Всемирная гарантия Apple. Что и как?
Несмотря на выдающуюся надежность устройств с логотипом яблочка на задней крышке, рано или поздно появляется необходимость посещения сервисных центров. К таким случаям всегда надо быть готовым заранее. Как говорится, готовь сани летом. И если такая необходимость возникнет, мы хотим вас к этому подготовить и помочь сэкономить ваши деньги. На первый взгляд гарантия Apple выглядит сложной, но на самом деле все легко и понятно.
В связи с участившимися вопросами о гарантии на продукцию Apple и условиях ее предоставления на эту технику в России, мы решили рассказать вам все нюансы гарантийных случаев и разложить всю информацию по полочкам.
2. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan (о нем расскажу подробнее чуть дальше).
3. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Их список можно найти в разделе «Поддержка» на официальном сайте компании из Купертино.
5. При запуске новых продуктов Apple, гарантийному обслуживанию изделия подлежат только с момента официального запуска продаж в каждой отдельной стране.
6. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации.
8. При покупке новой техники Apple, обязательно проверьте наличие документа, описывающего гарантийный условия на конкретное изделие. С условиями гарантийного обслуживания на всю продукцию Apple можно ознакомиться тут.
9. Подробные разъяснения по поводу поддержки и гарантийности, можно найти в специальном разделе на официальном сайте Apple.
10. Чтобы проверить гарантийность своего устройства, вы можете перейти по ссылке и ввести серийный номер устройства. Если он есть в базе, то вы можете смело идти в авторизованный сервисный центр Apple.
AppleCare Protection Plan
В план AppleCare Protection Plan входит глобальная система ремонта, которая включает в себя как детали, так и ремонтные работы, выполняемые авторизованными специалистами Apple по всему миру.
В комплект поставки AppleCare Protection Plan входят: краткое руководство, положения и условия использования, средства диагностики (TechTool Deluxe).
Чтобы активировать AppleCare Protection Plan для своего устройства, важно соблюсти одно условие — чтобы первоначальная гарантия этого устройства еще действовала. То есть активировать ее надо в течение первого года использования техники. Сделать это можно по телефону: +7 (495) 580-95-57.
Компания Apple предлагает AppleCare Protection Plan для мониторов Apple, плееров iPod, модулей Apple TV и компьютеров Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook и MacBook Pro). План AppleCare Protection Plan приобретается для каждого продукта отдельно.
Ответы на самые часто задаваемые вопросы относительно плана, вы можете прочитать перейдя по ссылке.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
В августе Apple представила обновленные модели iMac с экраном 21,5 дюйма и 27 дюймов. В то же время если апдейт младшего iMac стал скорее «для галочки», то у его «старшего брата», 27-дюймового моноблока Apple, оказалось действительно много нововведений. В частности, к ним относится новое матовое стекло с нанотекстурой, которое можно выбрать отдельно в качестве опции […]
Я уже довольно давно имею дело с телевизорами с функцией Smart TV, которые позволяли выходить в интернет, устанавливать приложения и пользоваться стриминговыми сервисами. Не сказать, что я стоял у истоков этого направления, да и удивлять кого-то цели у меня нет, но у нас в семье первый такой агрегат появился уже, кажется, в середине нулевых. Поэтому […]
iOS 14 можно смело назвать одним из самых знаковых обновлений iOS за последние несколько лет. Apple переработала не только интерфейсное устройство операционной системы, но и самым серьёзным образом расширила её функциональные возможности. Какое нововведение не возьми, любое будет либо уникальным, либо супер-полезным – от интерфейса CarKey до возможности предоставлять приложениям только примерное местоположение. Однако есть […]
iPhone и гарантия в России — какие модели принимают в сервисных центрах?
Привет! Совсем недавно одному из моих знакомых понадобилось купить iPhone SE и он обратился за советом — где его лучше приобрести и как сэкономить. Полезли в интернет искать и поняли, что вариантов — масса. Можно купить Ростест (самый дорогой вариант), можно привезенного из Европы (дешевле) или Америки (еще дешевле). Так какой брать-то?
Было решено, что ключевым фактором при покупке iPhone должен стать один момент — его должны без проблем принимать в авторизированных сервисных центрах на территории России. Казалось бы, это значит только одно — берем смартфон с маркировкой Ростест (официальный, легальный, «белый», сертифицированный) и нечего более. Однако, это не так.
Здесь для iPhone существует один важный нюанс, который надо помнить. Ведь именно это поможет неслабо так сэкономить денег при покупке. И вот в чем он заключается — по гарантии в РФ принимают не только те айфоны, которые были куплены у официальных дилеров (РСТ).
В принципе, Вы можете купить его хоть у ИП «Рога и копыта», а он в свою очередь привезти его из Америки или Европы. Самое главное чтобы это была определенная модель. Какая? Сейчас и узнаем, какие iPhone можно покупать смело в любой точке мира и рассчитывать на официальное гарантийное обслуживание на территории России.
Вот список моделей всех iPhone, которые без проблем примут в любом авторизированном сервисном центре РФ:
- iPhone 5S — A1457.
- iPhone 5C — A1507.
- iPhone SE — A1723.
- iPhone 6 — модель A1586 и A1589.
- iPhone 6 Plus — модель A1524 и A1593.
- iPhone 6S — A1688.
- iPhone 6S Plus — A1687.
- iPhone 7 — A1778.
- iPhone 7 Plus — A1784.
- iPhone 8 — A1905 (начиная с апреля 2018 года также официально обслуживается модель A1863).
- iPhone 8 Plus — A1897 (начиная с апреля 2018 года также официально обслуживается модель A1864).
- iPhone X — A1901 (начиная с апреля 2018 года также официально обслуживается модель A1865).
- iPhone XS — A2097 (начиная с марта 2019 года также официально обслуживается модель A1920).
- iPhone XS Max — A2101 (начиная с марта 2019 года также официально обслуживается модель A1921).
- iPhone XR — A2105 (начиная с марта 2019 года также официально обслуживается модель A1984).
- iPhone 11 — A2221.
- iPhone 11 Pro — A2215.
- iPhone 11 Pro Max — A2218.
- iPhone SE 2 (2020) — A2296.
Обновлено или очень важно! Появилась информация, что на данный момент (февраль 2020 года) официальные сервисные центры Apple перестали принимать по гарантии любые не Ростест модели iPhone 11 (Pro Max). Судя по всему, такая же история происходит и с iPhone SE 2 (2020). Как только что-то изменится — я обязательно дополню статью. Ну а пока — будьте внимательны!
Естественно, рассмотрены только более-менее актуальные айфоны. Про «тройки» и «четверки» писать смысла нет, гарантия на них давным-давно у всех уже прошла.
Ну и конечно, перед тем как обратиться в мастерскую, имеет смысл проверить на сайте Apple сколько сталось на данный момент этой самой гарантии — вот ссылка для проверки. После ввода серийного номера у Вас должна получится приблизительно такая картина.
Если все «ОК» (гарантия есть и модель подходит), то смело идем в любой авторизированный сервисный центр — в обслуживании Вам не откажут.
Если кому интересно, то в итоге был благополучно куплен iPhone SE модели A1723, изначально предназначенный для продажи в Гонконге. Звонок на горячую линию Apple (напомню, что номер технической поддержки +7 (495) 580-95-57) подтвердил, что при наступлении гарантийного случая, этот самый iPhone можно смело отремонтировать в любом авторизированном сервисном центре России.
Про чек мы тоже спросили — а понадобится ли он? Ведь логично, что тот чек, по которому его купили в другой стране нам никто не дал, а «местный» чек от индивидуального предпринимателя абсолютно никому не нужен (кроме самого предпринимателя). Ответ был достаточно понятный — чек никакой не нужен, если будут требовать, то звонить им. На том и распрощались.
Итого. Все модели iPhone, указанные в списке выше, можно смело покупать где угодно и при этом не бояться остаться без гарантийного обслуживания в нашей стране. Естественно, речь идет именно о новых официальных iPhone (а не собранных на коленке или прочих китайских подделках), у которых еще не закончился срок гарантии.
По сути, получаем такой же Ростест, только на несколько тысяч дешевле. Конечно и у РСТ моделей есть свои плюсы (точнее один), но об этом в следующей статье… Обновлено! Написал статью про Евротест и Ростест iPhone — разбираемся, в чем разница и что лучше?!