Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Сбрасываем iPhone до заводских настроек
Предположим, что я захотел приобрести б/у iPhone. Выбор падёт на девайс, который выглядит новым: как с точки зрения внешнего вида, так и с точки зрения программного обеспечения. Для этого необходимо, чтобы продавец произвёл очистку устройства и отвязал все свои учётные записи. Если же вы и являетесь продающей стороной, то вам пригодится данная простая инструкция по сбросу iPhone до заводских настроек.
Сброс и выход из iCloud
• Сохраните все фотографии, музыку, контакты и прочие данные, ведь возможности получить к ним доступ уже не будет. Оптимальным вариантом является перенос файлов на компьютер или же синхронизация с облачным хранилищем.
• Заходим в настройки Apple ID. Отключаем поиск телефона и синхронизацию с iCloud. Благодаря этому шагу, вы сможете быть уверенны в том, что будущий владелец не сможет получить доступ к вашим личным фото и видео.
• Переходим в обычные Настройки – Основные – Сброс – Удалить контент и настройки . Apple снова предложит вам сохранить всё в iCloud.
• Готово! После перезагрузки iPhone выглядит как совершенно новый, а следов того, что уже был у нескольких пользователей до этого, не останется. Однако, есть один важный этап, который позволит покупателям убедиться в том, что вы будете полностью лишены средств для восстановления доступа к устройству.
Отключаем устройство от учётных записей
Иногда пользователи совершают ошибку, приобретая новые приложения и музыку на девайсы, к которым они уже не имеют доступа. Чтобы не попасть в аналогичную ситуацию, стоит убрать привязку вашего проданного iPhone к учётной записи Apple.
• Заходим на appleid.apple.com, логинимся и удаляем девайс из учётной записи. Затем делаем то же самое в ПК или веб-версии iTunes.
• Аналогичную процедуру нужно повторить в iCloud, чтобы избежать случайной синхронизации с чужим устройством. Она маловероятна, но, всё-таки, возможна.
Советую также сделать скриншоты после выполнения этих действий или даже записывать небольшие видео, так как вам могут встретиться крайне недоверчивые покупатели. Помните, что полноценно проверить работоспособность девайса без входа в учётную запись — невозможно.
Стереть iPhone
При удалении данных они становятся недоступны через интерфейс пользователя iPhone, но остаются в хранилище iPhone. Для полного удаления всего Вашего контента и настроек из хранилища выполните стирание iPhone. Например, прежде чем продать или передать iPhone другому пользователю, сотрите данные с iPhone. Если Вы хотите сохранить свой контент и настройки, создайте резервную копию iPhone перед началом его стирания.
Можно стереть iPhone в приложении «Настройки» 
. Если не удается открыть приложение «Настройки», можно стереть iPhone с помощью компьютера.
Стирание всего контента и настроек с iPhone
Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
Если Вам предлагается ввести код-пароль, а Вы не можете его вспомнить, см. раздел Сброс код-пароля. Если отобразится запрос на ввод пароля для Apple ID, а Вы не можете его вспомнить, перейдите на веб-сайт восстановления Apple ID.
Коснитесь «Стереть контент и настройки».
После перезагрузки iPhone весь его контент и настройки будут стерты. Вам будет предложено настроить iPhone как новое устройство или восстановить на нем данные из резервной копии. См. раздел Включение и настройка iPhone.
Стирание всего контента и настроек с iPhone с помощью компьютера
Вы можете использовать компьютер Mac или ПК с Windows, чтобы стереть все данные и настройки на iPhone, восстановить на iPhone заводские настройки и установить новейшую версию iOS. Например, если не удается открыть приложение «Настройки» на iPhone, для восстановления заводских настроек на iPhone можно воспользоваться этим методом.
Можно создать резервную копию iPhone перед тем, как стирать его. Если Вы создадите резервную копию, Вы сможете использовать ее для восстановления данных и настроек на этом iPhone или на новом устройстве. См. раздел Восстановление iPhone из резервной копии, созданной с использованием компьютера.
Выполните одно из описанных ниже действий:
В боковом меню Finder на Mac: выберите свой iPhone, нажмите «Основные» в верхней части окна, затем нажмите «Восстановить iPhone».
Примечание. Чтобы использовать Finder для восстановления заводских настроек на iPhone, требуется macOS 10.15 или новее. Если на Вашем компьютере установлена более ранняя версия macOS, используйте iTunes для восстановления iPhone.
В приложении iTunes на ПК с Windows: нажмите кнопку iPhone в левом верхнем углу окна iTunes, затем нажмите «Обзор» > «Восстановить iPhone».