Если вы забыли свой идентификатор Apple ID
Чтобы узнать свой идентификатор Apple ID, выполните следующие действия.
Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все службы Apple. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID или не уверены, что у вас он есть, узнать его можно несколькими способами. Также можно сбросить свой пароль для восстановления доступа.
Проверьте, не выполнен ли уже вход с помощью идентификатора Apple ID
Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, вошли ли вы в систему на одном из своих устройств с помощью своего идентификатора Apple ID.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Поищите идентификатор Apple ID в настройках iCloud или iTunes Store и App Store.
iCloud
Перейдите в меню «Настройки» и нажмите [ваше имя]. В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите iCloud.
iTunes Store и App Store
Перейдите в меню «Настройки», нажмите [ваше имя], а затем — «iTunes Store и App Store». В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store».
Также можно попробовать следующие другие службы.
- Выберите «Настройки», а затем — «Пароли и учетные записи». В iOS 10.3 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите FaceTime.
Если вы знаете свой идентификатор Apple ID, но не можете отключить блокировку активации, узнайте, что делать.
На компьютере Mac
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и выберите идентификатор Apple ID.
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Учетные записи Интернета», а затем выберите учетную запись iCloud в боковом меню.
- Откройте App Store и выберите «Магазин» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Откройте FaceTime, а затем выберите FaceTime > «Настройки».
- Откройте программу «Сообщения» и выберите «Сообщения» > «Настройки», а затем щелкните iMessage.
На Apple TV
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем — iCloud.
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», выберите свою учетную запись, а затем — «Магазин».
На компьютере PC
- Откройте программу iCloud для Windows.
- Откройте программу iTunes на компьютере с Windows и в меню «Учетная запись» выберите пункт «Просмотреть». Если в iTunes выполнен вход с использованием идентификатора Apple ID, будет отображаться имя учетной записи и адрес электронной почты.
На веб-сайте
Узнать, выполнен ли вход в систему, можно с помощью идентификатора Apple ID на веб-сайте iCloud.com или перейдя на страницу учетной записи Apple ID. Если вход в систему не выполнен, ваш идентификатор Apple ID может автозаполняться на экране входа.
Можно также найти идентификатор Apple ID, введя имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, возможно, идентификатор Apple ID не получится найти.
На веб-сайте iCloud.com
- Перейдите на веб-сайт iCloud.com.
- Если вход в iCloud уже выполнен, перейдите в настройки учетной записи.
На странице учетной записи Apple ID
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль?».
- Когда будет запрошен ввод идентификатора Apple ID, щелкните «Если вы забыли Apple ID», чтобы найти его.
- Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если введен неверный адрес электронной почты, можно повторить попытку с другим адресом.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, эти инструкции не подойдут.
Попробуйте другой адрес электронной почты
Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты.* Если описанные выше действия не помогли разрешить проблему, попробуйте выполнить вход с каждым предыдущим адресом электронной почты, который мог использоваться в качестве идентификатора Apple ID.
Дополнительные сведения об идентификаторе Apple ID
Требуется только один идентификатор Apple ID. Использование нескольких идентификаторов Apple ID может вызывать затруднения при доступе к приобретенному содержимому или работе со службами Apple.
Программа FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Как узнать Эпл АйДи?
Эпл АйДи — это учётная запись, присваиваемая владельцу iPhone в момент регистрации на сайте Apple Inc. Не имея её, пользователь вынужден будет ограничиться минимальным набором функций: он сможет сделать скрин на Айфоне, позвонить и послушать музыку, но синхронизировать данные уже не получится; не выйдет и загрузить файлы в iCloud. Как узнать Apple ID своего устройства без лишних сложностей — попробуем разобраться.
Как узнать свой Apple ID?
Если телефон работает, графический пароль известен и в целом никаких сложностей, кроме входа в учётную запись, у пользователя не возникает, узнать свой Apple ID можно непосредственно на Айфоне или Айпаде, не подключая устройство к компьютеру и не обращаясь в службу поддержки.
Важно: Эпл АйДи отображается в нескольких разделах меню, а кроме того, во встроенных приложениях, поэтому найти его не составит труда.
Если искомых данных нигде нет и устройство было куплено с рук, стоит поинтересоваться у владельца, заводил ли он вообще учётную запись; если Айфон приобретен в магазине, всё ещё проще: пользователю достаточно перейти на сайт Apple и пройти несложную процедуру регистрации.
В «Настройках»
Самый простой способ посмотреть свой Эпл АйДи — войти в меню «Настройки» iPhone. Восстановить Apple ID здесь не получится, зато найти информацию — легко; чтобы не потерять её снова, рекомендуется записать логин на листочке или хранить в «Заметках» устройства.
Чтобы найти Эпл АйДи, нужно:
- Перейти из главного меню Айфона в раздел «Настройки».
- Тапнуть по имени пользователя — в открывшемся окне, помимо Apple ID, появится информацию о подключённых сервисах.
- Спустившись чуть ниже по странице, перейти в подраздел «iTunes Store и App Store».
- Искомые данные будут находится в самом верху открывшегося окна.
- Таким же образом информацию можно получить в подразделе «Пароли и учётные записи».
- Здесь, в меню «Учётные записи», и находится Apple ID пользователя — при условии, что устройство зарегистрировано в iCloud.
- Также узнать свой Эпл АйДи можно в подразделе «Об этом устройстве» — он находится всё в том же разделе «Настройки».
В App Store
В неподалёку от иконки «Настройки» в главном меню Айфона или Айпада находится другая, позволяющая владельцу устройства открыть магазин приложений, игр, музыки и электронных книг. Тапнув по стилизованной букве А в кружочке, пользователь попадёт в App Store, где и сможет найти свой Apple ID.
Владельцу устройства, который забыл пароль на iPhone, ни первый, ни предыдущий методы не помогут — просто потому, что, чтобы получить доступ к пунктам меню, нужно сначала разблокировать Айфон.
В iTunes Store
Точно таким же образом, имея доступ к меню телефона, можно посмотреть свой Apple ID в другом системном приложении — iTunes Store. Данные будут расположены приблизительно там же — на главной странице магазина. Существенное преимущество проверки Эпл АйДи здесь — возможность скопировать текст из поля учётной записи и вставить его в любой доступный редактор.
В iTunes на компьютере
Чтобы узнать свой Apple ID на персональном компьютере, нужно придерживаться следующего алгоритма:
- Подключить Айфон или Айпад к ПК или ноутбуку с помощью USB-шнура или беспроводным способом и запустить программу.
- Один раз щёлкнуть левой клавишей мыши по надписи «Учётная запись» — в самой верхней строчке выпадающего списка будет представлен Apple ID.
Важно: если владелец техники раньше не пытался синхронизировать iPhone с компьютером, узнать Эпл АйДи таким способом не получится, поскольку для первичной авторизации как раз и потребуется ввести свои логин и пароль.
Аналогичным образом можно посмотреть свой Apple ID с помощью приложения для компьютера iCloud — или в программе «Найти iPhone», если она хотя бы раз использовалась ранее.
Как узнать Apple ID на заблокированном iPhone?
Пользователь, решивший заблокировать iPhone и не имеющий возможность его разблокировать обратно, по понятным причинам не сможет узнать свой Apple ID непосредственно на устройстве. Однако не стоит расстраиваться: существуют альтернативные и не менее удобные способы. О двух самых простых мы и поговорим.
На доверенном устройстве
Apple Inc. не только позволяет владельцу Айфона или Айпада сопрячь несколько устройств под одной учётной записью, но и почти что настаивает на этом. Такая навязчивость может пойти на пользу: если забыт Эпл АйДи одного телефона или планшета, его можно посмотреть на другом доверенном аппарате — достаточно, как было описано раньше, войти в подраздел «iTunes Store и App Store» или «Пароли и учётные записи».
На официальном сайте производителя
Другой способ найти Apple ID заблокированного Айфона — воспользоваться удобной формой на сайте Apple Inc. Для этого нужно:
- Перейти на портал производителя по ссылке apple.com и, дождавшись загрузки главной страницы, щёлкнуть по пиктограммке планшета в правом верхнем углу.
- Перейти по ссылке «Забыли свой Apple ID или пароль?».
- Кликнуть в следующем окне по ссылке «Найти его» в поле «Если Вы забыли Apple ID…».
- В открывшейся онлайн-форме ввести свои имя, фамилию и адрес электронной почты, на который предположительно была заведена учётная запись, после чего нажать на кнопку «Продолжить» — на новой странице появится искомая информация.
Важно: возможно, пользователю придётся перебрать несколько вариантов электронной почты. Узнать Эпл АйДи с первого раза получается далеко не всегда, зато количество попыток ничем не ограничено — можно угадывать сколько угодно.
С помощью платных сервисов
Выше был обещан рассказ про два способа узнать Apple ID на заблокированном телефоне; их действительно два — несмотря на назойливую рекламу, получить информацию на основе IMEI, UDOD и других замечательных аббревиатур не выйдет.
Действительно, Apple ID привязан к индивидуальному номеру Айфона или Айпада, однако Apple, заботясь о безопасности клиентов, никому не передаёт информацию о соответствии логина и IMEI и не распространяет её сама. Все сервисы и приложения, на сегодняшний день представленные в Интернете, или вовсе не работают, или честно уведомляют посетителей, что закрыты, или созданы с намерением вытянуть из пользователя персональные данные, включая IMEI, или деньги.
Кроме того, зачем тратить силы и искать длинную последовательность цифр, если можно воспользоваться двумя представленными выше, совершенно безопасными и бесплатными способами? Владелец iPhone, бесспорно, может действовать по своему усмотрению, однако рисковать сбережениями или конфиденциальностью, не имея для того ни малейших оснований, по крайней мере неразумно.
Как узнать Apple ID предыдущего владельца?
Если Айфон куплен с рук и новый владелец не позаботился сразу узнать у продавца Apple ID, а позвонить или написать по какой-либо причине не может, остаётся два выхода из ситуации — о них и поговорим.
Перебрать предыдущие варианты
Стоит проверить все перечисленные ранее способы ещё раз — если бывший собственник не успел деавторизоваться, Apple ID останется в меню «Настройки». Кроме того, если в объявлении о продаже был указан адрес электронной почты или общение велось посредством e-mail, стоит попробовать найти Эпл АйДи на сайте производителя, указав фамилию и имя продавца. Не помогло? Тогда остаётся только один способ, не компрометирующий персональные данные нового владельца и не угрожающий его кошельку.
Обратиться в службу поддержки
Apple ID жёстко привязывается к Айфону, и сбросить его перепрошивкой не выйдет. Пользователю придётся писать и звонить в службу поддержки Apple, убеждать специалистов всеми доступными способами в том, что он действительно имеет право на владение устройством и, соответственно, на смену учётной записи. Сколько на это уйдёт времени и сил, предсказать невозможно; именно поэтому приобретать iPhone у физического лица, даже если предыдущий собственник внушает полное доверие, не рекомендуется.
Обратиться в службу поддержки Apple Inc. можно следующим образом:
- Перейти на официальный сайт производителя apple.com и выбрать щелчком мыши пункт «Поддержка».
- Спустившись вниз по новой странице, щёлкнуть по расположенной в разделе «Хотите поговорить?» ссылке «Обратиться в службу поддержки Apple» — «Сообщество», находящееся по соседству, с удалением ограничений по Эпл АйДи точно не поможет.
- На новой странице выбрать кликом мыши пункт Apple ID.
- Далее — «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
- Выбрав на новой странице пункт «Удалить учётную запись», пользователь сможет перейти к общению со специалистом.
- Переход по первой ссылке не принесёт никаких результатов — лучше всего сразу выбрать звонок оператору.
- В открывшемся окне владелец телефона должен указать свои имя, фамилию, контактный номер и адрес электронной почты, а затем нажать на «Продолжить» — свободный специалист позвонит через несколько минут.
Важно: точно такого же результат можно добиться, использовав вместо кнопки «Удалить учётную запись» соседнюю — «Деактивировать учётную запись».
Новому хозяину телефона стоит приготовиться к подробнейшим расспросам: когда, где и у кого он купил свой аппарат. Придётся назвать фамилию, имя и номер предыдущего владельца, а также подготовить данные об устройстве — возможно, пригодится и IMEI. Рассчитывать на мгновенный результат нельзя: даже при самом оптимистичном развитии событий на удаление Apple ID уйдёт не менее одной-двух недель.
Подводим итоги
Узнать свой Apple ID можно в меню «Настройки» Айфона, а также в приложениях App Store, iTunes Store и в стационарной версии iTunes. Если телефон заблокирован, получить информацию можно с помощью доверенного устройства или на официальном сайте компании. Найти Apple ID бывшего владельца без его помощи удастся, внимательно просмотрев сохранённые данные; если поиск не дал результатов, необходимо обратиться в службу поддержки — специалист, задав необходимые вопросы, сумеет деактивировать старую учётную запись, что позволит владельцу создать новую.