Восстановление устройства хранения в приложении «Дисковая утилита» на Mac
Дисковая утилита может исправить определенные проблемы диска, например когда работа нескольких приложений внезапно прерывается, когда поврежден файл, внешнее устройство работает неправильно или компьютер не загружается. Дисковая утилита может выявить и исправить не все проблемы, присутствующие на диске.
При запуске Первой помощи Дисковая утилита проверит карты разделов на диске и выполнит ряд дополнительных проверок, а затем проверит каждый том. Если Первая помощь запущена для тома, то Дисковая утилита проверит все содержимое только этого конкретного тома.
В программе «Дисковая утилита» 
на компьютере Mac выберите пункт меню «Вид» > «Показать все устройства».
Примечание. Если Вы проверяете загрузочный диск или загрузочный том, перезагрузите компьютер в режиме восстановления macOS, выберите Дисковую утилиту в окне «Утилиты macOS», затем нажмите «Продолжить». Если Вы проверяете загрузочный том (Macintosh HD), также обязательно проверьте том данных (Macintosh HD — Data).
В боковой панели выберите диск или том, затем нажмите кнопку «Первая помощь» 
.
Если Дисковая утилита сообщает, что скоро возможен сбой диска, создайте резервную копию данных и замените диск: его невозможно исправить. В противном случае, перейдите к следующему шагу.
Нажмите «Выполнить», затем нажмите «Продолжить».
Если Дисковая утилита сообщает, что диск исправен или успешно исправлен, то работа завершена. Можно нажать «Подробнее», чтобы посмотреть дополнительную информацию об исправлениях. В противном случае может потребоваться выполнить одно из описанных ниже действий.
Если Дисковая утилита выдает сообщение об ошибках «Пересекающиеся разделы», два или более файлов занимают одно и то же пространство на диске и как минимум один из них поврежден. Необходимо проверить каждый файл из списка затронутых файлов. Для большинства файлов из списка в папке «DamagedFiles», расположенной на верхнем уровне диска, есть псевдонимы.
Если можно заменить файл или создать его заново, удалите его.
Если файл содержит нужную информацию, откройте его и проверьте данные, чтобы убедиться в их целостности.
Если Дисковой утилите не удается исправить диск или появляется сообщение о сбое Первой помощи, повторите попытку исправления диска или раздела. Если это не поможет, создайте резервную копию как можно большего объема данных, переформатируйте диск, переустановите macOS, после чего восстановите данные из резервной копии.
Если на Вашем Mac есть накопитель Fusion Drive и Вы видите мигающий вопросительный знак или предупреждение, см. раздел, посвященный устранению неисправностей, в статье службы поддержки Apple Fusion Drive — накопитель, установленный на некоторых компьютерах Mac.
Если диск все равно не работает штатно или его нельзя исправить, возможно, он имеет физические повреждения и его требуется заменить. Сведения об обслуживании Вашего Mac см. в разделе Как обслуживать и ремонтировать свой Mac.
Форматы файловой системы, доступные в Дисковой утилите на Mac
Дисковая утилита на Mac поддерживает несколько форматов файловых систем:
Apple File System (APFS). Файловая система, использующаяся в macOS 10.13 и новее.
Mac OS Extended. Файловая система, использующаяся в macOS 10.12 и ранее.
MS-DOS (FAT) и ExFAT. Файловые системы, совместимые с Windows.
Apple File System (APFS)
Apple File System (APFS) — стандартная файловая система для компьютеров Mac с macOS 10.13 и новее, которая обеспечивает надежное шифрование, совместное использование пространства, получение моментальных снимков, быстрое изменение размеров каталогов и улучшенные принципы файловой системы. Система APFS оптимизирована для флеш-накопителей и дисков SSD, которые используются в новейших компьютерах Mac, однако ее также можно использовать для более старых систем с традиционными жесткими дисками и внешними накопителями с прямым подключением. Версии macOS 10.13 и новее поддерживают APFS для загрузочных томов и томов данных.
APFS выделяет дисковое пространство внутри контейнера по требованию. Свободное пространство этого диска является общим и может быть выделено любому конкретному тому в контейнере по мере необходимости. При желании можно задать размеры резерва и квоты для каждого тома. Каждый том использует только часть общего контейнера, поэтому доступное пространство равно общему размеру контейнера за вычетом размера всех томов в контейнере.
Для компьютеров Mac с macOS 10.13 или новее выберите один из следующих форматов APFS.
APFS: использует формат APFS.
APFS (зашифрованный): использует формат APFS и шифрует том.
APFS (чувствительный к регистру символов): использует формат APFS и учитывает регистр в именах файлов и папок. Например, папки с именами «Домашняя работа» и «ДОМАШНЯЯ РАБОТА» не будут считаться одинаковыми.
APFS (чувствительный к регистру символов, зашифрованный): использует формат APFS, учитывает регистр в именах файлов и папок и шифрует том. Например, папки с именами «Домашняя работа» и «ДОМАШНЯЯ РАБОТА» не будут считаться одинаковыми.
В контейнерах APFS можно легко добавлять и удалять тома. Каждый том в контейнере APFS может иметь собственный формат APFS — APFS, APFS (зашифрованный), APFS (чувствительный к регистру символов) или APFS (чувствительный к регистру символов, зашифрованный).
Mac OS Extended
Выберите один из описанных ниже форматов файловой системы Mac OS Extended для обеспечения совместимости с компьютерами Mac с macOS 10.12 и более ранних версий.
Mac OS Extended (журналируемый): использует формат Mac (журналируемый HFS Plus) для защиты целостности иерархии файловой системы.
Mac OS Extended (журналируемый, зашифрованный): использует формат Mac, запрашивает пароль и шифрует раздел.
Mac OS Extended (чувствительный к регистру символов, журналируемый): использует формат Mac и учитывает регистр в именах папок. Например, папки с именами «Домашняя работа» и «ДОМАШНЯЯ РАБОТА» не будут считаться одинаковыми.
Mac OS Extended (чувствительный к регистру символов, журналируемый, зашифрованный): использует формат Mac, учитывает регистр в именах папок, запрашивает пароль и шифрует раздел.
Совместимые с Windows форматы
Выберите один из описанных ниже форматов файловой системы, совместимых с Windows, если Вы форматируете диск для использования с ОС Windows.
MS-DOS (FAT): используется для томов Windows, размер которых не превышает 32 ГБ.
ExFAT: используется для томов Windows, размер которых превышает 32 ГБ.
Руководство пользователя Дисковой утилиты
для macOS Catalina
Настройка macOS на распределение пространства между несколькими томами
В файловой системе APFS, впервые представленной в macOS 10.13, можно легко добавлять и удалять тома на устройствах хранения. Тома формата APFS автоматически увеличиваются и уменьшаются, поэтому Вам не придется заново разбивать устройство хранения на разделы.
Защита внешних устройств хранения
Получив новый флеш-накопитель или другое устройство хранения, отформатируйте его как APFS и зашифруйте паролем, чтобы защитить его содержимое.
Проверка состояния диска
Если при работе с диском возникли трудности, Дисковая утилита может проверить его работоспособность и устранить обнаруженные неисправности.
Чтобы просмотреть руководство пользователя Дисковой утилиты, нажмите «Оглавление» в верхней части страницы.
Как проверить и исправить ошибки жесткого диска (HDD, SDD) на Mac
Ваш Mac не включается? Без паники! Не спешите бросать всё и нести любимый компьютер в ближайший сервис. Вполне возможно, что для «реанимации» хватит и встроенных средств macOS, воспользоваться которыми может каждый желающий.
Загрузка в Безопасном режиме (Safe Mode) на Mac
При активации Safe Mode macOS просканирует жесткий диск и исправит все ошибки, которые найдет.
«Безопасная» загрузка запускает только жизненно необходимые компоненты (т.е. только то, что необходимо для запуска компьютера). В результате не будут запущены сторонние расширения, элементы входа в систему (логины-пароли), а также будет очищен кэш в определенных разделах.
Чтобы запустить Mac в режиме Safe Mode, выключите его, затем включите и одновременно со стартовым звуком зажмите на клавиатуре клавишу ⇧Shift. Если ваш Mac завис при включении, сначала выключите его (для этого удерживайте физическую кнопку питания на корпусе или клавиатуре в течение 10 секунд).
Если Mac загрузил систему, перезагрузите его и включайте уже как обычно. Если же компьютер вновь завис, переведите его в Verbose Mode — для этого необходимо выключить Mac, включить его и после стартового сигнала одновременно нажать и удерживать ⌘Cmd + V. Так вы сможете узнать, какой именно системный компонент приводит к проблеме. Когда источник будет выявлен, можно перезагрузиться в Safe Mode (с зажатой клавишей ⇧Shift) и удалить проблемное расширение, после чего попробовать уже обычную перезагрузку.
2. Режим восстановления и Первая помощь на Mac
Если безопасный режим не решил вашу проблему, переходим к следующей опции под названием Режим восстановления (Recovery Mode). Он «живёт» в отдельной части загрузочного диска и позволяет восстанавливать систему, получать доступ к Терминалу и возможность переустановить операционную систему вашего Mac — macOS.
Для перехода в Режим восстановления:
1. Выключите компьютер;
3. Сразу же после стартового сигнала нажмите и удерживайте сочетание клавиш ⌘Cmd + R.
Если перейти в Recovery Mode не удается (при проблемах с диском такое бывает), можно запустить режим восстановления через интернет. Сочетание клавиш будет уже несколько другим — ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + R. Этот способ требует интернет-подключения и займет гораздо больше времени, т.к. macOS будет загружать из Сети образ системы весом в несколько гигабайт.
Если загрузка в Режим восстановления прошла успешно, вы увидите несколько вариантов действий. Запустите Дисковую утилиту и найдите загрузочный диск, который является источником проблем — скорее всего, он называется Macintosh HD. Выберите его в окне слева, а затем нажмите Первая помощь → Запустить.
Проверка fsck
File system consistency check (fsck, «проверка целостности файловой системы») — старый добрый Unix-инструмент для проверки и решения проблем с дисками.
В зависимости от объема жесткого диска, его типа и серьезности проблемы fsck-проверка может занять довольно много времени. Просто наберитесь терпения.
Для запуска fsck необходим переход в однопользовательский режим (Single User Mode). Он позволяет вносить изменения в общие пользовательские ресурсы на компьютере. Single User Mode не запускает macOS; он просто дает доступ к командной строке Unix.
Для перехода в Single User Mode:
3. Сразу после стартового сигнала нажмите и удерживайте сочетание клавиш ⌘Cmd + S.
Вскоре вы увидите командную строку. Наберите в ней fsck -fy для запуска процедуры fsck.
Примечание: если ваш диск зашифрован, выберите подходящий пользовательский аккаунт и введите пароль для дешифровки. Если у вас установлен пароль на прошивку Mac, запустить Single User Mode не получится.
Важно дождаться окончания fsck-проверки — если процесс будет прерван, возможна потеря данных. После окончания проверки вы увидите одно из следующих сообщений:
** The volume Macintosh HD could not be repaired.
*****The volume was modified *****
Система сообщает, что восстановить жесткий диск не удалось. Ничего страшного — просто запустите fsck еще раз. Команда та же: fsck -fy
** The volume Macintosh HD was repaired successfully.
*****The volume was modified *****
Уже намного лучше… но расслабляться рано. Опять-таки, запустите проверку еще раз.
** The volume Macintosh HD appears to be OK.
А вот это — то, что нам нужно. fsck проверила весь диск и не нашла ничего, что требовало бы исправлений.
Теперь из Single User Mode можно выходить. Команда для выхода: exit.
Apple Diagnostics
Если описанные выше способы вам не помогли, то проблема почти наверняка очень серьезная. А это значит, что пришло время воспользоваться Apple Diagnostics!
Это специальный тест для компьютеров Mac от компании-производителя. По его итогам вы получите код ошибки и сможете понять, что именно не так с вашим Mac.
Для запуска теста Apple Diagnostics:
1. Выключите ваш Mac;
2. Отключите от него все подключенные устройства, за исключение клавиатуры, мышки, монитора, Ethernet-кабеля (если есть) и кабеля питания. Иными словами, отключите флешки, внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т.п.
4. Сразу же после стартового сигнала нажмите и удерживайте на клавиатуре D.
5. Выберите свой язык
Как уже упоминалось выше, после прохождения теста вы получите в свое распоряжение код ошибки. Расшифровка кодов:
- ADP001: Ошибок не найдено.
- NDD001: Проблема с USB-устройствами. Убедитесь, что вся ненужная USB-техника отключена;
- NNN001: Не найден серийный номер. Вы пользуетесь Hackintosh? За вами уже выехали! (шутка);
- PFR001: Проблема с программным обеспечением;
- PPM001-015: Проблема с памятью компьютера;
- PPR001: Проблема с процессором;
- PPT001: Аккумулятор не найден;
- VFD006: Проблема с видеокартой;
- VFF001: Проблема со звуковой картой.
Как видим, проблемы делятся на две категории — те, которые легко устранит и рядовой пользователь (например, ошибки, связанные с USB), и те, с которыми надо сразу идти в сервис (к примеру, неполадки с видео- и аудиокартами, процессором, памятью и т.д.).
Восстановление файлов с поврежденного диска
Повреждение жесткого диска среди прочего означает и возможную потерю данных (или их части). Для того, чтобы избежать этого, попробуйте создать образ «сломавшегося» диска. Для этого потребуется внешний жесткий диск как минимум того же объема.
1. Подключите его к Mac, перезагрузите компьютер,
2. Войдите в Recovery Mode (⌘Cmd + R),
3. Запустите Дисковую утилиту,
4. В строке меню вверху выберите Файл → Новый образ → Образ «Macintosh HD» и запустите процесс. На создание образа уйдет какое-то время, но в конце вы получите копию старого диска в формате DMG и сможете его смонтировать уже в новой системе.
Если же создание образа по каким-то причинам не получится, файлы можно скопировать и вручную. Для этого вернитесь в режим восстановления (⌘Cmd + R) и запустите приложение Терминал. Для запуска копирования ваших файлов на внешний носитель используйте команду cp -r. Пример:
cp -r /Volumes/Macintosh\ HD/Users/[username]/Documents/Volumes/Backup/
Не забудьте сменить [username] на свое имя пользователя в системе.
Давайте разберем команду: cp — это команда на копирование, —r означает, что эта команда выполняется рекурсивно, т.е. сначала копируются директории внутри указанной вами директории, а затем директории, которые входят в их состав, и так далее.
Первый путь — это указание на местонахождение файлов, которые вы хотите скопировать. Второй путь указывает местоположение внешнего накопителя, он всегда будет в /Volumes/, какое бы название вы ему ни дали.
Единственная сложность этого способа — вы должны вспомнить, где именно находились ваши файлы, и соответствующим образом прописать путь. Также вам остается только надеяться на то, что файлы не находятся на поврежденной части диска.
Когда копирование данных будет завершено, вы можете с чистой совестью отдать Mac в ремонт или переустановить macOS.
… Именно в такие моменты люди начинают понимать важность резервного копирования данных. И действительно — при настроенном копировании Time Machine проблемы с потерей данных не страшны. Настройте копирование данных прямо сейчас — и сэкономьте себе много времени, нервов и денег в будущем!