Failed to launch the setup application при установке windows 7 64 bit

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

Failed to launch the setup application при установке windows 7 64 bit

Вопрос

16.07.2009 я купил ноутбук Asus F50Q C ОЕМ vista home basic 32.Недавно купил у серт. партнёра коробку windows 7.Диск 32 установился и работает отлично.А 64 не устанавливается.Причём,проводник открывает,что вся информация на диске есть,а при попытке установить появляется сообщение «Неопознанная программа пыт. получить доступ»,я жму на «да»,выводится окно с сообщением:»This installation disk isn’t compatible with your version of windows.To upgrade,you need the correct installation disk.For more information,check your computer’s sistem information.To install a new copy of Windows,restart (boot)your computer using the installation disk,and then select Custom(Advanced)»Конец сообщения.Я позвонил в Асус,мне сказали по телефону,что ноутбук мой не поддерживает WIN 7.Потом я нашёл на сайте Асус ,что как раз F50Q поддерживает Windows7.Я написалписьмо в центр тех.поддерки Асус,мне ответили,что в ноутбуке ничего менять не надо( т.к. я спросил:может аппаратуру какую-то заменить надо). что проблема бывает обычно в самой системе,или можно сбросить настройки биос на дефолт.Больше ничего конкретного написано не было.Я сбросил в БИОСе,проблема осталась:диск не устанавливается.Я подумал следующее:у меня на ноутбуке,в частности,две кнопки:одна-для входа в систему ВИНДОВС,А другая-EXPRESS GATE.Причём,ОДНОВРЕМЕННО обеими пользоваться невозможно:или там,или там.Так на EXPRESS GATE установлен Splashtop Browser.Я о нём прочитал в Википедии:Это,как там написано,дистрибутив от Linux.Он предустанавливается в БИОС (ТО ЛИ НА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЕ,ТО ЛИ ЕЩЁ ГДЕ)я в теории и терминологии(да и в практике тоже) слаб-мои компьютерные знания начались летом 2009,с покупки этого ноутбука.И может,этот splashtop,тормозит установку windows 7(64)?Если это так,то можно ли его удалить?к тому же цель его нахождения там непонятна:в интернет он не выводит,поиск выдаёт информацию лишь для чтения.В общем,можно ли установить Windows 7(64)?Если да,то как это можно сделать?32-разр. версия прошла проверку на подлинность.

Ответы

Судя по описанию установка делается неверно. Надо делать так:

1. Сохранить все нужные данные на любом внешнем носителе (DVD, внешний диск, флэш и т.п).

2. Загрузить компьютер с установочного DVD диска Семерки (см. инструкцию к лаптопу как задать поряднок загрузки если по умолчанию она не с DVD).

3. Установить ОС следуя предложеным шагам. Рекомендуется удалить раздел с существующей ОС и создать новый, в него и устанавливать.

4. Установить апдейты и свежие драйверы.

5. Восстановить данные сохраненные в п.1.

This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.

Я сейчас сделал так:вставил диск,выключил компьютер,включил,в БИОСе в boot-Boot Device Priority,выбрал первый пункт и поставил CD-DVD,save and exit

забудьте, что у Вас есть жесткий диск.

В БИОСе поставьте DVD-привод первым в загрузке.

Дистрибутив должен быть уже в приводе.

При включении компьютера, после начальных сообщений (НИКАКИХ МЕНЮ ЗАГРУЗКИ! нужен момент раньше), должно появиться — на секунд 5 — сообщение типа Press any key to boot from CD-DVD disc (Нажмите любую клавишу для загрузки с диска) — успейте нажать! тогда загрузка начнется не с винчестера, а с дистрибутива (это обязательное условие для установки 64-битной системы в Вашем случае!)

Появится окно программы установки Windows — дальше уже всё известно.

Все ответы

А 64 не устанавливается.Причём,проводник открывает,что вся информация на диске есть,а при попытке установить появляется сообщение «Неопознанная программа пыт. получить доступ»,я жму на «да»,выводится окно с сообщением:»This installation disk isn’t compatible with your version of windows.To upgrade,you need the correct installation disk.For more information,check your computer’s sistem information.To install a new copy of Windows,restart (boot)your computer using the installation disk,and then select Custom(Advanced)»

. нужно с дистрибутивного диска загружаться ! а не запускать «как попало».

при загрузке с диска никаких подобных сообщений быть не может, по определению!

(при «слабых компьютерных знаниях» лучше сначала либо почитать книжки, либо в Интернете покопаться и разобраться. а не «рубить шашкой» :-))

и как Вы эту 64-битную версию ставили? куда? (дело не в «формулировках», а в точности описания выполненных действий — тут и здравого смысла достаточно :-))

Зачем Вы второй диск открываете в Проводнике?! с него нужно загрузиться ! (а как Вы 32-битную версию ставили тогда? как обновление. )

В вашем случае вы провели upgrade установленной висты до 7-ки, так как битность совпадала. Чтобы установить ОС 64bit, необходимо как уже сказали ранее загрузиться с диска. Для этого или в биос поставить в порядке загрузки привод ранее HDD, либо. нажать комбинацию клавиш при загрузке для выбора источника загрузки (на АСУС обычно F8). Собственно об этом сообщение на английском и выдавалось(из первого поста).

я ставил её так же,как и 32-разрядную в дисковод,или оптический привод,как он там ещё называется,потом закрываю дисковод,жду,появвляется сообщение «всегда выполнять для программ и игр,ниже-установить или выполнить программу и название программы:»sperr.exe. «,ниже:microsoft. » (кстати,при установке 32-разр. версии вместо sperr.exe было setup.exe),а ещё ниже:открыть проводник для просмотра файлов. . благодарю за помощь и потраченное время.

я ставил её так же,как и 32-разрядную в дисковод,или оптический привод,как он там ещё называется,потом закрываю дисковод,жду,появвляется сообщение «всегда выполнять для программ и игр,ниже-установить или выполнить программу и название программы:»sperr.exe. «,ниже:microsoft. » (кстати,при установке 32-разр. версии вместо sperr.exe было setup.exe),а ещё ниже:открыть проводник для просмотра файлов. . благодарю за помощь и потраченное время.

всё неверно. Если ставится система с другой разрядностью, то возможно только полная чистая установка (вместо существующей системы или в свободный раздел), при этом загружаться нужно непосредственно с дистрибутивного диска.

А 64-битная программа установки никак не может запуститься в 32-битной операционной системе! поэтому и ошибка

Источник