Как подключить айфон к айтюнс на компьютере если не работает экран

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
Убедитесь, что устройство включено.
Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
Перезапустите компьютер.
Перезапуск устройства:
- iPhone
- iPad
- iPod touch
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
В списке слева выберите USB.
Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Нажмите кнопку «ОК».
Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как скачать и посмотреть данные из iPhone и iPad если не работает дисплей?

Всем привет! Любая техника ломается. Это факт. И продукция компания Apple, к сожалению, не является исключением из этого правила. Но зачастую самое неприятное в поломке гаджета не то, что устройство сломалось (хотя и это уже трагедия), а то, что вместе с устройством пропадают данные, которые в нем хранятся. Для многих потерять свои заметки, фотографии, видео, календари, контакты, адреса и т.д. — это просто катастрофа.

Впрочем, в некоторых случаях из этой ситуации можно найти выход. Сегодня рассмотрим такой вариант — дисплей на Вашем iPhone (iPad) не работает (по разным причинам — разбит, залит водой, иное механическое повреждение), денег на его починку нет, а вытащить данные из устройства позарез как нужно. Ситуация сложная, но…

И сразу же обнадеживающая новость — в большинстве случаев, все еще можно спасти. Как? Самое время узнать об этом. Поехали же!

Первое и самое очевидное — подключить гаджет к компьютеру. И спокойненько себе скопировать данные на ПК. На сайте уже есть несколько инструкций как это сделать, отсылаю Вас к ним — перенос фотографий, контактов. Правда, здесь есть одна небольшая проблема — компьютер должен быть доверенным. Что это означает? То, что вы до этого уже подключались к нему хотя бы один раз. Если такой операции не было, то при первом подключении телефон Вас спросит — «Доверять этому компьютеру?» и утвердительно ответить, ввиду сломанного экрана, вы не сможете.
Использовать резервные копии. Если Вы недавно делали бекап, то все сильно упрощается — все ваши данные сохранены в резервной копии, а значит они легко доступны. Здесь можно проследовать двумя путями — первый и самый дорогой, купить новое iOS-устройство и выполнить на нем восстановление. Вуаля! Вся старая информация перенеслась на новый гаджет. Второй, менее затратный — мало кто знает, что сохраненную резервную копию можно разобрать по частям (контакты, фото, календари, заметки) и получить к ним доступ. Читайте как это сделать — здесь.
Если Вы не уверены, имеются ли у Вас эти резервные копии — можно попытаться их создать. Правда, для того чтобы проделать эту операцию на ПК, компьютер должен быть доверенным (возвращаемся к первому пункту), а для резервного копирования в iCloud — необходимо включение соответствующего пункта в меню настроек (если не уверены насчет этого, просто попробуйте оставить гаджет на зарядке и подключенным к Wi-Fi на ночь — если все активировано, то копия создается автоматически).
В любом случае, имеет смысл проследовать по адресу icloud.com, ввести там данные Apple ID и посмотреть, возможно какая-то информация все-таки сохранилась, а Вы об этом и не знали. Будет приятный сюрприз:)
Есть еще один вариант, если данные очень дороги, то можно обратиться в ближайший сервисный центр. Нет-нет, не для того чтобы поменять экран — это хотя и будет идеальным решением, но все-таки процедура достаточно дорогая. Можно сделать немного по-другому. Я практически уверен, что за небольшую плату, в любой палатке по ремонту телефонов вам на время смогут «подкинуть» рабочий дисплей на Ваш аппарат. И тогда уже можно воспользоваться любым из способов (описанных выше) по вытягиванию данных из iPhone. Я рекомендую сделать резервную копию — идеально было бы создать ее в iCloud и совершенно спокойно, уже дома, достать из нее то, что вам нужно.

Как видите, если экран вашего iPhone или iPad разбит, то это еще не значит, что можно попрощаться со всей информацией, которая на нем находится.

И это очень хорошо, когда все контакты, календари, фото, заметки, видео и многие-многие другие важные личные данные еще можно достать с устройства, не платя большие деньги за ремонт или замену дисплея в сервисном центре.