Как восстановить историю чатов, контакты и файлы Viber на Android или Windows
В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.
Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.
Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид
Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.
Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).
Чтобы сохранить копию чатов Viber:
Запустите приложение и откройте Меню.
Перейдите в Настройки / Вызовы и сообщения.
Выберите «Отправить сообщение по электронной почте» или «Журнал электронных сообщений» (в зависимости от версии приложения). Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.
Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.
Восстановление или перенос переписки Viber на Android
Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.
Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:
и имеет название viber_messages.
Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.
В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.
Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows
Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.
Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.
Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:\Users\ Имя Пользователя \AppData\Roaming\ViberPC\ Номер Телефона
Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.
Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:
- Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с его помощью диск С вашего компьютера.
В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db .
Восстановление принятых и отправленных файлов Viber
Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.
На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
sdcard/viber/media/ .
На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
C:\Users\Имя Пользователя\Documents\ViberDownloads .
Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:
- Вирусы;
- Случайное удаление;
- Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
- Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.
В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery . Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).
Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить» .
Как сохранить переписку в Viber телефон, компьютер: четыре способа
Чаще всего диалоги в мессенджере мы удаляем, или, во всяком случае, не беспокоимся о их потере. Но в некоторых ситуациях приходится думать о том, как сохранить переписку в Viber, целиком или отдельные ее части. Мы предлагаем тебе четыре варианта на разные случаи жизни.
Если меняешь телефон
Начнем мы с вопроса, наверное, наиболее часто волнующего пользователей мессенджера: можно ли сохранить переписку Вайбер при смене телефона? Если ничего не предпринимать, то нет. При переподключении уже имеющегося Вайбера у тебя пропадут все чаты. Это связано с техническими особенностями приложения: все личные данные владельца аккаунта хранятся на смартфоне, а не на сервере.
Соответственно, на новое устройство переносится только то, что было на симке. Это телефонный номер и список контактов. Однако разработчики Вайбер все продумали.
Во-первых, если у тебя версия 7.5 и выше , то тебе нужно будет войти в учетную запись и нажать «изменить номер». Вся история, стикеры, контакты перенесутся на новый номер.
Более подробную инструкцию читай в статье «Как в Вайбере поменять номер телефона«.
iPhone
Чтобы сохранять историю сообщений в Viber на Iphone или другом мобильном устройстве, в мессенджер была добавлена функция восстановления журнала сообщений за счет предварительного создания его резервной копии. Правда, автоматически она не активируется, тебе придется сделать это вручную.
- На телефоне войди в учетную запись Google.
- Открой мессенджер и перейди в «Настройки».
- В нижней части экрана есть активная ссылка, по которой ты сможешь прикрепить аккаунт Вайбера к Google-диску. Делай.
После того, Вайбер будет установлен и активирован на новом устройстве, повтори весь путь до вкладки «Резервное копирование». Открывай ее и жми «Восстановить». Через несколько секунд журнал сообщений будет полностью перенесен на новое устройство.
А можно просто сфотографировать экран
Если тебе нужен не весь журнал сообщений , а только отдельные диалоги или небольшие выдержки из них, то можно сделать скриншот. Проще говоря — сфотографировать переписку. Подойдет для случаев, когда хочешь сохранить совсем маленький кусок переписки, который помещается в окно чата.
Инструкция, как в Вайбере сделать скриншот переписки:
- Андроид – зажать одновременно кнопку включения и «Домой». Или чаще всего — выдвигаемое верхнее меню.
- Айфон – кнопка блокировки экрана + «home» (круглая кнопка на передней панели). У устройств после 5s кнопка блокировки находится на боковой панели, справа. У «четверок» — на верхнем торце корпуса.
- Компьютер – при помощи программы LightShot , или нажать на кнопку «prt sc», затем открыть Paint и нажать «Вставить».
В итоге ты получишь графический файл, который можно редактировать и пересылать при помощи любых ресурсов. В некоторых случаях делается серия скринов с реальной или постановочной (когда две стороны заранее договариваются, кто что отвечает) перепиской, которая в дальнейшем используется для иллюстрации личной переписки или постов в соцсетях.
Кстати, части диалогов можно копировать прямо с экрана компьютера. Просто выделяешь текст в чате, кликаешь правой кнопкой мыши, нажимаешь «Копировать». Затем создаешь документ Word , открываешь его и нажимаешь «Вставить».
Сохраняем весь журнал сообщений на компьютер
В первой части этой статьи мы говорили не о том, как скачать переписку из Viber на компьютер. Речь шла о создании резервной копии переписок для случаев, когда надо переехать с одного устройства на другое. Этот архив находится на Google-диске и отображается там, но вот совершить с ним каких-то действий (даже просмотреть), кроме восстановления в Вайбере не получится.
Мы знаем, как сохранить переписку в Viber на компьютере с возможностью ее просмотра или вывода на печать и поделимся этим знанием с тобой.
- Открывай основное меню мессенджера и жми на «Настройки» .
- Переходи во вкладку «Вызовы и сообщений».
- Нажимай на кнопку «Отправить историю сообщений».
Система в течение нескольких секунд создаст архив, а затем предложит тебе, куда именно отправить. Это может быть: электронная почта, мессенджер или соцсеть. Выбирай исходя из того, куда сохраняется история переписки в Вайбере: на свой компьютер или в аккаунты друзей. С почтового ящика ты легко сможешь скачать все на ПК. В указанное место придет зип-архив, внутри которого находится файлы, имеющие формат Имя контакта.csv. Открываются они как документы Excel, по одному на каждый контакт.
Использование сторонних приложений
И последний вариант, как с Вайбера скинуть переписку на почту или любое другое место – создание копии журнала сообщений при помощи специальных программ. Преимущества, которые дает этот способ:
- Экспорт текстов с одновременным преобразованием формата в *.txt, диалог и таблицы *. Html, *.xlsx (Excel) и *.csv.
- Поддержка Unicode UTF-8.
- Экспорт с сохранением смайликов и значков (при выборе формата *.Html).
- Фильтры по датам, типам сообщений, отдельным разговорам.
- Поддержка большинства ОС.
Чтобы отправить архив сообщений в такую программу, тебе надо будет следовать инструкции, приведенной в предыдущем разделе, только в качестве места назначения кликнуть на название утилиты.
Мы привели примерный набор функций, которыми обладает одно из таких приложений, Backup Text for Viber. Естественно, другие программы могут в чем-то отличаться. Более точную информацию о каждой из них ты сможешь получить в статье про восстановление сообщений Вибер.
У меня на айфоне в меню нет такого пункта «Журнал сообщений». Что делать? Как перекинуть чат с вайбера на комп? Как ето сделать в PDF-формате? или каком нибудь другом формате Ответить ↓
Такая проблема может кто то подскажет. Купил новый телефон скачал Viber и вошел в свой профиль со старого сразу выкинуло с профиля. И при этом на новом нет никаких сообщений только группы и то пустые. копию последний раз делал только 01.2019 ее и восстановил на новом телефоне. Так вот реально ли со старого восстановить последние диалоги или нет? На карте памяти в папке Viber много всяких фалов Ответить ↓
Равняйтесь на конкурентов все просто хочу скачать переписку а благодаря вашему недоумию нет таких возможностей отстой а не приложение да и для работы с ватсап не надо скачивать всякое гавно все через браузер четко и понятно Ответить ↓
У меня на айфоне в меню нет такого пункта «Журнал сообщений» как у Вас на картинке. Как такое? Ответить ↓
сохранить переписку можно, а вот восстановить проблема! дело в том что кнопки восстановить в вайбере нету, а на видео вы показывали эту процедуру! Ответить ↓
как экспортировать сообщения в эксель Ответить ↓
Я вообще охреневаю от тупой логики разработчиков Вайбера. Ну нахрена мнеделать резервную копию на какой-то гугл-диск? А если я принципиально не хочу сохранить там свою переписку? Почему нельзя сделать ПОЛНУЮ копию настроек и всей переписки в архив в памяти смартфона? Или на карту памяти? Ведь при смене телефона гораздо проще перекинуть один этот файл и из него всё восстановить. Ответить ↓
Аналогично, дружище. в WharsApp все намного проще и интерфейс намного дружелюбнее для пользователя. Недавно приобрел новый телефон и за 5 минут перенес всю историю переписки вместе медиафайлами на новый телефон со старого пользуюсь дальше и практически не заметил перехода. А VIBER это какое-то недоразумение в этом вопросе. Переписку сохраняет на GOOGLE DisK ДА, но через кучу ненужных телодвижений, что в наше время просто АНАХРОНИЗМ какой-то! К тому же медиафайлы при этом не сохраняются, а это как раз то же ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. КОРОЧЕ ВАЙБЕР такими темпами скоро найдет себя на свалке истории как сверхпопулярная раньше Аська. Ответить ↓
читаю и думаю зачем пользоваться таким ПО, в телеграме такой проблемы в принципе не существует Ответить ↓
А если Viber стоит только на компьютере и уже нет синхронизации с андроидом а нужно переустановить операционку и сохранить переписку. Ответить ↓
Скажите, а если я сменил телефон и вся переписка на нем удалилась. Но на компьютере осталась. Не обнулитсяли вся переписка при перезагрузке компьютера? То есть все так и останется — на телефоне ничего не будет, а на компе все сохраниться?? Ответить ↓
ДД. После обновления Вайбер на смартфоне, пропали все чаты, на ПК и планшет все есть. Можно как-то их восстановить? Ответить ↓
Здравствуйте. Viber установлен на смартфоне и синхронизирован с двумя ПК. При смене смартфона ( номер остался прежним ) резервная копия не была создана. Соответственно, на новом смартфоне история сообщений утеряна. После установки Viber на новый смартфон, завис Viber на обоих ПК. Так как Viber нужен был срочно по работе, и ничего не помогало, на одном ПК Viber Desktop был переустановлен. Естественно, на нем история не сохранилась. А вот на втором ПК ( он связан с первым ПК через локальную сеть ) позже удалось решить проблему с заглючившим Viber без переустановки. И на нем история сохранилась. Как я поняла, перекинуть историю с ПК на смартфон нельзя. А можно ли это сделать с ПК на второй ПК? Ответить ↓
Доброго времени суток! Можно ли как-то сохранить всю переписку в Viber с приложения, которое установлено на ноутбуке на диск ноутбука или флешку, чтобы потом ее можно было восстановить после переустановки системы Windows? Хочу полностью переустановить саму систему Windows на ноуте, но оттягиваю этот процесс, т.к. много важного в переписке Viber именно на ноуте (телефон сменила, и там переписка только с момента, как вставила симку в телефон), а на ноуте вся переписка за пару лет. Установлен Viber для Windows7. Заранее благодарю за ответ. Ответить ↓
Переписка сохраняется только на смартфоне, с ПК-она синхронизируется, поэтому при переустановки она сохранится только с момента установки нового номера Ответить ↓
Здравствуйте, я перепрошивала телефон и резервную копию не сделала, но у меня установлен Вайбер на компьютере и там все переписки сохранились. как мне перенести сообщения с комьютера на телефон? Ответить ↓
С компьютера на телефон не получиться Ответить ↓
А можно отправить историю на почту с Viber PC? Или включить синхронизацию с Гуглом? Ответить ↓
Да, телефон меняешь, все переписки пропали. Больше можно этим и не пользоваться. Ответить ↓
Было бы здорово, если бы такая возможность присутствовала в новой версии приложения на ПК. Ответить ↓
Добрый день! Из прочитанного я понял, что можно создать копию, перекинуть и все в этом духе. А вот если создать резервную копию — скинуть на компьютер или почту, приобрел новый телефон. Например и как более интересующий вопрос. — С Андроида сделал резервную копию — перенес на компьютере/почту. Можно ли эту резервную копию, которую сделал с андроида перекинуть на Айфон? Ответить ↓