Решение проблемы с сообщением «Input Not Supported» на мониторе
Устранение ошибки «Input Not Supported»
Для начала разберемся в причинах появления такого сообщения. Собственно, она только одна – разрешение, выставленное в настройках видеодрайвера, блоке системных параметров экрана или в игре не поддерживается используемым монитором. Чаще всего ошибка появляется при смене последнего. Например, вы работали на мониторе с разрешением 1280х720 с частотой обновления экрана 85 Гц, а потом по каким-то причинам подключили к компьютеру другой, с большим разрешением, но 60-герцовый. Если максимальная рабочая частота обновления вновь подключенного устройства меньше, чем предыдущего, то мы получим ошибку.
Реже такое сообщение возникает после установки программ, принудительно выставляющих свою частоту. В большинстве случаев это игры, в основном старые. Подобные приложения могут вызвать конфликт, приводящий к тому, что монитор отказывается работать при этих значениях параметров.
Далее мы разберем варианты устранения причин появления сообщения «Input Not Supported».
Способ 1: Настройки монитора
Во всех современных мониторах есть предустановленное программное обеспечение, позволяющее выполнять различные настройки. Делается это с помощью экранного меню, которое вызывается соответствующими кнопками. Нас интересует опция «Auto». Она может располагаться в одном из разделов либо иметь собственную отдельную кнопку.
Минус данного способа заключается в том, что он работает только при подключении монитора аналоговым способом, то есть через VGA кабель. Если подключение цифровое, то эта функция будет неактивна. В этом случае поможет прием, который будет описан ниже.
Способ 2: Режимы загрузки
Для мониторов, использующих цифровые технологии, наиболее эффективным способом устранения ошибки является принудительная загрузка в режим, по умолчанию поддерживаемый устройством. Это, в разных вариантах, режим VGA или включение самого низкого разрешения. В обоих случаях все сторонние драйвера или другие программы, управляющие разрешением и частотой обновления, запущены не будут и, соответственно, не будут применены их настройки. Также произойдет сброс параметров экрана.
Windows 10 и 8
Для того чтобы попасть в меню загрузки на компьютере с одной из этих ОС, необходимо при старте системы нажать сочетание клавиш SHIFT+F8, но такой прием может не сработать, так как скорость загрузки очень высока. Пользователь попросту не успевает послать соответствующую команду. Выхода здесь два: загрузиться с установочного диска (флешки) или применить одну хитрость, о которой чуть позже.
- После загрузки с диска, на самом первом этапе, нажимаем сочетание клавиш SHIFT+F10, вызывая «Командную строку», где прописываем вот такую строчку:
bcdedit /set
После ввода жмем ENTER.
Закрываем окна «Командной строки» и инсталлятора, который спросит, действительно ли мы хотим прервать установку. Соглашаемся. Компьютер будет перезагружен.
После загрузки мы попадем на экран выбора ОС. Здесь нажимаем F8.
Далее выбираем «Включить видеорежим с низким разрешением» клавишей F3. ОС немедленно начнет загрузку с данными параметрами.
Для отключения загрузочного меню запускаем «Командную строку» от имени администратора. В Windows 10 это делается в меню «Пуск – Служебные – Командная строка». После нажатия ПКМ выбираем «Дополнительно – Запуск от имени администратора».
В «восьмерке» жмем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем соответствующий пункт контекстного меню.
В окне консоли вводим команду, указанную ниже, и нажимаем ENTER.
bcdedit /set
Если нет возможности воспользоваться диском, то можно заставить систему думать, что произошел сбой загрузки. Это как раз и есть обещанная хитрость.
- При старте ОС, то есть после появления экрана загрузки, нужно нажать кнопку «Reset» на системном блоке. В нашем случае сигналом к нажатию будет появление ошибки. Это значит, что ОС начала загрузку компонентов. После того как данное действие будет выполнено 2–3 раза, на экране появится загрузчик с надписью «Подготовка автоматического восстановления».
Дожидаемся загрузки и жмем кнопку «Дополнительные параметры».
Идем в «Поиск и устранение неисправностей». В Windows 8 этот пункт называется «Диагностика».
Снова выбираем пункт «Дополнительные параметры».
Далее нажимаем «Параметры загрузки».
Система предложит перезагрузиться, чтобы дать нам возможность выбора режима. Здесь жмем кнопку «Перезагрузить».
После рестарта с помощью клавиши F3 выбираем нужный пункт и ждем загрузки Windows.
Windows 7 и XP
Запустить «семерку» с такими параметрами можно, нажав при загрузке клавишу F8. После этого появится вот такой черный экран с возможностью выбора режима:
Или такой, в Виндовс XP:
Здесь стрелками выбираем нужный режим и нажимаем ENTER.
После загрузки необходимо переустановить драйвер видеокарты с обязательным предварительным его удалением.
Если воспользоваться средствами, описанными в статье выше, не представляется возможным, то драйвер нужно удалить вручную. Для этого воспользуемся «Диспетчером устройств».
- Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду
Выбираем видеокарту в соответствующей ветке, кликаем по ней ПКМ и выбираем пункт «Свойства».
Далее, на вкладке «Драйвер» нажимаем кнопку «Удалить». Соглашаемся с предупреждением.
Также желательно деинсталлировать и дополнительное ПО, поставляемое вместе с драйвером. Делается это в разделе «Программы и компоненты», который можно открыть из той же строки «Выполнить» командой
Здесь находим приложение, кликаем по нему ПКМ и выбираем «Удалить».
Если карта от «красных», то в этом же разделе нужно выбрать программу «AMD Install Manager», в открывшемся окне поставить все галки и нажать «Удалить» («Uninstall»).
После деинсталляции программного обеспечения перезагружаем машину и заново устанавливаем драйвер видеокарты.
Подробнее: Как обновить драйвер видеокарты на Windows 10, Windows 7
Заключение
В большинстве ситуаций приведенные рекомендации позволяют избавиться от ошибки «Input Not Supported». Если же ничего не помогает, то необходимо попробовать заменить видеокарту на заведомо исправную. В том случае, если ошибка повторяется, придется обратиться с вашей проблемой к специалистам сервисного центра, возможно, дело в неисправности самого монитора.
Вне диапазона, Out of range, Input not supported и Вход не поддерживается на мониторе при запуске Windows или игры — как исправить?
Если при запуске игры или при включении компьютера после загрузки Windows 10, 8.1 или Windows 7 вы видите сообщение «Вне диапазона», «Вход не поддерживается» или «Out of range», почти всегда это говорит о том, что на монитор был подан сигнал неподдерживаемый им: либо неподдерживаемое разрешение (resolution), либо неподдерживаемая частота экрана (frequency). Другие варианты сообщения — Вход не поддерживается или Input not supported, при этом также могут отображаться поддерживаемые частоты или разрешения.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если монитор пишет вне диапазона или out of range в различных ситуациях. Схожая тема: Монитор пишет Нет сигнала, No signal или Check signal cable.
Что делать, если при запуске игры монитор показывает «Вне диапазона» или «Out of range»
Проблема с черным экраном и надписью «Вне диапазона» или «Вход не поддерживается» (на некоторых мониторах изображение может быть, несмотря на сообщение) при запуске игр чаще всего возникает либо после неправильно выставленных параметров графики в игре, либо при использовании игр в виде «репаков», где графика бывает уже сконфигурирована другим человеком, но не подходит для вашего монитора.
Возможные решения проблемы выхода за допустимый диапазон на мониторе в играх:
- Попробуйте нажать клавиши Alt+Enter — в некоторых играх это переводит их из режима полного экрана в оконный режим. В результате изображение вновь появится, и вы сможете изменить параметры графики в игре на такие, которые будут поддерживаться вашим монитором.
- Если среди исполняемых файлов игры есть отдельный файл для запуска настроек графики (посмотрите в папке с .exe файлом игры или в папке игры в меню Пуск), запустите его и установите параметры разрешения, поддерживаемые вашим монитором.
- Поищите (можно использовать поиск в Интернете), где находится файл конфигурации вашей игры и либо удалите его (а лучше — попробовать сначала переместить в другое место, не удаляя), либо откройте в текстовом редакторе и найдите строки, отвечающие за разрешение экрана. Файл обычно имеет расширение .cfg или .ini (но есть и исключение, например, в Сталкере — user.ltx), может иметь слово «Config» в названии. Расположение тоже может быть различным: в папке с исполняемыми файлами игры, в папках пользователя, например: Документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings\ или C:\Пользователи\Имя\Saved Games\id Software\DOOM\base
- Также уточните, есть ли возможность запуска конкретной игры с какими-то параметрами, задающими параметры графики или оконный режим, например, Sims 4 можно запустить в оконном режиме с помощью параметра «-w», задать который можно (без кавычек) как в свойствах ярлыка, так, например, и в свойствах игры в Origin. Другие игры часто тоже имеют подобные параметры.
Вне диапазона или Вход не поддерживается при включении компьютера или запуске Windows 10, 8.1 и Windows 7
При сообщении «Вне диапазона», «Вход не поддерживается» и англоязычных аналогов этой надписи на мониторе при включении компьютера, причиной вероятнее всего является неправильно выставленные параметры графики, не соответствующие поддерживаемым режимам вашего монитора. Особенно, если в последнее время вы меняли частоту обновления экрана или разрешение.
Примечание: иногда бывает так, что монитор, согласно характеристикам, должен поддерживать определенную частоту обновления, но, когда вы её устанавливаете вы видите сообщение о том, что сигнал вне диапазона или подобное. В этом случае рекомендую тщательнее ознакомиться с инструкцией: бывает, что высокая частота обновления поддерживается только при подключении через определенные входы, без каких-либо переходников и адаптеров.
В описываемой ситуации есть несколько простых решений, которые могут сработать:
- Если у вас помимо дискретной видеокарты есть интегрированная (выход на материнской плате), вы можете выключить компьютер, подключить монитор к интегрированной видеокарте и снова включить. Скорее всего, изображение появится. После этого с помощью диспетчера устройств удалите драйверы дискретной видеокарты (это в том числе сбросит настройки графики), выключите компьютер, подключите монитор снова к дискретной видеокарте, включите компьютер — вероятнее всего, сообщений Out of range, Input not supported и аналогичных вы больше не увидите: останется лишь снова установить драйверы.
- Если у вас Windows 7, то вероятнее всего сообщение появляется уже непосредственно перед переходом на рабочий стол, а до этого вы видите процесс загрузки. Если это так, то сразу после начала загрузки начните нажимать F8 (или Fn+F8), а затем в меню выберите режим с низким разрешением. В этом режиме вы можете удалить-установить драйверы видеокарты (это сбросит параметры графики), а если у вас есть точки восстановления системы (Панель управления — Восстановление системы), то использовать их.
- В случае с Windows 10 после двух неправильных выключений компьютера должна автоматически запуститься среда восстановления системы (с безопасными параметрами графики), где можно попробовать использовать точки восстановления или особые варианты загрузки для запуска системы в безопасном режиме или с низким разрешением.
Еще один вариант для Windows 10 и 8.1, который потребует использовать загрузочную флешку (возможно, придется сделать её на другом компьютере или ноутбуке) с системой с той же разрядностью, что установлена на вашем компьютере:
- Загрузите компьютер с загрузочной флешки. На экране после выбора языка внизу слева нажмите «Восстановление системы».
- В открывшейся среде восстановления перейдите в «Поиск и устранение неисправностей», затем — «Восстановление системы» и попробуйте использовать точки восстановления при их наличии.
- Если это не сработало, то вновь зайдите в среду восстановления, откройте «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
- В командной строке введите команду
- После выполнения этой команды вы увидите сообщение, что запись успешно скопирована и уникальный идентификатор GUID в фигурных скобках. Он потребуется в следующей команде:
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер, у вас отобразится меню с двумя пунктами, выберите пункт «Низкое разрешение».
- После загрузки в режиме низкого разрешения вы можете проделывать действия с драйверами и параметрами. Самое быстрое решение — полностью удалить драйверы видеокарты и установить заново.
- Перезагрузите компьютер и в меню выберите простую загрузку системы. Чтобы удалить созданный нами пункт меню, нажмите клавиши Win+R, введите msconfig и удалите его на вкладке «Загрузка».
Если ни один метод не помог, а проблема возникает при включении компьютера — попробуйте подключить монитор другим кабелем, а ещё лучше — с помощью других выходов на видеокарте и входов на мониторе при их наличии.