Если клавиатура Apple не работает
Если клавиши на клавиатуре Apple не работают должным образом, попробуйте выполнить следующие действия.
Инструкции для беспроводной клавиатуры
Сначала убедитесь, что модуль Bluetooth включен на компьютере Mac. Затем выполните следующие действия на клавиатуре.
- Убедитесь, что клавиатура включена. Если используется клавиатура Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью, сдвиньте выключатель питания на задней панели клавиатуры в положение включения (когда клавиатура включена, загорается зеленая подсветка). Если вы используете беспроводную клавиатуру Apple Wireless Keyboard (конец 2015 г. или ранее), нажмите клавишу питания в правой части клавиатуры. При этом ненадолго загорится зеленый светодиодный индикатор в правой верхней части клавиатуры.
- Убедитесь, что клавиатура подключена, нажав клавишу Caps Lock. Если клавиатура подключена к системе, то при нажатии клавиши Caps Lock загорится соответствующий индикатор.
- Правильная настройка устройства описана в статье о настройке беспроводных устройств Apple.
- Проверьте питание клавиатуры. Проверьте уровень заряда аккумулятора в меню Bluetooth в верхней части экрана. При низком уровне заряда необходимо зарядить аккумулятор клавиатуры Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью либо заменить батарейки в клавиатуре Apple Wireless Keyboard.
- Проверьте работу клавиш, попробовав выполнить ввод с клавиатуры в каком-либо приложении, например «Заметки» или TextEdit.
Если после выполнения всех перечисленных действий клавиатура, подключенная по Bluetooth, не заработает, возможно, ее необходимо заменить.
Инструкции для клавиатуры с интерфейсом USB
Сначала проверьте USB-подключение устройства. Если рекомендации в указанной статье не помогли устранить проблему, выполните следующие действия.
- Отключите от компьютера все устройства, включая любые мыши, клавиатуры, принтеры, сканеры, камеры, iPod, внешние жесткие диски и концентраторы.
Для безопасного отключения некоторых устройств, например iPod, может потребоваться выполнение дополнительных действий. - Надежно подключите клавиатуру и мышь к компьютеру. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт. (Разъемы USB можно вставлять в гнездо только одной стороной. Они не подойдут, если их перевернуть).
Если используется клавиатура Magic Keyboard или Magic Keyboard с цифровой панелью, убедитесь также, что кабель Lightning-USB надежно подключен к порту Lightning на обратной стороне клавиатуры. - Если клавиши по-прежнему не работают, подключите клавиатуру к другому порту USB. Попробуйте все имеющиеся порты. Проверьте, загорается ли индикатор Caps Lock при нажатии соответствующей клавиши, и попробуйте выполнить ввод с клавиатуры в каком-нибудь приложении, например «Заметки» или TextEdit.
Для клавиатур Magic Keyboard и Magic Keyboard с цифровой панелью используется кабель Lightning-USB. Убедитесь, что вы используете кабель Lightning-USB, который входил в комплект поставки клавиатуры, или заведомо исправный аналогичный кабель. Попробуйте подключить клавиатуру с помощью другого кабеля Lightning-USB, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы.
Другие советы по устранению неполадок с клавиатурой USB:
- Если клавиши работают при подключении только к одному из портов USB, возможно, ваш компьютер нуждается в обслуживании.
- Если клавиатура не работает ни с одним портом USB, возможно, ее необходимо заменить.
- Мощности встроенных USB-портов клавиатуры Apple с цифровой панелью недостаточно для зарядки устройств iPad. Для зарядки устройства iPad подсоедините зарядный кабель к адаптеру питания из комплекта поставки устройства iPad.
Если на беспроводной клавиатуре, клавиатуре USB или встроенной клавиатуре работают только некоторые клавиши
Если на клавиатуре работают не все клавиши, выполните следующие действия.
Клавиша Caps Lock
Клавиша Caps Lock настроена так, чтобы избежать случайной активации. Если клавиша Caps Lock не срабатывает после однократного нажатия, удерживайте ее нажатой в течение секунды или до тех пор, пока не загорится зеленый индикатор. Проделайте то же самое, чтобы отключить Caps Lock.
Клавиша извлечения диска
Клавиша извлечения диска активируется с небольшой задержкой, чтобы предотвратить случайные нажатия. Удерживайте ее нажатой, пока на экране не появится соответствующий значок.
Другие клавиши
Возможно, включен параметр, каким-либо образом влияющий на работу клавиатуры. Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем попробуйте выполнить следующие действия.
- Слева на панели «Универсальный доступ» нажмите «Проговаривание текста». Если установлен флажок «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши», снимите его или нажмите «Сменить клавишу», чтобы выбрать другую клавишу.
- На панели «Универсальный доступ» выберите «Клавиатура». Убедитесь в том, что параметр «Включить медленные клавиши» отключен. Если он включен, то для срабатывания клавиши необходимо удерживать ее дольше, чем обычно.
- На панели «Универсальный доступ» выберите «Мышь и трекпад». Убедитесь, что параметр «Включить Кнопки мыши» отключен. Если он включен, то клавиши на цифровой клавиатуре будут отвечать не за ввод цифр, а за перемещение курсора.
- На панели «Клавиатура» щелкните «Источники ввода». Убедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры.
Для удобства проверки текущая раскладка клавиатуры также отображается на экране компьютера Mac:
- На экране «Системные настройки» щелкните «Клавиатура», затем установите флажок «Показывать панели «Клавиатура» и «Символы» в строке меню».
- Выберите в строке меню клавиатуру и нажмите «Показать клавиатуру». Появится экранная клавиатура, на которой будут подсвечиваться все клавиши, нажимаемые на физической.
Сведения о настройках клавиатуры на iPhone, iPad и iPod touch
Узнайте, как использовать встроенные клавиатуры устройства в каждом приложении. Доступны переключение между клавиатурами, ввод одной рукой, использование клавиатур сторонних производителей и другие возможности.
Изменение настроек клавиатуры
Можно менять настройки встроенной клавиатуры устройства и добавлять языки ввода. При этом также меняется словарь, используемый для автокоррекции, количество букв на клавиатуре и расположение клавиш. Язык клавиатуры также определяет язык словаря, используемого для предиктивного набора текста.
Чтобы изменить настройки клавиатуры, выполните следующие действия.
- Откройте приложение, в котором используется клавиатура, такое как «Сообщения» или «Почта».
- Нажмите и удерживайте или .
- Нажмите «Настройки клавиатуры».
- Затем измените настройки нужным образом.

Добавление или удаление клавиатуры стороннего производителя
Приложения клавиатур сторонних производителей устанавливаются на устройство так же, как и другие приложения. Для использования новой клавиатуры ее необходимо добавить после установки. Выполните указанные ниже действия.
- Перейдите в магазин App Store и найдите нужное приложение клавиатуры.
- Нажмите «Получить» и следуйте указаниям для установки.
- Введите пароль своей учетной записи Apple ID или воспользуйтесь функцией Face ID либо датчиком Touch ID, если они доступны на вашем устройстве.
- Затем добавьте новую клавиатуру. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Клавиатура» > «Клавиатуры» > «Новые клавиатуры» и выберите установленную клавиатуру. Вам может потребоваться настроить клавиатуру, чтобы получить доступ ко всем ее функциям.
Чтобы удалить клавиатуру стороннего производителя, выполните следующие действия.
- Выберите «Настройки» > «Основные», затем нажмите «Клавиатура» и «Клавиатуры».
- Нажмите «Изменить».
- Нажмите , а затем «Готово».
Также можно удалить клавиатуру, удалив сопутствующее приложение, установленное из App Store. При этом клавиатура также будет удалена из раздела «Настройки».
Переключение на другую клавиатуру
При использовании приложения можно переключиться на другую клавиатуру, такую как клавиатура стороннего производителя или языковая клавиатура. Выполните указанные ниже действия.
- Нажмите и удерживайте или .
- Выберите клавиатуру, которую требуется использовать.
Чтобы изменить порядок клавиатур:
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Клавиатура» и выберите вариант «Клавиатуры».
- Нажмите «Изменить».
- Нажмите и удерживайте , чтобы переместить клавиатуру.
- Нажмите «Готово».
Иногда клавиатуры сторонних производителей недоступны по одной из следующих причин:
- Разработчик используемого приложения не разрешает устанавливать клавиатуры сторонних производителей.
- При вводе в защищенное текстовое поле, такое как поле для ввода пароля, где вместо букв и цифр отображаются точки.
- При использовании цифровой, а не стандартной клавиатуры.
Во всех этих случаях до завершения ввода текста будет отображаться клавиатура по умолчанию.
Включение ввода одной рукой
На устройстве iPhone можно включить режим, облегчающий ввод одной рукой. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
- Нажмите и удерживайте или .
- Нажмите , чтобы переместить клавиатуру влево. Нажмите , чтобы переместить клавиатуру вправо.
- Когда закончите, нажмите и удерживайте или . Затем нажмите , чтобы вернуться к исходным настройкам.
Режим ввода одной рукой также можно включить в меню «Настройки» > «Основные» > «Клавиатуры», выбрав вариант «Клавиатура для одной руки». Чтобы воспользоваться клавиатурой для одной руки, вам потребуется устройство iPhone 6 или более поздних моделей. Для устройств iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch эта функция недоступна.
На устройствах iPhone 6 или более поздних моделей клавиатура для одной руки не работает, если дисплей вместо стандартного отображения настроен на увеличенное. На устройствах iPhone 6 Plus или более поздних моделей клавиатура для одной руки будет работать, если дисплей настроен на увеличенное отображение вместо стандартного. Чтобы изменить настройки дисплея, перейдите в меню «Настройки» > «Экран и яркость» > «Увеличение».
Изменение раскладки физической клавиатуры
Доступен выбор между несколькими раскладками клавиатуры, принятыми на физических клавиатурах. Также можно использовать альтернативную раскладку, которая не соответствует клавишам на физической клавиатуре.
Для изменения физической клавиатуры необходимо предварительно создать с ней пару на iPhone, iPad или iPod touch. Чтобы перевести клавиатуру в режим обнаружения или создания пары, следуйте инструкциям, входящим в комплект их поставки. После создания пары с клавиатурой откройте «Настройки» > «Основные» > «Физическая клавиатура» и выберите раскладку.
Узнайте, как настроить и использовать аксессуар Bluetooth — такой как клавиатуру — на своем устройстве.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.


