Firefox уже запущен, но не отвечает
Зачастую, когда вы хотите открыть или запустить Firefox, вы видите сообщение, что Firefox уже запущен, но не отвечает.
Старый процесс Firefox должен быть закрыт, чтобы открыть новое окно.
Если вы видите это сообщение, вот несколько вещей, которые вы сможет сделать.
Кроме того, вы также можете увидеть сообщение: чтобы открыть новое окно, вы должны сначала закрыть существующий процесс Firefox или перезапустить вашу систему.
Firefox уже запущен, но не отвечает
В этом случае ваш профиль в Firefox не может отпустить блокировку.
Проще говоря, если процесс устанавливает блокировку для определенных файлов, чтобы никто другой не может ее использовать.
Когда приложение закрывается, оно закрывает доступ к используемым файлам.
В нашем случае Firefox мог отключиться ненормально, оставив блокировку на месте.
Следуйте инструкциям, чтобы снять блокировку.
1] Используйте диспетчер задач
Откройте диспетчер задач и завершите все процессы firefox.exe.
Подождите несколько секунд и посмотрите, сможете ли вы запустить браузер Firefox сейчас.
2] Нажмите кнопку «х»
Вы также можете попробовать нажать кнопку «Закрыть Firefox» в диалоговом окне «Firefox уже запущен».
Разработчики включили хитрый трюк, который запускается при нажатии на кнопку закрытия.
Он закроет диалог, завершит процесс (ы) Firefox и через несколько секунд автоматически перезапустит Firefox.
3] Удалить блокировку профиля из Firefox
Если это не поможет, вам необходимо снять блокировку файлов вашего профиля.
Все браузеры поддерживают профиль. Когда вы начинаете использовать его, профиль блокируется, и он освобождается только при закрытии браузера.
В случае внезапного отключения файл блокировки остался.
В командной строке введите %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles
Это откроет папку профилей. Если вы не создали профиль, вы должны увидеть в нем одну папку DEFAULT. (Xxxxxx.default)
Откройте папку профиля и удалите файл: «parent.lock»
Возможно, вы получите ошибку при попытке удалить файл блокировки.
Сообщение может выглядеть так: «Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable».
В этом случае перезагрузите компьютер и попробуйте удалить файл.
После успешного удаления файлов перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Firefox.
Исправление Firefox уже запущен, но не отвечает
Иногда, когда вы пытаетесь запустить Firefox, он предупреждает вас, что Firefox уже запущен. Сообщение выглядит так:
Firefox уже работает, но не отвечает. Чтобы открыть новое окно, вы должны сначала закрыть существующий процесс Firefox или перезагрузить систему.
Обычно вы можете просто выйти из процесса Firefox, чтобы решить эту проблему. Но иногда все становится более запутанным, чем обычно.
Исправление Firefox уже запущено, но не отвечает на ошибку:
Удалить родительский замок
Решение состоит в том, чтобы удалить скрытый и загадочный файл с именем .parentlock. Этот файл обычно находится в вашем домашнем каталоге в следующем месте.
1
Вы должны увидеть папку со случайным именем (ваше имя будет другим), за которым следует .default, например: 06agjsjz.default
Получить в этой папке:
1
Должен быть файл с именем .parentlock (он скрыт, поэтому для его просмотра введите ls -a). Удали это:
1
рм. родительский замок
Перезапустите Firefox, и он должен работать!
Ручное отключение процесса Firefox
Если ваша операционная система не остановить Firefox процесс, вы должны вручную остановить существующий процесс Firefox. Следующие шаги помогут вам выйти из процесса Firefox:
- Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Процесс или Подробности.
- Щелкните правой кнопкой мыши процесс Firefox.exe и выберите параметр «Завершить задачу» или «Завершить дерево процессов». Вы также можете нажать кнопку «Завершить задачу» в нижней части окна диспетчера задач.
Обновить:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Нажмите на кнопку «х».
Вы также можете попробовать нажать кнопку «Закрыть Firefox» в диалоговом окне Firefox, запущенном в данный момент. Разработчики встроили хитрый трюк, который запускается при нажатии на кнопку «Закрыть». Он закроет диалоговое окно, остановит процессы Firefox и автоматически перезапустит Firefox через несколько секунд.
Проверка прав доступа
Firefox также должен иметь право создавать файлы в папке профиля. Ошибка может возникнуть, если вы попытаетесь использовать профиль из файловой системы только для чтения (например, удаленный общий ресурс Windows, где «Разрешить пользователям сети редактировать мои файлы» не включен).
Чтобы проверить, имеет ли папка профиля правильные разрешения:
- Перейдите в папку вашего профиля Firefox — см. Поиск вашего профиля без открытия Firefox.
- Перейдите в папку наверху.
- Удерживая нажатой клавишу Ctrl, нажмите на папку в своем профиле и выберите «Получить информацию».
- Убедитесь, что свойство и разрешения установлены на чтение и запись.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Mozilla Firefox не отвечает: основные причины возникновения проблемы
Как правило, причины того, что Firefox не отвечает, достаточно банальны, но пользователи зачастую и не задумываются о них до тех пор, пока браузер не начнет некорректно работать. Вполне возможно, что после перезапуска браузера проблема будет решена, но временно, в связи с чем она будет повторяться до тех пор, пока причина ее возникновения не будет устранена.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на возникновение проблемы, а также способы их решения.
Mozilla Firefox не отвечает: основные причины
Причина 1: загруженность компьютера
Прежде всего, столкнувшись с тем, что браузер намертво зависает, стоит предположить, что ресурсы компьютера исчерпаны запущенными процессами, в результате чего браузер не сможет нормально продолжать свою работу, пока другие приложения, нагружающие систему, не будут закрыты.
Прежде всего, вам потребуется запустить «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del. Проверьте занятость системы во вкладке «Процессы». Нас конкретно интересуют центральный процессор и оперативная память.
Если данные параметры загружены практически на 100%, то вам необходимо закрыть лишние приложения, которые в момент работы с Firefox вам не нужны. Для этого щелкните по приложению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Снять задачу». Таким же образом поступите со всеми ненужными программами.
Причина 2: сбой в работе системы
В особенности данную причину зависания Firefox можно заподозрить в том случае, если ваш компьютер давно не перезагружался (вы предпочитаете использовать режимы «Сон» и «Гибернация»).
В данном случае вам потребуется щелкнуть по кнопке «Пуск», в левом нижнем углу выбрать иконку питания, а затем пройти к пункту «Перезагрузка». Дождитесь загрузки компьютера в обычном режиме, а затем проверьте работоспособность Firefox.
Причина 3: устаревшая версия Firefox
Любой браузер нуждается в своевременном обновлении по нескольким причинам: идет адаптация браузера к новым версиям ОС, устраняются дыры, которыми пользуются хакеры для заражения системы, и появляются новые интересные возможности.
Именно по этой причине вам необходимо проверить Mozilla Firefox на наличие обновлений. Если обновления будут обнаружены, вам потребуется их обязательно установить.
Причина 4: накопленная информация
Зачастую причиной нестабильной работой браузера может являться накопившаяся информация, которую рекомендуется своевременно очищать. К полной информации, по традиции, относятся кэш, куки и история. Выполните очистку данной информации, а затем перезагрузите браузер. Вполне возможно, что данный простой шаг позволит решить проблему в работе браузера.
Причина 5: переизбыток дополнений
Трудно представить использование Mozilla Firefox без использования хотя бы одного браузерного дополнения. Многие пользователи с течением времени устанавливают достаточно внушительное количество дополнений, но при этом забывают отключать или удалять неиспользуемые.
Чтобы отключить в Firefox лишние дополнения, щелкните в правой верхней области браузера по кнопке меню, а затем в отобразившемся списке пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Расширения». Справа от каждого дополнения, добавленного в браузер, имеются кнопки «Отключить» и «Удалить». Вам потребуется, как минимум, отключить неиспользуемые дополнения, но будет лучше, если вы их и вовсе удалите с компьютера.
Причина 6: некорректная работа плагинов
Помимо расширений, браузер Mozilla Firefox позволяет устанавливать плагины, с помощью которых браузер умеет отображать в интернете различный контент, например, для отображения Flash-контента требуется установленный плагин Adobe Flash Player.
Некоторые плагины, например, тот же Flash Player, могут повлиять на некорректную работу браузера, в связи с чем, чтобы подтвердить данную причину возникновения ошибки, вам потребуется их отключить.
Для этого щелкните в правом верхнем углу Firefox по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Плагины». Отключите работу максимального количества плагинов, в особенности это касается тех плагинов, что отмечены браузером, как небезопасные. После этого перезапустите Firefox и проверьте стабильность работы веб-обозревателя.
Причина 7: переустановка браузера
В результате изменений на вашем компьютере работа Firefox могла быть нарушена, в результате чего для решения проблем вам может понадобиться переустановка браузера. Желательно, если вы выполните не просто удаление браузера через меню «Панель управления» – «Удаление программ», а произведете полную очистку браузера. Подробнее о полном удалении Firefox с компьютера уже прежде рассказывалось на нашем сайте.
Завершив удаление браузера, выполните перезагрузку компьютера, а затем загрузите свежую версию дистрибутива Mozilla Firefox обязательно с официального сайта разработчика.
Запустите скаченный дистрибутив и выполните инсталляцию браузера на компьютер.
Причина 8: вирусная активность
Большинство вирусов, попадающих в систему, воздействуют, в первую очередь, на браузеры, подрывая их корректную работу. Именно поэтому, столкнувшись с тем, что Mozilla Firefox с пугающей частотой перестает отвечать, необходимо просканировать систему на наличие вирусов.
Провести сканирование вы сможете как с помощью вашего антивируса, используемого на компьютере, так и специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt.
Если в результате сканирования на вашем компьютере будут обнаружены любые виды угроз, вам потребуется их устранить и выполнить перезагрузку компьютера. Вполне возможно, что изменения, внесенные вирусом в браузер, так и останутся, поэтому вам потребуется переустановить Firefox, как это описано в седьмой причине.
Причина 9: устаревшая версия Windows
Если вы являетесь пользователем Windows 8.1 и более младшей версии операционной системы, вам потребуется проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные обновления, от которых напрямую зависит корректная работа многих программ, установленных на компьютере.
Сделать это можно в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows». Запустите проверку на наличие обновлений. Если в результате апдейты будут обнаружены, вам их потребуется все обязательно установить.
Причина 10: некорректная работа Windows
Если ни один из способов, описанных выше, так и не помог вам решить проблемы с работой браузера, стоит подумать о запуске процедуры восстановления, которая позволит вернуть работу операционной системы к тому моменту, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.
Для этого откройте меню «Панель управления», установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Восстановление».
В открывшемся окне выберите раздел «Запуск восстановления системы».
Выберите подходящую точку отката, датированную тем периодом, когда проблем с работой Firefox не наблюдалось. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты пользовательские файлы и, скорее всего, информация вашего антивируса. В остальном работа компьютера будет возвращена к выбранному периоду времени.
Дождитесь завершения процедуры восстановления. Длительность данного процесса может зависеть от количества внесенных изменений со времен создания данной точки восстановления, но будьте готовы к тому, что придется ждать вплоть до нескольких часов.
Надеемся, данные рекомендации помогли вам решить проблемы с работой браузера.