Если не синхронизируются данные в приложениях «Контакты iCloud», «Календари iCloud» или «Напоминания iCloud»
В этой статье рассказывается о том, что делать, если вам требуется помощь. Например, изменения, внесенные на одном устройстве, не отображаются на остальных.
Первоочередные действия
Убедитесь, что приложения «Контакты iCloud», «Календари iCloud» и «Напоминания iCloud» доступны. Если возникает какая-либо проблема, повторите попытку после ее устранения. Если проблем нет, попробуйте сделать следующее.
Важно! Обновленные напоминания недоступны в более ранних версиях iOS и macOS. Общие напоминания станут доступны пользователям более ранних версий iOS и macOS также только после обновления.
После выполнения каждого из этих действий проверяйте, устранена ли проблема:
- Проверьте обновления для iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или компьютера с Windows. Для использования iCloud устройства должны отвечать системным требованиям.
- Проверьте правильность настроек даты и времени на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или компьютере с ОС Windows.
- Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с помощью одного и того же идентификатора Apple ID на всех устройствах, и проверьте настройки.
- На iPhone перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что приложения, которые нужно обновить («Контакты», «Календари» или «Напоминания»), включены.
- На компьютере Mac выберите меню Apple () > «Системные настройки», щелкните Apple ID, а затем — iCloud. Если у вас ОС macOS Mojave или более ранней версии, перейдите в меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните значок iCloud. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что выбраны приложения, которые нужно обновить («Контакты», «Календари» или «Напоминания»).
- На компьютере с Windows откройте приложение iCloud для Windows. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что выбраны приложения, которые нужно обновить («Почта», «Контакты», «Календари» и «Задачи»).
- Если идентификатор Apple ID используется для входа в приложения сторонних разработчиков, защитите учетную запись с помощью двухфакторной аутентификации и используйте пароль для программы. Если у вас нет устройств, которые можно обновить до iOS 9 или OS X El Capitan или более поздней версии, настройте двухэтапную проверку.
- Откройте Safari и перейдите на веб-сайт www.apple.com/ru для проверки подключения. Если страница не открывается, узнайте, как решить проблемы с подключением к Интернету.
- Откройте защищенный веб-сайт, например, страницу учетной записи Apple ID, чтобы проверить доступ к порту 443. Если веб-сайт не открывается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Safari требуется доступ к порту 443 для обновления данных в iCloud.
- Объем данных не должен превышать установленных пределов. Если предел будет превышен, данные перестанут обновляться.
Если решить проблему не удалось, выполните действия для соответствующего устройства, перечисленные ниже.
Выполните действия для своего устройства
Выберите свое устройство и прочитайте о дальнейших действиях.
Настройка и использование контактов iCloud
Благодаря iCloud ваши контакты всегда доступны на мобильных устройствах и на компьютерах. Когда вы добавляете или обновляете контакт, iCloud делает это изменение доступным на всех устройствах.
Настройка контактов iCloud
При включении контактов iCloud вся информация*, хранящаяся на отдельных устройствах, отправляется в iCloud. Если отключить контакты iCloud, информация не будет автоматически перемещена из iCloud на устройство.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Перейдите в раздел «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
- Включите параметр «Контакты».
- При выводе приглашения объединить контакты или отменить операцию нажмите «Объединить».
Вся информация, хранящаяся в приложении «Контакты», отправится в iCloud.
На компьютере Mac
- Из строки меню в верхней части экрана компьютера перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», и затем нажмите идентификатор Apple ID. В операционной системе macOS Mojave и более ранних версий нажимать идентификатор Apple ID не нужно.
- Щелкните iCloud.
- Установите флажок «Контакты».
Вся информация*, хранящаяся в приложении «Контакты», отправится в iCloud.
* Если информация о контактах хранится в разделе «На моем Mac», она не будет синхронизироваться автоматически. В приложении «Контакты» перетащите контакт из раздела «На моем Mac» в раздел «Все iCloud» или экспортируйте свои контакты в виде карточек Vcard, после чего синхронизируйте контакты вручнуюс помощью приложения Finder.
На веб-сайте iCloud.com или в iCloud для Windows
После включения контактов iCloud на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac ваши контакты отправляются в iCloud. Вы можете найти и изменить свои контакты на веб-сайте iCloud.com или в приложении iCloud для Windows. Все вносимые изменения автоматически обновляются на других ваших устройствах.
Если отключить контакты iCloud на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, они не будут удаляться из iCloud и не будут автоматически обновляться, а вносимые вами изменения не будут обновляться на других ваших устройствах.
Добавление контактов из сторонних учетных записей
Если ваши контакты хранятся в стороннем почтовом сервисе, вы можете добавить учетную запись электронной почты на устройство iPhone, iPad или iPod touch. Затем убедитесь, что параметр «Контакты» включен. Вся информация, хранящаяся в приложении «Контакты», отправится в iCloud.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией, отключите учетную запись.
Использование приложения Finder или iTunes для синхронизации контактов
Если вы не хотите использовать iCloud для управления контактами или хотите выполнить разовую синхронизацию, синхронизируйте контакты вручную с помощью приложения Finder или iTunes.
При синхронизации с помощью приложения Finder или iTunes информация хранится локально на ваших устройствах. В случае обновления одного из устройств в промежутке между синхронизациями возможны расхождения в информации. Например, если удалить контакты с компьютера после синхронизации с устройством iPhone, iPad или iPod touch, при следующей синхронизации с компьютером эти контакты будут также удалены с устройства iOS или iPadOS.
Если у вас возникли проблемы с настройкой контактов iCloud
- Обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS, а компьютер Mac до последней версии macOS.
- Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах.
- Настройте iCloud на всех своих устройствах. Если вы используете компьютер с ОС Windows, загрузите приложение iCloud для Windows.
- Убедитесь в наличии активного подключения к сети Wi-Fi, Интернету или сотовой сети передачи данных.
- Узнайте, что делать, если после настройки контактов iCloud отображаются повторяющиеся контакты.
- Получите помощь, если ваши контакты iCloud не синхронизируются.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как произвести синхронизацию контактов из адресной книги с iCloud
Как показывают опросы, более 60% пользователей смартфонов Apple iPhone хранят данные телефонной книги только на устройстве. Возможно, это банальная беспечность, осознание которой часто приходит уже после уничтожения списка номеров. Такое случается из-за программной ошибки на устройстве или, например, потери телефона.
К счастью, сервисы компании Apple предоставляют возможность избежать печальных последствий. Для каждого пользователя выделено бесплатное дисковое пространство – «облачное» хранилище данных. Синхронизировать контакты iPhone с iCloud – это легкий способ избежать потери телефонной книги.
Настройка синхронизации контактов
Если смартфон уже давно используется, и вопросом «Как синхронизировать айфон с айклауд?» никто раньше не задавался, нужно сначала подготовить контакты к синхронизации. Для этого на первом этапе следует убедиться, что телефонная книга хранится на устройстве, на сим-карте записей нет. Для этого:
- Найти и нажать значок настроек на одном из экранов, выбрать пункт меню «Контакты».
- Внутри этой настройки имеется опция по импорту контактов с SIM-карты. Нажать на соответствующую надпись.
Теперь есть уверенность, что данные телефонной книги хранятся во внутренней памяти устройства, а синхронизация с iCloud будет полной.
На втором этапе активируется синхронизация с собственной учетной записью Apple. Для этого вновь перейти к настройкам – иконке в виде шестеренки – к пункту iCloud.
Указать данные учетной записи, с которой осуществляется вход в App Store, электронную почту и пароль, нажать кнопку «Войти». Если учетной записи по каким-то причинам нет, выбрать пункт меню «Создать Apple ID». При успешном подключении устройства к облачному сервису около пункта меню iCloud будет светиться адрес почты.
Далее приступить к синхронизации. Для начала проверить, подключен ли Айфон к интернету. Открыть «Настройки» – iCloud, напротив пункта «Контакты» активировать зеленый переключатель.
Синхронизация происходит в фоновом режиме. Обычно для этого требуется от 10 до 30 минут, все зависит от размера адресной книги.
При добавлении новой записи номера телефона не потребуется вновь повторять действия из этой инструкции: смартфон автоматически выгрузит новый контакт в хранилище.
Проверяем, успешно ли прошла синхронизация
Для этого понадобится доступ к компьютеру с выходом во «всемирную паутину». В адресной строке вписать icloud.com, перейти на сайт хранилища. Ввести данные учетной записи Apple: электронную почту и пароль.
Перейти к пункту меню «Контакты», там должен отобразиться список номеров, аналогичный находящемуся в телефонной книге смартфона. Если все так, синхронизация настроена верно.
Отрицательные стороны в синхронизации iPhone с iCloud
Несмотря на то что компания Apple предоставляет удобное решение по синхронизации контактов с Айклауд, этот подход не лишен недостатков.
- Часто программы, загруженные из AppStore, будут «просить» предоставить доступ к электронной почте устройства. Получив эти данные, приложению будет разрешено использовать списочный лист в Айклауд.
- Если придется поменять электронную почту, «пострадает» и учетная запись Apple ID. Это значит, что на устройство с новой учетной записью контакты не перенесутся. Придется связывать два аккаунта, чтобы отправить список, а это непростая операция.
- Если случайно удалить запись из адресной книги, ее восстановление происходит только через резервную копию устройства.
- Если телефонная книга пополняется новым номером, нужно будет в скором времени сделать резервную копию через Айтюнз, чтобы иметь шанс восстановить ее при случайном удалении. Таким образом, придется вручную делать копии на персональном компьютере регулярно.
Несмотря на некоторые отрицательные стороны, синхронизация контактов с Айклауд – эффективный способ избежать неприятных неожиданностей, например, при потере телефона. Рекомендуем активировать эту функцию сразу же после покупки смартфона, тем более что процесс активации несложный и доступный для всех.