Глючат наушники на айфоне

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Настройте громкость с помощью кнопок изменения громкости на устройстве iOS или воспользуйтесь ползунком «Громкость» в Пункте управления.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Если звук в беспроводных наушниках пропадает или воспроизводится с искажениями

Узнайте, что делать, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, пропадает или воспроизводится с искажениями.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.

При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве*. Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки . Или нажмите кнопку загрузки , чтобы загрузить композицию.

Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

• Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
• По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone:

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
2. Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения» .
3. Нажмите «Забыть это устройство».
4. Перезапустите iPhone.

Разрыв пары с устройством стороннего производителя:

1. На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
2. Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
3. Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:

Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android

Источник

Проблемы и поломки в AirPods: какие бывают и как их можно устранить?

Многие пользователи Apple ждали выпуска беспроводных наушников AirPods . И хотя Apple немного задержали выпуск продукта, несколько проблем при использовании беспроводной гарнитуры AirPods стали известны практически сразу. В большинстве случаев вы можете устранить ее самостоятельно, если приступите к работе грамотно. О решении наиболее распространенных из них вы узнаете в данной статье.

Почему наушники не работают?

• Возможно, на вашем iPhone или Android-устройстве не включен Bluetooth, проверить это можно в настройках.
• Перезагрузить устройство или сами наушники. О том, как это сделать, расскажем ниже.
• Самая простая причина – недостаточный уровень заряда. Чтобы избежать отключения гарнитуры, можно настроить AirPods на работу при телефонных разговорах через один наушник. Для этого в настройках нажимаем Bluetooth, выбираем AirPods, далее «Микрофон», выбираете через какой наушник Вы хотите общаться: «Всегда левый AirPods» или «Всегда правый AirPods».

Не работает один наушник, как починить?

• Способ первый. Нужно вложить AirPods в кейс и подождать хотя бы 10 секунд. Наденьте оба наушника, AirPods попытаются подключиться к ближайшему работающему гаджету, к которому подключались ранее.
• Способ второй. Если предыдущий способ не помог, нужно отключить Bluetooth на устройстве, к которому подключаются AirPods, и запустить снова. Если действие не помогло, перезагрузите гарнитуру.
• Способ третий. Случается, что устройство «не видит» замененный наушник. Следует в настройках AirPods выбрать «Забыть устройство», а после подключить оба как новую пару.

Что делать, если один AirPods звучит тише?

Причин может быть несколько, например:

• Один из наушников разряжен – поместите AirPods в чехол для подзарядки.
• Проверьте, что отверстия не запачканы, на сетках нет мусора или ворса.
• Если AirPods выглядят загрязненными, аккуратно, щеткой с мягкой щетиной очистите гарнитуру от мусора. Можно предварительно разобрать наушники .
• Проверьте настройки громкости основного устройства.
• Если качество звука вас по-прежнему не устраивает, гарнитуру нужно отнести на ремонт в сервисный центр Apple.

Почему пропадает звук?

Часто пользователи жалуются на выключение звука во время телефонных разговоров или при прослушивании музыки. Почему это происходит и как это исправить:

• Если уровень заряда в норме, следует переключить Headphones на работу через один наушник при телефонных разговорах.
• Самой распространенной причиной является сбой работы Bluetooth в iPhone или iWatch, а не сбой работы гарнитуры. Решением послужит перезагрузка гаджета . Только потом нужно перезагрузить аксессуар, если предыдущее действие не помогло.
• Также можно отключить функцию «Автообнаружение уха», что сузит функционал девайса, но поможет найти причину отключения звука.

Почему не функционирует двойное касание?

Двойное касание – технология управления беспроводными наушниками, за счет которой можно:

• Активировать Siri .
• Включить музыку или остановить воспроизведение.
• Переключить аудиозапись на следующую или предыдущую.
• Принять или отклонить звонок.
• Выключить музыку.

Каждый AirPods может выполнять перечисленные задачи, для этого быстро дважды отрывисто коснитесь внешней части наушника. Выбрать функцию, которая будет работать при двойном касании, можно в настройках, нажав Bluetooth, выбрав устройство AirPods. Далее будет представлен выбор функции правого и левого наушников.

Если функция не работает:

• Проверьте подключение к устройству.
• Убедитесь, что наушники заряжены, их батарея держит заряд от 2 до 5 часов.

Если все параметры в норме, но функция все равно не работает, девайс нужно отнести в сервисный центр.

Что означает зеленый цвет индикатора кейса AirPods?

Индикатор отражает уровень заряда AirPods. Если аксессуар вне кейса, значит, показан уровень заряда чехла. Зеленый цвет показывает, что устройство заряжено.

Наушники быстро разряжаются

Производителем заявлена автономная работа около 5 часов, для 3 часов работы достаточно 15 минут подзарядки. Сутки аксессуар сможет проработать, если периодически убирать его в кейс.

Возможные проблемы и пути их решения:

• Если ваши AirPods не соответствуют показателям, проверьте работу функции «Автообнаружение уха» в настройках. Команда отключает наушники, когда вы ими не пользуетесь, поэтому заряд не тратится впустую.
• Если заряд кончается быстрее обычного, старайтесь не открывать и не закрывать кейс рядом с iPhone (iPad), AirPods пытаются настроить Bluetooth-соединение при каждом открытии чехла.
• Если аккумулятор по-прежнему быстро разряжается даже без использования, выполните перезагрузку AirPods.
• Если после проблема не решилась, помочь вам смогут только в сервисе или магазине. Возможно, устройство заменят.

Как перезагрузить AirPods

Выполнить перезагрузку просто, процедура займет не более полминуты, но помогает решить многие проблемы при использовании аксессуара.

• Вложите AirPods в кейс.
• Зажмите на полминуты кнопку, расположенную на задней панели чехла.
• Индикатор станет оранжевым – операция выполнена. Закройте кейс.
• Откройте кейс рядом с Айфон, наушники подключатся к девайсу.

Будут ли работать наушники, постиранные в стиральной машине?

AirPods не являются водонепроницаемыми аксессуарами. Купаться с ними не стоит, наушники выдерживают лишь пот, дождь. Если их случайно положить в стиральную машину и постирать вместе с вещами, по результатам экспериментов, воспроизводить звук они будут, но он будет слышен намного хуже.

Официально, Apple не сообщает о водостойкости беспроводных наушников AirPods , поэтому лучше воздержаться от экспериментов.

Источник