IPv6 подключение без доступа к сети: что значит и как исправить
При возникновении проблем с Интернет-подключением, мы обычно начинаем беспорядочно лазить по дебрям операционной системы Windows, а затем натыкаемся на довольно непонятную информацию в состоянии своего подключения — IPv6 подключение без доступа к сети.
Сразу же в голове рождается мысль, что именно в этом и заключается причина исчезновения вашего Интернета. Однако, все далеко не так как кажется. В этой статье мы с вами подробно разберем, что значит IPv6 без доступа к сети, является ли это проблемой и нужно ли с этих что-то делать.
Что означает IPv6 без доступа к сети?
Сразу же нужно указать на то, что данное сообщение в окне «Состояния» вашего Интернет-подключения является вполне нормальным показателем. IPv6 — это новый протокол для IP, который в настоящее время используется мало в каких случаях. В основном, большинство провайдеров все еще использует более старый протокол — IPv4.
Так что если вы увидите сообщение «IPv6 без доступа к сети», то это все в порядке — просто в вашем подключении используется протокол IPv4. Также следует указать о том, что при использовании роутера всегда применяется IPv4, так что не удивляйтесь, если увидите его, даже при использовании вашим провайдером новейшего протокола IPv6.
Однако, это знание не решает той проблемы, что у вас все-таки присутствуют проблемы с Интернет-подключением. Ведь не просто так же вы начали копаться в системе в поисках каких-то ответов. Плюс, ваш провайдер может использовать IPv6. И что делать в таком случае? Об этом ниже.
IPv6 подключение без доступа к сети: как исправить?
Как уже было указано выше, если ваш провайдер не использует новый протокол IPv6, то сообщение «IPv6 без доступа к сети» вполне соответствует ситуации и делать с этим ничего не надо. Тоже самое относится и к пользователям, которые пользуются услугами маршрутизатора, т.к в таком случае будет использоваться только протокол IPv4.
Однако, что делать, если же ваш провайдер все-таки использует новейший протокол IPv6 и у вас присутствует сообщение «IPv6 без доступа к сети»? Что же, создавать проблему могут множество факторов, но как показывает практика, проблема наиболее часто находится на стороне самого провайдера.
Как некоторые уже могут знать, провайдеры в большинстве случаев выдают своим пользователям уникальные IP-адреса с помощью специального DHCP-протокола, в задачу которого как раз и входит автоматическая раздача IP клиентам сети. В этом случае вам ничего в настройках подключения указывать не надо, так как все будет выставлено в автоматическом режиме. Однако, если вы используете статический IP-адрес с протоколом IPv6, то вам может потребоваться ввести в настройки своего подключения некоторые данные.
Итак, что же вы можете сделать, если у вас IPv6 без доступа к сети? Во-первых, вы можете воспользоваться самым что ни на есть дедовских методом — просто перезагрузить свой компьютер. Порой в операционной системе происходят различные сбои и ваше Интернет-подключение может оказаться заблокированным.
Также вы можете еще попробовать выполнить переподключение к сети, что тоже порой помогает. Ну что, в окне «Сведения» вашего подключения все еще значится IPv6 без доступа к сети. В этом случае давайте попробуем ввести параметры подключения самостоятельно.
- Нажмите клавиши Windows+R.
- Впишите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Нажмите ПКМ на свое Интернет-подключение и выберите «Свойства».
- Кликните на компонент, отвечающим за 6 версию прокола Интернета.
- Далее нажмите «Свойства».
Если у вас динамический IP-адрес, то у вас должны выставлены автоматические настройки IP и адреса DNS-сервера. Если же статический, то вам нужно прописать в поля IP и DNS необходимые данные. Узнать их вам необходимо исключительно от своего провайдера.
Однако, если у вас динамический адрес, все выставлено на автоматическое получение настроек и вы все равно видите сообщение «IPv6 без доступа к сети», то можно попробовать выставить вручную адрес DNS-сервера. Для этих целей можно применить адреса DNS-серверов, которые предоставляются Google. Для этого сделайте следующее:
- Снова пройдите в свойства «Протокола интернета версии 6 (TCP/IPv6)» вашего подключения.
- Далее впишите в следующие адреса для DNS-сервера:
- Примените изменения.
Итак, мы разобрались в ситуации — сообщение «IPv6 без доступа к сети» в окне «Сведения» вашего Интернет-подключения не является проблемой, если ваш провайдер не использует такой протокол IP. Это становится проблемой только тогда, когда он все-таки использует его, но что делать в этом случае вы уже знаете из вышеописанной информации.
Решение ошибки «IPv6 без доступа к сети» в Windows 10
Общие рекомендации
Для начала разберем общие рекомендации, которые могут помочь справиться с рассматриваемой проблемой. Они базируются на том, чтобы решить мелкие ошибки, связанные с работоспособностью интернета.
- Перезагрузите компьютер. Во время этого процесса сбрасывается кеш сети, а также обновляются некоторые настройки. Это поможет избежать надобности применять другие средства исправления, если неполадка заключалась именно в таком небольшом сбое.
- Перезагрузите роутер. Примерно то же самое касается маршрутизатора. Со временем его оперативная память забивается, особенно, когда одновременно к интернету подключено множество устройств. Выключите роутер, отсоедините кабель питания примерно на минуту, а затем повторно включите его, проверив действенность произведенных манипуляций.
Если после банальных перезагрузок проблема все еще осталась, переходите к ее решению при помощи более сложных способов, но начав с того, осуществить который будет проще. Специально для этого мы и расположили их в порядке эффективности и простоты реализации.
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Самый простой метод — использование средства устранения неполадок. Связано это с тем, что данный штатный инструмент самостоятельно произведет сканирование сети, сбросит некоторые параметры и выполнит переподключение к интернету, что иногда помогает решить возникшие сбои.
Там выберите раздел «Обновление и безопасность».
Через левое меню переместитесь в «Устранение неполадок».
В открывшемся меню укажите пункт «Подключения к Интернету».
После запуска сканирования нажмите по варианту «Устранение неполадок подключения к Интернету».
Осталось только дождаться завершения сканирования. Если на экране появится информация о том, что необходимо выполнить дополнительные действия, следуйте инструкциям. Ознакомьтесь с результатами и переходите к тестированию работы интернета, если утилите удалось решить ошибки.
Способ 2: Ручной сброс сетевых настроек
Рассмотренное выше средство хоть и сбрасывает сетевую конфигурацию, однако не затрагивает некоторые компоненты, которые могут влиять на работу протокола IPv6, поэтому приходится осуществлять поставленную задачу самостоятельно, воспользовавшись «Командной строкой».
- Откройте «Пуск», отыщите там консоль и запустите ее от имени администратора.
Введите там первую команду netsh winsock reset catalog и нажмите на Enter.
Вы должны получить уведомление о том, что сброс каталога прошел успешно.
Сразу же впишите команду netsh int ipv6 reset reset.log и точно так же подтвердите ее.
Осталось только перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. После этого повторно подключитесь к сети и убедитесь в том, что доступ к сети появился. Если это не так, переходите далее.
Способ 3: Проверка веб-интерфейса роутера
Многие современные роутеры по умолчанию поддерживают протокол IPv6 и обеспечивают доступ к сети, однако в некоторых моделях этот параметр нужно включать самостоятельно. Если по умолчанию поддержка отключена или это действие было осуществлено пользователем вручную, доступа к сети не будет, поэтому обязательно нужно проверить веб-интерфейс маршрутизатора.
- Для начала выполните вход в интернет-центр по представленной далее инструкции.
После этого в меню отыщите раздел или отдельный пункт, отвечающий за поддержку IPv6.
По умолчанию откроется страница статуса подключения, но вам нужно перейти к его настройкам. Для этого выберите раздел «IPv6 Setup».
Активируйте этот протокол и убедитесь в том, что получение DNS-серверов происходит в автоматическом режиме.
Сохраните конфигурацию веб-интерфейса маршрутизатора и перезагрузите это сетевое устройство. После повторного подключения к сети можно будет узнать, удалось ли решить произведенными действиями ошибку «IPv6 без доступа к сети».
Способ 4: Отключение службы «Вспомогательная служба IP»
Системная служба под названием «Вспомогательная служба IP» не является обязательной, но работает в активном режиме. Иногда ее действие мешает функционированию протокола IPv6, что и вызывает ошибки с доступом к интернету. Проверить это можно, вручную отключив службу, что осуществляется так:
- Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».
В списке отыщите «Вспомогательная служба IP» и дважды нажмите по ней ЛКМ.
Отметьте тип запуска «Вручную», а после нажмите «Остановить», чтобы завершить выполнение службы.
В обязательном порядке потребуется перезагрузить операционную систему, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Способ 5: Отключение VPN и прокси
Использование VPN или прокси-сервера тоже может оказывать негативное влияние на корректность работы интернета, поэтому для проверки эти компоненты требуется отключить. Со стандартным VPN и прокси Windows 10 это происходит так:
Там выберите раздел «Сеть и Интернет».
Откройте категорию «VPN» и убедитесь в том, что VPN-подключения отсутствуют. По необходимости удалите их или отключите.
То же самое произведите и с «Прокси-сервер», установив автоматическое определение параметров.
Если речь идет о программах прокси или VPN, которые были скачаны вручную, их тоже рекомендуется отключить. Для этого перейдите в настройки самого софта и деактивируйте его, после чего проверяйте работоспособность сети.
Способ 6: Отключение брандмауэра Windows
Перейдем к вариантам, которые редко оказываются эффективными, но в некоторых случаях помогают. Первый заключается во временном отключении стандартного межсетевого экрана Windows, поскольку его правила по умолчанию могут блокировать входящие или исходящие пакеты протокола IPv6, что и приводит к проблемам с подключением к сети. Детальнее об этом читайте в инструкции далее.
Способ 7: Проверка протокола в настройках сетевого адаптера
По умолчанию поддержка IPv6 в Windows 10 активирована, а параметры соответствуют необходимым. Однако иногда сам юзер мог их поменять и забыть, что в итоге привело к рассматриваемой проблеме. Проверить конфигурацию протокола вручную не составит труда.
- Для этого через меню «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».
В первом же разделе «Состояние» щелкните по плитке «Настройка параметров адаптера».
Укажите активное подключение, нажмите по нему ПКМ и отыщите пункт «Свойства».
Убедитесь в том, что галочка возле «IP версии 6 (TCP/IPv6)» установлена, и дважды кликните левой кнопкой мыши по этому пункту.
Если получение IP и DNS происходит в автоматическом режиме, просто закройте это окно, в противном случае переместите маркеры на соответствующие значения.
Перезагружать компьютер после выполнения этих действий не нужно, достаточно просто повторно подключиться к сети и проверить интернет.
Способ 8: Обновление сетевых драйверов
Иногда доступ к сети отсутствует как раз из-за недостающих или устаревших сетевых драйверов, что приводит к появлению конфликтов на программном уровне. Особенно это относится к сетевым адаптерам и модулям Wi-Fi, которые были приобретены пользователем самостоятельно. Рекомендуем обратиться к статьям по ссылкам ниже, чтобы узнать информацию об обновлении драйверов, реализовать эту операцию и узнать, дало ли это эффект.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только напрямую обращаться в техническую поддержку своего провайдера, детально описав сложившуюся ситуацию. Возможно, возникли проблемы на линии или с конкретными клиентами. После обращения поставщик интернет-услуг обязан перепроверить качество сигнала и решить неисправности, если они есть.