Рассказываем как исправить ошибку “драйвер не может быть загружен на этом устройстве” в ОС Windows 10
Обновления Windows 10 зачастую вызывали много проблем у многих пользователей и с каждым новым накопительным обновлением их становится всё больше и больше. Например, могут возникнуть проблемы с драйверами, которые ранее никак себя не проявляли, а устройства, для которых эти драйверы предназначены, работали вполне себе штатно.
реклама
Если на Вашем устройстве с операционной системой Windows 10 возникает ошибка «драйвер не может быть загружен на этом устройстве», Microsoft утверждает, что это означает следующее: настройка целостности памяти в Windows Security предотвращает загрузку драйвера на вашем устройстве.
Корпорация Майкрософт обновила документ поддержки, предупреждая пользователей о том, что «если Вы решите продолжить использование устройства без решения проблемы драйвера, Вы можете обнаружить, что функциональность, которую поддерживает драйвер, больше не работает, что может иметь последствия от незначительных до серьезных».
Как быть в данной ситуации? Как решить проблему с драйверами в Windows 10?
Первое, что Вы должны сделать, это проверить, доступен ли новый или обновленный драйвер через Центр обновления Windows или через производителя этого драйвера. Если Вы не можете найти совместимый драйвер для решения этой проблемы, Вы можете отключить параметр целостности памяти в системе безопасности Windows, чтобы обойти сообщение об ошибке «драйвер не может загрузиться на это устройство».
реклама
1) Перейдите в меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность
2) Затем выберите Безопасность Windows > Безопасность устройства
реклама
3) В разделе «Изоляция ядра» выберите «Сведения об изоляции ядра»
реклама
4) Отключите настройку целостности памяти, если она еще не включена
5) Перезагрузите компьютер для вступления измененных параметров в силу
Несовместимые драйверы оказались своего рода проклятием для Windows 10, но похоже что компания, по крайней мере, наконец-то начала признавать эти проблемы и предлагать обходные пути вместо того, чтобы оставлять пользователей в поисках решений.
Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.
Быстрое решение
Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.
Перезагрузка
Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.
Запуск службы печати
За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.
Запустить службу можно следующим образом:
- В строке поиска меню «Пуск» введите фразу «службы»
- Из полученного списка результатов выберите раздел «Просмотр локальных служб» или «Службы»
- Найдите службу «Диспетчер очереди печати» и убедитесь, что она в состоянии «Выполняется». Если она запущена, то на этом этапе никаких действий осуществлять не придется и можно сразу приступать к установке драйверов принтера. Иначе необходимо выполнять следующие пункты
- Щелкните правой кнопкой мыши на выбранной службе и выберите через контекстное меню пункт « Свойства «
- Напротив параметра « Тип запуска» нужно выбрать из выпадающего списка значение « Автоматически»
- Нажмите кнопку « Применить»
- В разделе « Состояние» теперь можно щелкнуть по кнопке « Запустить» , после чего закройте окно клавишей « ОК».
После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.
Проблемы с драйверами
Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.
Windows 7
Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:
- В поле поиска меню «ПУСК» введите слово «Система» и запустите её
- Откройте «Дополнительные параметры»
- Во вкладке « Оборудование» выберите пункт « Параметры установки устройств»
- В появившемся окне включите самый первый пункт «Скачивать автоматически приложения производителя и настраиваемые значки»
- Нажмите кнопку « Сохранить» и закройте окно.
Если даже при включенной технологии, автоматический поиск и установка драйверов не происходит, нужно провести дополнительную настройку в « Диспетчере устройств» . Этот процесс включает действия:
- Запускается « Диспетчер устройств» через панель управления или окно настройки системы
- Только что подключенное оборудование можно увидеть в разделе « Другие устройства» . Тут потребуется выбрать неизвестный компонент и при помощи контекстного меню открыть пункт « Обновить драйверы»
- Выбрать самый верхний пункт и запустить автоматическую установку драйверов.
Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.
Windows 10
При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:
- Надо нажать на значок уведомлений и выбрать раздел « Все параметры»
- Через пункт « Устройства» перейдите в раздел « Принтеры и сканеры»
- Кликните по кнопке для добавления нового устройства в уже существующий список оборудования. При этом, рекомендуется обеспечить стабильное подключение к интернету
- Система установит необходимый софт на компьютер и осуществит соединение с принтером для его дальнейшего использования.
Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.
Другие возможные причины
Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.
Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.
При установке любого стороннего софта операционная система осуществляет проверку файлов на наличие цифровой подписи. Это позволяет обезопасить компьютер, однако может стать препятствием во время установки неподписанных драйверов принтера. Чтобы избавиться от этой проблемы в Windows XP, нужно открыть свойства системы при помощи контекстного меню по значку « Мой компьютер» на Рабочем столе. На вкладке « Оборудование» выберите пункт « Подписывание драйверов» . Напротив него необходимо выставить значение «Предупреждать — каждый раз предлагать выбор действия».
Часто ошибка «Plug and Play» может стать причиной, по которой может не устанавливаться USB-принтер . Такую неполадку можно исправить следующим образом:
- Открыть « Диспетчер устройств» и просмотреть полный список подключенного оборудования
- В разделе « Неизвестные устройства» надо найти нужный принтер, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт « Обновить драйвер»
- Нажать кнопку « Нет, не сейчас» , а затем отключить принтер от компьютера
- Вставить носитель с официальными драйверами, установить флажок напротив возможности автоматической загрузки софта и нажать кнопку « Далее»
- Осуществить установку ПО, а при появлении запроса о подключении устройства подключить USB-кабель.
Иногда, служба «Plug and Play» может быть попросту отключена, что и становится причиной отказа автоматической установки драйверов. Чтобы ее включить, нужно вызвать окно « Выполнить» (клавиши «Win + R»), после чего ввести команду « msconfig» . Напротив службы «Plug and Play» надо установить галочку, а затем перезагрузить компьютер.
Программное обеспечение принтера PIXMA
Canon предлагает для своих клиентов дополнительное программное обеспечение на выбор для улучшения работы принтера PIXMA. Подробная информация о каждой программе и ссылки для загрузки ПО предоставляются на этой странице.
Помните, что перечисленное ниже программное обеспечение является дополнительным и может быть установлено, а затем при необходимости удалено, без оказания какого-либо влияния на основные функции печати принтера PIXMA.
Используйте приведенные ниже ссылки для получения доступа к текущему доступному программному обеспечению Canon.
MP Navigator EX
Данное программное приложение позволяет вам сканировать, сохранять и печатать фотографии и документы. Также можно редактировать изображения и прикреплять их к сообщениям электронной почты.
MP Navigator EX позволяет одновременно сканировать несколько документов, а также сканировать изображения большего размера, чем блок экспонирования. Также можно сохранять отсканированные изображения, прикреплять их к сообщениям электронной почты или редактировать/распечатывать их.
My Image Garden
My Image Garden — это удобное программное приложение, которое позволяет с легкостью систематизировать и печатать фотографии. Установка My Image Garden производится по желанию, однако для максимально эффективного использования принтера PIXMA рекомендуется это сделать.
Ваши фотографии будут автоматически систематизированы в календарь по дате их создания. Также при настройке распознавания лица My Image Garden автоматически найдет все фотографии на вашем ПК и систематизирует их по изображенным на них людям. С помощью My Image Garden можно с легкостью создавать и распечатывать фотоколлажи, открытки и календари, используя прилагаемые шаблоны. Вы также можете выполнять прямую печать на пригодных для этого дисках с помощью соответствующей функции.
Quick Menu
Quick Menu — это утилита, входящая в начальный пакет ПО для установки и позволяющая легко запускать приложения и руководства пользователя, которые поставляются вместе с принтером, а также быстро получать доступ к онлайн-сведениям о продуктах. Установка Quick Menu необязательна, однако ее рекомендуется выполнить для использования всех возможностей вашего принтера.
Кроме того, установив My Image Garden, вы сможете наслаждаться просмотром слайд-шоу своих изображений с помощью функции Image Display, доступной на рабочем столе.
Обратите внимание! Quick Menu теперь заменяет Solution Menu EX.
Полезное руководство пользователя для Quick Menu также доступно для загрузки.