Настройка Internet Explorer’а для работы на ЭТП. Типичные ошибки при работе через Internet Explorer.
Для настройки браузера можно использовать веб-диск: https://ca.kontur.ru/install. Выберите раздел Настроить для работы на электронных торговых площадках.
Возможные ошибки
Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:
«Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».
«Не установлен объект CAPICOM»
«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
«Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»
«В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»
то необходимо выполнить действия, описанные ниже.
Как настроить Internet Explorer
1. Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:\Program Files (x86)\Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).
Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.
2. Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
- В Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»); перейти на вкладку «Безопасность»;
- выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Узлы» («Сайты»);
- убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
- в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https);
- вставить адрес сайта, после двойного слэш // поставьте *. и адрес сайта. Вводимый адрес должен принять вид «http://*.kontur.ru/»;
- нажмите кнопки «Добавить» и «ОК».
3. Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
- в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить».
5. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).
Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КРиптоПро ЭП browser Plug-in) необходимые для корректной работы площадки.
Где найти свойства браузера Internet explorer?
Пусть internet explorer является далеко не самым востребованным браузером, но порой у пользователей ОС Windows возникает необходимость работы с ним. Чаще всего это связано с банковскими, налоговыми и другими подобными приложениями. Их авторы почему то разрабатывают свои программы именно под internet explorer. Эти самые программы зачастую требуют особой настройки самого браузера, которые в internet explorer делаются через свойства браузера или свойства обозревателя.
Множество инструкций к браузеру Internet explorer подразумевают вход в его свойства, а вот как именно это сделать и где находятся эти свойства умалчивается.
В данной статье мы расскажем где находятся эти свойства обозревателя и где их можно найти?
Где находятся свойства браузера в Internet explorer?
Для входа в настройки Internet explorer есть как минимум два способа. Первый через сам браузер, а второй – через панель управления.
В самом браузере для перехода в настройки нужно в верхнем меню выбрать “Сервис” -> “Свойства браузера”.
Вход в свойства браузера через верхнее меню internet explorer
Если же у вас нет верхнего меню, то тогда нужно нажать на любом свободном месте сразу под адресной строкой правой кнопкой мыши и далее нажать на “Стока меню”.
Включение верхней стоки меню в internet explorer
Чтобы попасть в свойства браузера через панель управления, нужно зайти в нее, например через меню “Пуск”, и нажать на значок “Свойства браузера”.
Свойства браузера в панели задач
Откроется уже знакомое окно, в котором можно настраивать различные параметры браузера Internet explorer.
Открытое окно со свойства браузера internet explorer
Как отобразить строку меню в Internet Explorer
Примечание . Данная процедура предназначена для браузера IE в операционной системе Windows. Мобильные устройства не имеют возможности просмотра строки меню.
Браузер Microsoft Internet Explorer по умолчанию скрывает верхнюю строку меню. Строка меню содержит основные меню браузера: «Файл», «Редактировать», «Просмотр», «Избранное», «Инструменты» и «Справка». Скрытие строки меню не делает ее функции недоступными; скорее он просто расширяет область, которую браузер может использовать для отображения содержимого веб-страницы. Вы можете легко получить доступ к строке меню и всем ее функциям в любой момент.
Кроме того, вы можете выбрать постоянное отображение, если вы предпочитаете работать с ним видимым.
Примечание . В Windows 10 браузером по умолчанию является Microsoft Edge, а не Internet Explorer. Строка меню полностью отсутствует в браузере Edge, поэтому не может быть отображена.
Отображение строки меню в Internet Explorer
Вы можете временно отобразить строку меню или настроить ее отображение, если явно не скрываете ее.
Чтобы временно просмотреть строку меню : убедитесь, что Explorer является активным приложением (щелкнув где-нибудь в его окне), а затем нажмите клавишу Alt . На этом этапе выбор любого элемента в строке меню отображается до тех пор, пока вы не нажмете в другом месте на странице; затем он снова становится скрытым.
Чтобы строка меню оставалась видимой : щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка над строкой URL-адреса в браузере и установите флажок рядом со строкой меню . Строка меню будет отображаться, если вы снова не установите флажок, чтобы скрыть его.
Или нажмите Alt (чтобы отобразить строку меню) и выберите меню View . Выберите Панели инструментов, а затем Строка меню .
Влияние полноэкранного режима на видимость строки меню
Обратите внимание, что если Internet Explorer находится в полноэкранном режиме, строка меню не отображается независимо от ваших настроек. Для входа в полноэкранный режим нажмите сочетание клавиш F11 ; чтобы выключить его, снова нажмите F11 . Как только полноэкранный режим отключен, строка меню снова будет отображаться, если вы настроили ее так, чтобы она оставалась видимой.
Настройка видимости других скрытых панелей инструментов
Internet Explorer предоставляет широкий спектр панелей инструментов, кроме строки меню, включая панель «Избранное» и строку состояния. Включите видимость для любой включенной панели инструментов, используя те же методы, которые обсуждались здесь для панели меню.