его до версии 5.0.07.0240-k9-BETA.
1. нажмите Пуск> Компьютер.
2. дважды щелкните на вашем диске C :.
3. Дважды щелкните Program Files> Cisco Systems> VPN-клиент.
4. Щелкните правой кнопкой мыши файл cvpnd.exe и выберите «Свойства».
5. нажмите на вкладку «Совместимость».
6. Установите флажок рядом с параметром, запустите эту программу в режиме совместимости для:.
7. Убедитесь, что выбран Windows XP Service Pack 2.
8. нажмите Применить, затем нажмите ОК.
9. Щелкните правой кнопкой мыши vpngui.exe и выберите «Свойства».
10. Установите флажок рядом с параметром, Запустите эту программу в режиме совместимости для:.
11. Убедитесь, что выбран Windows XP Service Pack 2.
12. Нажмите Применить, затем нажмите ОК.
13. Перезагрузите компьютер.
Оптимизация реестра
- Нажмите Пуск, введите regedit в поле поиска, затем нажмите Enter.
- Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ CVirtA
- Найдите значение строки с именем DisplayName.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить» в контекстном меню.
- В данных значения удалите @ oemX.inf,% CVirtA_Desc% ;. Данные значения должны содержать только адаптеры Cisco Systems VPN для 64-битной Windows.
- Нажмите на ОК.
- Закройте редактор реестра.
- Попробуйте снова подключиться к клиенту Cisco VPN.
Если у вас есть другие проблемы с вашим VPN, это может быть признаком большей проблемы. Если отключение программы не работает, попробуйте перезагрузить систему и повторить шаги.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Подключение к VPN с использованием Cisco VPN Client под Windows 8 x64 (почти решено)
Несмотря на то, что Windows 8 compatibility center заявляет о полной совместимости Cisco VPN Client с новой операционкой, заставить работать этот клиент удалось только нетривиальными действиями и, увы, для многих случаев, кроме моего.
Надеюсь, однако, что информация будет полезна и, возможно, коллективный разум поможет решить проблему до конца.
Итак, дано: VPN, построенный на оборудовании Cisco и необходимость подключаться к нему под 64-битной Windows 8 Professional. Для начала устанавливаем последнюю доступную версию Cisco VPN Client 5.0.07.0440. Установка происходит без каких-то осложнений. Импортируем свой любимый .pcf с настройками подключения и пробуем подключиться. Дальше имеем проблемы:
Проблема номер один: ошибка «Reason 442: Failed to enable Virtual Adapter»
Решается эта проблема исправлением значения ключа в реестре, для этого:
- Открываем редактор реестра (набираем «regedit» в строке поиска, запускаем найденное приложение);
- Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CVirtA;
- Находим параметр DisplayName;
- Значение этого параметра содержит что-то вроде «oem4.inf,%CVirtA_Desc%;Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows». Необходимо изменить это значение, оставив только «Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows».
После корректировки реестра перезагрузка не требуется. Итак, виртуальный адаптер теперь благополучно находится, и, если аутентификация осуществляется по Shared Key (не требует сертификата клиента), проблемы на этом исчерпаны.
Если же аутентификация осуществляется по сертификату, имеем следующее:
Проблема номер два: «Reason 403: Unable to contact security gateway»
Подразумевается, что сертификат (не требующий private key на отдельном устройстве типа eToken) по обыкновению загружен в пользовательское хранилище сертификатов (User Storage). При этом в логе клиента имеем следующее сообщение: «Could not load certificate [описание сертификата] from store Microsoft User Certificate. Reason: store empty». То есть, несмотря на наличие сертификата в хранилище, VPN Client его не видит.
Нашлось два пути решения этой проблемы:
- Переместить сертификат из User Store в Local Computer Store;
- Изменить настройки службы «Cisco Systems, Inc. VPN Service» на закладке «Log On», заставив службу запускаться под пользовательским аккаунтом (тем же самым аккаунтом, под которым вошли в систему сами и пытаемся подключиться).
Переходим на следующий уровень: теперь у нас аутентификация по ключу с использованием e-token (Alladin). Имеем программу, поставляемую с ключом (eToken PKI Client), которая при подключении USB-токена к машине автоматически помещает находящийся на токене сертификат в пользовательское хранилище сертификатов (именно поэтому проблему номер два я решил вторым методом). При попытке подключения к VPN в такой конфигурации получаем следующую ошибку:
Проблема номер три (не решенная): «Reason 401: An unrecognized error occured while establishing the VPN connection»
В логе клиента можно увидеть сообщение «Failed to generate signature: signature generation failed» и прочие еще менее информативные формулировки. Здесь, к сожалению, тупик: сообщения лога не проливают свет на суть проблемы, в какую сторону копать дальше — не известно.
Надеюсь, не одинок в этом вопросе и кто-то окажется более сообразителен и удачлив.
UPD: В качестве альтернативного варианта для подключения можно использовать Shrew Soft VPN Client, который не имеет проблем при запуске в Windows 8 (статья про установку и настройку этой программы уже проскакивала на хабре). У программы один минус — не умеет работать с сертификатами из хранилищ сертификатов Windows (сертификаты нужно загружать из файла при настройке соединения), что для случая с ключом на eToken тоже не подходит.
Как исправить ошибку Cisco VPN Client 442
Номер ошибки: | Ошибка 442 | |
Название ошибки: | Cisco Vpn Client Error 442 | |
Описание ошибки: | Ошибка 442: Возникла ошибка в приложении Cisco VPN Client. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
Разработчик: | Cisco Systems, Inc. | |
Программное обеспечение: | Cisco VPN Client | |
Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8 |
Признаки ошибки 442
- Появляется сообщение «Ошибка 442» и окно активной программы вылетает.
- Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 442 при запуске определенной программы.
- Отображается “Cisco Vpn Client Error 442”.
- Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
- Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.
Такие сообщения об ошибках 442 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Cisco Systems, Inc. (например, Cisco VPN Client), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 442 является важной информацией при устранении проблемы.
Причины ошибки 442
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Cisco VPN Client.
- Повреждение реестра Cisco VPN Client из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Cisco VPN Client.
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Cisco VPN Client программные файлы.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Cisco VPN Client.
Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 442», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10
Ошибки во время выполнения в базе знаний
Как исправить ошибку Cisco VPN Client 442
Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 442. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.
Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [
], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.
Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 442
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 442 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Cisco Vpn Client Error 442) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.
Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 442 (например, Cisco VPN Client):
- Нажмите на кнопку Начать.
- Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да.
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите «regedit» и нажмите ENTER.
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 442 (например, Cisco VPN Client), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт.
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Cisco VPN Client.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Cisco VPN Client резервная копия».
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
- Нажмите Сохранить.
- Файл будет сохранен с расширением .reg.
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Cisco VPN Client.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.
Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО
Есть вероятность, что ошибка 442 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 442 связана с компонентом самой вредоносной программы.
Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.
Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Cisco VPN Client или к ошибке 442, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 442, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.
Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Cisco Systems, Inc.).
В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.
Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:
Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите на кнопку Начать.
- Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да.
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
- Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
- Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
- Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.
Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере
Ошибки 442 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 442.
В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).
Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:
Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 442 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.
Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе
Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 442. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 442.
Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.
Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите на кнопку Начать.
- В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
- В окне результатов нажмите Восстановление системы.
- Введите пароль администратора (при появлении запроса).
- Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
- Восстановить ваш компьютер.
Шаг 6: Удалите и установите заново программу Cisco VPN Client, связанную с Ошибка 442
Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:
- Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
- Нажмите Панель управления в меню справа.
- Нажмите Программы.
- Нажмите Программы и компоненты.
- Найдите Cisco VPN Client в столбце Имя.
- Нажмите на запись Cisco VPN Client.
- Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Cisco VPN Client.
Инструкции для Windows XP:
- Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
- Нажмите Панель управления.
- Нажмите Установка и удаление программ.
- Найдите Cisco VPN Client в списке Установленные программы.
- Нажмите на запись Cisco VPN Client.
- Нажмите на кнопку Удалить справа.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Cisco VPN Client.
Инструкции для Windows 8:
- Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
- Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
- Нажмите Программы и компоненты.
- Найдите Cisco VPN Client в столбце Имя.
- Нажмите на запись Cisco VPN Client.
- Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Cisco VPN Client.
После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 442 (например, Cisco VPN Client), заново установите данную программу, следуя инструкции Cisco Systems, Inc..
Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 442 связана с определенной программой Cisco Systems, Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 442 с большой вероятностью решит вашу проблему.
Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)
Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 442).
Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите на кнопку Начать.
- Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да.
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
- Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 442 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
- Следуйте командам на экране.
Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows
Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 442. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.
Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите на кнопку Начать.
- Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
- Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
- Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.
Шаг 9: Произведите чистую установку Windows
Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 442. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.
Пожалуйста, учтите: Если проблема 442 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 442.
Информация об операционной системе
Сообщения об ошибках 442 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:
- Windows 10
- Windows 8
- Windows 7
- Windows Vista
- Windows XP
- Windows ME
- Windows 2000
Проблема с 442 все еще не устранена?
Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:
Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.