Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch
В этой статье описывается, как стирать данные с устройства iPhone, iPad или iPod touch и восстанавливать его заводские настройки.
Если вам необходимо стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс»
Затем нажмите «Стереть контент и настройки».
При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID
Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?
Дождитесь стирания данных
В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.
Не удается стереть данные с устройства
- Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
- Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Как вытащить информацию, если айфон не включается
В данной статье мы расскажем о том, как вытащить информацию, если айфон он не включается. У многих людей за время использования iPhone в памяти устройства накапливается большое количество важных данных (фотографии и видео, важные заметки и номера телефонов, история переписок в сообщениях и мессенджерах и т.д.). Поэтому если айфон не включается остро встаёт вопрос извлечения информации из него.
Очень часто следствием серьезных механических повреждений или попадания влаги внутрь устройства становятся ситуации, когда айфон не заряжается и не включается. Конечно же, учитывая многолетний опыт работы, квалификацию мастеров и наличие профессионального оборудования для ремонта, в большинстве случаев нам удается отремонтировать такие аппараты. Но бывает и так, что айфон отремонтировать не удается, нельзя гарантировать стабильность работы после ремонта, либо стоимость ремонта может быть слишком велика, а информация из устройства очень важна для Клиента. В таких случаях мы готовы предложить свои услуги по извлечению информации.
Как вытащить информацию, если айфон не включается?
В большинстве случаев, если айфон не включается и необходимо извлечь из него информацию, решение проблемы подразумевает под собой проведение диагностики с выявлением основной проблемы и определением компонентов, которые необходимо восстановить для запуска процессорной платы и подключения к файловой системе.
Поэтому для того, что извлечь данные из айфона, если он не включается, производится сложный ремонт платы с восстановлением или заменой поврежденных компонентов, после чего с помощью специального программного обеспечения мастер проводит извлечение данных из файловой системы. Далее, в зависимости от того, в каком виде информацию удалось извлечь, её можно либо перенести на другой айфон, либо записать на внешний накопитель (жесткий диск или USB-Flash).
Сколько стоит извлечения данных, если айфон не включается?
| Извлечение данных из iPhone в неработоспособном сотоянии | Стоимость |
|---|---|
| Извлечение информации из не включающегося iPhone (модели до iPhone 8+). Осуществляется вместе с частичным восстановлением процессорной платы. | 2.500 — 6.500 рублей |
| Извлечение информации из не включающегося iPhone (iPhone X и новее). Осуществляется вместе с частичным восстановлением процессорной платы. | 7.500 — 10.500 рублей |
Более подробную информацию о извлечении данных из iPhone в не рабочем состоянии Вы можете получить в соответствующем разделе нашего сайта, перейдя по ссылке: Восстановление данных.
В зависимости от характера и степени повреждений айфона, извлечение информации может занимать от одного до 5-7 рабочих дней. В отдельных случаях, если, например, айфон был утоплен и с этого момента прошло значительное количество времени, процесс восстановления устройства до состояния, при котором будет возможность извлечь из него информацию, может занимать большее время. Очень важно, чтобы мастер до проведения работ был оповощен о том, что произошло с телефоном, пытались ли уже его ремонтировать и что при этом делалось. Все эти моменты подробно обсуждаются и согласовываются нами с Клиентом.
Если Ваш айфон не включается и Вы хотите извлечь из него данные, мы всегда готовы помочь Вам. Выберите сервисный центр, в который территориально Вам удобнее было бы сдать свой айфон, сообщите нам о своей проблеме и мы максимально оперативно решим её!