Как сменить айфон без потери данных

Перенос данных со старого устройства iOS на новый iPhone, iPad или iPod touch

В этой статье описывается процедура настройки нового устройства iOS с помощью резервной копии данных старого iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

• Если у вас есть часы Apple Watch и вы приобрели новый iPhone, перед настройкой нового устройства разорвите пару между Apple Watch и старым iPhone. При разрыве пары автоматически выполняется резервное копирование часов Apple Watch, чтобы их можно было восстановить после создания пары с новым iPhone.
• Обязательно создайте резервную копию данных устройства.
• Подготовьте Apple ID и пароль.
• Перенесите SIM-карту. Если для нового устройства требуется другая SIM-карта или eSIM, обратитесь к своему оператору.

Выбор способа

Выберите один из следующих способов переноса данных.

С помощью функции Быстрое начало: для автоматической настройки нового устройства используйте iPhone или iPad, на котором уже установлена ОС iOS 11 или более поздней версии.

С помощью облачного хранилища iCloud: перенесите персональные данные и приобретенный контент из резервной копии iCloud со старого устройства на новое.

С помощью программы iTunes: перенесите данные и приобретенный контент на новое устройство из резервной копии, созданной с помощью iTunes.

Источник

Использование функции «Быстрое начало» для переноса данных на новое устройство iPhone, iPad или iPod touch

Настройте новое устройство iOS автоматически с помощью iPhone, iPad или iPod touch.

Функция «Быстрое начало» позволяет быстро настроить новое устройство iOS или iPadOS, используя данные на текущем устройстве.* Затем на новом устройстве можно восстановить оставшиеся данные и содержимое из резервной копии iCloud.

Если вам нужно настроить новое устройство с помощью своего текущего устройства и на текущем устройстве используется iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS, благодаря функции «Быстрое начало» вы можете выполнить миграцию с устройства на устройство. Эта функция позволяет беспроводным способом перенести все данные с текущего устройства на новое.

Функция «Быстрое начало» задействует оба устройства, поэтому необходимо выбрать время, когда текущее устройство не понадобится вам в течение нескольких минут.

Инструкции по использованию функции «Быстрое начало»

1. Включите новое устройство и положите его рядом с текущим. На текущем устройстве откроется экран «Быстрое начало», где будет предложено использовать для настройки нового устройства идентификатор Apple ID. Убедитесь, что это тот самый идентификатор Apple ID, который вы хотите использовать, и нажмите «Продолжить». Если кнопка «Продолжить» не отображается на текущем устройстве, убедитесь, что Bluetooth включен.
2. Дождитесь появления анимации на экране нового устройства. Держите текущее устройство над новым так, чтобы анимация находилась в центре видоискателя. Дождитесь, пока появится сообщение «Завершение на новом [устройство]». Если нет возможности использовать камеру текущего устройства, нажмите «Аутентификация вручную» и следуйте инструкциям на экране.
3. Когда отобразится запрос с просьбой ввести на новом устройстве код-пароль к старому, сделайте это.
4. Следуйте инструкциям по настройке Face ID или Touch ID на новом устройстве.
5. Когда появится соответствующий запрос, введите пароль Apple ID на новом устройстве. Если у вас несколько устройств, может понадобиться ввести код-пароль на каждом из них.
6. На новом устройстве можно выбрать миграцию данных с одного устройства на другое или восстановление приложений, данных и настроек из последней резервной копии iCloud. Также можно нажать «Другие параметры», чтобы выполнить восстановление из резервной копии на компьютере. Выбрав резервную копию, можно выбрать, следует ли переносить некоторые настройки, связанные с геопозицией, конфиденциальностью, Apple Pay и Siri, или нет.
7. Если у вас есть часы Apple Watch и вы настраиваете новый iPhone, появится также запрос на перенос данных и настроек Apple Watch.

Перенос данных с одного iPhone или iPad на другой напрямую

Если на текущем iPhone или iPad установлена iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS, вы можете выполнить миграцию с устройства на устройство, чтобы перенести данные напрямую со старого устройства на новое. Сделать это можно по беспроводной сети или подключив устройства друг к другу с помощью кабеля.

Для беспроводного переноса данных достаточно положить старое устройство рядом с новым на время этой процедуры и следовать приведенным ниже инструкциям. Оба устройства должны быть подключены к источнику питания.

Использование миграции с устройства на устройство

1. Включите новое устройство и положите его рядом со старым устройством с iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS. На текущем устройстве откроется экран «Быстрое начало», где будет предложено использовать для настройки нового устройства идентификатор Apple ID. Убедитесь, что это тот самый идентификатор Apple ID, который вы хотите использовать, и нажмите «Продолжить». Если кнопка «Продолжить» не отображается на текущем устройстве, убедитесь, что Bluetooth включен.
2. Дождитесь появления анимации на экране нового устройства. Держите текущее устройство над новым так, чтобы анимация находилась в центре видоискателя. Дождитесь, пока появится сообщение «Завершение на новом [устройство]». Если нет возможности использовать камеру текущего устройства, нажмите «Аутентификация вручную» и следуйте инструкциям на экране.
3. Когда появится запрос с просьбой ввести на новом устройстве код-пароль к старому, сделайте это.
4. Следуйте инструкциям по настройке Face ID или Touch ID на новом устройстве.
5. Чтобы начать перенос данных со старого iPhone или iPad на новый, нажмите кнопку «Перенести с [устройства]». Если используется кабельное подключение, значок переноса показывает, что устройства соединены. Можно также выбрать, переносить ли со старого iPhone или iPad на новый некоторые настройки, такие как Apple Pay и Siri.
6. Если у вас есть часы Apple Watch и вы настраиваете новый iPhone, отобразится запрос на перенос данных и настроек Apple Watch.
7. До завершения процесса миграции данных оба iPhone должны находиться рядом и быть подключенными к источнику питания. Длительность переноса зависит от таких факторов, как используемый тип подключения, условия сети и объем переносимых данных.

Перенос данных с iPhone с помощью кабельного подключения

Кабельное подключение предпочтительнее, если используемая беспроводная сеть передает данные на низкой скорости или перегружена. Для переноса данных с одного iPhone на другой через кабельное подключение вам потребуется адаптер Lightning-USB 3 для подключения камеры и кабель Lightning-USB. Выполните следующие шаги.

1. Подключите адаптер Lightning-USB 3 к порту Lightning. Обязательно используйте адаптер питания мощностью 12 Вт или выше.
2. Подключите адаптер Lightning-USB 3 для подключения камеры к вашему прошлому iPhone.
3. Подключите кабель Lightning-USB к новому iPhone, затем подключите другой конец к адаптеру.
4. Продолжите процесс миграции, следуя инструкциям выше.

Миграция данных с помощью проводного подключения поддерживается только на iPhone.

Завершение

После переноса данных на новое устройство iOS или iPadOS вам, возможно, потребуется выполнить еще несколько действий для завершения процесса. Убедитесь, что вы настроили и перенесли свой контент на новое устройство, прежде чем продать или отдать предыдущее устройство iOS или iPadOS.

Все еще нужна помощь?

• Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Если ваш новый iPhone зарегистрирован на портале Apple School Manager или Apple Business Manager, вы не сможете использовать функцию «Быстрое начало» для переноса данных со старого iPhone.

Программа AppleCare+

Вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание. Программа AppleCare+ обеспечивает покрытие случайных повреждений и приоритетную связь со специалистами Apple.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
5. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
6. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник