Как отправить отзыв в Apple после выхода iOS 14
Совсем немного времени остается до конференции Apple WWDC 2020, а значит скоро компания выпустит первую бета-версию iOS 14 для разработчиков (во всяком случае, так происходит каждый год), а затем и для участников публичной программы бета-тестирования. Несмотря на то, что в этом году WWDC пройдет онлайн, это не помешает Apple разослать долгожданную сборку новой версии операционной системы. И многие из наших читателей наверняка захотят ее установить, поскольку всем интересно самим попробовать, что же нового в iOS 14.
В iOS есть специальное приложение для отправки отзывов, но это не единственный способ
Проблема в том, что бета-версии iOS, macOS и других операционных систем часто имеют ошибки (особенно поначалу), и это осложняет их использование. Многие начинают «сносить» обновление и снова устанавливать старую версию, но не торопитесь. Не забывайте, что программа бета-тестирования нужна не для того, чтобы вы поигрались с новой iOS и похвастались в нашем Telegram-чате, а чтобы Apple смогла собрать сообщения обо всех багах и устранить их к выходу релизной версии, который ожидается осенью. Специально для этого Apple предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о подобных проблемах, но не все знают, как пользоваться данным сервисом.
Как отправить отзыв в Apple
О любых найденных вами ошибках и багах следует сообщать в Apple через платформу «Ассистент обратной связи», доступ к которой можно получить по адресу feedbackassistant.apple.com.
Также в общедоступные бета‑версии iOS, iPadOS и macOS встроено приложение «Ассистент обратной связи». Однако Apple отмечает, что даже с таким сервисом не все знают, как заполнить отчет об ошибке, что может затруднить инженерам компании понимание и устранение проблемы.
Ассистент обратной связи доступен не только для iOS, но и macOS и даже tvOS
Так выглядит Ассистент обратной связи на iPhone
Лучше всегда отправлять отзывы о любых ошибках, которые вы обнаружите при тестировании операционных систем Apple; в конце концов, компания не сможет решить проблемы, о которых не узнает. Но как вы можете быть уверены, что предоставленная вами информация полезна для инженеров Apple, а не усложнит им задачу? Вот некоторые из советов Apple, как сделать отчет об ошибке понятным, нужным и, самое главное, полезным.
Как сообщить о багах в iOS 14
Отчеты об ошибках должны быть чрезвычайно наглядными, чтобы Apple могла их воспроизвести. Компания просит разработчиков и пользователей перечислить все шаги, после которых появилась ошибка. «Ассистент обратной связи» также позволяет загружать скриншоты и видео, чтобы сделать отчет об ошибках более понятным. В частности, разработчики могут даже отправить Apple пример проекта с кодом, который вызывает проблему, так что, скорее всего, инженеры смогут ее исправить.
Когда вы заполняете отчет об ошибке с помощью приложения «Ассистент обратной связи», вас спрашивают, в какой области операционной системы у вас возникла проблема. Важно выбрать правильный вариант, так как приложение автоматически собирает связанные с этим данные с вашего устройства, которые могут быть полезны для исправления ошибки.
Пример заполнения отчета об ошибке на примере неработающих вызовов с экрана блокировки
К сожалению, не все ошибки воспроизводимы или имеют простые для отслеживания действия. В более сложных случаях рассмотрите отправку скриншотов или видео экрана в Apple, где видна ошибка, и укажите последовательность своих действий в описании. Например, если при повороте iPad планшет «наполовину» переключает ориентацию; или не запускается приложение «Календарь» (не путать со сторонними программами, которые могут не запускаться на бетах iOS, это нормально). Вот как выглядит отчет о проблеме с «Календарем» — в первых бетах iOS 13 он часто не запускался из поиска Spotlight и «вылетал» из системы.
Этот отчет впоследствии был принят и обработан Apple (к нему также было приложено видео)
Не ленитесь отправлять сообщения об ошибках в Apple. Я неоднократно наблюдал, как после нескольких таких сообщений от пользователей в следующих бетах iOS ошибки довольно оперативно устраняли. Уже в этом месяце многие из вас установят на свои iPhone и iPad iOS 14, и вы можете помочь Apple сделать новую операционную систему лучше.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Что может быть сложного в зарядке iPhone? Откровенно говоря, ничего. Подключил смартфон к розетке через блок питания и жди, когда он зарядится. В принципе, можно заморочиться и начать отслеживать, когда аккумулятор наберёт 60-80%, чтобы отключить его и якобы сэкономить половину зарядного цикла. Но, на мой взгляд, это совершенно бесполезная практика, которая просто приведёт к тому, […]
Не знаю как вы, а я постоянно забываю, где припарковал машину. Нет, у дома или в небольшом городе, понятно, проблем нет, однако на многотысячной парковке торгового центра (особенно, если редко там бываешь) сориентироваться не так просто. Мой автомобиль умеет издавать сигнал или поморгать фарами с брелка, однако порой и это не спасет. Пробовал фотографировать место […]
После выхода iPadOS 13.4 работать с iPad стало еще удобнее, ведь обновление добавило не только поддержку трекпадов, но и настоящий курсор, почти как на компьютере. Неудивительно, что теперь внимание переключилось на iPadOS 14, которая, как ожидается, будет объявлена в следующем месяце на «виртуальной» всемирной конференции разработчиков Apple. Но если про iOS 14 слухов и утечек […]
Remove feedback assistant app
tech19181
macrumors newbie
Is there somewhere else I should check to stop it from launching on startup? Since it is present in the final release, I would prefer not to remove the app out of CoreServices directly. It is not showing up in Activity Monitor since the removal of the plist files, but still exists in the help menu.
Shirasaki
macrumors G4
My info may be irrelevant but I use developer beta, and i can see feedback assistant in application folder but it never pops out upon startup.
Maybe, this is unique for public beta.
chrisjo
macrumors newbie
did you find a solution? I have the same problem. Especially with Adobe Bridge, because the new help menu entry changes the entry-order (every entry moves one line down) and suddenly you cannot start the update search function out of Bridge (link is deactivated). Not a big deal, but I needed some time to get it . including a fresh Photoshop and Bridge installation .
Funny thing is, the new entry appears when you just start the installation of the public beta access utility, you do not even have to fully install it. And I do not knwo how to get rid of it. Leaving the beta program is no solution.
Adobe Bridge is the only app which is affected (what doesn’t surprise me entirely )
Question: Q: How do i remove feedback assistant?
I’ve been testing OSX 10.9.3 untill the shipping version of the system, which is now available to everyone. Now I’ve left the beta seed program, but my feedback assistant is still here on my mac and I can’t uninstall it.
Can someone tell me how to remove it from my Mac?
MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Mavericks (10.9.1)
Posted on Jun 3, 2014 1:52 AM
There’s no need to, you can just remove the Dock icon as with any other.
If you feel that you must : Command Click Feedback Assistant in the Dock & a Finder window should open, with it selected.
How do I leave the OS X Beta Program?
Posted on Jun 3, 2014 2:03 AM
Helpful answers
Besides, if trying to delete the app file directly OS responds: «“Feedback Assistant” can’t be modified or deleted because it’s required by OS X.»
There’s more to the conversation
Loading page content
Page content loaded
There’s no need to, you can just remove the Dock icon as with any other.
If you feel that you must : Command Click Feedback Assistant in the Dock & a Finder window should open, with it selected.
How do I leave the OS X Beta Program?
But can we prevent it from auto-loading every time we reboot?
AND is it slowing down the system while it is running?
Oct 20, 2014 3:51 PM
1. Go to Applications->Utilities.
2. Find Feedback Assistant shortcut and mouse right click on it. Then select show original.
3. Delete the original app file.
4. Go back to Application->Utilities and remove the shortcut.
5. Empty your Trash.
Oct 24, 2014 8:10 AM
GREAT idea. But the app does NOT show up anywhere in APPLICATIONS folders or subfolders (like Utilities). Any clue where they hid it?
Oct 24, 2014 5:42 PM
It doesn’t auto load.
Oct 24, 2014 6:53 PM
Well, it does for me every time I reboot.
Oct 24, 2014 7:40 PM
GREAT idea. But the app does NOT show up anywhere in APPLICATIONS folders or subfolders (like Utilities). Any clue where they hid it?
Lives in /System/Library/CoreServices/Applications/. Delete it. If it’s autoloading, a state I’ve never seen and I’ve been beta-testing for years, then check for a feedback assistant launch agent, daemon, or login item.
27″ i7 iMac (Mid 2011) refurb , OS X Yo (10.10), Mavs, ML & SL, G4 450 MP w/10.5 & 9.2.2
Oct 25, 2014 5:38 PM
I can see Utilities in my Application (shortcut in the Finder). I didn’t have any issue. Maybe you should try baltwo’s suggestion.
Oct 25, 2014 7:19 PM
YES! That is where it lives and where it died! Deleted and no longer have it popping up when I reboot. THANK YOU!
Oct 29, 2014 8:51 AM
The correct way to fix this is to delete the following plists, never delete the Feedback Assistant.app
Jun 22, 2015 10:51 AM
Besides, if trying to delete the app file directly OS responds: «“Feedback Assistant” can’t be modified or deleted because it’s required by OS X.»
How do I stop Feedback Assistant putting a Send Feedback link in all the help menu’s? I’ve tried removing the app but it says “Feedback Assistant” can’t be modified or deleted because it’s required by OS X.». I’ve also tried removing the .plist files like Ash suggested. But it still says “can’t be modified or deleted because it’s required by OS X.», even when trying to delete them via the Sudo rm -R command in Terminal.
Mar 29, 2017 1:36 PM
Is there any way to stop Feedback Assistant from starting up in Guest mode? I occasionally let people use my computer in Guest mode but its annoying to have it popup every time and then go through the decline process, etc.