Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Как удаленно стереть данные с iPhone и iPad, если гаджет потерян или украден [инструкция]
Пользователи на форуме MacDigger в ВКонтакте спрашивают: что делать в ситуации, когда iPhone и iPad оказался потерян или украден. Как найти гаджет, заблокировать его или полностью стереть с него всю информацию?
Прежде всего следует сообщить о пропаже правоохранительным органам. Известны случаи, когда они помогали вернуть гаджеты законным владельцам. Если же вы не надеетесь на нашу доблестную полицию, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Руководство далее предусматривает, что функция «Найти iPhone» (или iPad, или Mac) была включена до потери или кражи вашего устройства. Поэтому прямо сейчас зайдите в настройки iOS и активируйте функцию в разделе Настройки –> iCloud.
Если вы сделали это заблаговременно, можете попытаться найти устройство с другого девайса с помощью приложения «Найти iPhone» из App Store или специального веб-сервиса на сайте icloud.com/find. Далее приведены скриншоты с iPad.
Если ваш гаджет включен и имеет доступ к Сети, вы увидите его на карте. На iPad выбрать нужное устройство можно кликом по кнопке «Мои устройства» в левом верхнем углу.
Выберите искомый девайс, после чего вы увидите несколько кнопок. Иконка с изображением автомобиля позволяет проложить маршрут до потерянного гаджета, кнопка «Воспроизвести звук» предназначена для поиска iPhone и iPad «на слух», а «Режим пропажи» дает возможность дистанционно заблокировать устройство.
Переведите устройство в режим поиска кликом по кнопке «Режим пропажи». Ваш iPhone или iPad будет заблокирован 4-значным паролем и отобразит на экране настраиваемое сообщение с номером телефона для связи с вами. Когда устройство находится в режиме пропажи, вы можете отслеживать его перемещение.
Если вы уверены, что вернуть гаджет не получится, остается воспользоваться последним вариантом – кнопкой Стереть iPhone. Это приведет к полному удалению данных на устройстве, после чего его нельзя будет найти или отследить.
Даже если ваш утерянный гаджет отключен, вы все равно можете удаленно заблокировать его, перевести в режим потери или стереть с него данные. Команды будут выполнены сразу после подключения устройства к Интернету.
Как удалить сразу все (фото, видео, контакты) с iPhone или iPad прямо на устройстве или удаленно
iPhone (iPad) – устройство весьма персонализированное, можно сказать, интимное. Мы храним на своих гаджетах платежные данные, личные фотографии, заметки, ведем переписку и т.д. Однако рано или поздно приходит пора расстаться с любимым смартфоном или планшетом. Например, продать его или сдать в ремонт. Как в таком случае быстро удалить все свои персональные данные с iPhone или iPad сразу «одним кликом»?
Для опытных пользователей данный вопрос не является проблемой, ведь существует три относительно простых способа полного удаления личной информации с устройства (их мы подробно опишем ниже), а вот новички нередко прибегают к утомительной процедуре ручного уничтожения наиболее важных данных. Во избежание подобного рутинного занятия предлагаем инструкцию по удалению всего контента, загруженного пользователем на iPhone или iPad в процессе эксплуатации.
Меры предосторожности
Если вы впервые собираетесь стереть все данные со своего iPhone или iPad, то внимательно отнеситесь к рекомендациям, описанным в данном параграфе.
- В первую очередь, убедитесь, что вы помните логин (E-mail) и пароль от своего Apple ID. Для этого можно, к примеру, перейти по пути Настройки → iTunes Store и App Store, выйти из своего аккаунта и вновь войти в него при помощи пароля.
- Во-вторых, следует произвести резервное копирование данных на компьютер или в облачное хранилище iCloud (о том, как это сделать, мы подробно рассказывали здесь). В противном случае, вся информация будет безвозвратно потеряна.
- Еще один важный нюанс касается устаревших «разлоченных» программным (или с помощью Turbo-SIM) способом iPhone, перепрошивать и стирать которые нельзя ни в коем случае.
Убедившись, что все меры предосторожности соблюдены, переходим непосредственно к удалению данных.
Как удалить сразу все (фото, видео, контакты и т.д.) с iPhone или iPad
Полностью стереть всю информацию с iPhone и iPad можно прямо из оболочки iOS. Для этого необходимо:
1. Перейти в Настройки iCloud и отключить функцию Найти iPhone.
2. Перейти в меню «Настройки → Основные → Сброс»;
3. Выбрать пункт «Стереть контент и настройки»;
4. Ввести пароль экрана блокировки;
5. Подтвердить удаление данных.
После этого гаджет порадует владельца девственно чистой операционной системой.
Как удалить сразу все с Айфона или Айпада через iTunes на компьютере
Еще одной часто встречающейся причиной полного удаления данных с iPhone, кроме продажи и ремонта, является его очистка от цифрового мусора, например, джейлбрейк-твиков, отрицательно влияющих на работу системы. В таком случае идеально подойдет восстановление iOS через iTunes. Сделать это не так уж сложно:
1. Скачать на компьютер последнюю версию iTunes и IPSW-файл актуальной прошивки для своей модели. И то, и другое можно найти в разделе нашего сайта Скачать.
2. Отключить функцию «Найти iPhone» в настройках iCloud;
3. Подключить iPhone или iPad к компьютеру при помощи кабеля и выбрать его в iTunes, после того как устройство будет обнаружено;
4. Нажмите на появившуюся иконку с изображением iPhone (или iPad)
5. Перейдите в раздел «Обзор» в левой части программы. Справа нажмите на кнопку «Восстановить iPhone (iPad)»
6. Подтвердите намерение нажатием кнопки «Восстановить«.
Более подробную инструкцию по восстановлению iPhone или iPad через iTunes со всеми разъяснениями можно найти здесь.
Как удалить сразу все данные с iPhone или iPad через iCloud (удаленно)
iPhone или iPad можно стереть и удаленно (например, в случае кражи), используя облачный сервис Apple iCloud. Для этого на устройстве должна быть активна функция «Найти iPhone», а сам смартфон находиться в режиме онлайн. Далее остается лишь проделать следующие действия:
1. Перейти на сайт iCloud.com и авторизоваться при помощи своего Apple ID;
2. Обнаружить свое устройство при помощи веб-приложения «Найти iPhone»;
3. Выбрать устройство в выпадающем меню «Все устройства» и указать «Стереть iPhone», после чего подтвердить удаление данных.