Система управления ЛПУ. Руководство пользователя (стр. 1 )
 | Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 |
Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows
 |
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ВЕРСИЯ 11.0 сборка 1883
Глава 1. ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ. 9
Информация, необходимая для технической поддержки. 9
Лучший способ для контакта с технической поддержкой. 10
Системные требования. 11
Требования к технике. 11
Комплект поставки.. 11
Что входит в комплект поставки. 11
Лицензионное соглашение. 12
Инструкция по установке. 12
Регистрационная карточка. 12
Какие сведения содержатся в документации. 13
Учебная База Данных Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows. 14
Сохранение данных Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows. 14
Просмотр сведений об установленной версии и регистрации программы.. 14
Глава 2. ВВЕДЕНИЕ В D4W / C4W. 16
Структура Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows. 16
Интерфейс пользователя. 17
Добавление новых сведений или модификация существующих сведений — общий подход. 18
Глава 3. ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ.. 20
Сведения о лечебной практике и ее месторасположении.. 22
Работа со сведениями о Лечебной Практике. 22
Установка списка расходных материалов. 25
Работа с настройками материалов. 25
Установка Процедур. 28
Работа c установками процедур. 29
Сведения о поставщиках услуг – врачах(D4W) специалистах (C4W) 40
Работа со сведениями о врачах/специалистах. 40
Сведения об остальных штатных сотрудниках. 43
Работа со сведениями об остальных штатных сотрудниках. 43
Сведения о банковских счетах и Установках. 44
Работа со сведениями о банковских счетах. 44
Банковские Перенаправления. 45
Работа с Банковскими Перенаправлениями. 45
Установка прав пользователей.. 46
Установка Операций.. 53
Работа с установками Операций. 54
Ведение прайс-листов расценок оплаты лечения. 60
Работа с прайс-листами расценок оплаты лечения. 61
Установка курса условных единиц по отношению к национальной валюте. 65
Тарифы врачей/специалистов. 66
Общие Установки.. 68
Как работать с Общими Установками. 69
Раздел установок «Интерфейсы». 69
Раздел установок «Системные настройки». 71
Установка списка улиц и регионов. 73
Установка списка противопоказаний (аллергический анамнез) и медицинских состояний (перенесенных заболеваний) 75
Установка списка записей для амбулаторной карты и заметок. 77
Работа с установками списка записей. 77
Установка Справочников. 80
Глава 4. КНИГА НАЗНАЧЕНИЙ НА ПРИЕМ И РАСПИСАНИЕ. 84
Настройка режима ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ. 86
Установка системных параметров для режима ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ. 86
Настройка опций режима ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ. 87
Настройка книг записи на прием. 89
Создание и настройка стандартной книги записи на прием.. 89
Создание бригадной книги записи на прием.. 94
Работа со стандартной Книгой записи на прием. 95
Работа с книгами записи бригады.. 109
Книга записи на прием для сотрудников руководящего звена. 109
Описание параметров прав доступа для режима Запись на прием. 111
Глава 5. ПОДРОБНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПАЦИЕНТЕ. 113
Карточка пациента.. 113
Описание, полей и групп полей окна Пациенты на закладке «Общие сведения». 114
Работа со Сведениями о Пациентах. 124
Импорт информации о пациентах. 128
Настройки для режима Общие сведения о пациентах. 131
Амбулаторная карта пациента.. 133
Работа с амбулаторной картой. 135
Глава 6. КАРТА ЗУБОВ [только для программы D4W] 138
Общее описание. 138
Работа с текущим состоянием в карте зубов. 143
КРАТКАЯ ПАМЯТКА ЗАПОЛНЕНИЯ ЗУБНОЙ ФОРМУЛЫ.. 144
Работа с требуемым лечением в карте зубов. 145
Работа с картой зубов во времени.. 146
Составление детской карты зубов. 149
Подростковая карта пациента. 150
Индекс нуждаемости в лечении CPITN.. 151
Настройки режима Карта зубов. 151
Глава 7. СОСТАВЛЕНИЕ КАРТЫ ПАРОДОНТА [только для программы D4W] 152
Работа с составлением карты пародонта.. 153
Глава 8. План ЛЕЧЕНИЯ.. 155
Работа с Планом лечения. 158
Работа с планом лечения в книге записи на прием.. 165
Глава 9. КУРС ЛЕЧЕНИЯ.. 166
Описание полей окна Курс лечения. 167
Описание столбцов таблицы: 168
Работа с Курсом лечения. 170
Работа с окном “Укажите расход материалов”. 173
Создание нового счета. 177
Работа с полем Расходы.. 182
Настройки режима Курс лечения. 182
Глава 10 Гарантийные работы [только для программы D4W] 185
Работа с функцией «Гарантийные работы». 186
Глава 11. СВЕДЕНИЯ О СЧЕТЕ. 191
Работа со сведениями о счетах пациента.. 193
Настройки режима Счета. 196
Глава 12. СВЕДЕНИЯ О КВИТАНЦИИ/ПЛАТЕЖЕ. 197
Работа с Квитанциями/Платежами.. 199
Окно ввода платежа. 200
Настройки режима. 208
Система ДИСКОНТ. 208
Глава 13. СТРАХОВАНИЕ. 210
Установка сведений о сторонних организациях. 210
Установка сведений о страховых полисах. 212
Работа с пациентами.. 214
Сводные счета (формирование и оплата) 215
Платежи по сводным счетам.. 217
Дополнительные материалы.. 219
Настройки режима. 220
Глава 14. СВЯЗЬ С ЗУБОТЕХНИЧЕСКИМИ ЛАБОРАТОРИЯМИ [только для программы D4W] 221
Ввод данных о зуботехнических лабораториях. 221
Создание заказ-нарядов. 225
Отслеживание заказов на выполнение технических работ.. 226
Описание полей заказ-наряда. 228
Настройка режима.. 229
Глава 15. УПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКОЙ ПИСЕМ (ПИСЬМА) 230
Работа с письмами. 230
Создание писем с использованием шаблонов. 231
Создание шаблона.. 232
Создание писем не по шаблону. 234
Работа с текстами — D4W / C4W Редактор. 236
Предоставление управления пользователю.. 238
Форматирующие клавиши и инструментарии. 240
Глава 16. Документы.. 243
Работа с модулем Документы. 243
Глава 17. БАНКОВСКИЕ ДЕПОЗИТЫ (Выручка) 247
Работа с Банковской Формой. 248
Просмотр и печать банковского платежа. 250
Настройка режима. 251
Глава 18. НЕОПЛАЧЕННЫЕ СЧЕТА (ДОЛЖНИКИ) 252
Работа со счетами, подлежащими оплате. 255
Просмотр реквизитов должников. 256
Модификация шаблонов писем-напоминаний. 256
Фрагмент шаблона со строками надписи логотипа.. 258
Глава 19. ВЫЗОВЫ.. 259
Установка параметров для ВЫЗОВОВ. 259
Работа в режиме ВЫЗОВЫ.. 261
Работа с пациентами. 262
Работа с пакетами вызовов. 265
Указатель Эффективности. 267
Глава 20. НАКЛАДНЫЕ (СКЛАД РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ) 268
Остаток материала. 269
Работа с накладными. 270
Глава 21. ОТЧЕТЫ И АУДИТ. 275
Описание модуля. 275
Описание отчетов модуля. 276
Работа с Отчетами. 291
Работа с экспортом записей о лечении пациентов. 292
Настройки модуля Отчеты.. 293
Аудит удаления записей.. 294
Комиссия врача за выполненное лечение для расчета заработной платы.. 294
Глава 21. ЗАПРОСЫ (раздел МАРКЕТИНГ) 297
Как работать в режиме ЗАПРОСЫ.. 297
Общее описание создания нового пакета (группы) для запроса. 300
Использование режима НАСТРОЙКИ для режима Запросы.. 303
Основные замечания по использованию Windows. 307
Инструкция по установке сопряжения с программным обеспечением радиовизиографов [только для программы D4W] 308
1. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф CygnusMedia. 309
2. Установка интерфейса D4W — радиовизиограф DEXIS. 310
3. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф DIMAXIS. 310
4. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф DICOM
5. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф DIGORA.. 312
6. Установка интерфейса D4W — радиовизиограф GENDEX. 312
7. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф SIDEXIS (VIDEXIS) 314
8. Установка интерфейса D4W — радиовизиограф Sсhick (v1/8 v2
9. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф TROPHY / KODAK. 316
10. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф VIPERSOFT. 316
11. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф ImageFX. 317
12. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф VISIODENT. 317
13. Установка интерфейса D4W – система работы со снимками DentalEye. 318
14. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф Flexi Vision XRV. 318
15. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф ImaginIT (CaptureLink) 319
16. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф Mediadent 319
17. Установка интерфейса D4W – радиовизиограф IOX. 320
Глава 1. ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
Данное руководство предназначено для двух программных продуктов Dental 4 Windows и Clinic 4 Windows. Программа D4W предназначена для автоматизации стоматологических клиник и клиник, в составе которых есть стоматология. Программа С4W Используется в лечебных учреждениях, где нет стоматологии и в сфере услуг, например в косметологии.
Centaur Software Development обязуется предоставить наилучшую поддержку для D4W/C4W и всех своих продуктов. Для обеспечения наиболее полной и наиболее точной поддержки, пожалуйста, следуйте процедурам, изложенным ниже.
Официальный представитель в Москве СОФТВЕР».
115184 Москва, ул Пятницкая, дом 74, стр. 1, офис 21.
Компания будет предоставлять поддержку своим пользователям, которые заключили договор на сопровождение, с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по московскому времени. О другом времени связи необходимо договориться заранее. Это включает поддержку по телефону, факсу и каналам интернет, то есть ответы на вопросы пользователей по каналам связи. Выезд к пользователю не входит в предоставляемую техническую поддержку, а осуществляется за счет пользователя. Пользователям на сопровождении Компания будет поставлять все обновления программного обеспечения, исправления, изменения, связанные с развитием, по интернет-каналам или на CD-дисках.
Зарегистрируйте Ваше программное обеспечение
Локализованную русифицированную версию следует зарегистрировать в СОФТВЕР» в соответствии с лицензионным соглашением и договором.
Информация, необходимая для технической поддержки
Отдел технической поддержки старается предоставить детальные и точные ответы на все Ваши вопросы. Чтобы это сделать, наш представитель должен иметь следующую информацию:
· Ваше полное имя и имя зарегистрированного пользователя, если они различаются.
· Ваш адрес, номер телефона и факса, и адрес электронной почты.
· Номер версии D4W/C4W. Его можно найти в боксе «О программе», который можно быстро раскрыть, нажимая мышью кнопку Помощь >О программе.
· Системная информация компьютера, используемого Вами: изготовитель и модель машины, видео драйвер, операционная система, объем памяти и системные ресурсы, все относящиеся к делу устройства и периферийные устройства, а также системные DLL, которые Вы используете.
· Детальное описание возникшей проблемы. Описывайте любые сообщения об ошибках точно, по мере того, как они появляются. Пожалуйста, перечислите также шаги и условия, которые привели к проблеме.
Лучший способ для контакта с технической поддержкой
Из-за объема информации, в которой нуждается наш отдел технической поддержки, и из-за того, что ответ на вопрос может потребовать некоторых исследований с нашей стороны, прямой звонок к нам не всегда является лучшим способом получения технической поддержки. Для более эффективного решение возникающих вопросов мы рекомендуем следующие методы взаимодействия с нашей службой:
Перед тем как связаться со службой технической поддержки СОФТВЕР» в России или Centaur Software в Австралии, потратить время на сбор необходимой информации и описание возникшей проблемы, убедитесь, что ответ на Ваш вопрос не содержится в документации по D4W/C4W.
Чтобы постоянно быть в курсе изменений, относящихся к D4W/C4W, заходите периодически на сайт www. *****, а также принимайте участие в семинарах по обмену опытом, проводимых нашей компанией.
На нашем сайте регулярно размещаются новости и замечания по работе с программами D4W/C4W, а также пресс-релизы о новых версиях этих программ. Если у Вас есть вопросы касательно D4W/C4W, Вы можете сэкономить время, самостоятельно исследуя этот ресурс.
Если Вы убедились, что ни в документации, ни на сайте Вы не смогли получить ответ на свой вопрос, лучшим способом достичь контакта с нашим отделом технической поддержки является посылка сообщения по электронной почте. Наш адрес: *****@***ru. ICQ . Если Вы находитесь на сопровождении, на ваши вопросы ответит специалист отдела со своим личным адресом электронной почты.
Номер факса нашей службы технической поддержки — (4
5. Телефон службы технической поддержки (4добавочный 2
Системные требования
Dental4Windows™ разработана с использованием СУБД SYBASE Adaptive Server Anywhere 9.0 в архитектуре Клиент/Сервер. Система работает в операционных средах XP SP3, Server 2003, VISTA, Server 2008, W7
Требования к технике
Совместим с разрешением 1024×768 и более
Комплект поставки
Что входит в комплект поставки
В комплект поставки программного продукта входит следующее:
· установочный CD-диск, на котором записана программа;
· инструкция по установке;
· руководство пользователя (в бумажном и электронном виде);
ü Перед тем, как начать установку, внимательно ознакомьтесь с лицензионным соглашением.
Лицензионное соглашение
Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между Вами и авторами программы, в котором указано, на каких условиях Вы можете пользоваться купленным Вами продуктом.
Внимательно прочтите лицензионное соглашение!
Если Вы не согласны с условиями лицензионного соглашения, не вскрывайте коробку. После вскрытия коробки Вы теряете право на безусловный возврат сумм, уплаченных за продукт.
ü Вскрыв коробку, Вы принимаете все условия лицензионного соглашения.
Инструкция по установке
В инструкции содержится подробное описание процесса установки Системы на Ваши компьютеры.
Вид инструкции зависит от вида приобретаемой версии.
Установка Системы осуществляется самим пользователем. Выезд к пользователю для установки Системы не производится. Выезд к заказчику в другой город возможен при оплате командировочных и проездных билетов заказчиком. Техническая поддержка установки Системы производится бесплатно в течение одного месяца, после передачи Системы пользователю.
Обучение персонала не входит в бесплатные работы по установке системы. Обучение персонала может быть проведено по дополнительному соглашению между нашей компанией и потребителем продукта.
Регистрационная карточка
Пожалуйста, заполните регистрационную карточку, по возможности наиболее полно укажите свои координаты: фамилию, имя, отчество (полностью); телефон, адрес электронной почты, и пошлите (передайте) дистрибьютору, у которого Вы приобрели продукт.
Если у Вас изменился почтовый/электронный адрес и телефон, пожалуйста, сообщите об этом в организацию, куда была отослана регистрационная карточка.
Регистрационная карточка является документом, на основании которого Вы приобретаете статус зарегистрированного пользователя нашей компании. Это дает Вам право на техническую поддержку и получение обновлений в течение срока сопровождения. Срок сопровождения зависит от договоренности. Сопровождение оплачивается отдельно и в стоимость продукта не входит.
Техническая поддержка эксплуатации установленной системы осуществляется при наличии договора на сопровождение.
Получение обновления системы, в случае отсутствия оплаченного сопровождения, осуществляется по дополнительному договору и оплачивается отдельно.
Какие сведения содержатся в документации
В настоящей документации содержатся сведения, необходимые для эксплуатации продукта. Описаны концепции, заложенные в основу программы, и способы ее применения.
Приведены рекомендации по настройке и эксплуатации.
Инструкция по установке Системы в данном документе отсутствует.
Инструкция по установке имеется в комплекте поставки.
Учебная База Данных Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows
D4W / C4W поставляется с учебной базой данных, которая содержит образец установки практики. Вы можете использовать данную учебную базу данных для экспериментов. Файл учебной базы данных называется D4WTRAIN. DB
Чтобы запустить учебную версию D4W:
Кликните START>PROGRAMS>Dental 4 Windows > Dental 4 Windows Train
Запуск учебной базы С4W:
Кликните START>PROGRAMS>Clinic 4 Windows > Clinic 4 Windows Train
Эта база данных ограничена вводом 70 пациентских записей.
USER NAME = Bill, PASSWORD = Bill
Пароли и имена пользователей не чувствительны к регистру (большие или маленькие буквы).
Желательно перед проведением тренировок файл учебной базы скопировать в другую папку, для последующего восстановления испорченной.
Сохранение данных Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows
Мы очень рекомендуем Вам делать сохранение базы данных ежедневно.
Вам необходимо только сохранять непосредственно файл базы данных и его специальный журнал.
Файлы для сохранения имеют имена: D4W. DB и D4W. LOG
Файлы для сохранения писем и шаблонов имеют имена: LETTERS и TEMPLATES
В качестве части контракта сопровождения и поддержки мы вводим специальную иконку в Windows, которую необходимо кликнуть, чтобы начался процесс сохранения. По умолчанию база данных копируется в в папку C:\d4w\backup для программы D4W, и в C:\pss\backup для C4W. Для изменения пути обратитесь в службу сопровождения. Для автоматического копирования базы данных вы можете использовать планировщик операционной системы Windows или другие средства, запускающие утилиту копирования.
Просмотр сведений об установленной версии и регистрации программы
Когда Вы установите программу на Ваш компьютер, Вы можете просмотреть сведения об установленной программе. Для этого используйте текстовое меню «Помощь», которое содержится во всех режимах программы. Выберите Помощь > О программе. На экране высветится окно, в котором имеются сведения о разработчиках системы, версии, дате и номере сборки. Эти сведения важны, если Вы хотите обновить версию программы.
Для регистрации установленной версии кликните Помощь > Регистрация. Если Вы уже зарегистрировали программу, то в окне появятся сведения об установленных лицензиях.
Процесс регистрации вновь установленной программы описан в инструкции по установке, которая входит в комплект поставки.
Глава 2. ВВЕДЕНИЕ В D4W / C4W
Целью этого руководства является более подробное ознакомление с системой Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows. Мы предполагаем, что Вы имеете основное представление об операционных системах Windows ХР, Vista, W7, так как программа в настоящее время работает под этими операционными системами. D4W / C4W разработана с использованием СУБД SYBASE SQL Anywhere 9 типа Клиент/Сервер и средства разработки PowerBuilder.
Структура Dental 4 Windows / Clinic 4 Windows
В основном она структурирована в духе WINDOWS с использованием кнопок и/или выбора из меню для выполнения функций, которые Вы запрашиваете. Главная идея программы заключается в том, чтобы перенести способ, которым Вы сегодня осуществляете свою врачебную практику, вместе со всей связанной с ней бумажной работой в компьютер, где ею значительно проще управлять и подвергать анализу.
Мы пытались заставить D4W / C4W вести себя так, будто Вы продолжаете писать на карточках пациентов, с той лишь разницей, что для этих целей теперь используются клавиатура и мышь.
Программа главным образом делится на 7 частей:
1 – ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ (Книга записи на прием и Расписание)
2 – ПАЦИЕНТЫ (Записи о пациентах)
4 – ПРАКТИКА (Управление Лечебной Практикой)
5 – МАРКЕТИНГ (Система подготовки писем)
6 – НАСТРОЙКА (Установка свойств Лечебной Практики)
7 – ЛАБОРАТОРИИ (Заказ услуг в своей клинике или другой организации) [только для D4W]
Каждая часть, в свою очередь делится на разделы. Структура выглядит примерно так: