Hands free windows 10

Windows 10 Handsfree Bluetooth not working

Hello I recently upgraded from 8.1 to 10 and am learning all the new things but when I try to connect my phone to my pc via Bluetooth it doesn’t enter the hands free mode like it did with windows 8.

So basically connecting my phone with Bluetooth is doing absolutely nothing

I cant do anything now, I use to be able to play music from my phone through my pc speakers via Bluetooth and I could make phone calls on my pc which I cant do now.

Please tell me how I can fix this.

Replies (33) 

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

Thank you for posting on Microsoft Community.
We also thank you for your interest in Windows 10.

The reason might be that your Bluetooth drivers may not be compatible with Windows 10.

Download the latest Bluetooth driver from the manufacturer’s website and check if the issue is resolved.

If the issue still persist, try compatibility mode from the following steps.

Step 1: Download the latest driver from the manufacturer’s website.

Step 2: Right-click on the driver setup file and click on ‘properties’.

Step 3: Click on the ‘compatibility’ tab and check the box ‘Run this program in compatibility mode for’ and select Windows 8 operating system from the drop down menu and proceed with the installation.

Step 4: Restart the computer and check if the issue persists .

Get back to us if you have queries regarding Windows, we will be happy to help you.

Thank you,
Microsoft Community.

6 people were helped by this reply

Did this solve your problem?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

1 person was helped by this reply

Did this solve your problem?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Apology for the delay in response.

Did you tried connecting the Bluetooth device to some other PC?

Follow this method, if you’re able to see Bluetooth driver in Device Manager.

a) Open run command by pressing Windows key + R and type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit Enter.

b) Spot and expand the Bluetooth driver, right-click and select “Uninstall” then restart the system. Let the system install the driver automatically on Start.

Keep us posted for any concerns with windows, we’re glad to assist you.

1 person was helped by this reply

Did this solve your problem?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Sadly it still didnt work, ive tried everything

The Handfree driver log info says this

Device BTHENUM\<0000111f-0000-1000-8000-00805f9b34fb>_LOCALMFG&0045\8&5d3d87a&0&F0DCE2EA5692_C00000000 requires further installation.

I dont know what to do

Did this solve your problem?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

I do appreciate your efforts and time, and will assist you with the issue.

Method 1: Update the Bluetooth drivers.

Step 1: Check for the latest driver update through Windows Updates.

1. At the Start screen, type Windows Update.
2. Click or tap Settings on the right side of the screen, and then select Install optional updates from the left results.
3. When the Windows Update control panel opens, click on “Check for Updates” on the top left corner to receive a fresh list of updates.

Incompatible or not properly installed graphics card drivers are the most common cause of this issue.

Step 2: Follow the steps below to update the sound drivers.

1. Press Windows + X key on the keyboard.
2. Go to device manager.
3. Right-click your Bluetooth devices.
4. Click Update Driver Software and then follow the steps in the wizard that appears.

Restart the computer and check.

Step 3: Check in compatibility mode.

Download the Bluetooth drivers from the manufacture’s website for Windows 10, if not available.

Follow these steps to install the drivers in compatibility mode and check if that helps.

a. Download the driver from the manufacturer’s website.

b. Right-click on the driver setup file and click on ‘properties’.

c. Click on the ‘compatibility’ tab and check the box ‘Run this program in compatibility mode for’ and select Windows 8 operating system from the drop down menu and proceed with the installation.

d. Once this is done, restart the computer and check if the issue persists.

Hope this helps in resolving the issue. If the issue persists, do get back to us. We will be happy to assist you.

Источник

Bluetooth-наушники — снятие галочки с решения Handsfree Telephony не сработало

Я только что купил sony mdr-xb950bt, и он прекрасно работает с моим iPhone, но когда я подключаю его к ноутбуку, звук похож на старое радио! Я искал решения, но ничего не исправил!

Наушники появляются в устройствах воспроизведения в виде гарнитуры и стереонаушников, а гарнитура — это только та, которая имеет звук, когда она установлена по умолчанию. другой показывает, что есть звук, но на самом деле ничего нет.

Я проверил сервисы, и он работает. Я также обнаружил, что снял флажок с «Handsfree Telephony», но при внесении изменений гарнитура исчезает, а стереонаушники — нет и остаются без звука.

5 ответов 5

У меня была точно такая же проблема с Sony MDR-XB950BT, но предыдущие решения, перечисленные здесь, не работали для меня.

Вот что сработало для меня, если это поможет кому-то еще, кто найдет этот вопрос в будущем:

Открыть диспетчер устройств

Отключите транспортный адаптер MDR-XB960BR Avrcp

Также обратите внимание: когда панель управления Sound Properties открыта, я не получаю звук на наушники, однако он снова начинает работать после закрытия Sound Properties. Когда панель управления Sound Properties открыта, она воспроизводит вход микрофона гарнитуры к гарнитуре, а не воспроизводит аудиовыход компьютера по какой-то странной причине.

После большого разочарования, поиска в гугле и фейспайминга, не получая мудрости, у меня сработало следующее исправление «WTH-I’m-just-try-this»:

• перейти в настройки Bluetooth.
• Ваша Bluetooth-гарнитура должна показывать «подключенный звук, голос».
• Теперь перейдите в панель управления -> Звук.
• На вкладке «Воспроизведение» гарнитура должна отображаться как гарнитура, а также как гарнитура. Теперь отключите функцию громкой связи, перейдите на вкладку «Запись» и сделайте то же самое.
• проблема решена, по крайней мере, для меня. Я проверил отключение моей BT-гарнитуры и подключил ее снова, чтобы увидеть, вернула ли Windows по умолчанию ее обратно в профиль громкой связи, и, как известно, это не так. Наконец-то я могу наслаждаться хорошим качеством звука в моей гарнитуре JBL E55BT без лишних хлопот.

Мне пришлось перейти к «Устройства и принтеры» в панели управления. Затем в разделе «Устройства» я нашел динамик Bluetooth, нажал правую кнопку на динамике Bluetooth и нажал «Удалить устройство». После этого снова подключился через Bluetooth, и ему пришлось настроить его как новое устройство, и это заставило его работать отлично.

И прежде, чем я попытался удалить / переустановить все виды вещей, но это не помогло вообще.

Надеюсь это поможет

Хорошо, я исправил это!

Anju Thekkethil из сообщества Microsoft дал мне методы, которые могли бы решить мою проблему, и метод № 2 сделал это!

Я просто удалил драйверы Bluetooth из диспетчера устройств, а затем перезапустил свой ноутбук, и это было исправлено!

Попробуйте переустановить драйверы колонок Bluetooth:

1. Откройте диспетчер устройств, WIN+R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter
2. Разверните пункт списка Bluetooth
3. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное периферийное устройство Bluetooth.
4. Выберите Update driver
5. В появившемся окне выберите Browse my computer for driver software
6. Нажмите « Let me pick from a list of device drivers on my computer
7. Выберите Next и после завершения выполните перезагрузку.

Это должно исправить большинство проблем с устройствами Bluetooth, включая динамики или наушники

Источник

Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме «Головной телефон» в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон — Hands Free) . В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись «Подключенный голос, музыка». Соответственно «Голос» это у нас режим гарнитуры (Hands Free) , А «Музыка» – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука) . Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

• Когда наушники используются в режиме гарнитуры «Головной телефон» (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
• Когда Windows использует наушники в режиме «Наушники» (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на «Головной телефон», а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. «Головной телефон», или «Наушники».

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите «Открыть параметры звука». В параметрах, справа откройте «Панель управления звуком».

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите «Устройства воспроизведения».

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне «Звук», на вкладке «Воспроизведение» должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто «Наушники» и «Головной телефон». Наушники должны быть со статусом «Устройство по умолчанию». А «Головной телефон» может быть как «Устройство связи по умолчанию». Но не наоборот. Вот так:

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться) , то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем «Использовать по умолчанию».

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать «Головной телефон» как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo) .

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу «Беспроводная телефонная связь». После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет «Головной телефон». А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто «Подключенная музыка» (без «голос») .

1. Нам нужно зайти в классическую «Панель управления». В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск) , а в Windows 10 – через поиск.
   
2. Находим и открываем раздел «Устройства и принтеры».
   
3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
   
4. Переходим на вкладку «Службы», снимаем галочку со службы «Беспроводная телефонная связь» и нажимаем «Применить» и «Ok».
   Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу «Беспроводная телефонная связь», Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен «Головной телефон».

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу «Беспроводная телефонная связь». Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке «Bluetooth» просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает) . Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке) , то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

Источник